في وقت سابق من هذا العام بدت الأمور كارثية بالنسبة لـ«غوغل»، كما كتب توماس سميث (*).
انحسار البحث في «غوغل«
كانت عمليات البحث بواسطة الذكاء الاصطناعي تُقلل بسرعة من حصة الشركة في السوق، حيث لجأ المستخدمون إلى «تشات جي بي تي» وتطبيقات توليد المعلومات المُخصصة، مثل «بيربليكسيتي» Perplexity للبحث عن المعلومات.
وهكذا، وفي يناير (كانون الثاني) الماضي، أظهرت التقارير أن حصة الشركة في سوق البحث قد انخفضت إلى أقل من 90 في المائة لأول مرة منذ ما يقرب من عقد من الزمان. ومع مرور العام، بدا وكأنها ستواصل الانخفاض.
بيانات جديدة
الآن، تُظهر بيانات جديدة من شركة تحليلات البحث «برايت إيدج» BrightEdge أن ذلك النزيف يبدو أنه قد توقف، فقد استقرت حصة «غوغل» في السوق، بل وبدأت في الارتفاع.
و«برايت إيدج» شركة رائدة في مجال تحسين محركات البحث (SEO)، تعمل مع زبائن كبار - بمن فيهم غالبية شركات «فورتشن 500» - لتحسين ترتيب مواقعهم الإلكترونية في نتائج البحث.
وهذا ما يمنح الشركة منظوراً فريداً حول ما جوانب النجاح اللازمة لتحسين محركات البحث في أي وقت.
خسارة مليارات عمليات البحث
وبالنسبة لـ«غوغل»، فقد شهدت خلال معظم هذا العام، تراجعاً ملحوظاً.
وفي البيانات التي شاركتها «برايت إيدج» معي قبل نشر النتائج الجديدة، خسرت «غوغل» 1.5 في المائة من حصتها في سوق البحث بحلول عام 2025.
وقد لا يبدو هذا الرقم كبيراً، ولكن بالنظر إلى أن المستخدمين يُجرون نحو 5 تريليونات عملية بحث على «غوغل» سنوياً، فإن خسارة 1.5 في المائة تُعادل مليارات عمليات البحث.
كبح جماح الموجة
مع ذلك، ابتداءً من هذا الشهر، أخبرتني «برايت إيدج» أن حصة «غوغل» في السوق زادت من 90.54 في المائة إلى 90.71 في المائة.
وقد تحدثتُ مع الرئيس التنفيذي لشركة «برايت إيدج»، جيم يو؛ لوضع ذلك في سياقه الصحيح. وأقرّ يو بأنه على الرغم من أن زيادة قدرها 0.17 في المائة قد تبدو ضئيلة، فإنها في الواقع بالغة الأهمية بالنظر إلى حجمها.
وأخبرني يو: «نُقدّر بتحفظ أن كل نسبة مئوية من حصة سوق البحث تُعادل ما بين 1.5 مليار ومليارَي دولار» من عائدات الإعلانات.
هذا يعني أن هذه الزيادة الطفيفة التي حققتها «غوغل» تُقدّر قيمتها بنحو 340 مليون دولار.
الرابحون والخاسرون
ربما تحتفل «غوغل» بزيادة حصتها السوقية وربحها المفاجئ الذي بلغ مائة مليون دولار. لكن المديرين التنفيذيين سيكونون أكثر سعادة بمعرفة مصدر هذه الحصة السوقية.
أخبرني يو أنه مع زيادة حصة «غوغل»، خسرت شركات جديدة، مثل «بيربليكسيتي» و«تشات جي بي تي» و«غروك» حصتها لأول مرة منذ أن بدأت «برايت إيدج» تتبع هذه الأمور.
وكانت حصة «غوغل» تتآكل في السوق ببطء وبشكل مستمر منذ ديسمبر (كانون الأول) 2024 مع اكتساب «تشات جي بي تي» و«بيربليكسيتي» و«كلاود» حصة سوقية باستمرار خلال الفترة نفسها. وقد انكسر هذا النمط مؤخراً مع زيادة حصة «غوغل» السوقية وانخفاضها في الوقت نفسه تماماً بالنسبة لمحركات بحث الذكاء الاصطناعي المتعددة». هذا ما أخبرني به يو في مقابلتنا.
