أمن الشبكة اللاسلكية للمنزل وسبل تعزيزها

أمن الشبكة اللاسلكية للمنزل وسبل تعزيزها
TT

أمن الشبكة اللاسلكية للمنزل وسبل تعزيزها

أمن الشبكة اللاسلكية للمنزل وسبل تعزيزها

عندما يشتري الناس عادة موجّه إشارة للواي - فاي، غالباً ما يهملون موضوع أمن الشبكة.
وعندما نفكّر بالاتصال اللاسلكي بالإنترنت في منازلنا، يبدي الكثيرون منّا عامة الاهتمام الأكبر بسرعة نقل البيانات ونطاق التغطية الذي قد يوفّره موجّه الإشارة.

- أولويات الأمن
ولكن الوقت قد حان لتغيير أولوياتنا، ويجب أن تكون مسألة أمن الشبكة في طليعتها، لأنّ محطة الواي - فاي هي بوابة اتصال الأجهزة الإلكترونية بالإنترنت. ففي حال اخترق برنامج خبيث معيّن موجه الإشارة في منزلكم، ستصبح جميع أجهزتكم التي تتصل بالإنترنت كالهواتف الذكية وأجهزة الكومبيوتر والساعات الذكية والتلفاز وأمازون إيكو مهدّدة.
الحلّ؟ للمبتدئين، احرصوا على تشغيل موجه الإشارة بأحدث نسخة من الـ«فيرموير firmware» (البرنامج الثابت) أو نظام البرمجة، وتأكّدوا أيضاً من تحديث أنظمة التشغيل على الهواتف الذكية وأجهزة الكومبيوتر. في استطلاع للرأي أجرته شركة «تريبواير» عام 2014. شمل خبراء تكنولوجيا المعلومات والموظفين الذين يعملون على اتصال بعيد بالـ«فيرموير» الأمني، قال 32 في المائة فقط منهم إنّهم يعرفون كيف يجرون التحديثات اللازمة الخاصة بموجهات الإشارة وفقاً لأحدث البرامج الثابتة.
ورأى مات واتشينسكي، أحد مديري شركة «سيسكو تالوس»، الذي شارك في بحث أجري حول برنامج «VPNFilter» الخبيث، أنّ غالبية المستهلكين لا يعرفون كيف يجرون هذه التحديثات. وأضاف: «لا يتعامل الناس مع موجهات الإشارة كما يتعاملون مع أجهزة التبريد أو البرادات، التي يدركون جيداً أهمية تغيير مصافيها من وقت إلى آخر».

- خطوات السلامة
فيما يلي، ستتعرفون إلى رأي الخبراء بأفضل الممارسات التي يمكنكم أن تطبقوها لتتأكدوا من أن موجه الإشارة، وما يتصل به من أجهزة، بأمان:
> تحديث الـ«فيرموير» بشكل منتظم. صحيح أن موجه الإشارة لا يتألف من أجزاء متحركة، ولكنّه يحتاج إلى صيانة دورية تتمّ عبر تحميل آخر التحديثات. ولأنّ القول أسهل من الفعل، سنزوّدكم بدليل مفصّل حول كيفية إجراء التحديث:
- استعينوا بكتيّب الإرشاد الخاص بموجه الإشارة خاصتكم للحصول على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص به، وهو عبارة عن سلسلة أرقام تدخلونها في المتصفح الإلكتروني للوصول إلى لوحة إعدادات الجهاز. أدخلوا الرقم واحتفظوا به على ورقة وضعوها في مكان آمن.
- بعد إدخال عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بموجه الإشارة في المتصفح، سجلوا دخولكم إلى محطة القاعدة بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور. في لائحة إعدادات شبكة الموجّه، انقروا على إعدادات الـ«فيرموير»، وابحثوا عن زرّ يتيح لكم التحقق من أحدث إصدارات البرنامج الثابت.
- في حال تبيّن لكم وجود تحديث ما، اختاروا تحميله وافصلوا موجه الإشارة ثمّ أعيدوا تشغيله.
> اختاروا اسم مستخدم وكلمة مرور يصعب التكهّن بهما. عندما تسجّلون دخولكم في موجّه الإشارة، ستواجهون مشكلة كبيرة إن كان اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمانهما مألوفين. يأتي الكثير من موجهات الإشارة بكلمات مرور ضعيفة وعامّة، ويترك المصنعون لكم مهمة استبدالها.
إنّ المشكلة في ضعف اسم المستخدم وكلمة المرور تكمن في سهولة اختراق أي كان لموجّه الإشارة وتغيير إعداداته، غالباً بهدف إتاحته للعالم الخارجي، بحسب دايف فريزر، الرئيس التنفيذي لشركة «ديفايس سكيب» التي تساعد في تعزيز موثوقية شبكات الواي - فاي العامة لخدمات الهواتف المحمولة.
لهذا السبب، عندما تتحقّقون من وجود تحديثات البرنامج الثابت في لوحة إعدادات شبكة موجه الإشارة، احرصوا أيضا على التحقق من إعداداتها الأمنية واستبدلوا اسم المستخدم وكلمة المرور بأخرى قويّة وصعبة التكهّن. ينصحكم خبراء الأمن الإلكتروني باختيار كلمات مرور طويلة ومعقّدة تتألف من جمل دون معنى وأرقام مضافة ورموز مميزة (أمثلة: إنّ رقمي المفضّل هو My fav0rite numb3r is Gr33n4782#، أو تناول القطّ غزل البنات 224 في المائة The cat ate the C0TT0n candy 224 في المائة مع إضافة رموز غريبة عليها). دوّنوا هذه المعلومات السرية على الورقة نفسها التي سجلتم عليها عنوان بروتوكول الإنترنت.

