تطبيق سعودي لتتبع أخطاء تأخير رحلات الطيران وتعليقات الركابhttps://aawsat.com/%D8%AA%D9%83%D9%86%D9%88%D9%84%D9%88%D8%AC%D9%8A%D8%A7/4654776-%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82-%D8%B3%D8%B9%D9%88%D8%AF%D9%8A-%D9%84%D8%AA%D8%AA%D8%A8%D8%B9-%D8%A3%D8%AE%D8%B7%D8%A7%D8%A1-%D8%AA%D8%A3%D8%AE%D9%8A%D8%B1-%D8%B1%D8%AD%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D9%8A%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D9%88%D8%AA%D8%B9%D9%84%D9%8A%D9%82%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%83%D8%A7%D8%A8
تطبيق سعودي لتتبع أخطاء تأخير رحلات الطيران وتعليقات الركاب
تطبيق طوّرته موظفة في «الخطوط السعودية» لتسهيل جمع البيانات وعرضها لتجاوز الأخطاء والتأخير في الرحلات (الشرق الأوسط)
تظل الابتكارات التكنولوجية عنصراً حاسماً في تحقيق التميز والريادة في صناعة الطيران. ويظهر جلياً مساعي «الخطوط السعودية»، الناقل الوطني للمملكة العربية السعودية، للاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة، مثل الحوسبة السحابية وأدوات تطوير التطبيقات منخفضة التعليمات بهدف إحداث فرق كبير في تحسين تجربة السفر للمسافرين.
تعدّ هذه الأدوات جزءاً من استراتيجية أوسع لدعم أهداف المملكة في تعزيز السياحة وتحقيق ريادة عالمية في مجال الطيران. بفضل التكنولوجيا، تسعى «الخطوط السعودية» لرقمنة العمليات التقليدية، مثل متابعة أداء الطواقم الأرضية وإدارة انطلاق الرحلات، التي كانت تُجرى بالطرق اليدوية والتقليدية في السابق؛ مما يعزز الكفاءة ويقلل من تكدس الاتصالات وصعوبة متابعة المهام.
سناء نوروالي اختصاصية التحليلات في «الخطوط السعودية» التي طوّرت التطبيق (الشرق الأوسط)
استغلت سناء نوروالي، اختصاصية التحليلات في الشركة، فرصة تطوير تطبيق جديد باستخدام منصة «Power» من «مايكروسوفت»، وهي منصة تمكّن المطورين المبتدئين من إنشاء تطبيقات دون الحاجة إلى مهارات برمجية معقدة. التطبيق الذي طوّرته يُمكّن الموظفين من تتبع الأخطاء التي تسبب تأخير الرحلات والاطلاع على تعليقات الضيوف بكفاءة عالية؛ مما يوفر وقت الموظفين ويساعدهم في إدارة الرحلات المغادرة من مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة بطريقة أكثر سلاسة وفاعلية.
عبد القادر عطية مدير قسم البيانات في «الخطوط السعودية» (الشرق الأوسط)
على الصعيد نفسه، يُشير عبد القادر عطية، مدير قسم البيانات بـ«الخطوط السعودية»، إلى أن هذا التطبيق يُعدّ جزءاً من مسيرة التحول الرقمي التي تشمل تطوير مساعد سفر افتراضي واستخدام خدمات «Azure» السحابية. التحول يتضمن أيضاً تغيير العلامة التجارية وتوسيع الأسطول والخدمات للشركة.
من خلال تبني منصة «Power» تمكّن الموظفون من تطوير حلول وتطبيقات تحسّن سير العمليات وتسهم في الابتكار داخل الشركة. ترى سناء نوروالي تطوير هذا التطبيق فرصة للمساهمة في التحول الرقمي وتعزيز حبها للإبداع وحل المشكلات. وتخطط لمواصلة تطوير المزيد من الحلول التكنولوجية لمساعدة زملائها في العمل والتأثير الإيجابي في المجتمع.
هذا، وتبيّن «الخطوط السعودية» كيف يمكن للتقنيات الحديثة والتحول الرقمي أن يحدثا فرقاً كبيراً في صناعة الطيران وتحسين تجربة السفر للمسافرين؛ مما يجعلها نموذجاً يحتذى به في التميز والابتكار في هذا المجال.
تلتقي «الشرق الأوسط» الرئيسة العامة ومديرة قسم الطباعة المنزلية في شركة «إتش بي» (HP) لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي على عمل الطابعات ومستقبلها.
