ألغت شركة «الخطوط الجوية التركية» 84 رحلة بسبب العطل التقني في نظام «كراود سترايك» للأمن السيبراني نتيجة أعمال التحديث الفني، ما أدى إلى مواجهة كثير من المطارات ووسائل الإعلام والبنوك وشركات الخدمات المالية والنقل مشاكل فنية.
وقالت «الخطوط التركية» إنها تواجه مشكلة فنية عالمية، وتتأثر بسبب العطل العالمي الذي أصاب شبكة الإنترنت واسع النطاق الذي ضرب الشركات في جميع أنحاء العالم.
وذكر المستشار الصحافي للشركة يحيى أوستون، في بيان عبر حسابه الرسمي على «إكس»، أن «هناك مشاكل في عمليات إصدار التذاكر وتسجيل الوصول والحجز»، لافتاً إلى أن كثيراً من شركات الخدمات المالية والنقل والإعلام العالمية تواجه مشاكل فنية.
وأكد أنه «يجري اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل هذه المشكلة في العمليات المتضررة جزئياً، وتم إلغاء 84 رحلة لتجنب حدوث اضطرابات، وستعود الرحلات تدريجياً إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن».
وقال أوستون: «نعمل على تقليل كثافة العمليات لدينا، تماشياً مع حل المشكلة المتعلقة بالبرمجيات التي تؤثر على كثير من الشركات من مختلف القطاعات في العالم، وذلك لتجنب تعطل الرحلات الجوية».
وأضاف أنه «لن يكون هناك فقدان للحقوق، وسيتم إجراء تغييرات الحجز مجاناً للركاب الذين لم يفعلوا ذلك بعد إجراء معاملة، ولا يمكنهم اللحاق برحلتهم على الرغم من مرور وقت الرحلة، ولن يفقدوا حقوقهم، وسيتم استرداد الأموال دون اقتطاع أي رسوم، وبالنسبة للتذاكر التي تم استخدامها جزئياً ولم تكتمل الرحلة، سيتم دفع قيمة التذكرة للرحلات غير المستخدمة دون اقتطاع للمسافرين من المجموعات والأفراد المسجلين على الرحلات الجوية التي تديرها (الخطوط الجوية التركية)».
