العمل من المنزل في جائحة «كورونا»: مشكلات وتحديات

بطء النظام وخدمات التواصل والاتصالات

العمل من المنزل في جائحة «كورونا»: مشكلات وتحديات
TT

العمل من المنزل في جائحة «كورونا»: مشكلات وتحديات

العمل من المنزل في جائحة «كورونا»: مشكلات وتحديات

عندما بدأت جائحة فيروس كورونا، لم يأبه قادة الأعمال بتحسين تجربة العمل من المنزل لموظفيهم، لأن المديرين كانوا يركزون فقط على فكرة واحدة أكثر من أي شيء آخر، وهي إنجاز العمل.
في الواقع، أظهر تقرير صدر حديثاً عن «ريفربد» (Riverbed) أن ما يقرب من ثلاثة أرباع صناع القرار في مجال الأعمال في المملكة المتحدة لم يكونوا مستعدين لدعم العمل عن بُعد في بداية تفشي المرض، لأنهم كانوا يعتقدون أن الوضع مؤقت. لكن الآن، بعد بضعة أشهر مما يسمى بـ«الوضع الطبيعي الجديد»، يفكر قادة الأعمال في الآثار طويلة المدى لـCOVID – 19»»، وهذا دليل قاطع على أن العمل عن بعد باقِ حتى بعد انتهاء الأزمة.

مشكلات العمل المنزلي
> بطء النظام. ومع اعتياد الموظفين على العمل من المنزل، انهالت المكالمات والإيميلات على فرق تكنولوجيا المعلومات للشكوى من تبعات العمل من المنزل؛ إما بسبب مشكلات في الكومبيوتر، أو في كيفية استعمال تطبيقات التواصل في الهواتف، ولكن كان من أسوأ السيناريوهات حقاً هو أن يشتكي المستخدم من «بطء النظام».
من خلال عملي في قسم تقنية المعلومات للصحيفة، كان «البطء» هو التحدي الأكبر لنا، فعلى عكس العمل داخل مقر الشركة، حيث كل الأنظمة تحت تصرفنا، كنا لا ندري فعلياً ماهية البيئة التي يعمل بها الموظف في بيته. فربما يكون مشتركاً في خدمة إنترنت بطيئة، أو ربما يشاهد أولاده برامج على «نتفلكس»، بينما تشاهد الزوجة مقاطع فيديو لوصفة جديدة على «اليوتيوب»، وكل ذلك يؤثر سلباً على الأداء.كما أن على الموظفين أيضاً إدراك أن الحلول التي توفر إمكانية العمل عن بعد هي في الغالب حلول تقدمها شركات خارجية متخصصة في هذ المجال، ولذلك لا تتوفر أي إمكانية لقسم تقنية المعلومات لتقصي المشكلات وحلها، بل عليهم الاعتماد على هذه الشركات لحل المشكلات عند حدوثها.

تواصل واتصال
> خدمات التواصل. من أبرز هذه الحلول كانت خدمات مثل «Team Viewr» و«Log MeIn» التي كانت تقدم خدماتها لعدد معين من المؤسسات. ولكن بعد الجائحة، توافد عليهم ملايين الشركات للاستفادة من خدماتها، وبسبب ذلك لم تتمكن البنية التحتية لهذه الشركات من التعامل مع الزيادة في المستخدمين. وكان هذا فعلاً من أكبر التحديات التي واجهناها، وحينها ارتأينا استخدام أدوات بديلة ريثما يقوم مهندسو «Log MeIn» بترقية خدماتهم.
وأحد الدروس المستفادة في فترة العمل من المنزل بالنسبة لقسم تقنية المعلومات، وهي التكيف لمعطيات الأمور، لذلك كان من ضمن استراتجيتنا وضع حلول بديلة لكل خدمة نعتمد عليها في تسيير العمل، وجرى الاعتماد على «Any Desk» كحل بديل لـ«Log MeIn»، وأيضاً فعلنا خاصية «Intel vPro» في حواسيب المؤسسة التي تخول إطفاء وإعادة تشغيل الأجهزة عن بعد، وأيضاً استخدام خدمات التخزين السحابي كـ«One Drive»، ليتمكن المستخدمون من الوصول إلى بياناتهم بسرعة، سواء من هواتفهم أو أجهزتهم المحمولة ما داموا متصلين بالإنترنت.
> توصيلات سلكية. أما نصيحتنا بالنسبة للمستخدمين، فهي استعمال كابل الشبكة بدلاً من الاتصال اللاسلكي إن كان الخيار متاحاً في البيت، وأيضاً التقليل من استخدام خدمات بث الفيديو (يوتيوب ونتفلكس) أو البث المباشر لألعاب الفيديو، لأن هذه الخدمات تستهلك الكثير من البيانات عكس تصفح الويت ومواقع التواصل الاجتماعي مثلاً. وإن لم هذا الخيار سهلاً فيمكن شراء موزع 4G أو 5G لاسلكي يمكن شبكه مباشرة مع الجهاز عن طريق USB، أو يكون في شكل راوتر، وهذه الخدمات توفرها عادة شركات الاتصال بسرعة، حيث لا تتطلب توصيل كابل فعلي إلى المنزل.



