صحيح أنّ الذكاء الصناعي شهد تطوّرات مهمة في عام 2018 ولكنّ التوقعات تقول إنّ ما سيشهده 2019 في هذا المجال أقوى بكثير. وتعتمد الشركات العاملة في مجالات مختلفة على التقنية لاكتساب فطنة أكبر والتواصل مع الزبائن واتخاذ قرارات أفضل مبنية على المعلومات في مجال الأعمال. نظم استراتيجية ووفقاً لعدد من الشركات المعروفة في أبحاث السوق كـ«آي دي سي» و«فورستر» و«غارتنر»، فإن تقنية الذكاء الصناعي تمثل مبادرة استراتيجية مهمة لعام 2019. ترى شركة «آي دي سي» في التحوّل الرقمي ضرورة في عالم الأعمال خلال السنوات القليلة المقبلة، ويلعب الذكاء الصناعي فيها دوراً بارزاً.