«لوجيتيك إم إكس ماستر 4»: فأرة مكتب لاسلكية تعيد تعريف الدقة والإنتاجية

تدعم الاهتزاز الجانبي وتُسرّع تشغيل البرامج وخدمات الذكاء الاصطناع وتتمتع بجودة اتصال فائقة وعمر بطارية ممتد

تصميم مطور ومريح لزيادة الإنتاجية في بيئة العمل
تصميم مطور ومريح لزيادة الإنتاجية في بيئة العمل
TT

«لوجيتيك إم إكس ماستر 4»: فأرة مكتب لاسلكية تعيد تعريف الدقة والإنتاجية

تصميم مطور ومريح لزيادة الإنتاجية في بيئة العمل
تصميم مطور ومريح لزيادة الإنتاجية في بيئة العمل

تمثل فأرة «لوجيتيك إم إكس ماستر 4» Logitech MX Master 4 قفزة نوعية في عالم الملحقات المخصصة للمحترفين، حيث تم تطويرها خصيصاً للمبدعين والمطورين والمستخدمين المتخصصين الذين يتطلب عملهم أعلى مستويات الكفاءة والتحكم.

ولا يُنظر إلى هذه الفأرة على أنها مجرد أداة إدخال للكومبيوتر، بل كأداة تعيد تعريف سير العمل بدقة كبيرة وتحكم مركزي في الحالات التشغيلية المتطلبة. وتقدم الفأرة تقنية الاهتزاز مع تقديم حلقة رقمية خاصة بها لتشغيل التطبيقات وخدمات الذكاء الاصطناعي المختلفة وتسريع سير العمل عبر العديد من البرامج، مما يجعلها منصة إنتاجية متكاملة.

واختبرت «الشرق الأوسط» الفأرة قبل إطلاقها في المنطقة العربية، ونذكر ملخص التجربة.

ميزة الاهتزاز الجانبية لتأكيد إكمال الوظائف المختلفة

تصميم متميز

تتميز الفأرة بتصميم يجمع بين الأناقة والمتانة، حيث تم اختيار المواد بعناية فائقة لمنحها إحساساً متميزاً وثابتاً على سطح المكتب. وتصنع الأسطح العلوية والخلفية من البلاستيك الصلب، بينما تضفي مقابض السيليكون على الجانبين شعوراً مريحاً في اليد. كما تتميز الفأرة بتطوير آليات النقر الأساسية لتصبح أكثر هدوءاً بنسبة 90 في المائة مقارنة بالإصدار السابق في السلسلة، مما يجعلها مثالية للعمل في بيئة المكاتب المفتوحة. وتبلغ أبعاد الفأرة 128.15 و88.35 و50.8 مليمتر (الارتفاع والعرض والسماكة)، ويبلغ وزنها 150 غراماً.

* تقنية الاهتزاز لتحكم غامر. تُعد الفأرة الأولى في السلسلة التي تدمج تقنية التفاعل بالاهتزاز، مما يمثل نقطة تحول تقنية تمنح المستخدم تحكماً غامراً ودقة محسوسة. وتتجاوز هذه التقنية التغذية الراجعة الميكانيكية التقليدية، حيث توفر ردود فعل اهتزازية دقيقة ومخصصة للحظات التفاعل الحاسمة، مثل التمرير أو التنقل أو التحديد. وهذه الدقة الاهتزازية ضرورية بشكل خاص في مهام مثل تحرير الفيديو وتصميم الرسومات الدقيق وتحليل البيانات، مما يعزز الوعي والتحكم دون تشتيت بصري.

ويمكن للمستخدم تخصيص كثافة وشعور الاهتزاز عبر تطبيق الفأرة «لوجي أوبشنز بلاس» Logi Options Plus مما يتيح له اختيار المستوى المفضل للاستجابة اللمسية. ويتسع نطاق تطبيق التقنية ليشمل مزايا رئيسية أخرى تشمل «حلقة الأوامر» Actions Ring و«الأوامر الذكية» Smart Actions والإيماءات، مما يضمن أن الاهتزاز له صلة بسياق الوظيفة.