- موجه إشارة جديد
استبدلوا موجه الإشارة بآخر جديد كل بضع سنوات. حتى ولو كنتم تشعرون أن موجّه الإشارة الموجود حالياً في منزلكم يعمل جيّداً، يصل الجهاز إلى نهاية طريقه عندما تتوقف الشركة المصنعة عن دعمه بتحديثات البرنامج الثابت (فيرموير)، ما يتركه مكشوفاً للتهديدات السيبرانية المحتملة. يمكنكم أن تتوقعوا توقف الشركة عن دعم الموجّه بعد مضي ثلاث أو خمس سنوات. وفي هذه المرحلة، من الضروري جداً أن تستبدلوا جهازكم بآخر جديد.
أفضل طريقة للتحقق من توقف التحديثات هي زيارة موقع الشركة المصنعة وقراءة الملاحظات حول إصدارات البرنامج الثابت الخاصة بموجه الإشارة الذي تملكونه. في حال وجدتم أن تحديثاً لم يصدر منذ عام كامل، هذا يعني أنّ تصنيع هذا الجهاز توقف.
وفي حال كان الوقت قد حان لاستبدال موجه الإشارة خاصتكم بآخر جديد، ابحثوا عن أنظمة شبكات الواي - فاي التي توفّر تحديثات أوتوماتيكية توفّر عليكم مشقّة التحقق من التحديثات وتحميلها بشكل دوري. يأتي الكثير من أنظمة الواي - فاي العصرية بميزة التحديث الأوتوماتيكي... أفضلها برأي الكثير من الخبراء هو «Eero» و«غوغل واي - فاي»، الذي يمكن ضبطه ببساطة بواسطة الهاتف الذكي.
ولكنّ الجانب السيئ في هذا الخيار هو أنّ أنظمة الواي - فاي الذكية مكلفة أكثر من موجهات الإشارة الزهيدة التي اعتاد الناس استخدامها. يبدأ سعر محطات «Eero» بسعر 199 دولارا، وسعر محطة «غوغل واي - فاي» بـ119 دولارا مقابل 50 دولارا لموجه الإشارة التقليدي. يتيح لكم هذان النظامان نشر محطات القاعدة في أكثر من بقعة في المنزل لتوسيع نطاق تغطية الاتصال اللاسلكي وصناعة ما يعرف بالشبكة المتداخلة.
وأخيرا يلفت فريزر الانتباه إلى أنّ أنظمة الواي - فاي الأكثر تطوراً تدوم خدماتها لفترة أطول لأنّ الشركات تعتمد أحياناً على مداخيل أخرى لها، كبيع الاشتراكات لخدمات أمن الشبكات.


