شهد المستهلكون الأميركيون عطلة تسوق قياسية بعد عيد الشكر؛ حيث سجّل الإنفاق عبر الإنترنت في «الجمعة السوداء» (بلاك فرايدي) رقماً غير مسبوق، دافعاً تجارة التجزئة نحو استمرار زخم مبيعات نهاية الأسبوع.
بالتوازي مع هذا الزخم، حذّر خبراء المستهلكين من الاندفاع خلف عروض «ثلاثاء السفر» (Travel Tuesday)، الذي يُمثل أحدث إضافة إلى تقويم التسوق الاحتفالي، مؤكدين ضرورة إجراء الأبحاث اللازمة لتجنب الوقوع في فخ التخفيضات الزائفة أو الشروط المخفية.
وأظهرت البيانات النهائية من «أدوبي أناليتكس» أن المتسوقين الأميركيين أنفقوا مبلغاً قياسياً بلغ 11.8 مليار دولار عبر الإنترنت في «الجمعة السوداء»، مسجلاً ارتفاعاً قدره 9.1 في المائة عن العام الماضي.
ومن المتوقع أن يستمر الإنفاق بقوة خلال بقية عطلة نهاية الأسبوع؛ حيث تتوقع «أدوبي أناليتكس» إنفاق 5.5 مليار دولار يوم السبت، و5.9 مليار دولار يوم الأحد، ما يؤكد الزخم القوي لمبيعات نهاية العام.
«ثلاثاء السفر»
على غرار «اثنين الإنترنت» و«سبت الأعمال الصغيرة»، انضمت صناعة السفر بقوة إلى تقويم المبيعات السنوي عبر إطلاق «ثلاثاء السفر»، وهو اليوم الذي يلي «اثنين الإنترنت» ويشهد عروضاً ليوم واحد من شركات الطيران، والفنادق، ووكالات الحجز.
وقد نشأت الظاهرة بعد أن أظهرت البيانات التاريخية لـ«هوبر» أن هذا اليوم كان الأكثر تسجيلاً لخصومات السفر بعد عيد الشكر. ويشهد هذا اليوم نموّاً متزايداً؛ حيث تضاعف عدد الرحلات المخطط لحجزها في «ثلاثاء السفر» العام الماضي 3 مرات مقارنة بـ«الجمعة السوداء».
«تضخيم الأسعار»
في المقابل، حذَّر خبراء المستهلكين المسافرين من أن هناك احتمالية للتعرض للتضليل من خلال التسويق الذي يزرع شعوراً كاذباً بالإلحاح.
ونصحت سالي فرينش، خبيرة السفر في موقع «نيرد وولت»، المستهلكين بضرورة إجراء الأبحاث المسبقة والتدقيق في الشروط الدقيقة، مشيرة إلى أن «الناس يرون 40 في المائة خصماً، ويفترضون أنها صفقة العمر، دون إدراك أن السعر الأساسي ربما يكون قد تم تضخيمه، أو أن الرحلة نفسها كانت أرخص الشهر الماضي». كما يُنصح بالانتباه إلى الشروط المخفية، مثل تواريخ الحظر، والرسوم غير القابلة للاسترداد، أو المتطلبات الإلزامية التي قد تكون مخبأة داخل الخصومات المعلن عنها.
ظواهر التسوق الأميركية
على الرغم من أن ظاهرة «ثلاثاء السفر» لا تزال محصورة ببن الولايات المتحدة وكندا، يُشير تقرير لـ«ماكنزي آند كومباني» إلى أن شركات السفر الأوروبية يمكنها توقع أن يصبح «ثلاثاء السفر» ظاهرة متنامية في منطقتها، على غرار انتشار «الجمعة السوداء» و«اثنين الإنترنت» عالمياً.
ويؤكد الخبراء للمستهلكين أن أسعار السفر تتأثر بعوامل متعددة، وأن فترة العطلات الشتوية ليست فترة الترويج الرئيسية الوحيدة؛ لذا فإن «الفرصة لم تفت» إن لم يقم المستهلك بالحجز في «ثلاثاء السفر».
