أجواء «حرب باردة» إعلامية بين ألمانيا وروسيا

بعد تبادل حظر بث «روسيا اليوم ـ دي إي» و«دويتشه فيله»

وزيرة الخارجية الألمانية آنالينا بيربوك (أ.ف.ب)
وزيرة الخارجية الألمانية آنالينا بيربوك (أ.ف.ب)
TT

أجواء «حرب باردة» إعلامية بين ألمانيا وروسيا

وزيرة الخارجية الألمانية آنالينا بيربوك (أ.ف.ب)
وزيرة الخارجية الألمانية آنالينا بيربوك (أ.ف.ب)

عاد مبنى في وسط برلين الشرقية بمنطقة ألديرسهوف، ليتحوّل إلى مركز «صراع إعلامي» بين الغرب وروسيا، تماماً كما كان الحال أيام «الحرب الباردة». هذا المبنى كان مقراً للقناة الرسمية التابعة لـ«جمهورية ألمانيا الديمقراطية (أي الشرقية)» التي أسسها الاتحاد السوفياتي بعد الحرب العالمية الثانية في ألمانيا، وظلت تبث الدعاية السوفياتية حتى ما بعد سقوط جدار برلين قبل 33 سنة، إلى أن توقفت عن البث عام 1991.
اليوم، تحوّل المبنى إلى مقر قناة «آر تي - دي إي» - أي «روسيا اليوم - دي إي» - التي عُرفت في البداية بـ«رابتلي دويتش»، وهي قناة روسية ناطقة بالألمانية ومموّلة من الدولة الروسية. بيد أن القناة التي باشرت البث كمحطة إخبارية على مدار اليوم، من مركزها في برلين الشرقية خلال ديسمبر (كانون الأول) الماضي، لم تصمد لأكثر من أشهر قليلة. ذلك أنه بعد أيام على بدء البث على قناة «يوتيوب»، أغلق «يوتيوب» القناة لأسباب تتعلق بنشر أخبار كاذبة حول فيروس «كوفيد - 19». وتبعتها السلطات الألمانية المتخصّصة بمنح تراخيص بث، بإطلاق إجراءات قانونية ضد القناة لوقف بثها عبر القمر الصناعي «يوتلسات» وعلى منصاتها الأخرى. ثم يوم الأربعاء الماضي، صدر القرار أخيراً بوقف بث القناة الروسية الناطقة بالألمانية «لكونها لا تستوفي شروط البث من ألمانيا».
القرار أثار غضباً كبيراً في موسكو، ودفع الكرملين إلى الرد بإغلاق مكتب قناة «دويتشه فيله» الألمانية في موسكو، مع أن القناة الألمانية مموّلة من أموال دافعي الضرائب في ألمانيا وليس من الحكومة الألمانية، كما الحال مع القناة الروسية. ومن ثم، على الرغم من «الصرخة» الإعلامية والسياسية العالية في ألمانيا ضد الرد الروسي «غير المتوازن»، فإن مكتب القناة الألمانية في موسكو أغلق أبوابه، وعاد الموظفون الذين هم بمعظمهم من الروس، إلى منازلهم.

