3 تكتيكات للتأثير على الآخرين

سر السعادة في العمل التركيز على التقدم بدلاً من الكمال مما يؤدي إلى تحقيق قدر أكبر من الرضا (رويترز)
سر السعادة في العمل التركيز على التقدم بدلاً من الكمال مما يؤدي إلى تحقيق قدر أكبر من الرضا (رويترز)
TT

3 تكتيكات للتأثير على الآخرين

سر السعادة في العمل التركيز على التقدم بدلاً من الكمال مما يؤدي إلى تحقيق قدر أكبر من الرضا (رويترز)
سر السعادة في العمل التركيز على التقدم بدلاً من الكمال مما يؤدي إلى تحقيق قدر أكبر من الرضا (رويترز)

سواء كنت تتفاوض على زيادة في الراتب أو تقدم أفكاراً لزملائك أو تقنع أصدقاءك بتجربة مطعم جديد في مدينتك، فإن الإقناع جزء لا يتجزأ من التواصل في حياتك اليومية.

ويشير تقرير شبكة «سي إن بي سي» الأميركية إلى أن الأشخاص الأكثر إقناعاً هم القادرون على إثبات وجهة نظرهم، دون أن يبدو الأمر تلاعباً أو سوء نية لأنهم يعرفون كيف يجعلون أصواتهم مسموعة.

إليك 3 تكتيكات تُستخدَم للتأثير على الآخرين، وفقاً لعلماء النفس والمدربين التنفيذيين.

تحدث بإقناع

في بعض الأحيان يكون الإقناع أكثر وسيلة ناجحة حول كيفية قول شيء ما وليس ما تقوله. وفقاً لميلودي وايلدينغ، مدربة تنفيذية ومعلمة في «لينكد إن»، تقول إنه «يمكنك إحداث تأثير كبير، من خلال إجراء تغييرات صغيرة في اختيار الكلمات».

لقد دربت وايلدينغ القادة لأكثر من 12 عاماً حول كيفية التواصل بشكل أكثر إقناعاً، وتقول إن التحدث بإقناع وسلطة هو المفتاح.

وتشرح: «فكر في الفرق بين قول: «أعتقد أننا يجب أن..»، مقابل: «في تجربتي...»؛ حيث يشير أحدهما إلى عدم اليقين، والآخر إلى الخبرة». وأضافت: «أو ماذا عن (أنا أحاول...)، مقابل: (نحن ننفذ...)؟»؛ يشير الأول إلى النضال، والثاني يعني العمل الهادف. بدلاً من قول: «أعتقد أننا يجب أن نغير نهجنا» يمكنك أن تقول شيئاً، مثل: «من الواضح أننا بحاجة إلى تعديل أساليبنا».

يساعد استبدال الكلمات السلبية «الضعيفة» بأخرى تُظهر العمل على وصول رسالتك بشكل أفضل وإظهار الثقة. وأضافت وايلدينغ أنه يجب أن تتنبَّه إلى عدم الانجراف واستخدام المصطلحات التي يصعب فهمها أو تبدو غير طبيعية، كُنْ أكثر مباشرة.

لا تجادل بل ناقش

قد يكون من الصعب نقل رسالة عندما يشعر الشخص الآخر وكأنه يتعرض للهجوم، أو كأنك تسخر منه. يمكنك إصلاح هذه المشكلة من خلال تأطير هذه المحادثات كمناظرات بدلاً من الحجج، وفقاً لعالم النفس التنظيمي آدم غرانت.

كتب غرانت في كتابه: «فكِّر مرة أخرى: قوة معرفة ما لا تعرفه» الصادر عام 2021 أن المناظرة «ترسل رسالة مفادها أنك تريد التفكير كعالم، وليس واعظاً أو مدعياً عاماً، وتشجع الشخص الآخر على التفكير بهذه الطريقة أيضاً».

وأضاف غرانت أن الأشخاص الذين يتمتعون بقدرة إقناع عالية قادرون على الاستماع إلى الآخرين، وإيجاد أرضية مشتركة، دون التخلي عن وجهات نظرهم الخاصة.

كتب: «المناظرة الجيدة ليست حرباً أو حتى منافسة لشد الحبل... إنها أشبه بالرقص».

