استقبلت المدينة المنورة طلائع رحلات الحجاج الذين وصلوا عبر الحافلات، ورحلات قطار الحرمين السريع، بعد أن منَّ الله عليهم بأداء مناسك الحج بكل يُسر وسهولة، وذلك لزيارة المسجد النبوي والصلاة فيه، والتشرّف بالسلام على الرسول المصطفى -صلى الله عليه وسلم- وصاحبيّه -رضوان الله عليهما-.
وتزامناً مع بدء وصول الحجاج، باشرت الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج في المدينة المنورة تنفيذ خططها التشغيلية للموسم الثاني الذي يشهد توافد الآلاف من ضيوف الرحمن على مدار الأيام المقبلة.
وتشمل الخطط تعزيز الجهود الخدمية، والصحية، والأمنية، والتنظيمية؛ لضمان راحة الحجاج وسلامتهم خلال فترة إقامتهم، ورفعت القطاعات الحكومية والتطوعية من جاهزيتها، ودعم مراكز الاستقبال، والمنافذ، والمواقع التاريخية، فضلاً عن تكثيف خدمات النقل، والإرشاد، والضيافة، والرعاية الصحية، ضمن منظومة متكاملة تعمل على مدار الساعة.
وتحرص الجهات المعنية ذات العلاقة بأعمال الحج على توفير أجواء ميسّرة وآمنة للحجاج، بما يعكس مستوى العناية التي توليها حكومة السعودية لضيوف الرحمن، خلال رحلتهم الإيمانية في المدينة المنورة بعد أداء النُسك.
بدورها، أكملت «هيئة العناية بشؤون الحرمين» استعداداتها لاستقبال ضيوف الرحمن بمنظومة متكاملة من الخدمات، بعد أن منَّ الله عليهم بأداء الفريضة، وذلك لإثراء تجربتهم الإيمانية والمعرفية منذ لحظة وصولهم إلى المسجد النبوي وحتى مغادرتهم إلى ديارهم سالمين.
وكثّفت الهيئة عنايتها بمختلف الجوانب التشغيلية والميدانية في المسجد، من خدمات فرش السجاد، وسُقيا الماء المبارك، وخدمات التطييب والتعطير، وخدمات التنقّل داخل ساحات المسجد عبر عربات الغولف التي يستفيد منها أكثر من 10 آلاف شخص يومياً، فضلاً عن تسهيل حركة الحشود، وتنظيم زيارة الروضة الشريفة، وضمان جاهزية أنظمة التكييف والإضاءة والصوت، بما يهيّئ بيئة تعبديّة مريحة لضيوف الرحمن.
وتحرص الهيئة على تقديم تجربة استثنائية إلى ضيوف الرحمن، عبر حزمة خدمات تدعمها مراكز الخدمة الشاملة، وضيافة الأطفال، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، بما يُسهم في تسهيل زيارتهم للمسجد، وكذلك تكثيف الجوانب التوعوية من خلال الشاشات الرقمية، وقنوات التواصل الاجتماعي.