موقف وزارة الخارجية الألمانية

وزارة الخارجية الألمانية، التي تقودها زعيمة حزب «الخضر» السابقة أنالينا بيربوك، انتقدت قرار السلطات الروسية، معتبرة أن «لا أساس له، ويزيد من العبء على العلاقات الألمانية - الروسية». ورأت في بيان لها، أن القرار «سيقلص بشكل كبير عمل الصحافيين المستقلين في روسيا، وهو أمر بالغ الأهمية في حقبة زمنية يسودها التوتر السياسي». وشدّد بيان الخارجية الألمانية على «رفض مقارنة (دويتشه فيله) بقناة (روسيا اليوم - دي إي)»، مشدداً على أن القناة الألمانية «تعمل كقناة مستقلة» ولديها التراخيص اللازمة للعمل من موسكو، في حين تبث القناة الروسية «من دون ترخيص، ولم تتقدم للحصول على ذلك رغم أنه شرط أساسي للبث». وأيضاً نفت وزارة الخارجية أن يكون للقرار أي ارتباط سياسي، مشيرة إلى أن سلطات البث المخوّلة هي التي اتخذت قرار حظر القناة الروسية الناطقة بالألمانية، وأن الحكومة «لا تأثير لها» على القرار.
الجدير بالذكر، يطلب القانون الألماني التقدم للحصول على رخصة بث للقنوات التي تريد البث من داخل الأراضي الألمانية، كما أنه يحظر القنوات المرتبطة بحكومات ودول. وبالفعل، فإن القناة الروسية لم تتقدم للحصول على طلب بث كهذا، كان سيرفض أصلاً لكون تمويلها يأتي مباشرة من الدولة الروسية. ولكن القناة المذكورة تزعم أن الرخصة التي حصلت عليها للبث من صربيا، المعروفة بقربها من الكرملين، تسمح لها بالبث في أوروبا على القمر الصناعي «يوتلسات».
في المقابل، رفضت هيئة منح التراخيص الألمانية ذلك، متحججة بأن المقر الرئيسي للقناة يقع في العاصمة الألمانية برلين، وليس في موسكو، ما يعني أن عليها التقدم للحصول على طلب بث من برلين. وللعلم، حاول القيّمون على المحطة الروسية الحصول على ترخيص للبث في أوروبا من لوكسمبورغ في صيف العام الماضي، لكن الدولة الأوروبية الصغيرة رفضت الطلب، وقالت صراحةً إن منح هكذا ترخيص هو من اختصاص برلين؛ حيث المقر الرئيسي للمحطة.
من ناحية ثانية، رغم أن الجدل دخل في تفاصيل القوانين الألمانية والأوروبية، ومدى قانونية منعها المحطة من البث، فإن البعد السياسي لا شك يلقي بظلاله على القضية. فالاستخبارات الألمانية وصفت في عام 2019 محتوى قناة «روسيا اليوم - دي إي» بأنه «أداة للبروباغاندا (الدعاية) الروسية». ووفق تقرير الاستخبارات، فإن هدف الموقع «التأثير على الشعب الألماني بما يخدم روسيا». وهنا نذكر، أن موقع القناة الروسية الناطق بالألمانية بدأ النشر عام 2014، ثم تطوّر ليبث محتوى فيديوهات على الصفحة نفسها وعلى «يوتيوب»، إلى أن أصبح قناة إخبارية متواصلة البث في نهاية العام الماضي.
وتصف الاستخبارات الألمانية عمل قناة «آر تي دويتش» - كما كان اسم الموقع آنذاك - بأنه «بالغ الأهمية» بالنسبة لروسيا في عملها بالتأثير في عدة مواضيع. ومن بين هذه المواضيع تعدد الاستخبارات الألمانية «إحداث ضرر في سمعة الناتو وتصويره على أنه أداة مغتصبة للسلطة»، إضافة إلى تصوير روسيا على أنها «مسالمة» بينما الولايات المتحدة هي «المعتدية». وتضيف في هذا السياق أمثلة حول شبه جزيرة القرم التي تحاول القناة الروسية تصويرها على أنها جزء من روسيا وليست أرضاً مقتطعة من أوكرانيا. كذلك، في السنوات التي تلت، تحدثت الاستخبارات الألمانية عن «مساعي» القناة الروسية «لتقليص الثقة بالمؤسسات الديمقراطية بالإضافة الى ترويج نظريات المؤامرة»، وكل هذا كجزء من حملة منظمة تديرها الدولة الروسية.

تقرير «دير شبيغل»

وبالتوازي مع هذا الأمر، نشرت مجلة «دير شبيغل» الألمانية تقريراً مطولاً خلال العام الماضي عن القناة الروسية وعملها داخل ألمانيا ومدى ارتباطها بالكرملين. وادعت المجلة أن القناة توظف لديها وتستضيف من هم بشكل أساسي من المنتمين للحزب الشيوعي السابق في ألمانيا. وهو الحزب الذي تحول اليوم إلى حزب «دي لينكه» اليساري المتطرف. وبالمناسبة، فإن المنتمين لهذا الحزب من أعضاء وسياسيين يحملون عادة أفكاراً إيجابية عن الرئيس الروسي فلاديمير بوتين، ويدافعون عن سياساته.
وأيضاً، ذكرت المجلة الألمانية التي تتخذ من مدينة هامبورغ مقراً لها، في تقريرها، أن سياسيين من اليمين المتطرف هم أيضاً من ضيوفها المفضلين، مثل السياسي بيورغ هوكي، المتهم بأنه من «النازيين الجدد»، وكان قد أثار جدلاً كبيراً في الماضي بتشكيكه بالهولوكست (أي المحرقة النازية). واتهمت المجلة القناة الروسية بأنها «تروّج للأخبار الكاذبة ونظريات المؤامرة وتقوّض الحقائق».
وبحسب «دير شبيغل»، فإن نسبة مشاهدي القناة الروسية ارتفعت منذ جائحة «كوفيد - 19»، خصوصاً بين المؤمنين بـ«نظريات المؤامرة» لترويجها مثل هذه النظريات. كذلك اعتبرت المجلة الألمانية أن موقع القناة الروسية الناطق بالألمانية «تحوّل إلى أهم مصدر أخبار» بالنسبة لمجموعات ألمانية تضم مشككين بحقيقة الجائحة ويعارض أفرادها إجراءات الحكومة لاحتواء نفشي الفيروس. ولقد أفادت في هذا الإطار بأن القناة تغطي التظاهرات الدورية المعارضة لإجراءات «كوفيد - 19» في ألمانيا «بدرجة أكبر» من القنوات الألمانية الأخرى، مشيرة كذلك إلى أن وكالة أنباء «رابتلي» للخدمات التلفزيونية المرتبطة أيضاً بالدولة الروسية، تبث بثاً حياً من التظاهرات.
«دير شبيغل» نقلت أيضاً عن مصدر في الاستخبارات الألمانية الداخلية قوله إن «روسيا اليوم - دي إي» ووكالة «رابتلي» وشركة الإنتاج «ريد فيش» التابعة أيضاً للدولة الروسية، «تشكّل خطراً على الديمقراطية»... ولقد استنتجت الدولة الروسية أن بإمكانها استخدام هذه المنصات لتحقيق «تأثير ووصول»، وقوله صراحةً إن المنصات تستخدم «في مضاعفة الحملات التضليلية».

