طُرق مبتكرة لكسر الملل في العمل

حتى روّاد الفضاء وضبّاط الشرطة يشعرون به

الملل أكثر شيوعاً في بيئة العمل (رويترز)

ذكرت دراسة أميركية أنّ الملل يمكن أن يتحوّل مشكلةً تؤثر في الإنتاجية خلال العمل، إذا جرى تجاهله، واقترحت طرقاً مبتكرة للتغلّب عليه.

وأوضح الباحثون أنّ مواصلة تأدية المَهمّات المملّة، قد تؤدّي إلى نقص الانتباه والإنتاجية لاحقاً، ما لم تُكسر دائرة الملل بمَهمّات أكثر جاذبية، وفق نتائج الدراسة التي نشرت، الخميس، في دورية «علم النفس التطبيقي».

وأشارت إلى أنّ الملل أكثر شيوعاً في العمل منه في أي مكان آخر، ويشعر الموظّفون به في النشاط لأكثر من 10 ساعات أسبوعياً في المتوسّط. حتى روّاد الفضاء وضبّاط الشرطة يشعرون به في أثناء العمل، إذ لا مهنة مُحصّنة، وفق الباحثين.

وعادة، يُحرّض الشعور بالملل على التوقّف عن فعل ما، والقيام بمَهمّة أخرى أكثر متعة، لكنه يصبح مشكلة عندما يجري تجاهله.

وسعى الفريق البحثي إلى فهم ما إذا كان الشعور بالملل قد يؤدّي إلى نقص الانتباه والإنتاجية حالياً أو مستقبلاً، ولماذا؛ واختبروا ذلك في 3 دراسات رصدت عواقبه على أساس كل مَهمّة على حدة.

واعتمدت الدراسات على بيانات من أُسر ذات مهنة مزدوجة تعمل في مجموعة متنوّعة من الصناعات، واستجاب المشاركون لاستطلاعات متعدّدة يومياً على فترات مختلفة، ما مكّن الفريق من فحص العلاقات بين الملل والانتباه والإنتاجية بمرور الوقت.

واستخدمت دراسات المتابعة طرقاً بديلة للوصول إلى جمهور أوسع، وركزت على كيفية مساعدة مَهمّات العمل الهادفة في التخفيف من آثار الملل الطويلة الأمد.

وأظهرت الدراسة أنّ محاولة تجاهل الملل تطيل آثاره، وكَسْر دائرته من خلال التبديل بين المَهمّات، يساعد في منع انتشاره.

وقال الباحث الرئيسي بجامعة نوتردام الأميركية، الدكتور كاشير بليندا: «الملل عاطفة مزعجة ينبغي على أي موظّف قوي الإرادة التغلّب عليها لضمان الإنتاجية».

وأضاف عبر موقع الجامعة: «يؤدي الشعور به إلى فترات من الشرود الذهني، فيحاول الموظّفون في كثير من الأحيان (إنجاز) المَهمّات المملّة لتحقيق تقدُّم في أهدافهم العملية»، مشدداً على أنّ «هذا التصرُّف لا يحول دون ظهور الآثار السلبية للملل؛ إذ يمكن أن يتلاشى مؤقتاً في مَهمّة واحدة، لكنه يعود للظهور في أخرى، ما يؤدّي إلى نقص في التركيز والإنتاجية، ويتسبّب في تفاقم آثاره على المدى الطويل».

وأشار إلى أنّ «جزءاً من الحلّ يكمن في تنظيم المَهمّات على مدار اليوم»، مؤكداً أنه «رغم عدم القدرة على تجنُّب المَهمّات المملة، فإنّ مكافحة تأثيرات الملل تتطلّب دراسة دقيقة لطبيعة المَهمّات المختلفة وترتيبها بشكل مناسب».

ونصح الموظفين بعد الانتهاء من مَهمّة مملّة أوّلية، باللجوء إلى مَهمّات أخرى جذابة وذات معنى لاستعادة الطاقة المفقودة، مثل الأعمال التي تحمل قيمة أو مغزى للشخص، وتساهم في شعوره بالإنجاز والرضا عن نفسه.