تلفزيون «4 كيه» الجديد.. ترويج دعائي مبكر وأسعار عالية

دقة عروضه تقترب من قدرات نظام الإبصار البشري

تلفزيون «4 كيه» الجديد.. ترويج دعائي مبكر وأسعار عالية
TT

تلفزيون «4 كيه» الجديد.. ترويج دعائي مبكر وأسعار عالية

تلفزيون «4 كيه» الجديد.. ترويج دعائي مبكر وأسعار عالية

تبذل شركات إنتاج أجهزة التلفزيون مثل سوني وسامسونغ وباناسونيك جهدا إضافيا لبيع ما يُعرف بالتلفزيون 4كيه 4K فائق الوضوح.. ونصيحتي إليكم: انتظروا عاما آخر على الأقل قبل شرائه – وأقصد، قبل تصديق الحملة الدعائية وشراء أجهزة التلفزيون نفسها.
قدرات كبيرة
ضعوا هذه النصيحة نصب أعينكم عند معرفتكم المزيد عن تلفاز 4كيه، وهو اسم جهاز العرض التلفزيوني الجديد عالي الدقة وفائق الوضوح. ويقول نيل هانت، كبير المنتجين في شركة نيتفليكس في مقابلة أجريت معه مؤخرا: «تقترب دقة العرض ووضوح الصورة في تلفاز 4كيه الجديد بتكنولوجيا أجهزة التلفزيون من قدرات نظام الإبصار البشري. وهي خطوات كبيرة إلى الأمام من حيث تقديم أفضل جودة ممكنة».
ولكن بعد إجراء مقابلات مع الكثير من الشركات واختبار جهاز تلفاز 4كيه من إنتاج سامسونغ لما يزيد على أسبوع كامل، لم تزدد قناعتي أن عام 2016 سوف يكون مناسبة جيدة لشراء أحد تلك الأجهزة. فأجهزة التلفزيون بخاصية 4كيه الجديدة لا تزال باهظة الثمن، وتتراوح من 1000 دولار للجهاز إلى عدة آلاف من الدولارات. وبمزيد من الأهمية، فإن المحتويات المتاحة في دقة عرض الفيديو لأجهزة 4كيه متشعبة. ورغم أن الصور المشفرة في هذا التلفزيون هي أفضل من الأجهزة العادية عالية الوضوح، فإن الاختلافات ما بين تلك الأجهزة كبيرة ومذهلة.
بالنظر في كتالوغ محتويات العروض التلفزيونية للتلفزيون 4كيه الجديد، نجد أن نيتفليكس لديها 25 برنامجا للعرض ضمن الفئة فائقة الوضوح، بما في ذلك برامجها التلفزيونية الأصلية مثل «جيسيكا جونز»، و«ديرديفل». ولدى أمازون المزيد من ذلك – حيث هناك مئات العناوين للعرض على تلفاز 4كيه، ولكن الكثير منها هي أفلام قديمة (مثل جيري ماغواير) والذي لن تكون رغبتك قوية في مشاهدته مرة أخرى. وسلسلة أمازون الأصلية، مثل «ترانسبيرنت»، و«رجل القلعة العالية»، تعرض كذلك على فئة 4كيه الآن. ولكن تقول شركة نيتفليكس وأمازون أنهما تتوقعان إتاحة كافة المحتويات المنتجة لديهما على أجهزة 4كيه خلال هذا العام. ومع ذلك، حتى مع طرح المزيد من محتويات عروض 4كيه، فإن دقة العرض العالية قد لا تستحق كل هذا العناء.
مقارنة الأجهزة
من خلال اختباراتي، عقدت مقارنة بين تلفزيون 4كيه الأول من سامسونغ، طراز (JS9500)، والذي يبلغ سعره 4500 دولار، إلى جانب تلفزيوني القديم الذي اشتريته منذ 3 سنوات طراز باناسونيك (1080p) بلازما. واستطعت، أثناء مشاهدتي لفيلم جيري ماغواير على تلفاز 4كيه أن أتابع بعض التفاصيل التي كانت غير واضحة على تلفاز البلازما، مثل مسام وجه كوبا غودينغ الابن، بالإضافة إلى بعض التفاصيل الأخرى في ظلال وجهه والخطوط الأفقية على شاشة التلفزيون التي تُظهر لعبة كرة القدم بوضوح. وبعبارة أخرى، لم تكن الفروق مذهلة على أي حال!
يمكن ملاحظة المزيد من الاختلافات العميقة في المحتويات الجديدة والتي أنتجت لصالح تلفاز 4كيه، مثل المسلسل التلفزيوني «موزرات في الأدغال» من إنتاج أمازون. كانت الألوان في ذلك المسلسل تبدو حيوية ورائعة، وكانت الصورة واضحة بشكل بارز في تلفاز 4كيه عنها في تلفاز البلازما. ويذكر أن أمازون رفضت التصريح لأي من مسؤوليها بالتعليق على عروضها الخاصة بتلفاز 4ك.
الأمر الذي يجعل من مسلسل «موزرات في الأدغال» مسلسلا استثنائيا هي تكنولوجيا الألوان الجديدة المسماة إتش دي أر، أو النطاق الدينامي العالي. وتُحسن خصائص هذا البرنامج الجديد من التباين والألوان في الصورة المعروضة. وفي الألوان الزاهية، سوف تشاهد صورة أكثر إشراقا، وفي الألوان الداكنة، سوف تشاهد المزيد من التفاصيل. ومن خلال مقارناتي بين الجهازين، كانت محتويات تلفزيون 4كيه مع تكنولوجيا إتش دي أر أكثر تفوقا من محتويات تلفزيون البلازما، بينما كانت محتويات تلفزيون 4كيه من دون نفس التكنولوجيا مختلفة بشكل ملحوظ من حيث جودة الصورة مقارنة بتلفزيون البلازما.