وأضاف: «إذا حاولت جاهداً أن تقود، فسوف تقاوم شريكتك. إذا تمكنتَ من تكييف تحركاتك مع تحركاتها، وجعلها تفعل الشيء نفسه؛ فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر إلى إيقاع واحد بينكما».

لا تكرر نفسك

عندما يلقي شخص ما خطاباً، قد تلاحظ أنه يعود إلى رسالته الرئيسية بعد كل نقطة يطرحها. هذا ليس من قبيل الصدفة. إن التأكيد على رسالتك، دون استخدام نفس الكلمات بالضبط، وسيلة رائعة للتأكيد على ما تقوله دون أن تبدو مكرراً.

وقال خبراء الاتصال، كاثي وروس بيتراس إن «تكرار الفكرة الرئيسية لحجتك وبعض العبارات الرئيسية يمكن أن يجعل ما تقوله أكثر تذكراً، ويخلق شعوراً بالألفة المقنعة».

فقل إن الرسالة التي تريد إيصالها هي (على سبيل المثال): «نحن بحاجة إلى التعاون جميعاً كفريق واحد».

يمكنك إعادة صياغة النقطة بقول شيء مثل: «كيف يمكننا أن نتوقع نجاح فريقنا دون أن يعمل الجميع معاً؟»، أو «التعاون هو مفتاح بناء العلاقات والكفاءة».

وأضاف الخبراء: «لا تريد أن تبدو وكأنك أسطوانة مشروخة، لكنك تريد تكرار الفكرة أو المفهوم الذي تطرحه مرتين أو 3 مرات، بطرق مختلفة بشكل خفي؛ هذا هو مفتاح نجاحك في إيصال فكرتك».


مقالات ذات صلة

تباطؤ نمو الرواتب الخاصة في الولايات المتحدة خلال ديسمبر

الاقتصاد تباطؤ نمو الرواتب الخاصة في الولايات المتحدة خلال ديسمبر

تباطؤ نمو الرواتب الخاصة في الولايات المتحدة خلال ديسمبر

تباطأ نمو الرواتب الخاصة في الولايات المتحدة بشكل حاد خلال ديسمبر (كانون الأول) الماضي، وفق تقرير التوظيف الوطني.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
الاقتصاد الزوار يلتقطون صوراً لروبوت «كابتشا» خلال قمة «الذكاء الاصطناعي من أجل الخير» في جنيف (رويترز)

تقرير «مستقبل الوظائف 2025»... 78 مليون فرصة عمل جديدة بحلول 2030

كشف تقرير «مستقبل الوظائف 2025» الذي نشره «المنتدى الاقتصادي العالمي» أن الاضطراب سيصيب 22 % من الوظائف بحلول عام 2030 و170 مليون وظيفة جديدة ستخلق

«الشرق الأوسط» (جنيف)
الاقتصاد مظاهرة لأصحاب الحد الأدنى لرواتب المتقاعدين في أنقرة الجمعة رافعين لافتة «لا للجوع والبؤس» (إعلام تركي)

تركيا لإعادة تقييم الأجور حسب تطورات التضخم ودعم التوظيف

أعلنت الحكومة التركية أنها قد تعيد تقييم الحد الأدنى للأجور حال حدوث انحراف كبير للتضخم وتعهدت بمراجعة سريعة لأدنى راتب للمتقاعدين وسط غضب من أصحابها

سعيد عبد الرازق (أنقرة)
يوميات الشرق الموظفون والمديرون يستفيدون من بناء الثقة في مكان العمل (أ.ف.ب)

لا ترتبط بالذكاء... صفة أساسية و«مرغوبة» يبحث عنها المديرون في الموظفين

يقول رانجاي غولاتي، أستاذ بكلية هارفارد للأعمال، إن هناك صفة مختلفة تساعد أصحاب الأداء العالي على التميز: أن يكونوا جديرين بالثقة.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
يوميات الشرق بيل غيتس مؤسس شركة «مايكروسوفت» (رويترز)

«ملء جدولك لا يجعلك أكثر جدية»... ماذا تعلم بيل غيتس من وارن بافيت حول «وقت الفراغ»؟

