«لا تكن منهم»... مديرون يكشفون 3 أنواع من «الموظفين السامين»

العمال السامون يمكن أن يجعلوا بيئة المكتب غير مريحة (رويترز)
العمال السامون يمكن أن يجعلوا بيئة المكتب غير مريحة (رويترز)
TT

«لا تكن منهم»... مديرون يكشفون 3 أنواع من «الموظفين السامين»

العمال السامون يمكن أن يجعلوا بيئة المكتب غير مريحة (رويترز)
العمال السامون يمكن أن يجعلوا بيئة المكتب غير مريحة (رويترز)

يعترف كثيرون من المديرين أن موظفاً ساماً واحداً لديه القدرة على تدمير ثقافة الشركة بأكملها.

ووفقاً لجمعية إدارة الموارد البشرية في الولايات المتحدة، يمكن للعمال السامين أن يجعلوا المكتب غير مريح؛ بحيث يعرقلون الإنتاجية، ويتسببون في ترك الآخرين لوظائفهم. قد يكونون مزعجين أو غير صريحين أو من الصعب التعامل معهم.

لذا، سواء أكنت تريد المساعدة في التعرُّف على الموظفين السامين من حولك أم كنت ترغب في تجنُّب أن تصبح واحداً منهم بنفسك، فاحترس من هذه العلامات الحمراء الثلاث، كما يقول الرؤساء التنفيذيون، وفق تقرير لشبكة «سي إن بي سي»:

«الموظف المستحق»

لا تتصرف أبداً كأنك تستحق ترقية أو زيادة في الأجر، كما أوضح توم غيمبل، الرئيس التنفيذي لشركة التوظيف «LaSalle Network».

وتابع: «الأشخاص الذين يقولون (سأفعل فقط ما هو مدرج في وصف وظيفتي، ولن أبذل جهداً إضافياً) ويتوقعون الحصول على مكافأة ليسوا موظفين مرغوبين... هذا يكشف أنك تشعر بأنك أفضل من زملائك».

في بعض الأحيان، يفاجأ الموظفون عندما تتم ترقية زملاء لديهم سنوات عمل أقل، لكن الوقت وحده لا يمنح أي شخص الحق في الترقية. يمكن أن يساعد ذلك بالطبع، لكن الترقيات غالباً ما تعتمد بشكل أكبر على جودة عملك، وقوة علاقاتك في مكان العمل، وسجلك الحافل في دفع الشركة إلى الأمام، كما يلاحظ غيمبل.

إذا رأيت أن زملاءك «يعملون أكثر» منك، فابحث عن مشروع مميز، أو طرق إبداعية للمساهمة في الوظيفة لمساعدتك على البقاء في خانة التنافس، كما ينصح.

المراوغ

يرتكب الجميع أخطاءً في بعض الأحيان. وقد أفادت تاليا فوكس، مديرة شركة الاستشارات التنفيذية «KUSI Global»، بأن إلقاء اللوم على الآخرين يعد علامة تحذيرية كبيرة.

وأضافت تاليا فوكس: «إن الاعتراف بأخطائك والتمتع بمستوى عالٍ من النزاهة أمر بالغ الأهمية. عليك إظهار بعض الصدق حول الأمور».

وأشارت إلى أنها أعطت ذات مرة موظفاً مهمة، وتأكدت من الإفراط في التواصل بشأن توقعاتها مقدماً. وعندما سلَّم الموظف العمل، كان يحتوي على خطأ ملحوظ، وألقى باللوم عليها، قائلاً إن تعليماتها غير واضحة.

وتابعت: «كان علينا إجراء محادثة حول هذا التضليل وعملية المراوغة»، مشيرة إلى أن الشخص اعترف لاحقاً بسلوكه.

وأكدت تاليا فوكس أنه بدلاً من صرف الانتباه عن أخطائك، اعتذر وقم بما يلزم لتصحيح المواقف.

صاحب «النعم الدائمة»

قد ترغب في الرد بـ«نعم» على كل ما يقوله مديرك في العمل، حتى عندما لا تتفق معه، وهذا يعد علامة تحذيرية، وفقاً لرائد الأعمال الملياردير مارك كوبان.

وعند البحث عن شركاء أو موظفين جدد، يحاول كوبان العثور على أولئك الذين «يُكملون» مجموعة مهاراته ولكنهم لا يخشون التحدث عن شيء لا يعجبهم.

وقد تجعل تصرفات، مثل كبت اقتراحاتك وآرائك منك شخصاً غير جدير بالثقة. إذا كان مديرك يُشبه كوبان، فسوف يحترمك أكثر لكونك صريحاً بشأن أفكارك، باستخدام الأدلة والبحث لدعمها، عند الضرورة.