آراء الأحزاب الألمانية

وفي حين ما لا تجد القناة صعوبة في استضافة السياسيين الأقرب لوجهة نطر الكرملين، كالمنتمين للحزبين المتطرفين اليساري «دي لينكه» واليميني «البديل لألمانيا»، فإن مقاربتها للسياسيين من الأحزاب الوسطية أكثر حذراً. ومع أن القناة الروسية استضافت سياسيين من مختلف الأحزاب الألمانية، كانت نسبة هؤلاء أقل بكثير من ضيوفها من الحزبين المتطرفين. ولقد نقلت «دير شبيغل» عن متحدث باسم الحزب الديمقراطي الحر (الليبرالي)، الذي يشارك اليوم في الحكومة الائتلافية، قوله إن الحزب لم يقرر بعد ما إذا كان سيردّ على طلبات مقابلات يتلقاها من القناة، بل إن هناك خشية من الظهور في محطة «تروّج لدولة تحت شعار الحيادية... وهذا أمر يشكل خطراً على جودة وصحة الخطاب السياسي».
أما حزب الاتحاد الديمقراطي المسيحي، الذي تنتمي إليه المستشارة السابقة أنجيلا ميركل، فقال متحدث منه إنه «يرد على كل طلبات المقابلات، لكنه لا يعتبر القناة الروسية محطة إخبارية»، مضيفاً في تصريحات للمجلة الألمانية، أن هدف المحطة بوضوح هو «التغطية من طرف واحد والتضليل الإعلامي». وفي حين نفى الحزب الديمقراطي الاجتماعي (الاشتراكي) الحاكم أن يكون لأعضائه أي تجاوب مع طلبات المحطة، قال حزب «الخضر» إنه يتعاطى مع الطلبات التي يتلقاها من القناة الروسية «بحذر».


مقالات ذات صلة

السعودية ومصر لتعزيز التعاون في الإعلام والثقافة والفنون

يوميات الشرق الاتفاق على تعزيز التعاون الإعلامي والثقافي والفني بين السعودية ومصر (فيسبوك المستشار تركي آل الشيخ)

السعودية ومصر لتعزيز التعاون في الإعلام والثقافة والفنون

تسعى السعودية ومصر لتعزيز التعاون بينهما في مجالات الإعلام والثقافة والفنون وفق ما تناوله لقاء جمع ضياء رشوان والمستشار تركي آل الشيخ.

«الشرق الأوسط» (القاهرة )
إعلام زيادة اشتراكات «سناب تشات» تُعزز فرص «الدفع مقابل الخدمات»

زيادة اشتراكات «سناب تشات» تُعزز فرص «الدفع مقابل الخدمات»

أعلن تطبيق «سناب تشات» تصاعد خدمة الاشتراكات المدفوعة، بعد تجاوز عدد مشتركيه 25 مليوناً حتى فبراير (شباط) الحالي.

إيمان مبروك (القاهرة)
إعلام جلسة حوارية على هامش إطلاق «مدونة السلوك» الإعلامي في سوريا (وزارة الإعلام)

«مدونة سلوك» لضبط الخطاب الإعلامي السوري لا تستثني «المؤثرين»

جاء إطلاق «مدونة السلوك» المهني في ظل حالة من الفوضى، وتأخر صدور قانون ناظم للعمل الإعلامي، وعدم تفعيل قانون الجرائم الإلكترونية منذ الإطاحة بنظام بشار الأسد.