وعلاوة على ذلك، تعمل هذه التقنية في التطبيقات المتخصصة من خلال «الإضافات» Plugins من متجر «لوجي ماركتبلايس» Logi Marketplace.

وكمثال على ذلك، يمكن للمستخدم في برنامج «أدوبي فوتوشوب» Adobe Photoshop أن يشعر بتأكيد اهتزازي عند اكتمال وظيفة «الملء التوليدي» Generative Fill أو لدى تثبيت العناصر بدقة مع «الدليل الذكي» Smart Guide.

* عجلة تمرير وتحكم أفقي. وتُعتبر عجلة التمرير «ماغسبيد» MagSpeed ميزة أساسية توفر تجربة تمرير سريعة جداً وفائقة الدقة، مما يسمح بالعمل عبر المهام بسلاسة. وتتيح هذه العجلة التبديل بين وضعين بسهولة: الوضع الحر فائق السرعة الذي يسمح بالتنقل بين ما يصل إلى 1000 سطر في الثانية الواحدة، والوضع المُدرّج Ratchet Mode الذي يوفر دقة أعلى.

وبالإضافة إلى ذلك، تقدم الفأرة عجلة إبهام منفصلة Thumb Wheel مخصصة للتمرير الأفقي، بتحسين موضع عجلة الإبهام لتوفر راحة أكبر ووضوحاً أفضل لدى الاستخدام.

تخصيص الإيماءات وأزرار تحكم متقدمة

* تخصيص الأزرار. ويمكن تخصيص جميع الأزرار القابلة للبرمجة في الفأرة بعمق عبر تطبيق «لوجي أوبشنز بلاس» Logi Options Plus، بما في ذلك أزرار الأمام والخلف وعجلة الإبهام المخصصة للتمرير الأفقي. ويُعد زر الإيماءات المخصص الموجود في مكان يسهل الوصول إليه أداة قوية لتنفيذ أوامر معقدة ومتعددة الإجراءات. فبمجرد الضغط باستمرار على الزر وتحريك الفأرة في الاتجاهات الأربعة، يمكن للمستخدم التحكم بالنوافذ وتشغيل تطبيقات مخصصة، مما يوفر خيارات قوية لتبسيط المهام اليومية.

* «حلقة الأوامر» لتسريع الأداء. وتقدم ميزة «حلقة الأوامر» Actions Ring واجهة رقمية متفاعلة يمكن الوصول إليها بضغطة زر، وهي مصممة لتبسيط التفاعل الرقمي المعقد. وتنقل هذه الواجهة الأدوات والاختصارات والإجراءات المخصصة المفضلة مباشرة إلى موقع المؤشر على الشاشة. هذا التموضع السريع يُلغي الحاجة للبحث في القوائم ويقلل من حركات الفأرة المتكررة. وتشير دراسات الشركة إلى أن استخدام اختصارات «حلقة الأوامر» يمكن أن يوفر للمحترفين ما يصل إلى 33 في المائة من وقتهم في أعمالهم الروتينية ويقلل حركات الفأرة المتكررة بنسبة تصل إلى 63 في المائة.

تشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي

وتُعد الفأرة منصة متقدمة لأتمتة المهام المعقدة، خاصة تلك التي تشمل أدوات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات المتخصصة، وكل ذلك يتم التحكم فيه من خلال تطبيق «لوجي أوبشنز بلاس». ويمكن للمستخدمين أتمتة سلاسل المهام المعقدة باستخدام ميزة «الأوامر الذكية» Smart Actions، مع إمكانية إضافة ردود فعل تفاعلية من الفأرة في أي خطوة محددة ضمن هذه الإجراءات لضمان التحكم الكامل.

