وفاة رئيس «سامسونغ» التنفيذي إثر نوبة قلبية

هان جونغ-هي (أ.ف.ب)
هان جونغ-هي (أ.ف.ب)
TT
20

وفاة رئيس «سامسونغ» التنفيذي إثر نوبة قلبية

هان جونغ-هي (أ.ف.ب)
هان جونغ-هي (أ.ف.ب)

أعلنت شركة «سامسونغ» الكورية الجنوبية العملاقة للإلكترونيات، اليوم الثلاثاء، وفاة رئيسها التنفيذي المشارك هان جونغ - هي إثر نوبة قلبية ليصبح الرئيس المعين حديثاً جون يونغ - هيون المسؤول الحالي الوحيد للشركة التي تجري إعادة هيكلة لقطاع أشباه الموصلات المتعثر وسط تحديات تجارية.

تولى هان (63 عاماً) منصب الرئيس التنفيذي لأكبر شركة في كوريا الجنوبية في عام 2022 وكان أيضاً مسؤولاً عن قسم الإلكترونيات الاستهلاكية والهواتف المحمولة.

وعُين جون رئيساً تنفيذياً مشاركاً لشركة «سامسونغ» الأسبوع الماضي في اجتماع المساهمين السنوي بعد ترقيته في عام 2024 لقيادة قطاع أشباه الموصلات الذي يتخلف عن منافسين مثل «إس كيه هاينكس» وشركة تايوان لصناعة أشباه الموصلات المحدودة (تي إس إم سي) في قطاع رقائق الذكاء الاصطناعي العالمي.

وقالت شركة «سامسونغ» في إفصاح للبورصة إن جون سيكون الرئيس التنفيذي الوحيد للشركة بعد وفاة هان.

وانخفض سهم «سامسونغ» 0.5 في المائة تماشياً مع أداء السوق الكورية الجنوبية بشكل عام.

وعانت «سامسونغ» من انخفاض أسعار أسهمها وتراجع الأرباح في الفترة الماضية بعد تخلفها عن المنافسين في مجال رقائق الذاكرة المتقدمة وتصنيع الرقائق بموجب تعاقدات، وهو قطاع يحظى بطلب قوي من مشاريع الذكاء الاصطناعي. كما فقدت الشركة صادراتها في سوق الهواتف الاستهلاكية أمام شركة «أبل».

وقال متحدث باسم الشركة إن هان وافته المنية في أحد المستشفيات اليوم أثناء تلقيه العلاج من نوبة قلبية، مضيفاً أنه لم يتم تحديد خليفة له بعد.

ولدى الشركة عادة هيكل إداري يضم رئيسين تنفيذيين لفصل الإشراف على قسم الإلكترونيات الاستهلاكية وأشباه الموصلات.

والتحق هان، الذي كان عضو مجلس إدارة أيضاً، بشركة «سامسونغ» منذ ما يقرب من 40 عاماً وبنى مسيرته المهنية في قطاع تصنيع التلفزيونات.

وقال أحد المحللين، الذي طلب عدم الكشف عن هويته نظراً لحساسية الموضوع: «كان هان الشخصية المحورية وراء تأثير أعمال سامسونغ في مجال تصنيع التلفزيونات عالمياً... ومع رحيله المفاجئ... قد يكون هناك تأثير طويل المدى على استراتيجية الشركة، خاصة في مجالات مثل التسويق».


مقالات ذات صلة

الهند تطالب «سامسونغ» بـ601 مليون دولار لتهربها من الرسوم الجمركية

الاقتصاد شعار «سامسونغ» في جناحها بمعرض أشباه الموصلات 2024 في سيول بكوريا الجنوبية (رويترز)

الهند تطالب «سامسونغ» بـ601 مليون دولار لتهربها من الرسوم الجمركية

أظهرت وثيقة حكومية أن الهند أصدرت أمراً يقضي بأن تدفع شركة «سامسونغ» ومديروها التنفيذيون في البلاد مبلغ 601 مليون دولار باعتبارها ضرائب متأخرة وغرامات.

«الشرق الأوسط» (نيودلهي )
تكنولوجيا تفوق على جميع الأصعدة بقدرات متقدمة وتصميم أنيق

«غالاكسي إس25 ألترا»: حقبة جديدة من الهواتف الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قدرات مطورة في التصوير والتفاعل مع التطبيقات والتعرف على محتوى الشاشة وتحرير الصور والفيديو، ودعم متقدم للتصوير الليلي وإزالة عناصر الصوت غير المرغوبة.