سعاد جرَوس (دمشق)
يوميات الشرق تُكرّم «جوائز List» مجموعة تجارب استثنائية تُعيد تعريف معايير التميّز والرفاهية في العالم العربي (SRMG)

مجلة «List» تطلق النسخة الأولى من جوائزها

أطلقت مجلة «List»، النسخة الأولى من جوائزها، بالشراكة مع علامة «ريتشارد ميل»، التي تحتفي بالإبداع والتميّز بمجالات السفر والرفاهية والثقافة وفنون الطهي.

«الشرق الأوسط» (الرياض)
إعلام ويل لويس الرئيس التنفيذي لصحيفة «واشنطن بوست» (ا.ب)

«واشنطن بوست» تعلن تنحي رئيسها التنفيذي بعد عمليات تسريح جماعية

أعلنت صحيفة «واشنطن بوست»، السبت، تنحي رئيسها التنفيذي ويل لويس من منصبه، بعد أيام من بدء تنفيذ خطة واسعة النطاق لخفض عدد الموظفين.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)

قطاع الإعلام العربي يواجه ضغوطاً جديدة

عبدالحفيظ الهرقام، مؤلف الكتاب (الشرق الأوسط)
عبدالحفيظ الهرقام، مؤلف الكتاب (الشرق الأوسط)
TT

قطاع الإعلام العربي يواجه ضغوطاً جديدة

عبدالحفيظ الهرقام، مؤلف الكتاب (الشرق الأوسط)
عبدالحفيظ الهرقام، مؤلف الكتاب (الشرق الأوسط)

نظَّم «اتحاد إذاعات الدول العربية»، في تونس أخيراً، وبحضور عشرات من كوادره ومن الإعلاميين والخبراء العرب، تظاهرة غير تقليدية للاحتفاء بإصدار كتاب جديد عن التحديات الجديدة التي تواجه «الميديا العربية» في عصر هيمنة الرقمنة والمواقع الاجتماعية والذكاء الاصطناعي.

وصرّح المهندس عبد الرحيم سليمان، مدير عام الاتحاد، بالمناسبة في تصريح لـ«الشرق الأوسط» بأن الكتاب الذي ألفه وأصدره عبد الحفيظ الهرقام، المدير العام السابق لـ«اتحاد إذاعات الدول العربية»، والمدير العام الأسبق لمؤسسة الإذاعة والتلفزيون التونسي، «جاء ليؤكد أهمية التحوّلات الرقمية وانعكاساتها على المتغيرات في ملامح المشهد الإعلامي العالمي والعربي».

وفي السياق نفسه، رأى عدد من الخبراء والإعلاميين العرب أن الكتاب، وعنوانه «الميديا العربية: بين الهيمنة الرقمية وسؤال المعنى» بمثابة «الشهادة الفكرية والمهنية على مرحلة مفصلية يعيشها الإعلام العربي اليوم». وصرح المؤلف لـ«الشرق الأوسط»، في لقاء معه، بأن كتابه «لا يندرج ضمن الكتب الأكاديمية البحتة، ولا يكتفي بسرد التجارب المهنية، بل يمثّل محاولة جادّة لفهم التحوّلات الكبرى التي أعادت رسم علاقة الإنسان بالإعلام، وغيّرت طبيعة السلطة الرمزية التي كانت تمارسها المؤسسات الإعلامية لعقود طويلة».

المهندس عبد الرحيم سليمان (الشرق الأوسط)

خبرة ميدانية

وحقاً، رأى عدد من الخبراء في تظاهرة «اتحاد إذاعات الدول العربية» أن كتاب الهرقام يأتي محمّلاًً بخبرة ميدانية ممتدة لسنوات طويلة داخل مؤسسات عربية كبرى... إذ واكب المؤلف عن قرب تحوّلات القطاع السمعي البصري، وتقلّباته المهنية والتنظيمية، والتحديات التي واجهت الإعلام التقليدي في زمن الانتقال الرقمي.

غير أنّ أهمية هذا العمل، وفق كثيرين، لا تكمن فقط في كونه شهادة من داخل المهنة، بل أيضاً في كونه قراءة نقدية معمّقة لواقع الإعلام العربي لدى وقوفه عند مفترق طرق حاسم: بين إرث ثقيل من التجارب التقليدية، وضغوط متزايدة تفرضها الثورة الرقمية، وبين دور قديم قائم على نقل الخبر، ودور جديد يتعلّق بصناعة المعنى وتشكيل الوعي.