وفي سياق تطبيقات الذكاء الاصطناعي، تتيح الفأرة للمستخدمين تعيين زر مخصص لتشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي على الفور دون الحاجة إلى تشغيل المتصفح وكتابة اسم الخدمة، مما يوفر وصولاً سريعاً للمهام التي تتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي المتكرر، مثل «تشات جي بي تي» و«جيميناي»، وغيرها. وتوفر الإضافات المدعومة بالاهتزازات دعماً متقدماً لبرامج مثل «زوم» Zoom، حيث يمكن الإحساس بإشعار في حالة رفع أحد المشاركين ليده، مما يضمن تدفقاً سلساً للحوارات دون تشتيت بصري.

قدرات فائقة

* اتصال فائق ودقة متناهية. وتم تزويد الفأرة بمستشعر «داركفيلد» Darkfield عالي الدقة يصل إلى 8 آلاف نقطة في البوصة Dots per Inch DPI، وهو قابل للتعديل بزيادات قدرها 50 نقطة، مما يضمن تتبعاً سلساً ودقيقاً على أي سطح تقريباً، بما في ذلك الزجاج. هذه الدقة العالية ضرورية للتحكم بالـ«بكسل» الواحد على شاشات العرض الحديثة عالية الدقة. كما تتميز الفأرة بهندسة لاسلكية مُعاد تصميمها تتضمن شريحة عالية الأداء وهوائياً لاسلكياً محسناً للاتصال اللاسلكي بالأجهزة المختلفة، مما يوفر قوة اتصال مضاعفة (مرتين أقوى) مقارنة بالإصدارات السابقة لضمان سير العمل دون انقطاع في بيئة المكاتب المزدحمة. هذا، وتدعم الفأرة اتصالاً يصل إلى ثلاثة أجهزة مع إمكانية التبديل السريع بينها.

* عمر بطارية ممتد. وتم تصميم الفأرة لضمان أقصى قدر من التحمل التشغيلي، حيث توفر ما يصل إلى 70 يوماً من الاستخدام بشحنة كاملة واحد، إذ تحتوي على بطارية داخلية قابلة لإعادة الشحن بشحنة تبلغ 650 ملي أمبير - ساعة، وهي تستخدم منفذ «يو إس بي تايب-سي» للشحن. الميزة الأبرز هي قدرة الشحن السريع، حيث يكفي شحن الفأرة لمدة دقيقة واحدة فقط لتوفير ما يصل إلى ثلاث ساعات من الاستخدام المتواصل. وتضمن هذه الميزة الحيوية أن يتمكن المحترفون من التوصيل ومواصلة العمل فوراً في حالة نفاد البطارية، مما يزيل أي توقف غير مرغوب فيه ويعزز الإنتاجية السلسة.

والفأرة متوفرة بلوني الغرافيت أو الرمادي على نظام التشغيل «ويندوز»، وباللون الأبيض على نظام التشغيل «ماك أو إس»، ويبلغ سعرها 600 ريال سعودي (نحو 160 دولاراً أميركياً).


مقالات ذات صلة

نظام روبوتي ذكي مزدوج لتنظيف المسابح

علوم صورة من موقع شركة «آيبر» يظهر فيها عمل النظام الروبوتي المزدوج لتنظيف المسبح من السطح إلى الجدران إلى القاع

نظام روبوتي ذكي مزدوج لتنظيف المسابح

يعمل بشكل ذاتي من السطح إلى القاع بتغطية شاملة

غريغ إيلمان (واشنطن)
تكنولوجيا تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)

دراسة تبحث: هل يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة تفكيرنا رغم صحة المعلومات؟

دراسة تظهر أن الذكاء الاصطناعي يؤثر في الآراء عبر طريقة عرض المعلومات حتى عندما تكون الحقائق صحيحة وغير مضللة.