مقالات ذات صلة

مجموعة قرصنة مرتبطة بإيران تعلن اختراق أكبر شبكة رعاية صحية في إسرائيل

شؤون إقليمية قالت مجموعة القرصنة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إنها «نشرت بيانات طبية حساسة لأكثر من 10 آلاف مريض» من الشبكة الإسرائيلية (رويترز)

مجموعة قرصنة مرتبطة بإيران تعلن اختراق أكبر شبكة رعاية صحية في إسرائيل

أعلنت مجموعة قرصنة تُعرف باسم «حنظلة» يُعتقد أنها مرتبطة بإيران، الأربعاء، أنها نجحت في اختراق أنظمة أكبر شبكة رعاية صحية في إسرائيل، وهي شبكة «كلاليت».

«الشرق الأوسط» (تل أبيب)
خاص الذكاء الاصطناعي أزال «عنق الزجاجة» البشري ما سمح بتوسّع الجريمة السيبرانية بسرعة ونطاق غير مسبوقين (رويترز)

خاص 371 % نمواً في تبني أدوات الذكاء الاصطناعي إجرامياً

الذكاء الاصطناعي يحوّل الجريمة السيبرانية إلى صناعة مؤتمتة مخفضاً الحواجز ما يعزز التزييف العميق ويكشف فجوة تنظيمية عالمية.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا يستغل المحتالون ميزات الدعوات الرسمية في «OpenAI» لإرسال رسائل احتيالية تبدو موثوقة تقنياً (شاترستوك)

تحذير لمستخدمي «ChatGPT»: دعوات مزيفة عبر «أوبن إيه آي»

يحذّر خبراء «كاسبرسكي» من أسلوب احتيالي جديد يستغل دعوات «أوبن إيه آي» الرسمية لخداع مستخدمي «ChatGPT» ودفعهم إلى الروابط والمكالمات الوهمية.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا تُظهر بيانات عام 2025 أن الغالبية العظمى من هجمات التصيد الاحتيالي تستهدف سرقة بيانات تسجيل الدخول للحسابات الإلكترونية (شاترستوك)

47 مليون رابط تصيد احتيالي استهدف مستخدمي الشرق الأوسط خلال عام

تكشف «كاسبرسكي» تصاعد التصيد الاحتيالي في الشرق الأوسط حيث تُسرق بيانات الدخول ويُعاد بيعها، ما يحول الهجمات الفردية إلى مخاطر سيبرانية طويلة الأمد.

نسيم رمضان (لندن)
أوروبا أوضح وزير الداخلية الفرنسي أن الخرق الأمني جرى بسبب ضعف إجراءات «السلامة الرقمية» (رويترز)

سرقة ملفات «حساسة» في هجوم سيبراني على الداخلية الفرنسية

أعلنت الحكومة الفرنسية، الأربعاء، أنه تم «استخراج... بضع عشرات» من السجلات السرية خلال هجوم سيبراني على وزارة الداخلية الفرنسية استمر عدة أيام.

«الشرق الأوسط» (باريس)

«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
TT

«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)

قالت شركة «أوبن إيه آي» ‌إنها حظرت حسابات مرتبطة بالسلطات الصينية ومحتالين على مواقع مواعدة وعمليات تأثير، بما في ذلك حملة ​تشويه ضد أول رئيسة وزراء في اليابان، وذلك في تقرير يوضح إساءة استخدام تقنية «تشات جي بي تي» الخاصة بها.

وقالت الشركة إن عدة حسابات استخدمت روبوت الدردشة الخاص بها إلى جانب أدوات أخرى، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، لارتكاب ‌جرائم إلكترونية ‌بينما كانت تنتحل ​صفات وكالة ‌مواعدة ومكاتب ⁠محاماة ​ومسؤولين أميركيين ⁠وهويات أخرى.

وأوردت «أوبن إيه آي» تفاصيل عن تلك المخططات، فعلى سبيل المثال استخدمت مجموعة صغيرة من الحسابات التي من المحتمل أن يكون منشؤها الصين نماذج «أوبن إيه آي» لطلب معلومات عن أشخاص أميركيين ومنتديات على الإنترنت ومواقع ⁠مبانٍ اتحادية، وطلبت إرشادات حول ‌برامج تبديل الوجوه.