خلدون غسان سعيد (جدة)
تكنولوجيا من اليسار إلى اليمين: هواتف «غالاكسي إس 25 ألترا» و«غالاكسي إس 25 بلاس» و«غالاكسي إس 25» الجديدة

«سامسونغ»: سلسلة هواتف «غالاكسي إس 25» الجديدة بمزايا ذكاء اصطناعي متقدمة

دعم متقدم لتقنيات التصوير الليلي للبث في أكبر تطبيقات الشبكات الاجتماعية

خلدون غسان سعيد (جدة)
تكنولوجيا تعمل «محفظة سامسونغ» على الكثير من الهواتف بكل سهولة

«سامسونغ» تطلق خدمات محفظتها الرقمية في السعودية

تمتاز بأعلى مستويات الأمان.

خلدون غسان سعيد (جدة)
تكنولوجيا «رابط إلى ويندوز» يوفر تكاملاً بين «آندرويد» و«ويندوز» مع إشعارات ومكالمات ورسائل وونقل ملفات بسهولة لتجربة متكاملة بين الأجهزة (مايكروسوفت)

مع وقف «سامسونغ» دعمه... ما هو بديل تطبيق «DeX» لتكامل الهواتف مع الحواسيب؟

التطبيق الذي قدَّمته «مايكروسوفت» منذ فترة طويلة يوفر للمستخدمين تجربة سلسة تجعل الهاتف والحاسوب يعملان كجهاز واحد.

عبد العزيز الرشيد (الرياض)

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي تجار التجزئة في تحليل سلوك المستهلك بدقة؟

يعزز الذكاء الاصطناعي من كفاءة العمليات ويوفر تجارب تسوق شخصية من خلال تحسين الاتصال وتوفير تحليلات فورية (أ.ف.ب)
يعزز الذكاء الاصطناعي من كفاءة العمليات ويوفر تجارب تسوق شخصية من خلال تحسين الاتصال وتوفير تحليلات فورية (أ.ف.ب)
TT
20

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي تجار التجزئة في تحليل سلوك المستهلك بدقة؟

يعزز الذكاء الاصطناعي من كفاءة العمليات ويوفر تجارب تسوق شخصية من خلال تحسين الاتصال وتوفير تحليلات فورية (أ.ف.ب)
يعزز الذكاء الاصطناعي من كفاءة العمليات ويوفر تجارب تسوق شخصية من خلال تحسين الاتصال وتوفير تحليلات فورية (أ.ف.ب)

يشهد قطاع التجزئة في المملكة العربية السعودية تحولاً جذرياً، حيث يقود الذكاء الاصطناعي ثورة في كيفية تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية ويعزز الكفاءات التشغيلية من خلال تمكين عمليات أكثر ذكاءً وأماناً وكفاءة. يقول محمد المهدي، المدير الإقليمي الأول للمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشركة «جونيبر نتوركس» إن الشبكات المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر اتصالاً سلساً وتحليلات فورية، وهي عناصر حاسمة لتعزيز الأمان في المتاجر وتحسين سلاسل التوريد. ويضيف خلال حديثه مع «الشرق الأوسط» أن هذه التقنيات لا تقتصر على تحسين تجارب العملاء عبر تحسين شبكات «الواي - فاي» فحسب، بل تعزز أيضاً الأمان من خلال كشف التهديدات تلقائياً، وهو أمر بالغ الأهمية لحماية المعاملات والبيانات الحساسة.

يعد محمد المهدي أن منصة «جونيبر نتوركس» للشبكات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعلب دوراً محورياً في هذا التحول، حيث تتيح لتجار التجزئة تقديم تجارب تسوق فائقة التخصيص. ويشير إلى أن «تجار التجزئة الذين يستثمرون في المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي يشهدون تحسناً ملحوظاً في زمن التشغيل، وانخفاضاً في مشكلات الشبكة، ونشراً فائق السرعة للحلول»، مؤكداً تأثير هذه التقنية في كفاءة العمليات ومقاييس تجربة المستخدم.