حتى الآن، هناك عدد قليل من أجهزة تلفزيون 4كيه تحتوي على تكنولوجيا إتش دي أر الجديدة، وجزء محدود من محتويات 4كيه يأتي مشفرا ببرمجيات ألوان غنية. بدأت شركة أمازون في عرض محتويات 4كيه مع تكنولوجيا إتش دي أر خلال العام الماضي، وتخطط شركة نيتفليكس للبدء في عرض المحتويات الداعمة لتلك التكنولوجيا خلال هذا العام، بدءا من المسلسل «ماركو بولو». وهاتان الخاصيتان سويا – 4كيه وإتش دي أر – سوف تغيران من قواعد اللعب بالنسبة لعالم أجهزة التلفزيون. ولكن ذلك سوف يأتي في وقت لاحق وليس قريبا بأي حال.
أما الآن، ليس هناك على قنوات التلفزيون ما يستحق مشاهدته باستخدام تلفاز 4كيه. بدأت شركة كومكاست في عام 2014 في عرض أول تطبيق لبث محتويات 4كيه، وفي هذا العام تتجه الشركة إلى إصدار جهاز جديد، هو (إكس آي 6)، والذي يدعم أيضا تكنولوجيا إتش دي أر. ورغم تلك الجهود، قال المتحدث الرسمي باسم شركة كومكاست أن الرقم الإجمالي لإنتاج المسلسلات والأفلام في فئة 4كيه: «لا يزال صغيرا».
نصائح عدم الشراء
ومن العلامات المنبهة بأنه من السابق لأوانه كثيرا التوجه لشراء تلفاز 4كيه في الوقت الحاضر هو أن المشاهد لن يتمكن من الاستمتاع بمشاهدة أشهر المسلسلات التلفزيونية المعروضة حاليا. وعلى وجه العموم، فإن مبيعات أجهزة تلفاز 4كيه تشهد ارتفاعا، مما ينبغي أن يكون عاملا مشجعا لموفري المحتويات على إنتاج المزيد من المسلسلات والأفلام تحت الفئة فائقة الوضوح.
وقالت شركة أمازون بأنه في عام 2015. تضاعفت مبيعات أجهزة تلفزيون 4كيه ثلاث مرات مقارنة بالعام السابق، رغم عدم إفصاح الشركة عن أرقام المبيعات الحقيقية. وقالت شركة سامسونغ، وهي الأولى على العالم في صناعة أجهزة التلفزيون، بأنها تأمل أن تصل مبيعاتها لأجهزة تلفاز 4كيه في سوق الولايات المتحدة إلى 60 في المائة هذا العام، أي ارتفاعا من نسبة 30 في المائة بالعام السابق. وتتوقع مؤسسة آي إتش إس لأبحاث أن نسبة 34 في المائة من الأسر الأميركية سوف تحصل على تلفاز 4كيه ذي الشاشة الكبيرة بحلول عام 2019. ارتفاعا من نسبة 10 في المائة المسجلة هذا العام.
يقول ديفيد داس، أحد المسؤولين في شركة سامسونغ، في مقابلة أجريت معه «كان تلقي الناس لتلفزيون 4كيه سريعا وهائلا. ولقد كان استقبالهم للتلفزيون الجديد كبيرا وربما أسرع كثيرا مما كان عليه الأمر عندما طرحنا تلفاز البلازما في الأسواق».
ونصيحتي لكم: سوف يستهلك التلفزيون الجديد قدرا كبيرا من أموالكم. حيث يبلغ سعر أجهزة التلفزيون الشهيرة مثل جهاز فيزيو (M60 - C3) أو جهاز سامسونغ (JU7100) نحو 1000 إلى 1600 دولار. ولأن البرمجيات المدمجة في أجهزة التلفزيون سيئة للغاية، فسوف تضطر في أغلب الأحيان إلى شراء جهاز عرض متوافق مع تقنية 4كيه، مثل جهاز بث روكو - 4 (بسعر 130 دولارا). وإذا كنت تقوم ببث بعض المحتويات باستخدام التلفزيون، تأكد أن سرعة الإنترنت لديك عالية بدرجة كبيرة: سوف تحتاج إلى سرعة تقترب من 20 ميغابايت/ثانية لعرض المحتويات بسلاسة على جهاز تلفاز 4كيه، وفقا لشركتي أمازون ونيتفليكس.
وإذا كنت مرتاحا لتلفزيونك الحالي بدقة الوضوح الحالية، اصنع لنفسك معروفا وانتظر عاما آخر قبل شراء التلفزيون فائق الوضوح. ففي ذلك الوقت، سوف يكون هناك المزيد والمزيد من محتويات 4كيه القابلة للمشاهدة. إلى جانب ذلك فإن أسعار أجهزة التلفزيون تنخفض بسرعة مع انتشار خصائصها ومميزاتها في الأسواق – إذا ما اشتريت جهاز تلفاز 4كيه اليوم، فإن نفس الجهاز بنفس المميزات سوف يكون أقل بواقع 1000 دولار في عام 2017 أو 2018.
* خدمة «نيويورك تايمز»
تلفزيون سوني 4 كيه عالي الوضوح عرض أخيرا في معرض إلكترونيات المستهلكين في لاس فيغاس



