«كروشياني سي».. أساور من الدانتيل تنافس المجوهرات

الرئيس التنفيذي: الشرق الأوسط مهمة لما تتضمنه من إمكانات هائلة لإرضاء الزبون وتحفيز الإبداع لدينا

ديتا فون تيز وسوار من «كروشياني C»

حتى عهد قريب، كان اسم «كروشياني» يرتبط بالكشمير الإيطالي المتميز، ولم يكن يردده سوى قلة من محبي المنتجات الإيطالية الفخمة، بحكم أن للدار باعا طويلا في غزل الصوف وجعله بنعومة الحرير وفخامته. إلا أن الاسم، منذ عام 2011، أصبح مثل النار على علم يتردد على ألسنة الكل، صغارا وكبارا. السبب، أساور منسوجة من الدانتيل بتصاميم وألوان متنوعة زينت معاصم الأميرات، مثل شارلوت كاسيراجي أوف موناكو، ونجمات ونجوم من كل أنحاء العالم تطول لائحتهم. في حديث خاص مع لوكا كابراي، مؤسس ماركة «كروشياني C» ورئيسها التنفيذي، تتأكد من صدق مقولة إن أكثر المشاريع نجاحا هي التي تبدأ بفكرة بسيطة ومن شغف صاحبها بالمنتج وتسلحه بالجودة واحترام ثقافات الغير. في حالة «كروشياني C» فإن الفكرة ولدت من عشقه للدانتيل الذي تربطه وعائلة كابراي علاقة حميمة تمتد إلى عدة عقود. فعائلته، كما يقول «لها تاريخ طويل في إنتاج الدانتيل ونسجه، ويسعدني القول إننا نمتلك واحدة من أقدم المجموعات الأنتيك في العالم، تصل إلى 24.000 قطعة. لهذا يمكنني القول إنني كبرت محاطا به، أتنفس جمالياته وفخامته وأيضا ثقافة نسجه». لكن لوكا يعترف أن ما شجعه أكثر على التفكير في هذا الإكسسوار تحديدا، هو تزايد الطلب على أساور اليد في الآونة الأخيرة ورصها رغم اختلاف الألوان والخامات والأشكال. غير أنه انتبه أيضا إلى أن العديد منها كان إما من الذهب وإما مرصعا بالأحجار، مما يجعل أسعارها عالية وليست في متناول الجميع، وإما رخيصا للغاية، وإما مظهرها يفتقر إلى الذوق الراقي، لهذا قرر أن يملأ ثغرة في السوق ويستغلها. ومن هنا ولدت أساور «كروشياني» التي أخذت ألوانا حيوية وأشكالا عصرية وقيمة توازي المجوهرات جمالا وأناقة، إذا أخذنا بعين الاعتبار أنها تبقى لأجيال من دون أن تتأثر، وأن عملية «نسج الدانتيل» كانت ولا تزال في رأي ممتهنيها تشبه عملية نسج مجوهرات بالخيط والإبرة. طرحها بأسعار معقولة تخاطب كل الشرائح والأعمار، كان مهما بالنسبة للوكا حتى تتيح لصاحبها التلاعب بألوانها لإضفاء الحيوية على مظهره وفي الوقت ذاته تعزيز ذوقه وأسلوبه الخاص.
ولا يخفي لوكا كابراي أنه عندما أطلقها في إيطاليا في عام 2011، لم يكن يتوقع حجم النجاح الذي حققته منذ اليوم الأول من طرحها «فقد تفاجأنا بطوابير من أكثر من 100 شخص ينتظرون خارج المحل للحصول عليها، ولم يقل عددهم طوال الصيف». وهذا ما شجعه على أن يصدرها إلى اليابان وكوريا والولايات المتحدة والشرق الأوسط، وكانت في كل مرة تحقق نفس التأثير، إلى حد أن الطلب فاق التوقعات والقدرة الإنتاجية حسب ما قال، ويتابع: «نحن الآن ننتج 750.000 سوار في الشهر ونكاد أن نصل إلى سقف قدرتنا الإنتاجية مما يجعلنا نفكر في التوسع على شرط أن تحافظ هذه المنتجات على خصوصيتها وصفتها الحصرية والعصرية».
ورغم تعدد أسواق الماركة حاليا ونيته التوسع في بلدان جديدة، يعترف لوكا أنه مبهور بسوق الشرق الأوسط، حيث يوجد منذ فترة في دبي وينوي التوسع إلى أبوظبي والسعودية عما قريب. فقد أدهشه الإقبال من قبل كل الشرائح والأعمار، فـ«طفل في الخامسة من العمر يشتري سوار سوبرمان، والمرأة الأنيقة أقبلت على الخميسة المرصعة بالذهب من قيراط 18، وهكذا».
هذا الانبهار من جهة، والحضور القوي في المنطقة من جهة ثانية، يعود أيضا إلى استراتيجية تحرص على قراءة الزبون أو بالأحرى ثقافته والتقرب إليه. فمن العناصر المهمة التي يحرص عليها لوكا، أن يتعرف على البيئة التي يتوجه إليها وتقاليدها قبل أن يطرح تصاميمه. صحيح أن «كروشياني سي» شركة عالمية، كما يقول، إلا أن لديها فرق عمل تتخصص في مناطق معينة حتى تتمكن من أن تقدم لكل واحدة منها خدمة خاصة وشبه حصرية. فـ«السعودية مثلا ليست هي قطر أو دبي وما قد يروق للزبون فيها قد لا يروق لغيره، وهذا ما يجب أن نأخذه بعين الاعتبار ونحترمه». ويضيف أنه لاحظ منذ الوهلة الأولى أن هذه السوق تفهم الموضة وتعشقها، خصوصا السوق السعودية التي تشكل النسبة الأكبر من زبائن الماركة، الأمر الذي شجعه على تصميم قطع خاصة بالمنطقة تتضمن فخامة أكبر وجودة مفصلة على مقاسهم وميولهم، وليس أدل على هذا من الخميسة المرصعة بالذهب التي لم يكن من الممكن أن «نسجل حضورنا في المنطقة من دون أن نفكر فيها»، حسب تأكيده.
ويبدو أن نجاح الماركة في دبي وانتشارها السريع في المنطقة ككل، يؤذن بافتتاح محلات في كل من السعودية وأبوظبي قريبا، وهو أمر خضع لدراسة طويلة، كما يؤكد لوكا، مشيرا إلى أن الماركة لا تريد أن تتوسع من دون أي دراسة أو استراتيجية مستقبلية أو شركاء يشاطرونه نفس الشغف والرؤية، فالتوفر على الثروة وحدها ليس كافيا، كما يقول، ويضيف: «ما نحتاجه لكي نفتتح محلات تحمل اسم (كروشياني (C هم شركاء يتميزون بالمهنية في العمل وملمون بالسوق ومهتمون مثلنا بالتركيز على الزبون وأخيرا وليس آخرا احترام الماركة والاقتناع التام بها. ومنطقة الشرق الأوسط، قد تكون السوق الأولى بالنسبة للعديد من الماركات العالمية، إلا أنها بالنسبة لنا أكثر من ذلك، فهي ساحرة ومثيرة في الوقت ذاته، لما تتضمنه من إمكانات هائلة ليس لإرضاء الزبون فحسب، بل لإرضاء الجانب الإبداعي لدينا وتحفيزه أيضا، وهذا لا يتحقق من دون فهم ثقافته».