نسيم رمضان (لندن)
خاص تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)

خاص من التبنِّي إلى التنفيذ… «الفنتك» السعودي يدخل مرحلة النضج الحاسمة

قطاع «الفنتك» في السعودية ينتقل من التبنِّي السريع إلى تحديات التنفيذ مع الحاجة لتحديث الأنظمة والبيانات لتعزيز الابتكار والتوسع المستدام.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا رئيس شركة «أبل» تيم كوك خلال أحد المؤتمرات السنوية للشركة (إ.ب.أ)

«أبل» في عامها الخمسين… قصة شركة أعادت تشكيل التكنولوجيا العالمية

مسيرة «أبل» خلال 50 عاماً تعكس قدرة استثنائية على الابتكار وإعادة الابتكار، من مرآب صغير إلى شركة أعادت تشكيل التكنولوجيا العالمية.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا قدرات ذكاء اصطناعي متقدمة بشاشة تحمي الخصوصية

تعرف على مزايا جوال «غالاكسي إس 26 ألترا»: نقلة في الخصوصية والذكاء الاصطناعي للجوالات

تصميم متين وأنيق باستوديو احترافي ذكي و«دائرة بحث» مطورة.

خلدون غسان سعيد (جدة)

بدعوى لافتة... هيئة أميركية تُحمّل «إنستغرام» و«يوتيوب» مسؤولية إدمان وسائل التواصل

مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)
مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)
TT

بدعوى لافتة... هيئة أميركية تُحمّل «إنستغرام» و«يوتيوب» مسؤولية إدمان وسائل التواصل

مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)
مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)

أصدرت هيئة محلفين حكماً يقضي بتحميل كل من شركتي «ميتا» و«يوتيوب» المسؤولية، في دعوى فريدة من نوعها تهدف إلى تحميل منصات التواصل الاجتماعي المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالأطفال المستخدمين لخدماتها، ومنحت للمدعية تعويضات بقيمة 3 ملايين دولار.

وقررت هيئة المحلفين في كاليفورنيا، بعد أكثر من 40 ساعة من المداولات على مدار تسعة أيام، أن شركتي «ميتا» و«يوتيوب» أهملتا في تصميم وتشغيل منصتيهما.

وأقرت هيئة المحلفين أيضاً أن إهمال كلتا الشركتين كان عاملاً جوهرياً في التسبب بالأذى للمدعية، وهي شابة تبلغ من العمر 20 عاماً تقول إن استخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي في طفولتها أدى إلى إدمانها على التكنولوجيا وزاد من معاناتها النفسية.

شعار شركة «يوتيوب» (أ.ف.ب)

وأكدت القاضية كارولين بي كول أن هيئة المحلفين أبلغت المحكمة بأنها توصلت إلى حكم. ونبهت الجمهور ووسائل الإعلام بأنه ينبغي عليهم عدم إظهار أي رد فعل علني تجاه الحكم، أياً كان.

وقالت: «لا صراخ، لا ردود أفعال، لا إزعاج». وأضافت أن من يتصرف بهذه الطريقة سيتم إخراجه من قاعة المحكمة.

وكانت شركة «ميتا» وشركة «يوتيوب»، المملوكة لـ«غوغل»، هما المدعى عليهما الباقيين في القضية بعد أن توصلت شركتي «تيك توك» و«سناب» إلى تسويات قبل بدء المحاكمة.


دراسة تبحث: هل يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة تفكيرنا رغم صحة المعلومات؟

تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)
تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)
TT

دراسة تبحث: هل يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة تفكيرنا رغم صحة المعلومات؟

تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)
تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)

مع تزايد اعتماد المستخدمين على أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات، يبرز سؤال أساسي: هل تستطيع هذه الأنظمة التأثير ليس فقط في ما نعرفه، بل أيضاً في طريقة تفكيرنا؟

دراسة أكاديمية حديثة نُشرت في «PNAS Nexus» تحاول الإجابة عن هذا السؤال من خلال تحليل كيفية تأثير السرديات التاريخية التي ينتجها الذكاء الاصطناعي على آراء الأفراد. وتشير النتائج إلى أن المعلومات قد تكون دقيقة من حيث الوقائع، لكنها لا تكون بالضرورة محايدة في تأثيرها.

