عميلة «سي آي إيه» سابقة: 6 أمور يعتمدها ذوو الذكاء العاطفي العالي عند التحدث مع الآخرين

الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)
الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)
TT

عميلة «سي آي إيه» سابقة: 6 أمور يعتمدها ذوو الذكاء العاطفي العالي عند التحدث مع الآخرين

الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)
الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)

خلال مسيرتها المهنية في «وكالة المخابرات المركزية الأميركية (سي آي إيه)»، قامت روبال باتيل بإجازة الرؤساء وصانعي السياسات وعمال الإغاثة ووحدات العمليات الخاصة والسفراء. في جميع التفاعلات، كان الذكاء العاطفي هو المفتاح، وفق ما تؤكده، وقالت: «كان عليّ أن أفهم جمهوري حقاً. للوصول إلى الشخص الآخر، عليك أن تتحدث لغته. على سبيل المثال، عندما طلب الرئيس باراك أوباما تمثيلاً بيانياً لتقرير مكتوب، كان هذا بالضبط ما حصل عليه».

ومسيرة باتيل المهنية تراوحت من قاعات الإحاطة العسكرية في الأدغال، ومناطق الحرب، إلى مجالس إدارة الشركات. وبصفتها محللة وعميلة ميدانية في «وكالة المخابرات المركزية»، قدّمت المشورة لجنرالات من فئة أربع نجوم، وحصلت على ميداليات. وتُعدّ باتيل، اليوم، متحدثة دولية ومستشارة للشركات.

بناءً على تجربتها، إليك ما يفعله الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع، دائماً عند التحدث مع الآخرين، وفقاً لتقرير «سي إن بي سي»:

لا تخيفهم الأسماء الكبيرة

الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة، مثل وجود رئيسهم أو عميل رفيع المستوى. يعرفون كيف يتجاهلون ضجيج الخلفية ويركزون على إيصال رسالتهم.

وأوضحت باتيل: «يعاملون الجميع بلطف واحترام، بغضّ النظر عن ألقابهم، وهذا ما يجعل تواصلهم فعالاً».

يتدربون ويستعدون

قبل العروض التقديمية أو الاجتماعات الكبيرة، يتدرب الأشخاص الأذكياء عاطفياً على إلقاء خطاباتهم، وليس قلقهم. إذا ركزت على أعصابك، فسوف تتوتر، لكن إذا ركزت على محتوى كلماتك وإيصالها، فسوف تحصل على نتائج رائعة، وفقاً لباتيل.

وتوضح: «لمحاربة الخوف، استعِدَّ بقول الكلمات بصوت عالٍ، احصل على شخصية قوية وعلى كل المعلومات التي تحتاج إليها في متناول يدك، ثم استمِرّ في التدرب».

الشجاعة ووجهة النظر

تشرح باتيل: «في بعض الأحيان، على الرغم من بذل قصارى جهدك لتوصيل الفكرة، قد تجعل نفسك أحمق. يحدث ذلك. يعرف الأشخاص الأذكياء عاطفياً أنهم إذا قالوا شيئاً وفشلوا فيه، فهذه ليست نهاية العالم».

وتضيف: «سواء جرى استقبالهم بشكل جيد أم قُوبلوا بالصمت، يمكنهم الاستمرار. القدرة على الجلوس للحظات، أو حتى الاعتراف مازحاً بهذا الإحراج، ومن ثم المضي قدماً، يمكن أن يجعل الناس يحترمونك أكثر».

مشاريع صغيرة ورهانات منخفضة

بعض من أفضل المتحدثين العامّين لم يبدأوا أقوياء، لكن الأكثر ذكاء عاطفياً بينهم أدركوا أن هناك دائماً مجالاً للتحسين، ولم يهربوا من انزعاجهم، وفق باتيل.

وبدلاً من ذلك، راقبوا الأماكن الأقل رعباً للتحدث، مثل التطوع في اجتماع، أو تقديم كلمة بحفل رحيل زميلهم في العمل. وبعد أن أصبحوا أكثر ثقة، وصلوا إلى مراحل أكبر، مثل كونهم المتحدثين الرئيسيين في مؤتمر كبير.