بدعوى لافتة... هيئة أميركية تُحمّل «إنستغرام» و«يوتيوب» مسؤولية إدمان وسائل التواصل

مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)
مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)
TT

بدعوى لافتة... هيئة أميركية تُحمّل «إنستغرام» و«يوتيوب» مسؤولية إدمان وسائل التواصل

مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)
مارك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لـ«ميتا» يظهر بصورة خلف شعار الشركة (أ.ف.ب)

أصدرت هيئة محلفين حكماً يقضي بتحميل كل من شركتي «ميتا» و«يوتيوب» المسؤولية، في دعوى فريدة من نوعها تهدف إلى تحميل منصات التواصل الاجتماعي المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالأطفال المستخدمين لخدماتها، ومنحت للمدعية تعويضات بقيمة 3 ملايين دولار.

وقررت هيئة المحلفين في كاليفورنيا، بعد أكثر من 40 ساعة من المداولات على مدار تسعة أيام، أن شركتي «ميتا» و«يوتيوب» أهملتا في تصميم وتشغيل منصتيهما.

وأقرت هيئة المحلفين أيضاً أن إهمال كلتا الشركتين كان عاملاً جوهرياً في التسبب بالأذى للمدعية، وهي شابة تبلغ من العمر 20 عاماً تقول إن استخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي في طفولتها أدى إلى إدمانها على التكنولوجيا وزاد من معاناتها النفسية.

شعار شركة «يوتيوب» (أ.ف.ب)

وأكدت القاضية كارولين بي كول أن هيئة المحلفين أبلغت المحكمة بأنها توصلت إلى حكم. ونبهت الجمهور ووسائل الإعلام بأنه ينبغي عليهم عدم إظهار أي رد فعل علني تجاه الحكم، أياً كان.

وقالت: «لا صراخ، لا ردود أفعال، لا إزعاج». وأضافت أن من يتصرف بهذه الطريقة سيتم إخراجه من قاعة المحكمة.

وكانت شركة «ميتا» وشركة «يوتيوب»، المملوكة لـ«غوغل»، هما المدعى عليهما الباقيين في القضية بعد أن توصلت شركتي «تيك توك» و«سناب» إلى تسويات قبل بدء المحاكمة.