تجربة منهجية لقياس التأثير

اعتمدت الدراسة على تجربة واسعة شملت 1912 مشاركاً، وهدفت إلى قياس تأثير التعرض لنصوص تاريخية مولدة بالذكاء الاصطناعي على آراء الأفراد. عُرضت على المشاركين ملخصات لأحداث تاريخية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ثم طُلب منهم تقييم مواقفهم تجاه مواضيع مرتبطة بها. ولم يكن الهدف اختبار المعلومات المضللة، بل فهم ما إذا كان أسلوب العرض وحده حتى مع بقاء الحقائق ثابتة يمكن أن يؤثر في الحكم. والنتيجة كانت واضحة: نعم، يمكن لذلك أن يحدث. فحتى عندما لم تتغير الوقائع، أدت الاختلافات في طريقة السرد إلى تغيّر ملحوظ في آراء المشاركين. وهذا يعني أن التأثير لا يتطلب معلومات خاطئة، بل يمكن أن ينشأ من طريقة العرض نفسها.

يتحول دور الذكاء الاصطناعي من نقل المعلومات إلى تفسيرها ضمن سياق سردي متكامل (أدوبي)

التحيز الكامن: تأثير غير مرئي

تسلّط الدراسة الضوء على مفهوم ما يُعرف بـ«التحيز الكامن»، وهو التحيز الذي يظهر في النصوص دون قصد مباشر، نتيجة للبيانات التي تدربت عليها الأنظمة أو لطريقة صياغة الطلبات.

وبما أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعتمد على كميات ضخمة من البيانات البشرية، فهي تعكس أنماطاً وسياقات موجودة مسبقاً. وعند توليد محتوى، قد تميل إلى إبراز جوانب معينة على حساب أخرى.

هذا النوع من التحيز لا يكون واضحاً، ولا يتضمن بالضرورة أخطاء أو معلومات مضللة، بل يظهر من خلال اختيار التفاصيل وترتيبها وأسلوب عرضها.

أهمية صياغة السؤال

تشير الدراسة أيضاً إلى أن طريقة طرح السؤال أو الطلب تؤثر بشكل كبير في النتيجة. فالتغييرات البسيطة في صياغة السؤال يمكن أن تؤدي إلى اختلاف في طريقة عرض الحدث نفسه، حتى لو ظلت الوقائع ثابتة. وهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي لا يسترجع المعلومات فقط، بل يعيد بناءها استجابةً لطريقة التفاعل معه. وبالتالي، فإن العلاقة بين المستخدم والنظام تصبح جزءاً من عملية إنتاج المعرفة، وليس مجرد وسيلة للوصول إليها.

على عكس محركات البحث التقليدية التي توفر روابط متعددة، يقدم الذكاء الاصطناعي محتوى جاهزاً ومترابطاً في شكل سردي. وهذا التحول له تأثير مهم على طريقة استيعاب المعلومات.

فعندما يقرأ المستخدم نصاً متماسكاً بدلاً من مصادر متعددة، يكون أكثر ميلاً لتقبّله كتصور متكامل، وليس كوجهة نظر ضمن مجموعة من الآراء. وهذا يزيد من تأثير الخيارات السردية غير الظاهرة داخل النص.

وتشير الدراسة إلى أن هذه الأنظمة لم تعد مجرد أدوات لنقل المعلومات، بل أصبحت وسيطاً تفسيرياً يؤثر في كيفية فهم الأحداث.

الدقة لا تعني الحياد

من أبرز استنتاجات الدراسة أن الدقة لا تضمن الحياد. فحتى عندما تكون المعلومات صحيحة، يمكن لطريقة تنظيمها وعرضها أن تؤثر في تفسيرها. وهذا يتحدى فكرة شائعة مفادها أن ضمان صحة المعلومات كافٍ لضمان موضوعيتها. في الواقع، قد يؤدي التركيز على عناصر معينة، أو تقديم سياق محدد، إلى توجيه الفهم بطريقة غير مباشرة.

ومع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتلخيص المواضيع المعقدة، تكتسب هذه النتائج أهمية أكبر. فالمستخدمون قد يتعرضون لتفسيرات تبدو محايدة، لكنها تحمل تأثيرات ضمنية ناتجة عن أسلوب العرض. ولا يعني ذلك وجود نية للتضليل، بل يعكس طبيعة الأنظمة التي تحاول محاكاة اللغة البشرية من خلال بيانات واسعة ومعقدة.

