إذا كنت تخشى التحدث أمام الجمهور، فإن التفكير في حادثة سفينة «تيتانيك» قد لا يريحك تماماً. لكن تذكر الكارثة البحرية الشهيرة هو بالضبط ما نصحت به نائبة الرئيس الأميركي كامالا هاريس عندما سألها أحد الشباب عن سر التحدث أمام الجمهور «بشكل رائع» في عام 2019، وفقاً لتقرير لشبكة «سي إن بي سي».
في مقطع فيديو يتم تداوله على منصة «تيك توك»، تقول هاريس لمجموعة من المراهقين إن مفتاح التغلب على الخوف على خشبة المسرح هو تذكر أن «الأمر لا يتعلق بك».
بدلاً من ذلك، تقول: «تخيل أنك على متن سفينة (تيتانيك)، وأنك الشخص الوحيد الذي يعرف أن السفينة على وشك الغرق».
وتوضح هاريس: «هل ستقلق بشأن مظهرك وصوتك؟ لا، لأن الشيء الأكثر أهمية هو أن يعرف الجميع ما تعرفه... لذا عندما تلقي خطابك، فأنت تعرف شيئاً يجب عليك مشاركته مع الناس ويحتاجون إلى معرفته».
التغلب على الخوف ومعرفة جمهورك
تتناول نصيحة هاريس نقطتين رئيسيتين: لكي تكون متحدثاً فعالاً، يجب أن تتغلب على القلق حول التحدث أمام الجمهور والتركيز على جمهورك.
من خلال التأكيد على أهمية الرسالة، تحث هاريس المتحدث على التغلب على القلق الاجتماعي الناتج عن الظهور بحالة ضعيفة أمام أقرانه.
وتقول: «هناك طريقة بديلة للتعامل مع حالة الإثارة العالية هذه وهي الحفاظ عليها، ولكن الانتقال من حالة إثارة إلى أخرى. القلق والإثارة مرتبطان ارتباطاً وثيقاً، ويتعلقان بما سيحدث في المستقبل.».
كما تحث هاريس على التركيز على الجمهور، وليس المتحدث.
يقول نوا زاندان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة التدريب على المبيعات «Quantified.ai»: «أحد الأخطاء التي نرى الكثير من الناس يرتكبونها هو أنهم يفكرون في محتواهم قبل أن يفكروا في جمهورهم. من الأمور التي نحب أن نقولها هي: الجمهور قبل المحتوى. دعونا نكون صريحين، الجمهور أناني...».
ويتابع: «الآن فكر في تشبيه هاريس لسفينة سياحية غارقة. إذا كانت السفينة متجهة نحو جبل الجليد ولم يكن أحد آخر يعرف، فلن تضيع وقتك بمعلومات غير حاسمة. بدلاً من ذلك، ستشارك فقط ما تعتقد أنه ضروري لجمهورك أن يعرفه».
ويقول زاندان: «عليك أن تصمم ما تقوله وفقاً لاحتياجاتهم وما يجلبهم إلى الغرفة للاستماع إليك».