تمتع بيل غيتس، بصفته الرئيس التنفيذي لشركة «مايكروسوفت»، بجدول أعمال مزدحم - حتى إنه كان يرسل مهام في الساعة الثانية صباحاً للموظفين.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)

قبالة جزر الكناري... امرأة تضع مولوداً على متن قارب مهاجرين

طفل حديث الولادة (يمين) يظهر وسط المهاجرين على متن قارب مطاطي تم إنقاذه في المحيط الأطلسي بجزر الكناري (إ.ب.أ)
طفل حديث الولادة (يمين) يظهر وسط المهاجرين على متن قارب مطاطي تم إنقاذه في المحيط الأطلسي بجزر الكناري (إ.ب.أ)
TT

قبالة جزر الكناري... امرأة تضع مولوداً على متن قارب مهاجرين

طفل حديث الولادة (يمين) يظهر وسط المهاجرين على متن قارب مطاطي تم إنقاذه في المحيط الأطلسي بجزر الكناري (إ.ب.أ)
طفل حديث الولادة (يمين) يظهر وسط المهاجرين على متن قارب مطاطي تم إنقاذه في المحيط الأطلسي بجزر الكناري (إ.ب.أ)

كشفت خدمة الإنقاذ الإسبانية، اليوم (الأربعاء)، أن امرأة وضعت مولوداً على متن قارب مهاجرين أثناء توجهه إلى جزر الكناري الإسبانية، هذا الأسبوع، ونشرت صورة للرضيع وأمه وعشرات آخرين من المهاجرين في القارب المزدحم، وفقاً لوكالة «رويترز».

وتم رصد القارب لأول مرة قبالة جزيرة لانزاروت في السادس من يناير (كانون الثاني)، بينما كانت إسبانيا تحتفل بعيد الغطاس، أو ما يُعرف بـ«يوم الملوك»، الذي عادة ما يتلقى فيه الأطفال الإسبان هدايا.

وعندما وصلت سفينة خفر السواحل، وجدت الأم والطفل بصحة جيدة. وكان 60 شخصاً، بينهم 14 امرأة و4 أطفال، على متن القارب.

فريق من خفر السواحل الإسباني يقوم بسحب قارب مطاطي يحمل مهاجرين بما في ذلك طفل حديث الولادة (رويترز)

وقال دومينجو تروخيو قائد سفينة الإنقاذ للتلفزيون الإسباني إنهم كانوا على علم بوجود امرأة حامل على متن القارب.

وأضاف: «المفاجأة كانت (أننا وجدنا) طفلاً عارياً تماما وُلد قبل 10 أو 15 أو 20 دقيقة».

وذكر أن المرأة كانت مستلقية على أرضية القارب، بينما كان الطفل بين يدي شخص آخر قريب منها.

واستطرد يقول: «غطيته، وأخذته إلى هنا (إلى صدره) وربَّتُّ عليه حتى يتوقف عن البكاء».

مهاجر يحمل طفلاً حديث الولادة بينما ترقد امرأة داخل قارب مطاطي مع مهاجرين آخرين تم إنقاذهم قبالة جزيرة لانزاروتي (رويترز)

وأوصى المسعفون على متن السفينة بنقل الأم والطفل بطائرة هليكوبتر إلى المستشفى.

وقال الطيار ألفارو سيرانو بيريز لـ«رويترز»: «هذه أفضل هدية يمكن أن نحصل عليها في عيد الغطاس».

مهاجرون داخل قارب مطاطي وعلى متنه طفل وُلد في البحر يظهرون أثناء عبورهم المحيط الأطلسي للوصول إلى جزر الكناري (أ.ب)

وتجد الجزر الإسبانية السبع قبالة ساحل شمال غربي أفريقيا على المحيط الأطلسي صعوبة في استيعاب موجة من المهاجرين غير الشرعيين، ومعظمهم من مالي والسنغال والمغرب.

وكشفت أحدث البيانات الصادرة عن وزارة الداخلية أن 46 ألفاً و843 مهاجراً وصلوا إلى الأرخبيل في عام 2024، يمثلون 73 في المائة من الهجرة غير الشرعية إلى إسبانيا.