تؤثر صياغة الأسئلة أو الطلبات بشكل كبير في طبيعة الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي

مجال بحثي يتوسع

تفتح هذه الدراسة الباب أمام مزيد من البحث حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الإدراك البشري. فما زالت هناك تساؤلات حول اختلاف التأثير بين الأفراد، وكيف تتغير الاستجابة وفقاً للخلفية أو المعتقدات المسبقة. كما أن انتشار هذه الأنظمة قد يضاعف من تأثيرها على النقاش العام. تركز النقاشات غالباً على خطر المعلومات الخاطئة، لكن هذه الدراسة تشير إلى تحدٍّ مختلف يتعلق بتأثير المعلومات الصحيحة عندما تُعرض بطريقة معينة. وهذا يعني أن التأثير لا يأتي فقط من الخطأ، بل من طريقة عرض الحقيقة نفسها.

مسؤولية جديدة

تفرض هذه النتائج مسؤوليات جديدة على المطورين وصناع القرار والمستخدمين. فالحاجة لم تعد تقتصر على ضمان دقة المعلومات، بل تمتد إلى فهم كيفية إنتاجها وتقديمها. كما يصبح من الضروري تعزيز الوعي النقدي لدى المستخدمين عند التعامل مع المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي.

ومع تطور الذكاء الاصطناعي، تتغير العلاقة بين المعرفة والثقة. تشير هذه الدراسة إلى أن الثقة لا ينبغي أن تُبنى على صحة المعلومات فقط، بل أيضاً على فهم كيفية صياغتها وعرضها.

وبهذا المعنى، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة لنقل المعرفة، بل أصبح جزءاً من عملية تشكيلها. وهنا يكمن التحدي الحقيقي، ليس فقط في التأكد من صحة المعلومات، بل في فهم الطريقة التي تُروى بها.


من التبنِّي إلى التنفيذ… «الفنتك» السعودي يدخل مرحلة النضج الحاسمة

تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)
تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)
TT

من التبنِّي إلى التنفيذ… «الفنتك» السعودي يدخل مرحلة النضج الحاسمة

تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)
تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)

شهد القطاع المالي في السعودية تحولاً رقمياً سريعاً خلال فترة زمنية قصيرة. ففي أقل من عقد، انتقل الاقتصاد من الاعتماد الكبير على النقد إلى مرحلة أصبحت فيها نحو 80 في المائة من معاملات التجزئة إلكترونية. لكن هذا الإنجاز لا يمثل نهاية الرحلة، بل بداية مرحلة أكثر تعقيداً.

يرى محمد عويضة المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «ستيتش» أن قطاع التقنية المالية في المملكة دخل نقطة تحول حاسمة. ويشرح خلال حديث خاص لـ«الشرق الأوسط»: «إذا قارنَّا السعودية بأسواق كانت تُعدّ رائدة في (الفنتك) أي التكنولوجيا المالية قبل خمس سنوات، نجد أن أجزاءً من المملكة قد لحقت بها، بل وتفوقت عليها في مجال المدفوعات. لكن المرحلة المقبلة لم تعد تتعلق بالتبنّي، بل بالتنفيذ».

محمد عويضة المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «ستيتش»

ازدهار الواجهة الأمامية... وحدوده

التحوُّل الذي تحقق حتى الآن كان واضحاً للمستخدمين كمحافظ رقمية ومدفوعات سلسة وخدمات مالية أكثر سهولة. لكن خلف هذه الواجهة، لا تزال عملية التحول العميق غير مكتملة.

ويبرز الذكاء الاصطناعي مثالاً واضحاً على ذلك. فرغم الزخم الكبير حوله، فإن استخدامه في المؤسسات المالية لا يزال يتركز في تطبيقات سطحية.