دراسة تبحث: هل يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة تفكيرنا رغم صحة المعلومات؟

تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)
تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)
TT

دراسة تبحث: هل يغيّر الذكاء الاصطناعي طريقة تفكيرنا رغم صحة المعلومات؟

تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)
تلعب طريقة عرض المعلومات وسردها دوراً أساسياً في تشكيل الفهم وليس فقط مضمونها (شاترستوك)

مع تزايد اعتماد المستخدمين على أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على المعلومات، يبرز سؤال أساسي: هل تستطيع هذه الأنظمة التأثير ليس فقط في ما نعرفه، بل أيضاً في طريقة تفكيرنا؟

دراسة أكاديمية حديثة نُشرت في «PNAS Nexus» تحاول الإجابة عن هذا السؤال من خلال تحليل كيفية تأثير السرديات التاريخية التي ينتجها الذكاء الاصطناعي على آراء الأفراد. وتشير النتائج إلى أن المعلومات قد تكون دقيقة من حيث الوقائع، لكنها لا تكون بالضرورة محايدة في تأثيرها.

تجربة منهجية لقياس التأثير

اعتمدت الدراسة على تجربة واسعة شملت 1912 مشاركاً، وهدفت إلى قياس تأثير التعرض لنصوص تاريخية مولدة بالذكاء الاصطناعي على آراء الأفراد. عُرضت على المشاركين ملخصات لأحداث تاريخية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ثم طُلب منهم تقييم مواقفهم تجاه مواضيع مرتبطة بها. ولم يكن الهدف اختبار المعلومات المضللة، بل فهم ما إذا كان أسلوب العرض وحده حتى مع بقاء الحقائق ثابتة يمكن أن يؤثر في الحكم. والنتيجة كانت واضحة: نعم، يمكن لذلك أن يحدث. فحتى عندما لم تتغير الوقائع، أدت الاختلافات في طريقة السرد إلى تغيّر ملحوظ في آراء المشاركين. وهذا يعني أن التأثير لا يتطلب معلومات خاطئة، بل يمكن أن ينشأ من طريقة العرض نفسها.

يتحول دور الذكاء الاصطناعي من نقل المعلومات إلى تفسيرها ضمن سياق سردي متكامل (أدوبي)

التحيز الكامن: تأثير غير مرئي

تسلّط الدراسة الضوء على مفهوم ما يُعرف بـ«التحيز الكامن»، وهو التحيز الذي يظهر في النصوص دون قصد مباشر، نتيجة للبيانات التي تدربت عليها الأنظمة أو لطريقة صياغة الطلبات.

وبما أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعتمد على كميات ضخمة من البيانات البشرية، فهي تعكس أنماطاً وسياقات موجودة مسبقاً. وعند توليد محتوى، قد تميل إلى إبراز جوانب معينة على حساب أخرى.

هذا النوع من التحيز لا يكون واضحاً، ولا يتضمن بالضرورة أخطاء أو معلومات مضللة، بل يظهر من خلال اختيار التفاصيل وترتيبها وأسلوب عرضها.

أهمية صياغة السؤال

تشير الدراسة أيضاً إلى أن طريقة طرح السؤال أو الطلب تؤثر بشكل كبير في النتيجة. فالتغييرات البسيطة في صياغة السؤال يمكن أن تؤدي إلى اختلاف في طريقة عرض الحدث نفسه، حتى لو ظلت الوقائع ثابتة. وهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي لا يسترجع المعلومات فقط، بل يعيد بناءها استجابةً لطريقة التفاعل معه. وبالتالي، فإن العلاقة بين المستخدم والنظام تصبح جزءاً من عملية إنتاج المعرفة، وليس مجرد وسيلة للوصول إليها.

على عكس محركات البحث التقليدية التي توفر روابط متعددة، يقدم الذكاء الاصطناعي محتوى جاهزاً ومترابطاً في شكل سردي. وهذا التحول له تأثير مهم على طريقة استيعاب المعلومات.

فعندما يقرأ المستخدم نصاً متماسكاً بدلاً من مصادر متعددة، يكون أكثر ميلاً لتقبّله كتصور متكامل، وليس كوجهة نظر ضمن مجموعة من الآراء. وهذا يزيد من تأثير الخيارات السردية غير الظاهرة داخل النص.

وتشير الدراسة إلى أن هذه الأنظمة لم تعد مجرد أدوات لنقل المعلومات، بل أصبحت وسيطاً تفسيرياً يؤثر في كيفية فهم الأحداث.

