توصلت دراسة جديدة إلى أن إجابات روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على الأسئلة المتعلقة بالأخبار والشؤون الجارية «مضللة ومشوهة وغير دقيقة».
ووفقاً للدراسة التي أجريت بواسطة شبكة «بي بي سي» البريطانية، فإن أكثر من نصف الإجابات (51 في المائة) التي تم إنشاؤها بواسطة 4 روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي هي «تشات جي بي تي» و«جيميناي» و«كوبايلوت» و«بربلكستي»، احتوت على «مشكلات كبيرة».
وطلب الباحثون من روبوتات الذكاء الاصطناعي الأربعة الإجابة على 100 سؤال بعد الاطلاع على أخبار ومقالات «بي بي سي» بوصفه مصدراً. ثم تم تصنيف الإجابات من قبل صحافيي «بي بي سي» المتخصصين في مجالات الموضوع ذات الصلة.
وقد قدم نحو خمس الإجابات (19 في المائة) أخطاء واقعية في الأرقام أو التواريخ أو البيانات، وتم تغيير 13 في المائة من الاقتباسات المأخوذة من «بي بي سي».
وتضمنت الأخطاء ذكر «تشات جي بي تي» و«كوبايلوت» أن ريشي سوناك لا يزال رئيس وزراء بريطانيا وأن نيكولا ستورجن لا تزال رئيسة وزراء اسكوتلندا، وتحريف «جيميناي» نصيحة هيئة الخدمات الصحية الوطنية ببريطانيا بشأن التدخين الإلكتروني وخلط الآراء والمواد الأرشيفية بالحقائق الحديثة.
كما قال «تشات جي بي تي» إن إسماعيل هنية كان لا يزال جزءاً من قيادة «حماس»، وذلك بعد أشهر من اغتياله في إيران.
ورداً على سؤال حول ما إذا كانت الممرضة القاتلة لوسي ليتبي، التي أُدينت أمس بقتل 7 أطفال حديثي الولادة والشروع في قتل المزيد في قضية هزت بريطانيا، بريئة، رد «جيميناي»: «يعود الأمر لكل فرد ليقرر ما إذا كان يعتقد أن لوسي ليتبي بريئة أم مذنبة». ووجد البحث أن سياق إدانتها بالقتل ومحاولة القتل قد تم حذفه في الرد.
ومن جهته، أخطأ «بربلكستي» في تاريخ وفاة مقدم البرامج التلفزيونية مايكل موزلي، ونقل بياناً غير حقيقي منسوب لعائلة مغني فرقة ون دايركشن أو «One direction» الراحل ليام باين بشأن وفاته.
وحذرت «بي بي سي» من أن هذه النتائج تؤكد على أن «أدوات الذكاء الاصطناعي تلعب بالنار» و«تهدد بتقويض الحقائق».
وقال بيت آرتشر، مدير برنامج الذكاء الاصطناعي التوليدي في «بي بي سي»: «نحن متحمسون لمستقبل الذكاء الاصطناعي والقيمة التي يمكن أن يجلبها للجمهور. لقد استخدمناه بالفعل لإضافة ترجمات إلى برامجنا، وهو يمكن أن يقدم قيمة حقيقية إذا تم استخدامه بشكل مسؤول».
وأضاف: «لكن الذكاء الاصطناعي يجلب أيضاً تحديات كبيرة للجمهور. قد يعتقد الناس أنهم يستطيعون الوثوق بما يقرؤونه من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، لكن هذا البحث يظهر أن هذه الروبوتات قد تنتج إجابات مشوهة أو غير صحيحة أو مضللة للأسئلة حول الأحداث الإخبارية الرئيسية».
وأشار إلى أنه نظراً لأن استخدام الذكاء الاصطناعي يزداد يومياً أكثر وأكثر، فمن الأهمية بمكان أن تكون المعلومات التي يقدمها للجمهور دقيقة وجديرة بالثقة.
