«العمل» تحذر من التساهل بمشاركة الآخرين البيانات الخاصة

ألزمت شركات القطاع الخاص بتحديث معلومات الاتصال

في وقت حذرت فيه وزارة العمل السعودية من التساهل بمشاركة الآخرين البيانات الخاصة بالمنشأة، دعت الوزارة اليوم (الخميس) منشآت القطاع الخاص إلى تحديث بيانات الاتصال الخاصة بها للخدمات الإلكترونية ابتداءً من الأحد المقبل؛ وذلك انطلاقا من عمل الوزارة المتواصل وخطواتها الجادة للتطوير الشامل، وتحسين وحماية تقديم الخدمات.
وأكّدت وزارة العمل، أنّها ستوقف جميع الخدمات سواء عن طريق الخدمات الإلكترونية أو مكاتب العمل، ما عدا خدمة رخص العمل، حتى يتم تحديث بيانات الاتصال الخاصة بالمُنّشأة، مع مراعاة استقبال العملاء لتحديث البيانات دون موعد إلكتروني مسبق.
وبينت الوزارة أنّه يمكن لعملاء المستوى الثاني بالخدمات الإلكترونية، التحديث مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة، أما عملاء المستوى الأول فتحدث بياناتهم عن طريق مكاتب العمل.
من ناحيته، أوضح زياد الصايغ وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية، أن هذه الخطوة تأتي في إطار تحسين التواصل مع العملاء وإبقائهم على اطلاع في كل ما يخصهم من خدمات أو قرارات، مشيراً إلى أنّ الوزارة واجهت اشكالية في التعامل مع بيانات عملاء موجودة لديها لقدمها وعدم تحديثها، ما يجعل الاعتماد عليها في التواصل أمرا مستحيلا.
وأشار الصايغ إلى أنّ أرقام الاتصال والبريد الإلكتروني مِنْ أهم البيانات المعتمدة في التواصل، مبيناً أن الوزارة لاحظت وجود تساهل لدى العملاء بمشاركة حساباتهم الإلكترونية مع آخرين والسماح لهم باستخدام حساباتهم، مما أدى إلى عدد مِنْ الإشكاليات.
ويهدف البرنامج، بحسب الصايغ، إلى تحسين آلية تسجيل العملاء الجدد والتحقق من هويات وبيانات مستخدمي بوابة الخدمات الالكترونية، في حين يمكن التسجيل في خدمة تحديث البيانات عن طريق بوابة الخدمات الالكترونية لوزارة العمل.
ويستهدف البرنامج شريحة العملاء، التي يندرج تحتها أصحاب المنشآت والوكلاء المفوضين ومديري الموارد البشرية ومسؤولي العلاقات الحكومية.