اضطرت السيدة نبوية محمد (70 عاماً) أن تترك منزلها في الجيزة، صحبة 3 من أولادها يسكنون في مناطق متفرقة بالمحافظة، لينتقلوا جميعاً إلى منزل الابنة الصغرى في منطقة «حدائق أكتوبر»، هرباً من انقطاع للمياه والكهرباء في مناطقهم دام أيام، وسط حالة احتقان واسعة، خصوصاً ممن لا يملك خيار نبوية باللجوء إلى موقع آخر.
وعانى كثير من الضواحي بمحافظة الجيزة، منذ السبت الماضي من انقطاع للكهرباء، إثر عطل فني في محطة كهرباء جزيرة «الذهب»، وهي إحدى المحطات الرئيسة لتغذية المحافظة، وترتب على ذلك انقطاع في شبكة المياه بسبب أعمال الإصلاحات.
وتسببت الأزمة في انقطاع الكهرباء والمياه بشكل كامل عن المناطق المحيطة بمنطقة الأعطال، بالإضافة إلى تأثيرها جزئياً على مناطق أخرى، عانت من انقطاع المياه أو الكهرباء أو من كليهما، لكن بدرجة أقل، بينها «العمرانية والمنيب وأبو النمرس والهرم وحدائق الأهرام». ويقطن هذه المناطق مئات الآلاف من المواطنين.
الأزمة التي تزامنت مع موجة حارة تتخطى درجاتها الـ40 درجة مع ارتفاع في الرطوبة، دفعت المحافظة لتوفير عربات مياه في بعض الشوارع، وسط زحام كبير عليها.
ورغم أن محافظة الجيزة أعلنت، الاثنين، الانتهاء من إصلاح كابل الكهرباء الذي تسبب في الأعطال، وبدء إطلاق التيار الكهربائي تدريجياً للمناطق المتضررة، مع عودة المياه، معتذرة للمواطنين «عن أي إزعاج أو معاناة»، فإنه بعد مرور عدة ساعات، عادت الشكاوى والاستغاثات من جديد عبر مواقع التواصل الاجتماعي تفيد بتجدد الأزمة.
ونوهت وزارة الكهرباء في بيان في الساعات الأولى من صباح الثلاثاء، بالعمل على إصلاح الأعطال التي تسببت في عودة الانقطاعات، متوقعة الانتهاء منها مساء الثلاثاء. وقالت الوزارة إنه «حدث عطل جديد في ساعة متأخرة من مساء الاثنين».
ومع تجدد الانقطاعات تفاقمت حالة الاحتقان، وظهرت بشكل واضح في تلك المناطق وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، واستغاثات منشورة عبر صفحات رسمية، مثل صفحة محافظة الجيزة، أو رئاسة مجلس الوزراء، حيث تساءل البعض عن سبب عدم صدور أي قرار باستبعاد قيادات المحافظة في ظل هذه الأزمة، وتعجب آخرون من مستوى «إدارة الأزمات».
وقالت إحدى المتضررات في التعليقات: «من يوم السبت من غير كهرباء ولا مياه ولا تليفون أرضي ولا موبايل»، مطالبة بمحاسبة المسؤولين عن هذه «المهزلة»، وصرف تعويضات.
وتصدر وسم «الجيزة» التريند عبر منصة «إكس»، وتناول نشطاء خلاله مقاطع وصوراً للأهالي وهم يركضون في الشارع للحاق بسيارة المياه، مما أحدث زحاماً شديداً حولها بمجرد استقرارها.
وقالت وزارة الكهرباء في أحدث بيان لها، الثلاثاء، إنه فيما يتم العمل على إنهاء الأعطال، تم تأمين «التغذية اللازمة للمرافق الحيوية والمواقع الاستراتيجية كافة، بواسطة مصدر التغذية المتاح، وكذلك زيادة عدد المولدات المتنقلة لتقديم مزيد من الدعم لحين الانتهاء من عمليات الإصلاح وتوصيل مصدر التغذية الجديد»، متوجهة «بالشكر والتقدير لأهالي المنطقة على تعاونهم، وتقديم الدعم والعون للأطقم العاملة في الشوارع».
