استعاد المئات من العملاء في جميع أنحاء مدينة هيرتفوردشاير البريطانية الاتصال بالإنترنت بعد قيام الفئران بتقطيع الكابلات ذات النطاق العريض، ما ترك المستخدمين من دون شبكة لمدة أربعة أيام تقريباً، وفقاً لصحيفة «إندبندنت».
تعرضت الشبكة في ترينغ بهيرتفوردشاير لأول انقطاع مساء السبت، حيث عمل المهندسون «على مدار الساعة» لاستعادة الاتصال. استلزم الإصلاح إعادة توجيه كابلات بنحو 650 متراً، مع تسمية الأضرار التي لحقت بالأسلاك بأنه «إنجاز يحتاج عادةً إلى حفر».
في تعداد عام 2021، سجلت ترينغ عدد سكان يبلغ 11 ألفا و961 نسمة. تقع البلدة على بعد 30 ميلاً شمال غرب لندن، شمال واتفورد.
بعد ظهر يوم الأربعاء، أكدت Openreach أن مشكلات الاتصال قد تم إصلاحها، مع عودة «الغالبية العظمى» من السكان المحليين إلى الاتصال بالإنترنت بحلول الساعة 2 صباحاً من ذلك اليوم.
ومع ذلك، تعرضت الشركة لانتقادات من قبل السكان المحليين الذين تركوا من دون خدمة النطاق العريض لأيام متتالية، ووصف أحدهم الوضع بأنه «محبط للغاية».
وعلّق أحد سكان ترينغ على وسائل التواصل الاجتماعي قائلاً: «لست متأكداً من أن الأمر يمكن أن يستغرق مثل هذه الشركة الكبيرة وقتاً طويلاً للإصلاح».
في مكان آخر، قالت محطة «راديو ترينغ» المحلية إن «التعويض يجب أن يأتي لكل من ترينغ والقرى المجاورة.... إنه أمر شائن تماماً في العصر الحديث».
وأعلنت الشركة في بيان على تطبيق «إكس»، المعروف سابقاً بـ«تويتر»، «هنا بالقرب من ترينغ، تم إصلاح شبكة الإنترنت بعد بعض الأضرار الجسيمة من مُهاجم جائع».
وتابعت: «تمكن فأر من نخر كابلاتنا - وهو إنجاز يحتاج عادةً إلى حفر - ما ترك الكثير من العملاء في المنطقة من دون إنترنت».
Our network near #Tring, Herts, has been fixed after some severe damage by a hungry assailantA rodent or small mammal had managed to gnaw through our cables – a feat that typically needs a drill – leaving many customers in the area without broadband #WeAreOpenreach pic.twitter.com/O8PDK4tx2t
— Openreach (@WeAreOpenreach) August 2, 2023
وأضافت الشركة: «لحسن الحظ، هذا النوع من الحوادث نادر حقاً، لكننا نأسف لأي شخص متضرر ونشكركم على سعة صدركم».
وهذه ليست المرة الأولى التي تعطل فيها الفئران شبكة الاتصال بالإنترنت. في أكتوبر (تشرين الأول) عام 2021، تم فصل ما يقرب من 1800 منزل عن الخدمة في منطقة توريدج في ديفون بعد أسبوع واحد فقط من انقطاع الإنترنت لمدة 22 ساعة.