يقودون بنقاط قوتهم

يعرف الأشخاص الأذكياء عاطفياً وسائل وأساليب الاتصال التي تُناسبهم بشكل أفضل، ويمكنهم تكييف رسالتهم مع الموقف الحالي.

تشرح باتيل: «يعلمون أيضاً أن استخدام صوتك بفعالية لا يعني بالضرورة استخدام صوتك الفعلي بشكل مباشر وعفوي. في بعض الأحيان، يمكن لكتابة نص أو بريد إلكتروني أو خطاب أن يؤدي المهمة أيضاً».

يعرفون سبب رغبتهم في استخدام أصواتهم

الأشخاص الأذكياء عاطفياً يتحدثون بهدف: هل ترغب في الحصول على ترقية أو التقدم في حياتك المهنية؟ تحسين مؤسستك أو عملك؟ هل تدافع عن قضية تهمُّك؟ الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك؟ مشاركة فكرة كبيرة؟ استخدام صوتك يرتبط بتسخير القوة الموجودة بداخلك، والتحدث عن الأشياء التي تهمُّك، وفق ما تؤكده باتيل.


مقالات ذات صلة

ترمب يرشح طبيبة من أصل عربي لمنصب جراح عام الولايات المتحدة

الولايات المتحدة​ د. جانيت نشيوات (أ.ف.ب)

ترمب يرشح طبيبة من أصل عربي لمنصب جراح عام الولايات المتحدة

رشح الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترمب الطبيبة الأردنية، جانيت نشيوات، جراحاً عاماً للولايات المتحدة، بحسب قناة «فوكس نيوز» السادسة عشرة الإخبارية.

«الشرق الأوسط» (واشنطن )
الولايات المتحدة​ وزير الدفاع الإسرائيلي لويد أوستن (إ.ب.أ)

أوستن يؤكد لكاتس أهمية ضمان أمن الجيش اللبناني والـ«يونيفيل»

أعلنت وزارة الدفاع الأميركية أن الوزير لويد أوستن تحدث مع نظيره الإسرائيلي يسرائيل كاتس، اليوم (السبت).

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
الاقتصاد الملياردير إيلون ماسك يظهر أمام الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترمب (رويترز)

إيلون ماسك أكثر ثراءً من أي وقت مضى... كم تبلغ ثروته؟

أتت نتائج الانتخابات الرئاسية الأميركية لعام 2024 بفوائد على الملياردير إيلون ماسك بحسب تقديرات جديدة.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
العالم الزعيم الكوري الشمالي كيم جونغ أون يسير أمام عدد كبير من جنود بلاده (د.ب.أ)

واشنطن: القوات الكورية الشمالية ستدخل الحرب ضد أوكرانيا «قريباً»

أعلن وزير الدفاع الأميركي لويد أوستن اليوم (السبت) أن بلاده تتوقع أن آلافاً من القوات الكورية الشمالية المحتشدة في روسيا ستشارك «قريباً» في القتال.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
الولايات المتحدة​ ترمب يبحث القضايا الأمنية العالمية مع أمين عام «الناتو»

ترمب يبحث القضايا الأمنية العالمية مع أمين عام «الناتو»

التقى الأمين العام لحلف شمال الأطلسي مارك روته، الجمعة، الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترمب في بالم بيتش في ولاية فلوريدا، فيما يدرس تعيين مبعوث خاص لأوكرانيا.

«الشرق الأوسط» (واشنطن )

احذروا الإفراط في الوقوف خلال العمل

تحتاج بعض المهن إلى الوقوف فترات طويلة (معهد الصحة العامة الوبائية في تكساس)
تحتاج بعض المهن إلى الوقوف فترات طويلة (معهد الصحة العامة الوبائية في تكساس)
TT

احذروا الإفراط في الوقوف خلال العمل

تحتاج بعض المهن إلى الوقوف فترات طويلة (معهد الصحة العامة الوبائية في تكساس)
تحتاج بعض المهن إلى الوقوف فترات طويلة (معهد الصحة العامة الوبائية في تكساس)

توصّلت دراسة أجراها باحثون من جامعة توركو الفنلندية، إلى أنّ الوقوف لفترات طويلة في العمل له تأثير سلبي في قياسات ضغط الدم على مدى 24 ساعة.

