جائحة «كوفيد - 19» دفعة قوية لتطور الطب والاستشارات عن بعد

أحد الأطباء خلال استشارة بالفيديو مع مريض في نيويورك (رويترز)

في غضون أسابيع قليلة أعطت جائحة «كوفيد - 19» دفعاً قوياً لتطور الطب عن بعد في أرجاء العالم بفضل التكنولوجيا المتطورة المتاحة.
وكانت قفزة كهذه، تحتاج إلى سنوات لتتحقق في الأوقات العادية. وقد ساهم عزل نصف البشرية في المنازل والخوف من انتقال عدوى «كوفيد - 19»، في تعزيز الاستشارات الطبية عن طريق تطبيقات مكالمات الفيديو والهواتف الذكية.
وقد طالت التغييرات الكبرى الطب العام بحيث كان على مقدمي الرعاية في كثير من الأحيان التعامل مع نقص معدات الحماية بأنفسهم.
وقال مارتن مارشال رئيس المعهد الملكي للطب العام في بريطانيا لوكالة الصحافة الفرنسية «الطب العام خضع لتغييرات كبيرة في الطريقة التي عالج من خلالها الأطباء والفرق الطبية المرضى خلال الوباء... السرعة التي تم بها تحقيق هذه التغييرات كانت ملحوظة».
ومع تقدم الوباء، تم تعديل التدابير أو تخفيفها في بعض البلدان للسماح باستخدام الاستشارات عن بعد على نطاق واسع.
في فرنسا، في حين كانت الاستشارة الطبية عن بعد التي يغطي كلفتها الضمان الاجتماعي منذ نهاية عام 2018 تعاني للإقلاع، أعطاها فيروس «كورونا» المستجد دفعة كبيرة.
فقد ازداد العدد الأسبوعي للاستشارات عن بعد من 10 آلاف أسبوعياً في أوائل مارس (آذار) إلى ما يقرب من مليون في منتصف مايو (أيار)، علما بأنها بلغت ذروتها عند 1.1 مليون في الأسبوع الثاني من أبريل (نيسان).
ووفقاً للضمان الاجتماعي، لم تتباطأ وتيرة تلك الاستشارات بعد انتهاء فترة الإغلاق، وقد ساهمت في خفض فترات الانتظار في العيادات الطبية بشكل جزئي.
وفي الولايات المتحدة، رفعت القيود المفروضة على إتاحة الوصول إلى الاستشارات عن بعد وكذلك بعض قواعد حماية البيانات.
ووفقاً لليلى مكاي من «إن إتش إس كونفيديريشن» وهي منظمة مرتبطة بنظام الصحة الحكومي في بريطانيا، فقد تم إجراء الجزء الأكبر من 1.2 مليون استشارة يومية للرعاية الأساسية، عن بعد خلال فترة العزل المنزلي في المملكة المتحدة، وهذا التغيير حصل «في غضون أسابيع قليلة» فقط.
إلا أن ذلك التغيير الجذري لم يحدث دون بعض العقبات.
تتذكر كاميل غاجريا الطبيبة والأستاذة في إمبريال كوليدج في لندن في تصريحات نشرتها مجلة «بريتش ميديكل جورنال»، «كانت الجلسة الاستشارية الأولى لي عبر الفيديو كارثة... فكان عمال يثقبون الحائط وتعطل المايكروفون ودخل أحد الزملاء إلى الغرفة».
يمكن أن تكون الاستشارة عن بعد فعالة، لكن يجب التنبه إلى التفسيرات الخاطئة التي يمكن أن تنتج بسهولة عن استشارة بالفيديو، كما أكدت الطبيبة.
وأعطت أزمة فيروس «كورونا» قوة دفع جديدة للتطبيب عن بعد أيضاً في الهند التي يوجد فيها 8.6 عامل طبي فقط لكل 10 آلاف شخص، وفق أرقام لمنظمة الصحة العالمية عائدة لعام 2018، وحيث يتركز الأطباء في المدن، فيما يعيش 70 في المائة من السكان في الأرياف.
وقال أيوش ميشرا، مؤسس شركة «تاتفان» للتطبيب عن بعد، إن الوباء أقنع الحكومة بتخفيف القواعد التي كانت مفروضة على الاستشارات عن بعد.
وأيوش الذي فقد ساقه في حادث دراجة نارية بسبب نقص الرعاية المناسبة والسريعة، يأمل في أن يتمكن من مضاعفة مراكز الاستشارات عن بعد التي يملكها والبالغ عددها 18 في أنحاء البلاد.
وقد أوضح لوكالة الصحافة الفرنسية أنه يرغب في توسيع نطاق وصول الرعاية الصحية لأكبر عدد من الهنود الذين يعيشون بعيداً عن المراكز الحضرية «لأنه حق أساسي لهم».
لكن حتى لو كانت الأجهزة المتصلة بالإنترنت (موازين الحرارة وأجهزة مراقبة ضغط الدم...) تسهل إجراء الاستشارات عن بعد، فلا يمكن الاستمرار في تنفيذ عدد منها إلا بحضور المريض شخصياً كما لا يمكن إجراء الاستشارات الأكثر تعقيداً عن بعد أيضاً، كما أكد مارتن مارشال، رئيس المعهد الملكي للطب العام في بريطانيا.
وقالت ليلى مكاي من منظمة «إن إتش إس كونفيديريشن» المرتبطة بنظام الصحة الحكومي في بريطانيا «يخبرنا الأطباء أن ثقافتهم قد تغيرت جذرياً... والأطباء الذين كانوا في السابق يرفضون الرقمنة، أصبحوا يدركون الآن الفوائد التي يمكنهم الحصول عليها من خلالها... لن نتمكن من التراجع بعد الآن».