محمد المهدي المدير الإقليمي الأول للمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشركة جونيبر نتوركس (جونيبر نتوركس)
محمد المهدي المدير الإقليمي الأول للمبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشركة جونيبر نتوركس (جونيبر نتوركس)

الذكاء الاصطناعي في تحليل التسوق الموسمي

خلال مواسم التسوق الكبيرة مثل شهر رمضان وعيدي الفطر والأضحى، يعتمد تجار التجزئة السعوديون على الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستهلكين بدقة. تتيح هذه المقاربة القائمة على البيانات التحسين الفوري للمخزون والتسعير واستراتيجيات التسويق. ويوضح المهدي أن الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر تحليلات متعمقة من خلال مراقبة حركة العملاء واتجاهات الشراء، مما يمكّن من التحليلات التنبؤية لتوقع الطلب وضمان مستويات المخزون المثلى. ويصرح بأن «هذا النهج لا يقلل من حالات النقص فحسب، بل يمكّن أيضاً من التسعير الديناميكي وحملات التسويق المخصصة التي تلقى صدى جيداً لدى المستهلكين».

تعزيز تجربة العملاء والأمان

تلعب الشبكات المدعومة بالذكاء الاصطناعي دوراً أساسياً في تخصيص تجربة التسوق فورياً، مستفيدةً من بيانات تفاعلات العملاء وسجلات التصفح والرؤى القائمة على الموقع. ويؤكد المهدي أن «هذه الشبكات تخصص توصيات المنتجات والعروض الترويجية، مما يعزز تجربة التسوق مع ضمان أمان قوي من خلال كشف التهديدات المدعوم بالذكاء الاصطناعي». توفر هذه القدرة المزدوجة رحلة عملاء سلسة وآمنة، مما يمهد الطريق لبيئات تجزئة تنافسية عالمياً في السعودية.

تمكين تجارة التجزئة الصغيرة

عند سؤاله عن كيفية مساعدة التخصيص الفائق المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتجار التجزئة الصغار والمتوسطين في المنافسة مع عمالقة مثل «أمازون» و«نون»، يبدي المهدي تفاؤلاً عادّاً أنه يمكن للتجار الصغار الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب مخصصة تبني علاقات قوية مع العملاء وتميزهم عن اللاعبين الكبار. ويرى أن هذا الطابع الشخصي يعدّ ضرورياً للتجار الصغار الذين يهدفون إلى تعزيز العلاقة الحميمة مع العملاء وولائهم.

التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تمكّن تجار التجزئة من تحليل سلوكيات التسوق خلال المواسم الرئيسية مثل رمضان والعيد (شاترستوك)
التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تمكّن تجار التجزئة من تحليل سلوكيات التسوق خلال المواسم الرئيسية مثل رمضان والعيد (شاترستوك)

فوائد ما بعد رمضان

بعد مواسم الإنفاق المرتفع، يصبح دور الذكاء الاصطناعي حاسماً في تحليل التحولات في عادات إنفاق المستهلكين. وينوّه المهدي إلى أن الذكاء الاصطناعي يساعد في تخصيص العروض الترويجية والعروض للاحتفاظ بالعملاء وتشجيع التفاعل المستمر. يمكن لبرامج الولاء الفعالة، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحديد تفضيلات العملاء وتقديم خصومات أو اقتراحات منتجات مستهدفة، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.

وبالنظر إلى المستقبل، سيشهد قطاع التجزئة تطورات مستمرة في الذكاء الاصطناعي، بدءاً من تحسين تحليل البيانات والتعلم الآلي وصولاً إلى معالجة اللغة الطبيعية المتطورة. وينصح المهدي بأن «يستثمر تجار التجزئة السعوديون في هذه التقنيات ويحافظوا على اطلاع دائم على الاتجاهات الناشئة ليبقوا منافسين». علاوة على ذلك، سيكون التركيز على الاستخدام الأخلاقي للبيانات والخصوصية أمراً بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة المستهلكين.

من المتوقع أن تتطور الشبكات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير خلال السنوات الخمس المقبلة، حيث ستمتزج بشكل أعمق مع تحليلات البيانات الفورية وتجارب القنوات المتعددة. ويتوقع المهدي حدوث تطورات في الذكاء الاصطناعي قد تؤدي إلى أنظمة تجزئة مستقلة، تدير كل شيء من المخزون إلى تفاعلات العملاء. يقول: «لن يقتصر هذا التطور على تحسين تجربة المستهلك فحسب، بل سيعمل أيضاً على تبسيط العمليات الخلفية، مما يجعل التجزئة أكثر كفاءة واستجابة».

يحدد دمج الذكاء الاصطناعي في التجزئة معياراً جديداً للقطاع في السعودية. بينما تتقدم المملكة نحو تحقيق أهداف «رؤية 2030»، سيكون تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في التجزئة أمراً بالغ الأهمية لتحقيق بيئة تسوق مستدامة ومبتكرة وصديقة للمستهلك.