قال كوبان: «لا أحتاج إلى أشخاص يقولون لي نعم. أستطيع أن أقول نعم لنفسي... أحتاج إلى أشخاص يتحدون الحكمة التقليدية ويتحدونني، وعندما يعتقدون أنني فعلت شيئاً خاطئاً، يوضحون ذلك».


مقالات ذات صلة

مليونير عصامي يكشف «أسوأ 5 نصائح حياتية» للشباب

يوميات الشرق مجرد التفكير في خطة احتياطية يقلّل بشكل كبير من احتمالية حدوث الخطة الأساسية (رويترز)

مليونير عصامي يكشف «أسوأ 5 نصائح حياتية» للشباب

يقدّم الكثير من الآباء، خصوصاً بعد موسم التخرّج في الجامعات، نصائح متعدّدة للجيل الجديد، وقد يكون بعضها «مروّعاً».

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
يوميات الشرق بعض أكثر التفاعلات المزعجة تحدث عندما لا نستطيع رؤية الشخص خلف الشاشة (رويترز)

عبر البريد الإلكتروني أو «سلاك» أو «تيمز»... كيف تتعامل مع الرسائل المزعجة في العمل؟

يشعر الكثير من الموظفين، خلال تأديتهم مهامهم، بالإزعاج من قبل زملائهم عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات للتواصل مثل «سلاك».

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
يوميات الشرق الرئيس التنفيذي لشركة «أمازون» آندي جاسي (رويترز)

الرئيس التنفيذي لـ«أمازون»: هكذا «تكسب ثقة» مديرك وزملائك

كتب مؤسس «أمازون» جيف بيزوس أن القادة الجيدين «يكسبون الثقة»، كجزء من قائمة الشركة الشهيرة المكونة من 16 مبدأ للقيادة.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
يوميات الشرق القدرة على التكيّف هي مهارة شخصية «يتزايد الطلب عليها» في مجموعة واسعة من الصناعات (رويترز)

خبير من «هارفارد»: صفة «نادرة ومطلوبة» تُميّز الأشخاص الأكثر نجاحاً

اكتشف فولر أن ما يميّز أصحاب الإنجازات العالية عن أي شخص آخر، ليس ثقتهم أو فطنتهم التجارية، وإنما قدرتهم على التكيف.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
يوميات الشرق بالنسبة لأولئك الذين يتلقون المئات من الرسائل الإلكترونية يومياً من الضروري تجربة استراتيجيات فعالة لإدارة البريد الوارد (رويترز)

ما أهم نصيحة لتواصل أفضل عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت تريد أن تتحسن في إتقان لعبة البريد الإلكتروني فيجب عليك إعطاء الأولوية لشيء واحد، كما يقول أحد خبراء اللغة: حسن التوقيت.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)

رحيل بسّام شبارو بعد مغامرة نصف قرن في الطباعة والنشر

بسام شبارو (موقع الدار العربية للعلوم ناشرون)
بسام شبارو (موقع الدار العربية للعلوم ناشرون)
TT

رحيل بسّام شبارو بعد مغامرة نصف قرن في الطباعة والنشر

بسام شبارو (موقع الدار العربية للعلوم ناشرون)
بسام شبارو (موقع الدار العربية للعلوم ناشرون)

غادرنا بسّام شبارو، رئيس مجلس إدارة «الدار العربية للعلوم - ناشرون»، أحد أكثر الناشرين حيوية وإنتاجاً في لبنان، والعصامي الذي لم ينطلق من إرث، ولم يتكئ على رصيد في عالم الكتب. كانت بالنسبة له «مطبعة المتوسط» التي بدأ العمل بها عام 1973 هي النواة الأولى، لكن الرجل مع إخوته الأربعة عماد، وغسان، وجهاد، وبشار، وقاد المركب باعتباره أكبرهم سناً، لم يتوقف هنا. فقد أسس «مركز أبجد غرافيكس» عام 1979 المتخصص في التصميم والإخراج.

وتُحسب لبسام شبارو شجاعته وإقدامه، في أثناء الحرب اللبنانية، حيث لم يتوقف عن إطلاق المشاريع الطموحة، فأسس «الدار العربية للعلوم» عام 1986. وإن كانت البداية متواضعة، فإن هذه الدار أصدرت إلى اليوم ما يربو على 6 آلاف كتاب. وهو رقم مهول، خصوصاً أن نصفها مترجم عن لغات أجنبية.

فقد كان الهاجس منذ البداية نقل العلوم، ثم كانت الدار من أوائل المهتمين بنقل المعارف التكنولوجية، والتواصل مع شركات وازنة، فتعاونت مع «مايكروسوفت برس»، و«سيبكس»، و«أدوبي برس»، وغيرها من دور النشر في مختلف أنحاء العالم. وبناء على اتفاقات ثنائية، قامت «الدار العربية للعلوم - ناشرون» بترجمة ونشر أهم وأحدث الكتب العلمية التي تصدر عن هذه الدور، في مجال الكمبيوتر والإنترنت والبرمجة، والعلوم الطبيعية والاختراعات العلمية، والإدارة والمهارات الإدارية، والصحة والرشاقة والعناية بالطفل والأسرة، والناشئة، والسفر والرحلات، والرياضة، ومواضيع أخرى عديدة.