من سؤال مهني إلى مشروع فكري

كتاب عبد الحفيظ الهرقام، يجسّد في الحقيقة تجربة مهنية ثرية امتدت لما يقارب من 15 سنة في قلب مؤسسات الإعلام العربي، حيث احتكّ المؤلف يومياً بإشكاليات الإدارة والإنتاج والبث. وشهد عن قرب تحوّلات البنية الإعلامية في المنطقة. وكانت فكرة هذا العمل قد انطلقت من سؤال مهني يبدو بسيطاً في ظاهره، لكنه عميق في دلالاته: هل من الأفضل الإبقاء على الإذاعة والتلفزيون ضمن مؤسسة واحدة أم الفصل بينهما؟

هذا التساؤل، الذي طُرح في سياق نقاش مهني، فتح أمام المؤلف أفقاً أوسع للتفكير في قضايا بنيوية تتجاوز التنظيم الإداري لتُلامس جوهر التحوّل الذي يعيشه الإعلام العربي. ومع مرور الوقت، تحوّل السؤال مشروعاً فكرياً متكاملاً يسعى إلى فهم موقع الإعلام العربي في عالم يتغيّر بسرعة، وإلى تحليل طبيعة التحديات التي تهدد مكانتها ودورها.

غلاف الكتاب (الشرق الأوسط)

الإعلام تحت ضغط الهيمنة الرقمية

أبرز ما يطرحه الكتاب، حسب مقدمته «تشخيص لحالة الإعلام العربي في ظل هيمنة المنصّات الرقمية العالمية، التي لم تعُد مجرّد وسائط لنشر المحتوى، بل تحوّلت قوى اقتصادية وثقافية كبرى تتحكّم في طرق الإنتاج والتوزيع وأنماط الاستهلاك».

وفعلاً، غيّرت هذه المنصّات قواعد اللعبة بالكامل. إذ تراجعت مكانة الوسائل التقليدية مثل الإذاعة والتلفزيون والصحافة المطبوعة، وتحوّلت المنافسة سباقاً غير متكافئ بين مؤسسات إعلامية وطنية محدودة الموارد وشركات تكنولوجية عملاقة تمتلك الخوارزميات والبيانات ورؤوس الأموال الضخمة.

بيد أن التحدّي، كما يلفت المؤلف الانتباه، لا يقتصر على الجانب الاقتصادي أو التكنولوجي، بل بات يمتدّ إلى عمق المسألة الثقافية والمعرفية. وحين تنتقل السيطرة من غُرف التحرير إلى الخوارزميات، ومن الصحافي إلى المنصّة، يغدو السؤال الأهم: مَن يملك اليوم سلطة تعريف الواقع؟ ومَن يقرّر ما يُرى وما يُهمَل؟ ومَن يصوغ الروايات التي تشكّل وعي الجمهور؟

«سوق المعنى»... المعركة الجديدة

من أبرز المفاهيم التي يقدّمها الكتاب مفهوم «سوق المعنى»، حيث لم يعُد الصراع الإعلامي مقتصراً على نقل الخبر أو تحقيق السبق الصحافي، بل بات صراعاً حول تفسير الواقع وصياغة السرديات الكبرى. ففي الفضاء الاتصالي المعَولم، تتداخل السياسة بالإعلام، وتتقاطع المصالح الاقتصادية مع الخطابات الآيديولوجية، وتتنافس الروايات على كسب ثقة الجمهور. وفي هذا السياق، ما عادت قيمة المحتوى تُقاس بعمقه أو دقته، بل بعدد المشاهدات والتفاعلات؛ ما أدى إلى صعود أنماط جديدة من الخطاب السريع والسطحي في كثير من الأحيان، مقابل تراجع التحليل الرصين والمعالجة المهنية المتأنية.

وهذا التحوّل، الذي يبدو تقنياً في ظاهره، يخفي في جوهره أزمة معنى حقيقية. إذ يصبح الإعلام مهدّداً بفقدان دوره الثقافي والتنويري، ويتحوّل مجرّد وسيط في سوق ضخمة تحكمها قوانين الانتشار والربح والتأثير اللحظي.

تحوّل جذري

في صناعة الخبر

من جهة أخرى، يلفت الكتاب الانتباه إلى تحوّل عميق في بنية الإعلام، يتمثّل في انتقال مركز إنتاج المعنى من المؤسسات إلى الأفراد. فمع صعود وسائل التواصل الاجتماعي، لم يعُد الجمهور متلقياً سلبياً، بل صار فاعلاً مشاركاً في صناعة المحتوى وتداوله. وفتح هذا التحوّل مساحات جديدة للتعبير وكشف الحقائق، وبرزت ظاهرة «المواطن الصحافي» بوصفها عنصراً مؤثراً في المشهد الإعلامي. لكن هذا التحوّل حمل، في المقابل، مخاطر كبيرة، من بينها انتشار الأخبار الزائفة، وتضخّم الخطاب الانفعالي، وتراجع المعايير المهنية.