وأنشأت الحسابات ‌نفسها أيضاً رسائل بريد ​إلكتروني باللغة الإنجليزية إلى ‌مسؤولين أميركيين على مستوى الولاية أو ‌محللين سياسيين يعملون في مجال الأعمال والمال، ودعتهم إلى المشاركة في استشارات مدفوعة الأجر.

وقالت «أوبن إيه آي» إنها حظرت حساباً على «تشات جي بي تي» مرتبطاً بشخص تابع ‌للسلطات الصينية، تضمنت أنشطته تنظيم عملية تأثير سرية تستهدف رئيسة الوزراء ⁠اليابانية ⁠ساناي تاكايتشي.

واستخدمت مجموعة من الحسابات روبوت الدردشة لتنفيذ عملية احتيال في مجال المواعدة تستهدف الرجال الإندونيسيين، ومن المرجح أنها احتالت على مئات الضحايا شهرياً.

وقالت «أوبن إيه آي» إن عملية الاحتيال استخدمت التطبيق لإنشاء نصوص ترويجية وإعلانات لخدمة مواعدة مزيفة، لجذب المستخدمين للانضمام إلى المنصة والضغط على المستهدفين لإكمال عدة مهام تتطلب دفع مبالغ كبيرة.

واستخدمت ​عدة حسابات نماذج «​أوبن إيه آي» للتظاهر بأنها شركات محاماة وانتحلت صفة محامين حقيقيين.


«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
TT

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)

تسارع فرق المبيعات حول العالم من وتيرة تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي، في ظل ارتفاع توقعات العملاء، وبقاء القدرات التشغيلية محدودة، وفقاً للإصدار السابع من تقرير «حالة المبيعات» الصادر عن «سيلزفورس». ويستند التقرير إلى استطلاع شمل 4050 متخصصين في المبيعات عبر 22 دولة بين أغسطس (آب) وسبتمبر (أيلول) 2025، ويكشف عن تحوّل هيكلي في طريقة دفع الإيرادات، عبر دمج الخبرة البشرية مع وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي على امتداد دورة المبيعات بالكامل.

توقعات أعلى... ووقت أقل

يشير المتخصصون في المبيعات إلى أنهم عالقون بين ارتفاع متطلبات العملاء، وضيق الوقت المتاح لتلبيتها. إذ يقول 69 في المائة إن العائد القابل للقياس على الاستثمار (ROI) أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، فيما يرى 67 في المائة أن التخصيص بات أكثر أولوية. كما يؤكد 67 في المائة أن العملاء يحتاجون إلى قدر أكبر من التثقيف قبل اتخاذ قرار الشراء، بينما يشير 57 في المائة إلى أن مدة اتخاذ القرار أصبحت أطول.

ورغم هذه الضغوط، يقضي مندوبو المبيعات أكثر من نصف وقتهم في مهام غير بيعية، مثل إدخال البيانات، والتخطيط، والبحث عن عملاء محتملين، والأعمال الإدارية. ويستحوذ البحث عن عملاء جدد وحده على ما يقارب يوم عمل كامل أسبوعياً لدى كثيرين. وهنا يتسع الفارق بين التوقعات والقدرة التنفيذية، وهو فراغ بدأت تملؤه تقنيات الذكاء الاصطناعي.

جودة البيانات وتوحيد الأنظمة شرط أساسي لنجاح مبادرات الذكاء الاصطناعي وتحقيق عائد فعلي منها

من التجربة إلى الضرورة

تسارع منحنى التبني بشكل ملحوظ، إذ يستخدم 54 في المائة من فرق المبيعات وكلاء ذكاء اصطناعي حالياً، بينما يتوقع 34 في المائة تبنّيهم خلال العامين المقبلين. ولا يتوقع سوى 3 في المائة عدم استخدامهم إطلاقاً. وبذلك، فإن 9 فرق من كل 10 تستخدم الوكلاء اليوم، أو تخطط لذلك قريباً. ويؤكد 94 في المائة من قادة المبيعات الذين يستخدمون وكلاء ذكاء اصطناعي أنهم عنصر أساسي لتلبية متطلبات الأعمال.