نسيم رمضان (بالو ألتو - كاليفورنيا)
مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» يكشف عن أبرز نزعات الذكاء الاصطناعي المقبلةhttps://aawsat.com/%D8%AA%D9%83%D9%86%D9%88%D9%84%D9%88%D8%AC%D9%8A%D8%A7/5084069-%D9%85%D8%A4%D8%AA%D9%85%D8%B1-%D9%85%D8%A7%D9%8A%D9%83%D8%B1%D9%88%D8%B3%D9%88%D9%81%D8%AA-%D8%A5%D8%BA%D9%86%D8%A7%D9%8A%D8%AA-2024-%D9%8A%D9%83%D8%B4%D9%81-%D8%B9%D9%86-%D8%A3%D8%A8%D8%B1%D8%B2-%D9%86%D8%B2%D8%B9%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B5%D8%B7%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%A8%D9%84%D8%A9
مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» يكشف عن أبرز نزعات الذكاء الاصطناعي المقبلة
يستعرض مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» أبرز تقنيات الذكاء الاصطناعي المقبلة
تنتهي اليوم فعاليات مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت 2024» (Microsoft Ignite) السنوي في مدينة شيكاغو الأميركية، بحضور تجاوز 14 ألف زائر، الذي استعرضت «مايكروسوفت» خلال أيامه الثلاثة أكثر من 80 خدمة ومنتجاً وميزة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي بخدمة الموظفين
طوّرت الشركة خدمة «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» (Microsoft 365 Copilot) الخاصة بالشركات، مقدمة «أفعال كوبايلوت» (Copilot Actions) التي تسمح بأتمتة المهام اليومية في مجال العمل بأوامر بسيطة، مثل الحصول على ملخص اجتماعات «تيمز» (Teams) في ذلك اليوم أو إعداد التقارير الأسبوعية أو تلخيص ما الذي يجب القيام به حسب الرسائل الواردة إلى بريد المستخدم والاجتماعات التي حدثت قبل عودته من إجازته السنوية، وغيرها.
«عملاء مايكروسوفت»
كشفت الشركة كذلك ميزة «عملاء مايكروسوفت» (Microsoft Agents) التي تسمح بالبحث في ملفات الشركة وتحليلها والإجابة على أسئلة الموظفين أو العملاء بكل خصوصية، وتلخيص النتائج بهدف تسريع اتخاذ قرارات العمل. وتعمل هذه الميزة في خدمة «شيربوينت» (SharePoint) لكل شركة.
المترجم الفوري
ويمكن لعميل ذكاء اصطناعي اسمه «المترجم الفوري» (Interpreter) ترجمة محادثات الاجتماعات المرئية في «تيمز» بهدف كسر الحواجز اللغوية والتركيز على جوهر الاجتماع، مع القدرة على محاكاة صوت المستخدم بلغة الطرف الثاني. ويمكن لعميل ذكي آخر اسمه «المُيَسِّر» (Facilitator) تلخيص اجتماعات «تيمز» وأتمتة إدارة المشاريع عبر جميع مراحلها. كما يستطيع بعض عملاء الذكاء الاصطناعي مساعدة الموظفين على حلّ مشاكلهم التقنية دون الحاجة للعودة إلى قسم الدعم الفني، والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بسياسات الشركة والموارد البشرية والمشتريات، وغيرها.
الذكاء الاصطناعي رفيق المبرمجين
ولتسهيل تضمين تقنيات الذكاء الاصطناعي في برامج الشركات والأفراد، تقدم «مايكروسوفت» ما تسميه بـ«مسبك آجور للذكاء الاصطناعي» (Azure AI Foundry) الذي يوفر مجموعة برمجية للذكاء الاصطناعي وبوابة لتطوير عملاء الذكاء الاصطناعي.
وتوفر هذه المجموعة البرمجية أكثر من 25 قالباً مسبق الإعداد (Template) للذكاء الاصطناعي تسمح بتطوير تطبيقات مدعومة بهذه التقنية وتبسيط عملية البرمجة ونشرها عبر منصات «غيتهاب» (Github) و«فيجوال ستوديو» (Visual Studio) و«كوبايلوت ستوديو» (Copilot Studio). وتسمح البوابة للمبرمجين اكتشاف خدمات وأدوات ونماذج ذكاء اصطناعي تناسب احتياجاتهم واحتياجات الشركات التي يعملون لديها.