الدقة لا تعني الحياد

من أبرز استنتاجات الدراسة أن الدقة لا تضمن الحياد. فحتى عندما تكون المعلومات صحيحة، يمكن لطريقة تنظيمها وعرضها أن تؤثر في تفسيرها. وهذا يتحدى فكرة شائعة مفادها أن ضمان صحة المعلومات كافٍ لضمان موضوعيتها. في الواقع، قد يؤدي التركيز على عناصر معينة، أو تقديم سياق محدد، إلى توجيه الفهم بطريقة غير مباشرة.

ومع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتلخيص المواضيع المعقدة، تكتسب هذه النتائج أهمية أكبر. فالمستخدمون قد يتعرضون لتفسيرات تبدو محايدة، لكنها تحمل تأثيرات ضمنية ناتجة عن أسلوب العرض. ولا يعني ذلك وجود نية للتضليل، بل يعكس طبيعة الأنظمة التي تحاول محاكاة اللغة البشرية من خلال بيانات واسعة ومعقدة.

تؤثر صياغة الأسئلة أو الطلبات بشكل كبير في طبيعة الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي

مجال بحثي يتوسع

تفتح هذه الدراسة الباب أمام مزيد من البحث حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الإدراك البشري. فما زالت هناك تساؤلات حول اختلاف التأثير بين الأفراد، وكيف تتغير الاستجابة وفقاً للخلفية أو المعتقدات المسبقة. كما أن انتشار هذه الأنظمة قد يضاعف من تأثيرها على النقاش العام. تركز النقاشات غالباً على خطر المعلومات الخاطئة، لكن هذه الدراسة تشير إلى تحدٍّ مختلف يتعلق بتأثير المعلومات الصحيحة عندما تُعرض بطريقة معينة. وهذا يعني أن التأثير لا يأتي فقط من الخطأ، بل من طريقة عرض الحقيقة نفسها.

مسؤولية جديدة

تفرض هذه النتائج مسؤوليات جديدة على المطورين وصناع القرار والمستخدمين. فالحاجة لم تعد تقتصر على ضمان دقة المعلومات، بل تمتد إلى فهم كيفية إنتاجها وتقديمها. كما يصبح من الضروري تعزيز الوعي النقدي لدى المستخدمين عند التعامل مع المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي.

ومع تطور الذكاء الاصطناعي، تتغير العلاقة بين المعرفة والثقة. تشير هذه الدراسة إلى أن الثقة لا ينبغي أن تُبنى على صحة المعلومات فقط، بل أيضاً على فهم كيفية صياغتها وعرضها.

وبهذا المعنى، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة لنقل المعرفة، بل أصبح جزءاً من عملية تشكيلها. وهنا يكمن التحدي الحقيقي، ليس فقط في التأكد من صحة المعلومات، بل في فهم الطريقة التي تُروى بها.


من التبنِّي إلى التنفيذ… «الفنتك» السعودي يدخل مرحلة النضج الحاسمة

تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)
تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)
TT

من التبنِّي إلى التنفيذ… «الفنتك» السعودي يدخل مرحلة النضج الحاسمة

تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)
تعتمد نسبة كبيرة من المؤسسات على أنظمة تقليدية وموردين خارجيين ما يبطئ الابتكار ويزيد التعقيد التشغيلي (أدوبي)

شهد القطاع المالي في السعودية تحولاً رقمياً سريعاً خلال فترة زمنية قصيرة. ففي أقل من عقد، انتقل الاقتصاد من الاعتماد الكبير على النقد إلى مرحلة أصبحت فيها نحو 80 في المائة من معاملات التجزئة إلكترونية. لكن هذا الإنجاز لا يمثل نهاية الرحلة، بل بداية مرحلة أكثر تعقيداً.

يرى محمد عويضة المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «ستيتش» أن قطاع التقنية المالية في المملكة دخل نقطة تحول حاسمة. ويشرح خلال حديث خاص لـ«الشرق الأوسط»: «إذا قارنَّا السعودية بأسواق كانت تُعدّ رائدة في (الفنتك) أي التكنولوجيا المالية قبل خمس سنوات، نجد أن أجزاءً من المملكة قد لحقت بها، بل وتفوقت عليها في مجال المدفوعات. لكن المرحلة المقبلة لم تعد تتعلق بالتبنّي، بل بالتنفيذ».

محمد عويضة المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «ستيتش»

ازدهار الواجهة الأمامية... وحدوده

التحوُّل الذي تحقق حتى الآن كان واضحاً للمستخدمين كمحافظ رقمية ومدفوعات سلسة وخدمات مالية أكثر سهولة. لكن خلف هذه الواجهة، لا تزال عملية التحول العميق غير مكتملة.