وتشمل أبرز الفوائد المعلنة تحسين دقة البيانات، وتعزيز كفاءة التخطيط، ودعم الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين، إضافة إلى خفض التكاليف. ويقول 90 في المائة من المستخدمين إن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على فهم العملاء بشكل أفضل، فيما يرى 88 في المائة أنه يزيد من فرص تحقيق الأهداف، ويرفع الإنتاجية. ويبرز البحث عن العملاء المحتملين كأحد أهم مجالات الاستخدام، إذ تستخدم 34 في المائة من الفرق الوكلاء لهذا الغرض، ويؤكد 92 في المائة من هؤلاء أنهم يحققون استفادة مباشرة من ذلك. كما أن الفرق عالية الأداء أكثر احتمالاً بمقدار 1.7 مرة لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات البحث عن العملاء مقارنة بالفرق الأقل أداءً.

الأساس... والعائق

يشدد التقرير على أن أداء الذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل جوهري على جودة البيانات، والبنية التقنية. وتشمل أبرز التحديات أخطاء الإدخال اليدوي، وتكرار البيانات، والمخاوف الأمنية، ونقص البيانات، أو فسادها. ويقول 46 في المائة إن مشكلات جودة البيانات تؤثر سلباً في أدائهم البيعي، فيما أشار 51 في المائة إلى أن المخاوف الأمنية أخّرت مبادرات الذكاء الاصطناعي. وتتفاقم المشكلة بسبب تشتت الأدوات التقنية، إذ لا تستخدم سوى 34 في المائة من الفرق منصة موحّدة شاملة، بينما تعتمد البقية على مزيج من أدوات منفصلة يبلغ متوسطها 8 أدوات لكل فريق. ويشعر 42 في المائة من مندوبي المبيعات بأن كثرة الأدوات ترهقهم. ولهذا تخطط 84 في المائة من الفرق التي لا تستخدم منصة موحّدة لتوحيد بنيتها التقنية، فيما تُظهر الفرق عالية الأداء اهتماماً أكبر بنظافة البيانات، وتبسيط الأنظمة.

تسارع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات يجعلها أداة أساسية لتلبية توقعات العملاء المتزايدة

نماذج الإيرادات تتغير

لا يقتصر التحول على الذكاء الاصطناعي. فقد تصدّر «التسعير القائم على الاستخدام» نماذج الإيرادات من حيث مساهمته في النمو. ويقول 76 في المائة من قادة المبيعات إن هذا النموذج أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، نظراً لقدرته على تسهيل إثبات العائد على الاستثمار، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. غير أن التنفيذ يظل معقداً، إذ يواجه 40 في المائة صعوبات في التنبؤ بالإيرادات، ويكافح 39 في المائة لتوقع الاستخدام المستقبلي، فيما يجد 37 في المائة صعوبة في تتبع الاستخدام بدقة.

الشراكات والتخطيط كرافعتين للنمو

ارتفع الاعتماد على البيع عبر الشركاء إلى 94 في المائة مقارنة بـ86 في المائة في العام السابق، ويقول 89 في المائة إن الشراكات أصبحت أكثر أهمية لتحقيق أهداف الإيرادات. أما التخطيط البيعي، فيستهلك نحو 16 في المائة من وقت المتخصصين في المبيعات، ويؤكد 91 في المائة أن الذكاء الاصطناعي يعزز فعاليته.

فجوة الأداء

يكشف التقرير عن تباين واضح بين مستويات الأداء، إذ سجلت 32 في المائة من الفرق عالية الأداء زيادة كبيرة في الإيرادات السنوية، مقابل 16 في المائة فقط من الفرق الأقل أداءً التي حافظت على إيراداتها، أو تراجعت. القاسم المشترك بين الفرق المتفوقة هو الاستثمار المنهجي في وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوحيد البيانات، وتعزيز الشراكات، وتطوير نماذج تسعير مرنة. ويخلص التقرير إلى أن دورة المبيعات تشهد إعادة ابتكار شاملة، حيث لم يعد على الفرق الاختيار بين التوسع السريع، أو الحفاظ على الطابع الإنساني. بل بات الجمع بين الاثنين ممكناً عبر تكامل البشر والذكاء الاصطناعي في منظومة واحدة.


