رمضان يغير عادات استخدام «فيسبوك» و«إنستغرام» في المنطقة العربية

أكثر من 57 مليون ساعة إضافية وتكثيف التفاعل في الساعة الثالثة فجراً

مع استخدام أكثر من 172 مليون شخص لشبكة «فيسبوك» عبر الهواتف الجوالة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أكدت الشركة أن النسبة الأكبر من المستخدمين يعايد بعضهم بعضاً، ويحتفلون بالشهر الكريم من خلال «فيسبوك»، وأن معدل استخدام الشبكة يزداد بشكل ملحوظ في هذا الشهر.
وأكدت الشركة أن ما نسبته 86 في المائة من المستخدمين يعايد بعضهم بعضاً، ويحتفلون بالشهر من خلال «فيسبوك»، وأن معدل استخدام الشبكة يزداد في الشهر بنسبة 14.8 في المائة يومياً، و36.9 في المائة في الليل وصولاً إلى الساعة الثالثة فجراً، وبذلك بإجمالي ساعات إضافية تبلغ 57.6 مليون ساعة في المنطقة العربية. وتضيف الشركة أن عمليات الشراء عبر الهواتف الجوالة تزداد بنسبة 43.2 في المائة مقارنة بـ5.5 في المائة في ازدياد عمليات الشراء من خلال الكومبيوترات المكتبية خلال شهر رمضان.
ومن النزعات اللافتة للنظر فترة اهتمام المستخدمين بشهر رمضان التي تمتد إلى نحو 9 أسابيع، والتي يمكن تقسيمها إلى 3 مراحل مختلفة: المرحلة الأولى هي مرحلة الاستكشاف والاستلهام التي تمتد إلى 4 أسابيع قبل بداية شهر رمضان، والتي يقوم فيها المستخدمون بالتخطيط المبكر فيما يتعلق بالأزياء التي سيرتدونها خلال الشهر، والأطعمة التي سيتناولونها، وإعادة تصميم الغرف والديكورات الرمضانية.
المرحلة الثانية هي مرحلة التفاعل عبر الهواتف الجوالة التي تمتد بين 3 إلى 4 أسابيع خلال شهر رمضان، والتي يتغير فيها تصرف المستخدمين وتزداد عملياتهم الشرائية. ووفقاً لبيانات «فيسبوك» الداخلية، تزداد الحوارات بين المستخدمين عبر الهواتف الجوالة في رمضان بنحو 4.8 ضعف مقارنة بالأشهر الأخرى، وتتفاعل نسبة كبيرة من المستخدمين مع الآخرين عبر هواتفهم الجوالة أثناء مشاهدة عروض التلفزيون بنسبة 60 في المائة في السعودية، و71 في المائة في الإمارات، وهي الفترة الأمثل لرواد الأعمال وأصحاب الشركات لإيجاد حملات تفاعلية مع المستخدمين عبر الهواتف الجوالة.
المرحلة الثالثة والأخيرة هي فترة العيد والتسوق في آخر لحظة، التي غالباً ما تكون خلال الأسبوع الأخير لشهر رمضان، بحيث يعتمد الكثير من المستخدمين على «فيسبوك» و«إنستغرام» للحصول على مقترحات للهدايا العائلية وللأصدقاء، وأنه وعلى الرغم من أن المستخدمين يتسوقون رقمياً خلال النهار، إلا أن الازدياد الملحوظ يحدث في الساعة الثالثة فجراً خلال شهر رمضان. ويبحث نحو 69 في المائة من المستخدمين في السعودية عن أفكار هدايا عبر «إنستغرام».
وتقول الشركة إن عروض الفيديو عبر «فيسبوك» و«إنستغرام» لافتة لنظر المستخدمين أكثر من غيرها، وإن عروض الفيديو الطولية أفضل، وذلك لأنها تستغل شاشات الهواتف الجوالة الطولية بنسبة 2:3 أو 4:5، وأن قصص «إنستغرام» تقدم تجربة مبتكرة للتفاعل مع المستخدمين، بالإضافة إلى عروض الفيديو المحيطية 360 درجة وعروض الفيديو المجاورة لبعضها البعض، وغيرها من الوسائل الأخرى. كما تلفت إعلانات الصور المتجاورة نظر المستخدمين، خصوصاً لدى عرض عناصر مرتبطة ببعضها البعض في تلك الصور.
ويمكن الحصول على المزيد من المعلومات حول عادات استخدام «فيسبوك» و«إنستغرام» في رمضان من خلال الرابط التالي: www.facebook.com-business-m-ramadan2018