يقول عويضة إنه «في معظم الحالات، لا يزال الذكاء الاصطناعي غير مدمج في الوظائف الأساسية مثل إدارة الاحتيال واتخاذ قرارات الائتمان والاكتتاب أو الأتمتة التشغيلية». وغالباً ما يُستخدم في واجهات المحادثة أو الخدمات البسيطة. ويرجع ذلك ليس إلى نقص الطموح، بل إلى البنية التحتية.

فالأنظمة الأساسية القديمة، إلى جانب تعدد منصات الموردين، تجعل من الصعب دمج الذكاء الاصطناعي في صلب العمليات. ومن دون بيانات موحدة وبنية حديثة، تبقى القدرات المتقدمة محدودة. وهذا يخلق مفارقة واضحة، حيث يمكن إطلاق المنتجات بسرعة، لكن يصعب توسيع نطاقها بكفاءة.

التنفيذ... التحدي الحقيقي

مع نضوج السوق، تغيَّر نوع التحدي. فالإطار التنظيمي واضح، والطلب قوي والبنية الرقمية متوفرة، لكن العائق أصبح في التنفيذ اليومي. تشير التقديرات إلى أن أكثر من 84 في المائة من المؤسسات المالية في السعودية تخطط لتحديث بنيتها التحتية خلال العام المقبل، مما يعكس إدراكاً واسعاً لطبيعة التحدي. ويظهر هذا التحدي بوضوح في مجال التمويل، حيث لا تزال أكثر من 60 في المائة من المؤسسات تعتمد بالكامل على أنظمة قديمة، بينما تتجاوز نسبة الاعتماد على الموردين الخارجيين 87 في المائة. ولا يقتصر أثر ذلك على البطء التشغيلي، بل يمتد إلى النتائج نفسها. ويشير عويضة إلى وجود «فجوة بين سرعة إطلاق المنتجات وسهولة تطويرها أو توسيعها. وفي كثير من الحالات، تفوّت المؤسسات بالفعل فرصاً تجارية لأن أنظمتها الأساسية لا تواكب النمو».

تلعب الأطر التنظيمية الواضحة والكفاءات البشرية دوراً أساسياً في دعم الابتكار وبناء قطاع مالي أكثر كفاءة ونضجاً (شاترستوك)

التجزئة... التكلفة الخفية للنمو

تمثل التجزئة أحد أبرز التحديات في هذه المرحلة. فأكثر من 73 في المائة من المؤسسات تعتمد بشكل كبير على شركاء خارجيين لإطلاق المنتجات وتحديثها. ورغم أن هذا النموذج ساعد على تسريع الابتكار، فإنه أدَّى أيضاً إلى زيادة التعقيد. ويوضح عويضة أن «الاعتماد على عدد كبير من الموردين المتخصصين يزيد من عبء التنسيق، ويبطئ التنفيذ، ويُشتّت المسؤوليات». ولا يقتصر الأمر على الكفاءة، بل يمتد إلى الحوكمة والامتثال والأمن. فعندما تكون الأنظمة مفككة، يصبح تطبيق معايير موحدة أكثر صعوبة، وتتوزع المسؤولية عبر أطراف متعددة، ما يزيد من تعقيد إدارة المخاطر. والنتيجة هي أن الابتكار يحدث في جيوب منفصلة، دون أن يمتد بشكل متكامل داخل المؤسسة.

البيانات... من عائق إلى محرك

في قلب هذه التحديات، تقف البيانات. في كثير من المؤسسات، تكون البيانات موزعة عبر أنظمة متعددة ومكررة وتُعالج يدوياً أو تصل متأخرة. وهذا لا يؤثر فقط على الكفاءة، بل يحد من الإمكانات. ويؤدي ذلك برأي عويضة إلى «تقيد كل شيء». وهذا ينعكس مباشرة على القدرة على تطبيق تقييم المخاطر في الوقت الحقيقي والتسعير الديناميكي والخدمات المالية المخصصة. كما يفسر محدودية استخدام الذكاء الاصطناعي في الوظائف الأساسية.

