المستشفى التخصصي الأردني يطبق 4 محاور لاستراتيجية أهم مقصد في السياحة العلاجية

التأكيد على الجودة والتدريب وتوفير أحدث الأجهزة

عمل المستشفى التخصصي في الأردن على تطبيق خطة شاملة للجودة تشمل جميع الخدمات

سعى المستشفى التخصصي في العاصمة الأردنية في أن يكون مقصدًا مهمًا للسياحة العلاجية، وذلك من خلال تطبيق استراتيجيته المكونة من أربعة محاور لتحقيق هذا الهدف، حيث أصبح من أكثر المستشفيات في الوطن العربي استقطابًا للمرضى من خارج الأردن.
ومن أهم هذه المحاور كان تطبيق خطة شاملة للجودة تشمل جميع خدمات المستشفى في مجال التوثيق، وحصل المستشفى على شهادة أيزو 9001. وفي مجال حماية البيئة الداخلية والمحيطة تم الحصول على شهادة أيزو 14001، فيما حصل على شهادة أو إتش إس إيه إس 18001 لحماية الموظفين والعاملين في المستشفى والمراجعين والمرضى، ولضمان دقة نتائج المختبرات في المستشفى حصل على شهادة أيزو 15189.
ولضمان جودة الخدمات الطبية فكان المستشفى التخصصي أول مستشفى في الأردن يحصل على الاعتماد الوطني من مجلس اعتماد المؤسسات الصحية «إتش سي إيه سي»، ولثلاث دورات متتالية ومن أوائل المستشفيات التي حصلت على الاعتمادية الدولية «جي سي إي» لثلاث دورات متتالية، كما أنه الأول والوحيد الحاصل على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز لدورتين.
وتوجت مسيرة التميـز وتحسين جودة وسلامة الخدمات بحصول المستشفى على جائزة «أفضل مستشفى عربي في رعاية المرضى» من اتحاد المستشفيات العربية. وكذلك حصل المستشفى التخصصي على جائزة أفضل مستشفى عربي في التوعية الصحية، وأصبح المستشفى التخصصي من أكثر المستشفيات على مستوى الإقليم حصولاً على شهادات التميز والاعتمادية والجوائز المحلية والدولية.
بالإضافة للكثير من المبادرات التي عززت جودة خدمات المستشفى ومنها منع الجلطات الوريدية، ومنع العدوى في المستشفى، ومنع التقرحات لمرضى العناية المركزة.
وحرصت الإدارة على تزويد المستشفى بأحدث الأجهزة والمعدات وآخر ما توصلت إليه التقنيات الطبية في العالم. فقد كان المستشفى التخصصي أول مستشفى في الشرق الأوسط يستخدم جهاز الرنين المغناطيسي «MRI 3 Tesla» وجهاز «MultiSlice CT - 64»، كما سيصل جهاز «CT 512» والذي سيكون الأول في الأردن والذي يصور الشرايين والأوردة بدقة وبسرعة تغنينا عن عمل القسطرة التشخيصية، بالإضافة إلى جهاز «Silent MRI» الجديد الذي يتميز بأنه صامت ولن يكون مصدر رهبة للمرضى، ومن ميزاته أيضا بأن مدة الإجراء أقل وبالتالي الأشعة التي سيتعرض لها المريض أقل، وتم إنشاء أول مركز متخصص للعلاج بالأكسجين المضغوط في الأردن، حيث أدخل حديثًا لمركز تصحيح البصر جهاز «Amaris 750» وهو الوحيد في المنطقة الذي يتميز بإمكانيات كبيرة بمعالجة مشاكل النظر.
وتميز المستشفى التخصصي في تحقيق نسب نجاح عالية جدا في عمليات القلب للكبار والأطفال وزرع الأعضاء وخاصة زراعة الكلى بنسبة نجاح 97 في المائة بالإضافة إلى زراعة القوقعة، وعمليات العظام واستبدال الركبة والعمود الفقري، وجراحة الأسنان والكثير من العمليات الأخرى، بالإضافة إلى توفر المراكز المتخصصة مثل مركز أطفال الأنابيب ومركز علاج السمنة ومركز الكوزمو للعناية بالجلد.
ومن المحاور الرئيسية أيضًا كان التدريب للكوادر الطبية والتمريضية، حيث تم إنشاء المركز التخصصي للتدريب، والذي يعتبر من أهم المراكز على مستوى الأردن والإقليم وهو مركز معتمد عالميا لبرامج دعم الحياة من قبل جمعية القلب الأميركية، ويقدم مجموعة من البرامج التدريبية المتخصصة في مجالات الإنعاش القلبي الرئوي لمختلف الفئات العمرية.
والمحور الثالث كان التركيز على المسؤولية المجتمعية من خلال الكثير من الأنشطة الخيرية في الوطن وخارجة، فكوادر المستشفى تقوم سنويًا بتنفيذ عشرات الأيام الطبية المجانية في كافة محافظات المملكة بالإضافة إلى حملات تطوعية للتبرع بالدم بالتعاون مع بنك الدم الوطني.
ويعتبر المستشفى التخصصي ومنذ سنوات طويلة شريكا فاعلا في حملة البر والإحسان التي ترأسها وتشرف عليها الأميرة بسمة بنت طلال، ونجح المستشفى التخصصي وجمعية تشجيع التبرع بالأعضاء برئاسة الأمير رعد بن زيد في إدخال الأردن لموسوعة غينيس للأرقام القياسية في جمع أكبر عدد من المتبرعين بالأعضاء بعد أن كان الرقم السابق مسجلا للولايات المتحدة الأميركية، فيما تتمحور الرسالة الإنسانية التي يؤمن بها القائمون على المستشفى أنها ليست مقصورة بحدود الوطن فامتدت يد الخير لتصل الكثير من دول العالم.
وكان فريق المستشفى التخصصي أول فريق طبي يصل إلى ليبيا لعلاج الجرحى والمرضى أثناء الثورة الليبية، وكان أول فريق طبي أردني يصل إلى تشاد، وساهمت كوادر المستشفى في تخفيف معاناة الأهل في قطاع غزة، ويتعاون المستشفى مع مؤسسة الزبير الخيرية وغيرها من الهيئات السودانية في تنفيذ الكثير من النشاطات التطوعية والأيام الطبية المجانية في السودان الشقيق.
والمحور الرابع كان وضع خطة موسعة لتسويق خدمات المستشفى في الدول العربية والأجنبية من خلال المشاركة في المؤتمرات والمعارض الطبية والمعنية بالسياحة العلاجية ومن خلال استقبال وفود من عدة دول للتعرف أكثر على الأقسام والخدمات المميزة في المستشفى وأيضا من خلال عقد نشاطات في المستشفى.