أفضل أجهزة «كروم بوك» لعام 2024

«إيسر كروم بوك بلس 514»
«إيسر كروم بوك بلس 514»
TT

أفضل أجهزة «كروم بوك» لعام 2024

«إيسر كروم بوك بلس 514»
«إيسر كروم بوك بلس 514»

إذا كنت تبحث عن جهاز رخيص وسهل الاستخدام للاتصال بالإنترنت، وإنجاز المهام العامة اليومية والمهام الإنتاجية، فقد يكون جهاز «كروم بوك» خياراً جيداً لك.

«كروم بوك» رخيصة وخفيفة

تميل أجهزة «كروم بوك» لأن تكون أرخص ثمناً وأخف وزناً بصفة عامة، وكثير منها مزود بشاشات تعمل باللمس. ومع ذلك، يجب أن تكون على علم بأنها تعمل بنظام التشغيل «كروم أو إس» بدلاً من «ويندوز»، لذلك قد يتطلب الأمر بعض التعديل، رغم أنها أجهزة مثالية إذا كنت تستخدم نظام «غوغل» البيئي بالفعل.

اختبر محررو مجلة «سي نت» جميع أجهزة «كروم بوك» المدرجة في هذه القائمة. ويتمتع كل عضو في الفريق بعقود من الخبرة في اختبار ومراجعة الحواسيب المحمولة. وأجروا اختبار الأداء في ظل ظروف مُحكمة في مختبرات «سي نت»، والاستخدام العملي المكثف للأجهزة. توفر جميع الطرز المدرجة في هذه القائمة أداء ومزايا ممتازة بالنسبة لسعرها.

أفضل خيار

* «إيسر كروم بوك بلس 514» Acer Chromebook Plus 514 - أفضل جهاز «كروم بوك» عموماً.

مع «إيسر كروم بوك بلس 514»، ستحصل على ما يلي:

- معالج «إنتل كور آي 3» من الجيل الثاني عشر أو معالج «إيه إم دي رايزن 3 7000» أو أفضل.

- ذاكرة 8 غيغابايت أو أكثر.

- سعة تخزين 128 غيغابايت أو أكثر.

- شاشة «إل سي دي آي بي إس» بدقة 1080 بيكسل أو أفضل.

- كاميرا ويب بدقة 1080 بيكسل مع تقليل الضوضاء الزمنية.

يوفر طراز «إيسر كروم بوك بلس 514» مقاس 14 بوصة أداء جيداً وعمراً أفضل للبطارية، إضافة إلى شاشة ساطعة بشكل ممتاز مع لمسة نهائية غير لامعة لتقليل الوهج. كما أنه يحتوي على مساحة تخزين أكبر مما قد تجده عادة بسعره. كان النموذج الذي قمنا بمراجعته يفتقر إلى إضاءة خلفية للوحة المفاتيح، وهو أمر مزعج بعض الشيء، لكن شركة «إيسر» تبيع طرزاً بها لوحة مفاتيح مضاءة من الخلف وليست أعلى سعراً بكثير. مع مزيج المزايا والأداء مقابل السعر، من السهل التوصية باستخدام «إيسر كروم بوك بلس 514» للمدرسة أو العمل أو المنزل.

«إيسر كروم بوك سبين 714»

خيارات أخرى

* «إيسر كروم بوك سبين 714» Acer Chromebook Spin 714 - أفضل جهاز «كروم بوك».

لا يبتعد جهاز «إيسر كروم بوك سبين 714» كثيراً عن سابقه من حيث ما يقدمه من: تصميم متين، وشاشة جميلة، وأداء قوي، وعمر طويل للبطارية. أما التغييرات الرئيسية، فهي معالج «إنتل كور آي 5» من الجيل الثالث عشر المحدث، ولكن شركة «إيسر» أزالت القلم المرفق لاستخدامه على شاشة العرض التي تعمل باللمس، ولا يزال يعمل مع أقلام «يو إس آي».

تتوفر خيارات أقل تكلفة، ولكن إذا كنت تريد جهاز «كروم بوك» يستمر لسنوات، فهذا هو الخيار المناسب. تابع أيضاً التخفيضات على هذا الجهاز: عادة ما يتم إدراجه بسعر نحو 700 دولار، ولكن يمكن العثور عليه غالباً للبيع بأقل من 600 دولار.

«لينوفو دويت كروم بوك»

* «لينوفو دويت كروم بوك» Lenovo Duet Chromebook - أفضل جهاز «كروم بوك» لوحي مزدوج الاستخدام.

يعد جهاز «لينوفو دويت كروم بوك»، المعروف أيضا باسم «كروم بوك دويت 3»، جهازاً لوحياً صغيراً رائعاً يعمل بنظام «كروم أو إس» بمقاس 11 بوصة، ويأتي مزوداً بلوحة مفاتيح ولوحة لمس قابلة للفصل. لا يعد حجمه الصغير وأداؤه مثاليين للاستخدام طوال الوقت.

يعد «كروم بوك دويت 3» اختياراً جيداً إذا كنت تبحث عن جهاز بأسعار معقولة لإنجاز بعض الأعمال أثناء التنقل، أو الرسم، أو تدوين الملاحظات في الفصل، أو مباشرة مهام بسيطة، مثل البريد الإلكتروني، وتصفح الويب، والألعاب، والقراءة، وبث الفيديو.

* مجلة «سي نت»، خدمات «تريبيون ميديا».