في المقابل، عندما تُبنى الأنظمة على نماذج بيانات موحدة، يتغير المشهد بالكامل. ويفسر عويضة: «عندما تعمل المؤسسات على نماذج بيانات موحدة وطبقات تحكم مشتركة، يتضاعف الابتكار. يمكن تسعير المنتجات بشكل ديناميكي، وتقييم المخاطر فورياً، وإتاحة خدمات جديدة عبر واجهات برمجية دون زيادة المخاطر التشغيلية». وفي هذا السياق، لم تعد «الخدمات المفتوحة» (Open Banking) مفهوماً مستقبلياً، بل واقعاً ناشئاً، وإن كان لا يزال مقيداً بتجزئة البنية التحتية.

نجاح المرحلة المقبلة يعتمد على تكامل الأنظمة والكفاءات البشرية وليس على إطلاق منتجات جديدة فقط (شاترستوك)

التنظيم... عامل تمكين لا قيد

من أبرز نقاط القوة في السوق السعودية وضوح الإطار التنظيمي. وينوه عويضة «بتوفير الأطر الواضحة من البنك المركزي السعودي بيئة تمكّن المؤسسات من الابتكار بثقة، بدلاً من العمل بحذر ضمن تجارب معزولة». كما ساهمت مبادرات مثل «البيئات التجريبية التنظيمية» (sandbox) في تسريع الابتكار مع الحفاظ على الاستقرار.

والتحدي في المرحلة المقبلة سيكون الحفاظ على هذا التوازن أي تحقيق السرعة دون التفريط في الضوابط. فمع تطور السوق، يتغير دور الشركاء التقنيين حيث لم يعد المطلوب تقديم أدوات منفصلة، بل دعم شامل يشمل الحوكمة والامتثال والأمن والتشغيل.

وينصح عويضة «بأن يقلل الشركاء التعقيد، لا أن يزيدوه». كما يبرز هنا مفهوم الانضباط المعماري، إذ إن غياب تصميم تقني متماسك يجعل حتى أفضل الأدوات غير قادرة على تحقيق القيمة المرجوة.

الكفاءات البشرية والملكية

يشدد عويضة على أهمية وضوح المسؤوليات إذ لا يمكن للتكنولوجيا وحدها أن تقود المرحلة المقبلة. ويضيف خلال حديثه مع «الشرق الأوسط»: «تفشل التقنيات المتقدمة عندما تكون المسؤولية موزعة بين فرق أو موردين أو وظائف مختلفة». المؤسسات الناجحة هي التي تحقق تكاملاً بين فرق الأعمال والتقنية والتشغيل، مع قدرة على اتخاذ القرار بسرعة. وفي الوقت نفسه، تمثل تنمية الكفاءات في السعودية، ضمن «رؤية 2030»، ميزة استراتيجية، خاصة في مجالات البيانات والذكاء الاصطناعي.

ولا يقتصر تأثير التطور المالي على القطاع نفسه بل على «طريقة انتقال الأموال وتوزيع رأس المال وتصميم المنتجات المالية تحدد سرعة تطور الاقتصادات» كما يرى عويضة. ويتابع: «عندما تصبح الأنظمة المالية أكثر كفاءة، يتسارع الابتكار في مختلف القطاعات».

كيف تبدو مرحلة النضج؟

في المرحلة المقبلة، لن يُقاس نجاح القطاع بعدد المنتجات الرقمية، بل بمدى كفاءتها وتكاملها. يتصور عويضة بيئة يمكن فيها إطلاق منتجات مالية متوافقة خلال أسابيع بدلاً من سنوات، دون زيادة المخاطر التنظيمية أو التشغيلية. كما ستلعب الأتمتة دوراً محورياً في تقليل الأعباء التشغيلية. ويصرح: «عندما تُزال القيود، فإن أفضل المنتجات لا تُخطط دائماً... بل تظهر تلقائياً».

لم تعد قصة «الفنتك» في السعودية تتعلق باللحاق بالركب. ففي كثير من المجالات، وصلت بالفعل إلى مستويات عالمية. المرحلة المقبلة ستكون أكثر أهمية... تنفيذ فعَّال وتوسع المستدام وبناء أنظمة تدعم الابتكار المستمر.