«فيسبوك» تجاهل تقريراً داخلياً عن تعزيز خوارزمياته للانقسام

أيقونة تطبيق فيسبوك على هاتف ذكي (أرشيفية - إ.ب.أ)

قالت صحيفة «وول ستريت جورنال» الأميركية إن المسؤولين التنفيذيين في موقع «فيسبوك» تجاهلوا تقريراً داخلياً وجد أن الخوارزميات التي يستخدمها الموقع عزّزت من الانقسام السياسي.
وأضافت الصحيفة أن التقرير استند إلى دراسة أجريت في عام 2018. وقال إن «خوارزميات الموقع استغلَّت انجذاب دماغ الإنسان إلى الانقسام»، وأكدت الدراسة أنها مسؤولة عن نموه.
وأضافت الدراسة أن الخوارزميات في حالة عدم التحكم فيها ستغذي مستخدمي الموقع بالمزيد من المحتوى المثير للانقسام في محاولة لجذب انتباههم وزيادة الوقت الذي يقضونه في استخدام «فيسبوك».
وبحسب الصحيفة الأميركية، وجدت إدارة موقع «فيسبوك» خلال مناقشتها التغييرات المحتملة بالموقع أن تعديل الخوارزميات سيؤثر على المستخدمين المحافظين بشكل غير متناسب، مثل الاتهامات التي كانت توجه للموقع بأن لديه انحيازاً سياسياً.
وكان الموقع الشهير بدأ في تحديد أولويات مشاركات المستخدمين، وذلك بعدما واجه في السنوات التي تلت الانتخابات الرئاسية الأميركية في عام 2016 معضلات أخلاقية بشأن كيفية تقديم محتوى للمستخدمين.
وخلال عامي 2017 و2018 سعت إدارة «فيسبوك» إلى معالجة هذه المشكلة من خلال تعيين مهندسين وباحثين لمكافحة المحتوى المثير للانقسامات.
وفي المقابل، وقال متحدث باسم «فيسبوك» لموقع «هيل» الأميركي إن «الإدارة تعلمت الكثير منذ عام 2016 ولم تعد مثلما كانت».
وتابع: «أنشأنا فريقاً قوياً لتطبيق معيار النزاهة، وعزَّزنا سياساتنا وممارساتنا للحد من المحتوى الضار، واستخدمنا الأبحاث لفهم تأثيرنا على المجتمع حتى نواصل إجراء التحسينات»، وأضاف: «لقد أعلنا في فبراير (شباط) الماضي عن تمويل بقيمة مليوني دولار لدعم مقترحات البحث المستقلة بشأن الاستقطاب».