كتاب جديد لاتحاد إذاعات الدول العربية يدعو إلى مراجعة الأولويات

وهنا يطرح المؤلف سؤالاً جوهرياً: كيف يمكن للمؤسّسات الإعلامية أن تحافظ على دورها ومصداقيتها في عالم لم تعد فيه المصدر الوحيد للمعلومة؟

دعوة إلى إعلام منتج للمعنى

في قلب هذا العمل يدعو عبد الحفيظ الهرقام إلى «ضرورة إعادة تعريف دور الميديا العربية، بحيث لا تظلّ فاعلاً تابعاً في النظام الإعلامي العالمي، بل تتحوّل فاعلاً منتجاً للمعنى، قادراً على الدفاع عن خصوصيته الثقافية وصياغة خطابه الخاص». ويتطلّب ذلك، في نظره، جملة من الشروط الأساسية، من بينها تعزيز الاستقلالية التحريرية، وتطوير الكفاءات المهنية، والاستثمار في التربية الإعلامية، ومدّ جسور التعاون بين الجامعات ومؤسّسات الإعلام كي لا تبقى المعرفة النظرية منفصلة عن الواقع العملي.

أسئلة وأجوبةً

ختاماً، لا يدّعي هذا الكتاب تقديم حلول جاهزة بقدر ما يسعى إلى إثارة الأسئلة الكبرى التي تفرضها المرحلة الراهنة. فهو محاولة جادة لقراءة واقع الإعلام العربي في «زمن ما بعد الحقيقة»، حيث تتراجع الثقة في المصادر التقليدية، وتتضخّم سلطة الصورة، وتتزاحم الروايات على تشكيل الإدراك العام.

ومن خلال هذا الجهد الفكري، يطرح الهرقام سؤالاً مركزياً يظلّ مفتوحاً أمام المهنيين والباحثين وصنّاع القرار: كيف يمكن للإعلام العربي أن يستعيد دوره الثقافي والتنويري في عالم تهيمن عليه السرعة والربح والتأثير اللحظي؟ وكيف يستطيع أن يظلّ وفياً لمهمته الأساسية في البحث عن الحقيقة وبناء الوعي؟


زيادة اشتراكات «سناب تشات» تُعزز فرص «الدفع مقابل الخدمات»

شعار "سناب تشات" (رويترز)
شعار "سناب تشات" (رويترز)
TT

زيادة اشتراكات «سناب تشات» تُعزز فرص «الدفع مقابل الخدمات»

شعار "سناب تشات" (رويترز)
شعار "سناب تشات" (رويترز)

أعلن تطبيق «سناب تشات» تصاعد خدمة الاشتراكات المدفوعة، بعد تجاوز عدد مشتركيه 25 مليوناً حتى فبراير (شباط) الحالي، ما يشير إلى أن جزءاً معتبراً من جمهور المنصة «بات أكثر تقبلاً لفكرة الدفع مقابل الخدمات». ويرى مراقبون أن «هذا التحول قد يمثل فرصة لصُناع الأخبار، إذ نجحوا في تقديم محتوى يُغازل أسلوب المنصة واحتياجات جمهورها، بما يفتح المجال أمام نماذج إيراد تتجاوز الاعتماد التقليدي على الإعلانات».

كانت شركة «سناب» الأميركية، المالكة لتطبيق «سناب تشات» قد أشارت إلى أن أعمالها في مجال الإيرادات المباشرة حققت معدل إيراد سنوي قدره مليار دولار، حسب ما ورد في تقرير نشرته «رويترز» أخيراً. وأرجعت السبب إلى النمو المتسارع لخدمة الاشتراك المدفوع، وذلك في إطار مساعي الشركة لتنويع مصادر دخلها بعيداً عن الإعلانات. وتصنّف خدمة «الاشتراكات المدفوعة» من تطبيق «سناب تشات» أنها من أسرع خدمات الاشتراك الاستهلاكي نمواً عالمياً منذ إطلاقها أواخر 2022، مع نمو في عدد المشتركين كل ربع سنة، وفقاً لإفادة صدرت من الشركة.

خبراء التقتهم «الشرق الأوسط» رأوا أن الفرصة سانحة الآن لخدمات إخبارية «مستحدثة» تلبي احتياجات جمهور التطبيق الذي لا يمانع الدفع مقابل الحصول على خدمات معتبرة.

إذ قال محمد عاطف، الباحث المتخصص في الإعلام الرقمي، إن ما نشهده لا يعكس استعداداً للدفع مقابل الأخبار بصورتها التقليدية، بقدر ما يعكس استعداداً للدفع مقابل «تجربة رقمية مبتكرة». وأوضح أن «نجاح الاشتراكات في سناب تشات قائم على تقديم ميزات لها طابع شخصي وحصري، يعزّز شعور المستخدم بالانتماء والتميز، بالإضافة إلى تسعير منخفض يشجع على الدفع كعادة يومية».