وقال: «إن حدوث هذين الأمرين في الوقت نفسه يشير إلى عودة بعض الأشخاص إلى (غوغل) بدلاً من الاستعلام من نظم الذكاء الاصطناعي».
إطلاق ميزة الذكاء الاصطناعي من «غوغل»
قد يكون جزء من هذا هو إرهاق الذكاء الاصطناعي. ربما جرب الناس «تشات جي بي تي» و«بيربليكسيتي» عندما كانت الأدوات رائعة وجديدة، لكنهم عادوا في النهاية إلى «غوغل»، الأداة القديمة الثابتة.
لكن لدى الشركة نظرية مختلفة؛ إذ أفادت في بيان لها: «تشير البيانات إلى أن إطلاق وضع الذكاء الاصطناعي من (غوغل) ساهم في هذا الانتعاش، حيث تشير الزيادات المحددة في استعلامات البحث طويلة المدى في (غوغل) إلى الاستخدام الواسع النطاق لميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة لمحرك البحث؛ ما ساهم في تعزيز مكاسب (غوغل)».
أكد يو ذلك لي في مقابلتنا، فعندما سألته عما إذا كان وضع الذكاء الاصطناعي من «غوغل» قد ساعد في دفع عجلة الانتعاش، قال لي: «هذه فرضية مدعومة بقوة بالبيانات».
وبناءً على البيانات؛ فإن هذه الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تستعيد تدريجياً المستخدمين الذين فقدتهم أمام منافسيها المدعومين بالذكاء الاصطناعي.
أقل من 0.3 % حصة الذكاء الاصطناعي في البحث
قال لي يو: «على الرغم من حديث الجميع عن البحث بالذكاء الاصطناعي، فإنه لا يزال يُمثل جزءاً صغيراً جداً من عمليات البحث، أقل من 0.3 في المائة حسب تقديرنا. لا تزال (غوغل) القناة الرئيسية لجذب المشتريات، أو العملاء المحتملين، أو المشاهدين، أو التحويلات المهمة للأعمال».
مع إضافة «غوغل» المزيد من ميزات الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن يتلاشى الفرق بين البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبحث التقليدي. ستصبح المنافسة تدريجياً بين «غوغل» ونظرائها التقليديين - وليس بين بحث الذكاء الاصطناعي والأساليب «التقليدية».
تحسين محركات البحث
من المرجح أن تفوز «غوغل» في هذه المنافسة. وأخبرني يو أيضاً بأن على المسوقين تذكر الأساسيات، وقال: «صرحت (غوغل) علناً بأن تحقيق نتائج جيدة في مجال الذكاء الاصطناعي يكمن في تحسين محركات البحث بشكل جيد». وأضاف: «بالإضافة إلى ذلك، يعتمد كل محرك بحث رئيسي للذكاء الاصطناعي على فهرس بحث تقليدي (إذ يستخدم «جي بي تي» محرك بحث «بينغ»، ويستخدم «كلود» محرك بحث «برَاف» Brave، وتستخدم «غوغل» فهرسها الخاص). لهذه الأسباب؛ لا يرغب مديرو التسويق في وجود فِرق منفصلة تعمل على تحسين محركات البحث، وكذلك البحث باستخدام الذكاء الاصطناعي؛ لأن ذلك سيؤدي إلى نتائج متواضعة لكليهما».
وبدلاً من ذلك، ينبغي على الشركات تحسين محتواها للبحث التقليدي والبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي في الوقت نفسه، كما قال يو.
وبشكل عام، تُذكرنا بيانات «برايت إيدج» بعدم المبالغة في الاعتماد على المنتجات الجديدة اللامعة.
(*) مجلة «فاست كومباني» - خدمات «تريبيون ميديا»
