تخفيضات «الاثنين» تتبع «الجمعة السوداء» في التسوق الإلكتروني

إقبال غير مسبوق على الشراء في أوروبا واميركا مع الدخول في شهر الأعياد

سوق كوفنت غاردن بوسط لندن (تصوير: جيمس حنا)

رغم ارتفاع غير مسبوق للمبيعات في الأسواق الغربية مع اقتراب فترة الأعياد والدخول في شهر ديسمبر (كانون الأول) فإنه لم ينتج أي حوادث تزاحم أو تدافع تذكر يوم «الجمعة السوداء»، الذي صادف الأسبوع الماضي. والسبب هو ارتفاع حجم التسوق على الإنترنت من البيت. وقدمت المتاجر في بريطانيا والولايات المتحدة خدمات تسويقية جديدة بواسطة أجهزة الهواتف الجوالة في يوم الاثنين المعروف باسم «سايبر مانداي» ليشكل أكثر من ربع المبيعات التي بلغت مليارات الدولارات في بريطانيا والولايات المتحدة، إلا أن كثيرين من بائعي التجزئة على الإنترنت عانوا لتشجيع الزائرين على استخدام الهواتف الجوالة وأجهزة الكومبيوتر اللوحية في التسوق بدلا من أجهزة الكومبيوتر المكتبية.
وكشف تقرير «أدوبي ديجيتال إندكس» لإحصاءات التسوق أن تخفيضات الأسعار التي تفوق التوقعات والطلب الكبير على الأجهزة الإلكترونية والألعاب تجعل من «سايبر مانداي» أكبر يوم على الإطلاق للبيع عبر الإنترنت في بريطانيا والولايات المتحدة، وغيرهما من الأسواق. حتى باريس حازت على حصة عالية من المبيعات رغم الوضع الأمني الذي لحق التفجيرات التي تعرضت لها.
والتقرير مستقى من بيانات تصفح 200 مليون زائر لنحو 4500 موقع لبيع التجزئة في اليوم الذي يعتقد أنه أكثر أيام العام إقبالا على التسوق عبر الإنترنت.
وجاء في تقرير «أدوبي»، كما جاء في تقرير لوكالات الأنباء، أن التسوق باستخدام الهواتف الجوالة شكل 26 في المائة من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت مقارنة مع 19 في المائة في العام السابق.
وكان من بين أكثر السلع مبيعا في ذلك اليوم مجموعة مكعبات «ليجو ستار وورز» و«بيت أحلام الدمية باربي» وأجهزة تلفزيون «سامسونغ 4 – كيه» وجهاز الكومبيوتر اللوحي «ميني آيباد» من «أبل».
وقال تقرير «أدوبي» إن ألعاب ستار وورز كانت من بين أكثر السلع التي نفدت سريعا. ويقصد بتعبير «سايبر مانداي» يوم الاثنين الذي يلي عيد الشكر في الولايات المتحدة والذي يعود فيه المتسوقون للعمل، إذ يحظى كثيرون بدخول سريع لشبكة الإنترنت. ومع تنامي فكرة «سايبر مانداي» على مدى السنوات العشر الماضية زادت عروض بائعي التجزئة سخاء. وأشار التقرير إلى أن متوسط التخفيض على السلع المبيعة في «سايبر مانداي» كان 5.‏21 في المائة.
وكانت قد شهدت عطلة نهاية الأسبوع الأشهر طوال العام والتي يطلق عليها «الجمعة السوداء» بداية بطيئة هذا العام في الولايات المتحدة بعدما أعلن عدد من الشركات عن معارضتها فتح أبواب متاجرها يوم الخميس، عطلة عيد الشكر في الولايات المتحدة. بعد أن تسبب كبار تجار التجزئة في نشاط محموم خلال السنوات الأخيرة إثر بدايتهم ليوم التسوق الأشهر في العالم (الجمعة السوداء) مبكرا عبر فتح أبواب متاجرهم مساء يوم الخميس، والذي اعتبره كثيرون تعديا على العطلة ووليمة العشاء الرئيسية (الديك الرومي)، اختارت متاجر كثيرة هذا العام أن تبقي على أبوابها مغلقة خلال عطلة عيد الشكر وتفتح يوم الجمعة فقط.
وأغلقت سلسلة متاجر الأزياء الشهرة «إتش آند إم» و«نوردستروم» بالإضافة إلى متاجر للأدوات المنزلية «هوم ديبوت» ومكتبة «بارنز ونوبل» أبوابها خلال عطلة عيد الشكر، إلا أن سلسلة متاجر «آر إي آي» لمعدات التخييم أعلنت أنها ستبقي متاجرها مغلقة يومي الخميس والجمعة، وإعطاء موظفيها البالغ عددهم 12 ألفا عطلة مدفوعة وتشجيعهم على قضاء بعض الوقت للتمتع بالطبيعة. ودعت الشركة الشركات الأخرى إلى أن تحذو حذوها.
واصطحب الرئيس الأميركي باراك أوباما ابنتيه ماليا وساشا في جولة تسوق يوم السبت لشراء كتب وحلوى للترويج لمبادرة سبت المشروعات الصغيرة، وهو حدث يقام سنويا لدعم التسوق من المحال الصغيرة. وفي شارع ابشور ستريت بوكس في شمال غربي واشنطن بحث أوباما وابنتاه عن كتب بمساعدة مديرة المتجر أنا ثورن. وأصبحت نزهة البحث عن كتب بعد عيد الشكر تقليدا سنويا لأسرة ساكن البيت الأبيض.
واشترت أسرة أوباما تسعة كتب ثم توجهت إلى مقهى حيث تطلب الأمر تناول الآيس كريم لتخفيف الإحساس بحرارة الجو الملحوظة بالنسبة إلى يوم في أواخر نوفمبر (تشرين الثاني).
ويتضمن التقليد الأميركي التسوق لشراء هدايا العيد حيث تقدم المتاجر والمراكز التجارية خصومات كبيرة. وأطلقت مبادرة سبت المشروعات الصغيرة عام 2010 بواسطة شركة «أميركان إكسبريس» لبطاقات الائتمان لتشجيع الناس على الشراء من المتاجر الصغيرة.