وأردف عاطف أن «الجمهور الشاب لا ينظر إلى الأخبار كمنتج مدفوع، بل كخدمة متاحة دائماً، لكنه مستعد للدفع عندما يشعر أن الخدمة تضيف قيمة لحياته أو تسهل تفاعله مع العالم الرقمي». ويشير إلى أن الشباب العربي تحديداً بات هاضماً لثقافة الدفع مقابل خدمات رقمية.

وتابع أنه لا يمانع حضور «سناب تشات» كجزء من منظومة الإيرادات الخاصة بمؤسسات الأخبار، لكنه استدرك فقال: «لا يمكن أن يلعب سناب تشات دور منصة نشر تقليدية، بل قد يكون قناة توزيع واستحواذ على جمهور جديد لا يصل إلى المواقع الإخبارية عادة». ومن ثم، اقترح نماذج لاستغلال أدوات «سناب تشات»، قائلاً: «لدى التطبيق أدوات مثل سناب ماب Snap Map وديسكفر Discover التي تعد فرصاً للأخبار عبر تقديم سرد بصري سريع ومبتكر يشرح الأحداث بلغة مبسطة تتناسب مع سلوك المستخدمين داخل المنصة».

وأضاف: «الجمهور هناك لا يبحث عن الخبر العاجل، بل يفضل محتوى يفسر ويحلل ما يحدث بشكل يسهل الاندماج في يومه، وهذا يفتح فرصة واسعة للمؤسسات الإعلامية لتقديم محتوى تفسيري وتفاعلي، يمزج بين المتعة والسرعة والمعرفة».

وكان الرئيس التنفيذي لشركة «سناب»، إيفان شبيغل، قد أعلن أن «سناب» ستطلق ميزة اشتراك جديدة تتيح لصناع المحتوى تحقيق دخل متكرّر مباشرة من أكثر متابعيهم ولاءً، على أن يبدأ اختبارها في 23 فبراير (شباط) الحالي عبر مجموعة محدودة من منشئي المحتوى في الولايات المتحدة، وفق ما أوردت «رويترز» أخيراً.

أما مهران كيالي، الخبير في إدارة وتحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، فيرى أن «الأخبار لا تزال غير حاضرة على سناب تشات... وهناك عدة أسباب لغيابها عن هذه المنصة الترفيهية، أبرزها أن الفئة العمرية الكبرى المستخدمة للتطبيق هي فئة عمرية صغيرة، إذ يشكل عمر ما بين 13 إلى 25 سنة نحو 60 في المائة من المستخدمين، وهذه الفئة إجمالاً ليس لديها اهتمام بمتابعة الأخبار العالمية أو حتى المحلية».

وأردف: «وسبب آخر هو أن غالبية المحتوى على المنصة على طريقة المؤثرين، أي يوميات مشاهير، وليست محتوى خبرياً حتى وإن كانت على طريقة صناع المحتوى، ومن ثم تغيير هذه الاهتمامات لدى جمهور سناب تشات يحتاج لأفكار شديدة الابتكار».

وأشار كيالي إلى أن «صُناع الأخبار يواجهون ميول المنصة نفسها، التي ليست لديها توجهات لدعم المحتوى الإخباري، وأظن أن المشكلة بشكل أساسي بسبب تعقيدات التعاون ومشاركة الأرباح مع الناشرين». وعدّ حضور منصات الأخبار مرهوناً بنوعية الأخبار الملاءمة لجمهور المنصة، وكذلك القوالب، و«يمكن للمؤسسات الإخبارية أن تكون موجودة من خلال الأخبار الخفيفة المتعلقة بالمشاهير أو الموضة والجمال، ومن خلال قوالب تناسب المنصة وجمهورها».


استجواب حاد لزوكربيرغ خلال شهادته في استخدام القُصّر لوسائل التواصل

مارك زوكربيرج خارج المحكمة حيث أدلى بشهادته في محاكمةٍ تاريخية (رويترز)
مارك زوكربيرج خارج المحكمة حيث أدلى بشهادته في محاكمةٍ تاريخية (رويترز)
TT

استجواب حاد لزوكربيرغ خلال شهادته في استخدام القُصّر لوسائل التواصل

مارك زوكربيرج خارج المحكمة حيث أدلى بشهادته في محاكمةٍ تاريخية (رويترز)
مارك زوكربيرج خارج المحكمة حيث أدلى بشهادته في محاكمةٍ تاريخية (رويترز)

أعرب مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، الأربعاء، عن أسفه لتأخر الشركة في تحديد المستخدمين القُصّر على إنستغرام، وذلك خلال جلسة محاكمة تاريخية تتعلق بالشبكات الاجتماعية واجه فيها الملياردير الأميركي انتقادات لاذعة.