ولم تكن الدار سبّاقة إلى نشر وترجمة الكتب التكنولوجية والعلمية فقط، بل بحدسه أحسّ بسام شبارو بأن المستقبل سيكون صينياً، فكان من أوائل الناشرين العرب الذين عنوا بالنقل عن الصينية، قبل أكثر من عشرين عاماً. ومن أواخر مشاريعه استثمار، عام 2015، في شركة شقيقة للترجمة (من الصينية إلى العربية) تدعى «مأمون»، ومقرها بكين.

ولم تنسَ الصين له الفضل، فمنحته جائزة الكتاب الخاصة بها، تكريماً لجهوده في نقل الكتب الصينية إلى العربية، وتوثيق العُرى بين الثقافتين.

بسام شبارو كانت له رؤية بانورامية واضحة. فلإنجاز هذا الكمّ من الترجمات، عمل على إنشاء مركز التعريب والبرمجة عام 1992 المتخصص في التعريب، وتطوير البرامج والمنشورات الإلكترونية.

ولا بد من الاعتراف للحاج بسام، كما يناديه محبوه، بجهده المتواصل الذي لم ينقطع إلى فترة وجيزة قبيل وفاته، حيث ألزمه المرض الفراش. فقد عرف أنه حاضر أبداً في معارض الكتب، وموجود أبداً في «معرض الشارقة للكتاب»، كما تميز بلطفه، وعلاقاته الودية الدافئة، مع الناشرين والمثقفين العرب. فقد أسس مع شقيقه بشار، الأمين العام لـ«اتحاد الناشرين العرب»، «دار ثقافة للنشر والتوزيع»، وهي شركة نشر إماراتية لخدمة الكتاب. وفي عام 2013، افتتح فرعاً لـ«الدار العربية للعلوم» في الرياض بالمملكة العربية السعودية.

الشقيقان جهاد وبسام شبارو مع دان براون في معرض الشارقة للكتاب وعن دارهما صدرت الترجمة العربية لروايته شيفرة دافنشي (موقع الدار العربية للعلوم ناشرون)

ولد بسّام شبارو عام 1943 في بيروت، وتخرج في قسم إدارة الأعمال، بالجامعة الأمريكية. صاحب مبادرات عدة للنشر وطباعة الكتب في لبنان والدول العربية.

ولعل واحداً من أهم المشاريع الناجحة التي أطلقها بسّام شبارو، وكان ذلك عام 1998، هي مكتبة «نيل وفرات» الإلكترونية، التي أصبحت لها فروع في كثير من الدول العربية، وتبيع الكتب ورقية ورقمية عبر الإنترنت.

يعرض موقع «نيل وفرات» على رواده أكثر من 800 ألف كتاب ورقي و23 ألف كتاب إلكتروني من مختلف دور النشر العربيّة. قام بالجهد الرئيسي الابن صلاح الدين شبارو. بدأ المشروع بمكتب صغير في «الدار العربية للعلوم»، لكن نجاحه فاق التوقعات، وأصبحت له فروع في سوريا والأردن ومصر والسعودية والإمارات، مع مواكبة التطور التكنولوجي، ومراعاة ضرورة سرعة التوصيل.

حياة الكاتب والناشر بسّام شبارو، كما كل أبناء جيله، اخترقتها الحروب والأزمات، وهو من جانبه قرر أن يواجه بدلاً من أن يستسلم.

في فترة الوباء، يوم كان أهل بيروت كلٌّ يختبئ في منزله، كان الحاج بسام يمارس رياضة المشي، ويتوجه إلى مكتبه ليشرف على العمل. أخبرنا يومها أن «الدار العربية للعلوم» لم تتوقف عن إصدار كتاب كل يوم حتى في «عزّ» الأزمة.

وحين كنا نسأله عن أكثر ما يؤرقه، كان يقول: «القرصنة. لا شيء أخطر من القرصنة على الناشر. فقد انخفض المبيع في المكتبات بسبب الأزمات والسرقات، إلى ما يوازي 80 في المائة».

ومع ذلك كان بسام شبارو، رجل المشاريع المتواصلة، والرؤية الواسعة. وحين سئل ذات مرة، كيف بدأ الترجمة عن الصينية؟ وكيف كان يختار الكتاب المناسب في لغة لا يجيدها؟ أجاب: «بعد كل هذا العمر في المهنة، بات يكفيني أن أشتمّ الكتاب لأعرف إن كان مناسباً للنشر».