وعصر الثلاثاء، أعلنت الوزارة في بيان جديد تمكن الأطقم العاملة من إصلاح أحد الكابلات، وهو ما يساعد في إعادة تغذية شبكة التوزيع في محيطه، «بما يسهم بشكل مباشر في التخفيف من حدة الأزمة لحين الاستقرار الكامل للتغذية الكهربية في نطاق المحطة».
استاذ محمد انا من احياء مدينه الجيزة مش قادرة المعناة اللى احنا عشناها من قطع الكهرباء لمدة مدة 28ساعه متواصله لا مياة ولا كهرباء ازاى نعيش فى جو حار خانق ولا تشرب ولا تأكل ولا ندخل حمام وبعدها يجى الفرج ويجى النور كام ساعه وتقطع تانى لمدة من الامس لليوم قطع 22 ساعه نشتكى لمين
— ابن المسيح إ (@1oQs5QeadGV4Vhr) July 29, 2025
ولم تنجح محاولات الوزارة أو المحافظة، في طمأنة المواطنين المتضررين، ممن تكدسوا أمام عربات توفير المياه في عدة مناطق بالمحافظة، أو لجأوا إلى أقارب لهم، أو قضوا أياماً في مواقع عملهم هرباً من الحرارة، مثل المحامي محمود أحمد، الذي اضطر للمبيت في مكتبه بإحدى مناطق الهرم، التي حالفها الحظ لتكون خارج نطاق الانقطاعات، فيما يقع سكنه في منطقة أخرى تتناوب فيها عمليات قطع المياه والكهرباء على مدار 3 أيام.
وعجت رسائل «الواتساب» وصفحات السوشيال ميديا لعضو مجلس النواب عن محافظة الجيزة، سمر سالم، بكثير من الشكاوى من أهالي مناطق «الهرم والعمرانية وجزيرة الذهب وحدائق الأهرام وبعض مناطق أكتوبر»، حول انقطاع التيار الكهربائي والمياه، مع استغاثات من نوعية أن «المنازل بها مرضى وكبار في السن، وحياتهم تتعرض للخطر بسبب هذه الأجواء».
تقول سمر سالم لـ«الشرق الأوسط»: «بعض الشكاوى تفيد باستمرار الانقطاعات لليوم الرابع بشكل متصل»، لافتة إلى أن نواب المحافظة منذ اليوم الأول للأزمة، تواصلوا مع مسؤولين عبر «الواتساب»، وأطلعوهم على البيانات التي خرجت لاحقاً، وتفيد بأن العطل بسبب عطل في كابل بمنطقة جزيرة الدهب، وأن العمل جارٍ لإصلاح الأعطال.
وكان وزير الكهرباء، محمود عصمت، توجه إلى موقع العطل الأحد، قائلاً خلال جولته الميدانية إنه «تم التوجيه باستمرار متابعة الشبكة الكهربائية، وتلقي بلاغات الأعطال، وسرعة الاستجابة، وخفض نسب الأعطال، وتطبيق معايير الجودة في التعامل مع العطل، خصوصاً فيما يتعلق بالوقت الذي تستغرقه عمليات الإصلاح».
وانتقدت البرلمانية المصرية مستوى إدارة الأزمة، قائلة: «ما يُقدم من مبررات غير مقنع، سنتقدم بشكوى لمجلس الوزراء... كان يجب التعامل بمزيد من الشفافية، بإطلاع الناس على سببها والمدى المتوقع لإصلاحها منذ البداية، لكن الإعلان عن حلها ثم تجددها في غضون ساعات فاقم الغضب الجماهيري».