امرأة تدلي بشهادتها أمام المحكمة في دعوى ضد «ميتا» و«يوتيوب»

شعار «ميتا» (رويترز)
شعار «ميتا» (رويترز)
TT

امرأة تدلي بشهادتها أمام المحكمة في دعوى ضد «ميتا» و«يوتيوب»

شعار «ميتا» (رويترز)
شعار «ميتا» (رويترز)

من المقرر أن تدلي امرأة من كاليفورنيا بشهادتها أمام المحكمة، اليوم (الأربعاء)، حول كيفية تأثير استخدامها «إنستغرام»، التابع لشركة «ميتا بلاتفورمز»، و«يوتيوب»، التابع لشركة «غوغل»، على صحتها النفسية والعقلية عندما كانت طفلة، مع استمرار محاكمة تاريخية في لوس أنجليس.

وبدأت صاحبة الشكوى التي رفعت الدعوى، المعروفة باسم «كالي جي.إم» في المحكمة، باستخدام «إنستغرام» وهي في التاسعة من عمرها، و«يوتيوب» وهي في السادسة، وتقول إن المنصتين أسهمتا في إصابتها بمشكلات نفسية وعقلية، بما في ذلك الاكتئاب واضطراب يؤدي إلى الشعور الدائم بخلل في شكل الجسم. ويقول محاموها إن الشركتين سعتا إلى تحقيق أرباح من خلال جذب الأطفال الصغار لدرجة التعلق، رغم معرفة أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تضر بصحتهم النفسية.

شعار «ميتا» (رويترز)

وتشكل هذه القضية جزءاً من رد فعل عالمي سلبي أوسع نطاقاً على نشاط شركات وسائل التواصل الاجتماعي بسبب ما يقال عن الأضرار التي تلحق بالأطفال والمراهقين. وحظرت أستراليا على المستخدمين الصغار استخدام هذه المنصات، وتفكر دول أخرى في فرض قيود مماثلة.

وركزت بداية المحاكمة على ما عرفته الشركات عن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال، واستراتيجياتها المتعلقة بصغار المستخدمين. والآن ستركز على اتهامات كالي حول تأثير هذه الخدمات عليها. وأدلى مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لـ«ميتا»، بشهادته، وقال إن الشركة ناقشت منتجات للأطفال لكنها لم تطلقها أبداً.

وللفوز بالقضية، سيتعين على محامييها إثبات أن الطريقة التي صمَّمت بها الشركتان المنصتين أو أدارتهما شكَّلت عاملاً أساسياً في التسبب في مشكلاتها النفسية أو تفاقمها.

وقال محامي شركة «ميتا» في مرافعته الافتتاحية إن سجلات كالي الصحية تُظهر أنها تعرضت من قبل للإساءة اللفظية والجسدية وربطتها علاقة متوترة مع والديها، اللذين تطلقا عندما كانت في الثالثة من عمرها.

أما المحامي الممثل للمدعية، فقد أشار إلى دراسة داخلية أجرتها «ميتا» في الآونة الأخيرة وخلصت إلى أن المراهقين الذين يعانون من ظروف معيشية واجتماعية صعبة يقولون إنهم أكثر اعتياداً على استخدام «إنستغرام» لا شعورياً وبلا تمييز.

وأضاف محاموها أن خاصيات مثل مقاطع الفيديو التي تبدأ في العرض تلقائياً والتصفح الذي لا ينتهي... مصممة لإبقاء المستخدمين لأطول فترة ممكنة على المنصات رغم أدلة على أضرار تَلحق بصحة الصغار النفسية، كما تَسبب زر «إعجاب» في إيجاد احتياج لدى المراهقين للحصول على القبول، وتسببت منقّيات وفلاتر للصور في تشكيل صورتهم الذهنية عن أنفسهم.

وقال المحامي الممثل لـ«يوتيوب» إن كالي لن تستخدم خاصيات في المنصة مصمَّمة لحماية المستخدمين من الاستقواء وإساءة المعاملة.

Your Premium trial has ended