حماية المستخدمين
حذّرت «مايكروسوفت» أن عدد الهجمات الإلكترونية التي تستهدف سرقة كلمات السرّ قد ارتفع خلال آخر 3 أعوام من 579 إلى أكثر من 7000 هجمة في كل ثانية، مع مضاعفة العدد في آخر سنة، ما يضع سبل الحماية التقليدية في موضع لا يسمح لها اللحاق بتقدم القراصنة.
مبادرة المستقبل الآمن
هذا الأمر يتطلب إعادة تطوير عملية حماية المستخدمين، ما دفع الشركة إلى إطلاق «مبادرة المستقبل الآمن» (Secure Future Initiative) التي طلبت من 34000 مهندس العمل على أكبر مشروع للأمن الرقمي بتاريخ البشرية وتطوير مقاومة البرامج ونظم التشغيل وأجهزة المستخدمين لطوفان الهجمات الرقمية الذي تتسارع وتيرته في كل يوم.
وكشفت كذلك عن عملها على تطوير «مايكروسوفت سيكيوريتي إكسبوجر مانجمنت» (Microsoft Security Exposure Management) الذي يقوم بتحليل آلية تواصل الأجهزة المختلفة والبيانات والهوية الرقمية والشبكات، بعضها مع بعض، داخل بيئة العمل واكتشاف العلاقات بينها وعرض مسار الاختراقات الممكنة لأي قرصان إلكتروني، وذلك لاكتشاف نقطة الضعف في البيئة المعقدة التي يمكن للقراصنة الدخول منها، وتوقع هدفهم وتتبع المسار المفترض لهم عبر الأجهزة المختلفة للوصول إلى الهوية الرقمية أو البيانات الحساسة، ومن ثم حماية ذلك المسار بشكل استباقي على صعيد سدّ الثغرات في الأجهزة أو البرامج أو نظام التشغيل أو الشبكة، وغيرها من العوامل الأخرى. كما يستطيع هذا المشروع التأكد من سلامة الاحتياطات الأمنية للفريق التقني داخل الشركة.
وأطلقت الشركة نظام «مايكروسوفت سيكيوريتي كوبايلوت» (Microsoft Security Copilot) المدعوم بالذكاء الاصطناعي للقيام بالوظائف الأمنية باستخدام الذكاء الاصطناعي بكل سلاسة وسهولة، حيث أظهرت الدراسات انخفاض معدل مدة حلّ المشاكل الأمنية لدى استخدام هذا النظام بنحو 30 في المائة.
أجهزة الذكاء الاصطناعي
واستعرضت الشركة أول جهاز من فئته، مصنوع خصيصاً للاتصال بأمان مع خدمة «ويندوز 365» السحابية، اسمه «ويندوز 365 لينك» (Windows 365 Link).
الجهاز بسيط وآمن، وسيتم إطلاقه في أبريل (نيسان) 2025 المقبل، بسعر 349 دولاراً أميركياً، ويسمح للمستخدمين بالعمل بأمان مع نظام التشغيل «ويندوز» السحابي بكل سرعة وموثوقية.
ولا يقوم الجهاز بتخزين أي بيانات داخله، ولا يقوم بتثبيت أي برامج فيه، مع تقديم وحدة معالجة للذكاء الاصطناعي مدمجة فيه لتسريع التفاعل مع البيانات والحصول على النتائج بكل سلاسة.
تحليل علوم الأرض
وعلى الصعيد نفسه، تعاونت وكالة الفضاء الأميركية «ناسا» مع «مايكروسوفت» لتطوير أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي اسمها «كوبايلوت الأرض» (Earth Copilot) تهدف إلى تبسيط عملية تحليل البيانات المرتبطة بعلوم الأرض التي تجمعها الأقمار الاصطناعية الخاصة بـ«ناسا». وسيتم نشر هذه البيانات المعقدة للجميع بهدف مشاركة المعلومات المهمة مع العلماء والباحثين والطلاب والمدرسين وصناع السياسات وعموم الناس.
وستستخدم الوكالة خدمة «آجور أوبين إيه آي» (Azure OpenAI Service) لتذليل العقبات التقنية وتمكين المجموعات المختلفة للمستخدمين من التفاعل مع البيانات العلمية لكوكب الأرض، ما يدل على الأبواب التي يفتحها الذكاء الاصطناعي لتسهيل وتبسيط عملية التعليم والبحث وتحليل مجموعات البيانات الضخمة في المجالات العلمية وسنّ السياسات، وفي مجالات الزراعة والتخطيط الحضري والاستجابة في حالات الكوارث، وغيرها.
ويمكن زيارة الموقع من هذا الرابط: www.earthdata.nasa.gov/dashboard