وعندما طُلب منه التعليق على شكاوى من داخل الشركة تفيد بعدم بذل ما يكفي من الجهد للتحقق من عدم استخدام الأطفال دون سن 13 عاماً للمنصة، قال زوكربيرغ البالغ 41 عاما والذي يملك أيضا فيسبوك وواتساب، إن تحسينات قد أُدخلت.

وأضاف «لكنني أتمنى دائما لو كنا وصلنا إلى هذه المرحلة في وقت أقرب».

أولياء أمور أكدوا يوم المحاكمة أنهم فقدوا أطفالهم بسبب وسائل التواصل الاجتماعي (رويترز)

وكان زوكربيرغ الشاهد الأكثر ترقبا في محاكمة كاليفورنيا، وهي الأولى ضمن سلسلة دعاوى قضائية رفعتها عائلات أميركية ضد منصات التواصل الاجتماعي.

وهذه هي المرة الأولى التي يتحدث فيها الملياردير عن اجراءات الأمان على منصاته العالمية مباشرة وأمام هيئة محلفين وتحت القسم.

وكان زوكربيرغ، بحسب وكالة الصحافة الفرنسية، متحفظا للغاية في البداية، لكن سرعان ما بدا عليه التوتر وأخذ يهز برأسه ويحرك يديه وهو يلتفت نحو هيئة المحلفين.

وضغط مارك لانيير، محامي المدعية، على زوكربيرغ بشأن اجراءات التحقق من العمر على التطبيقات.

لكن خلال استجوابه من قبل محاميه، بدا زوكربيرغ أكثر ارتياحا ووصف الوقت الذي يتم قضاؤه على التطبيق بأنه «عارض جانبي» لتجربة استخدام مميزة، وكثيرا ما خاطب المحلفين مباشرة لتأكيد وجهة نظره.

كما أكد على اعتقاده بأنه يجب على شركتي آبل وغوغل اللتين تقفان وراء أنظمة تشغيل الهواتف، تفعيل ميزة التحقق من العمر على مستوى الهاتف نفسه بدلا من تركه لكل تطبيق على حدة.

وأضاف «سيكون الأمر سهلا للغاية بالنسبة لهما».

أدلة تم تقديمها في دعوى مدنية ضد شركة ميتا خلال جلسة استماع في محكمة مقاطعة لوس أنجلوس العليا بوسط لوس أنجليس (إ.ب.أ)

وواجه زوكربيرغ سيلا من رسائل البريد الإلكتروني الداخلية، بما في ذلك تحذيرات من موظفيه بأن التحقق من العمر غير مناسب ورسائل أخرى يستشف منها أن قضاء المزيد من الوقت على انستغرام كان هدفا رئيسيا للشركة منذ فترة طويلة.

ومن المقرر أن تستمر المحاكمة حتى أواخر مارس (آذار)، حيث ستقرر هيئة المحلفين ما إذا كانت ميتا، بالإضافة إلى يوتيوب المملوكة لشركة غوغل، تتحملان مسؤولية المشاكل النفسية التي عانت منها كايلي جي. ام، وهي شابة تبلغ 20 عاما من سكان كاليفورنيا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بكثرة منذ طفولتها.

وبدأت كايلي استخدام يوتيوب في سن السادسة وانستغرام في التاسعة ثم تيك توك وسناب شات.

ولا يُسمح لمن هم دون 13 عاما باستخدام انستغرام، وقد شدد لانيير في اسئلته لزوكربيرغ على سهولة فتح كايلي لحساب على المنصة.

وتمت مواجهة زوكربيرغ بوثيقة داخلية تقول إن انستغرام كان يملك أربعة ملايين مستخدم تحت سن 13 عاما في عام 2015، وهي الفترة التي استخدمت فيها المدعية التطبيق، وأن 30 في المائة من جميع الأطفال الذين تراوح أعمارهم بين 10 و 12 عاما أو «المراهقين» في الولايات المتحدة، كانوا مستخدمين.

وأكد زوكربيرغ «نحن في المكان المناسب الآن» عندما يتعلق الأمر بالتحقق من العمر.

ومن المتوقع أن تضع هذه القضية معيارا لحل آلاف الدعاوى القضائية التي تلقي باللوم على وسائل التواصل الاجتماعي في انتشار الاكتئاب والقلق واضطرابات الأكل والانتحار بين الشباب.

وتوصلت شركتا «تيك توك» و«سناب تشات» لتسوية مع المدعية قبل بدء المحاكمة.