وتكشف النتائج عن أنّ الوقوف لفترات طويلة يمكن أن يرفع ضغط الدم، إذ يعزّز الجسم مسارات الدورة الدموية إلى الأطراف السفلية عن طريق تضييق الأوعية الدموية وزيادة قوة ضخّ القلب. وعلى النقيض من ذلك، ارتبط قضاء مزيد من الوقت في وضعية الجلوس في العمل بتحسُّن ضغط الدم.

وتشير الدراسة، التي نُشرت في مجلة «ميديسين آند ساينس إن سبورتس آند إكسيرسيس»، إلى أنّ السلوكيات التي يغلب عليها النشاط في أثناء ساعات العمل قد تكون أكثر صلة بقياسات ضغط الدم على مدار 24 ساعة، مقارنةً بالنشاط البدني الترفيهي.

تقول الباحثة في الدراسة، الدكتورة جووا نورها، من جامعة «توركو» الفنلندية: «بدلاً من القياس الواحد، فإن قياس ضغط الدم على مدار 24 ساعة هو مؤشر أفضل لكيفية معرفة تأثير ضغط الدم في القلب والأوعية الدموية طوال اليوم والليل».

وتوضِّح في بيان منشور، الجمعة، على موقع الجامعة: «إذا كان ضغط الدم مرتفعاً قليلاً طوال اليوم ولم ينخفض ​​بشكل كافٍ حتى في الليل، فتبدأ الأوعية الدموية في التصلُّب؛ وعلى القلب أن يبذل جهداً أكبر للتعامل مع هذا الضغط المتزايد. وعلى مرّ السنوات، يمكن أن يؤدّي هذا إلى تطوّر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية».

وأظهرت دراسات سابقة أنّ ممارسة الرياضة في وقت الفراغ أكثر فائدة للجهاز القلبي الوعائي من النشاط البدني الناتج عن العمل، الذي ربما يكون ضاراً بالصحّة، مشدّدة على أنّ التمارين الرياضية المنتظمة مهمة للسيطرة على ضغط الدم.

وعلى وجه الخصوص، تعدّ التمارين الهوائية الأكثر قوة فعالةً في خفض ضغط الدم، ولكن وفق نتائج الدراسة الجديدة، فإنّ النشاط البدني اليومي يمكن أن يكون له أيضاً تأثير مفيد.

في الدراسة الفنلندية، تم قياس النشاط البدني لموظفي البلدية الذين يقتربون من سنّ التقاعد باستخدام أجهزة قياس التسارع التي يجري ارتداؤها على الفخذ خلال ساعات العمل، وأوقات الفراغ، وأيام الإجازة. بالإضافة إلى ذلك، استخدم المشاركون في البحث جهاز مراقبة ضغط الدم المحمول الذي يقيس ضغط الدم تلقائياً كل 30 دقيقة لمدّة 24 ساعة.

وتؤكد النتائج أنّ طبيعة النشاط البدني الذي نمارسه في العمل يمكن أن يكون ضاراً بالقلب والجهاز الدوري. وبشكل خاص، يمكن للوقوف لفترات طويلة أن يرفع ضغط الدم.

وتوصي نورها بأنه «يمكن أن يوفر الوقوف أحياناً تغييراً لطيفاً عن وضعية الجلوس المستمر على المكتب، ولكن الوقوف كثيراً يمكن أن يكون ضاراً. من الجيد أن تأخذ استراحة من الوقوف خلال العمل، إما بالمشي كل نصف ساعة أو الجلوس لبعض أجزاء من اليوم».

ويؤكد الباحثون أهمية النشاط البدني الترفيهي لكل من العاملين في المكاتب وفي أعمال البناء، وتشدّد نورها على أنه «جيد أن نتذكّر أنّ النشاط البدني في العمل ليس كافياً بذاته. وأنّ الانخراط في تمارين بدنية متنوّعة خلال وقت الفراغ يساعد على الحفاظ على اللياقة البدنية، مما يجعل الإجهاد المرتبط بالعمل أكثر قابلية للإدارة».