ويبرز الذكاء الاصطناعي مثالاً واضحاً على ذلك. فرغم الزخم الكبير حوله، فإن استخدامه في المؤسسات المالية لا يزال يتركز في تطبيقات سطحية.

يقول عويضة إنه «في معظم الحالات، لا يزال الذكاء الاصطناعي غير مدمج في الوظائف الأساسية مثل إدارة الاحتيال واتخاذ قرارات الائتمان والاكتتاب أو الأتمتة التشغيلية». وغالباً ما يُستخدم في واجهات المحادثة أو الخدمات البسيطة. ويرجع ذلك ليس إلى نقص الطموح، بل إلى البنية التحتية.

فالأنظمة الأساسية القديمة، إلى جانب تعدد منصات الموردين، تجعل من الصعب دمج الذكاء الاصطناعي في صلب العمليات. ومن دون بيانات موحدة وبنية حديثة، تبقى القدرات المتقدمة محدودة. وهذا يخلق مفارقة واضحة، حيث يمكن إطلاق المنتجات بسرعة، لكن يصعب توسيع نطاقها بكفاءة.

التنفيذ... التحدي الحقيقي

مع نضوج السوق، تغيَّر نوع التحدي. فالإطار التنظيمي واضح، والطلب قوي والبنية الرقمية متوفرة، لكن العائق أصبح في التنفيذ اليومي. تشير التقديرات إلى أن أكثر من 84 في المائة من المؤسسات المالية في السعودية تخطط لتحديث بنيتها التحتية خلال العام المقبل، مما يعكس إدراكاً واسعاً لطبيعة التحدي. ويظهر هذا التحدي بوضوح في مجال التمويل، حيث لا تزال أكثر من 60 في المائة من المؤسسات تعتمد بالكامل على أنظمة قديمة، بينما تتجاوز نسبة الاعتماد على الموردين الخارجيين 87 في المائة. ولا يقتصر أثر ذلك على البطء التشغيلي، بل يمتد إلى النتائج نفسها. ويشير عويضة إلى وجود «فجوة بين سرعة إطلاق المنتجات وسهولة تطويرها أو توسيعها. وفي كثير من الحالات، تفوّت المؤسسات بالفعل فرصاً تجارية لأن أنظمتها الأساسية لا تواكب النمو».

تلعب الأطر التنظيمية الواضحة والكفاءات البشرية دوراً أساسياً في دعم الابتكار وبناء قطاع مالي أكثر كفاءة ونضجاً (شاترستوك)

التجزئة... التكلفة الخفية للنمو

تمثل التجزئة أحد أبرز التحديات في هذه المرحلة. فأكثر من 73 في المائة من المؤسسات تعتمد بشكل كبير على شركاء خارجيين لإطلاق المنتجات وتحديثها. ورغم أن هذا النموذج ساعد على تسريع الابتكار، فإنه أدَّى أيضاً إلى زيادة التعقيد. ويوضح عويضة أن «الاعتماد على عدد كبير من الموردين المتخصصين يزيد من عبء التنسيق، ويبطئ التنفيذ، ويُشتّت المسؤوليات». ولا يقتصر الأمر على الكفاءة، بل يمتد إلى الحوكمة والامتثال والأمن. فعندما تكون الأنظمة مفككة، يصبح تطبيق معايير موحدة أكثر صعوبة، وتتوزع المسؤولية عبر أطراف متعددة، ما يزيد من تعقيد إدارة المخاطر. والنتيجة هي أن الابتكار يحدث في جيوب منفصلة، دون أن يمتد بشكل متكامل داخل المؤسسة.

البيانات... من عائق إلى محرك

في قلب هذه التحديات، تقف البيانات. في كثير من المؤسسات، تكون البيانات موزعة عبر أنظمة متعددة ومكررة وتُعالج يدوياً أو تصل متأخرة. وهذا لا يؤثر فقط على الكفاءة، بل يحد من الإمكانات. ويؤدي ذلك برأي عويضة إلى «تقيد كل شيء». وهذا ينعكس مباشرة على القدرة على تطبيق تقييم المخاطر في الوقت الحقيقي والتسعير الديناميكي والخدمات المالية المخصصة. كما يفسر محدودية استخدام الذكاء الاصطناعي في الوظائف الأساسية.

في المقابل، عندما تُبنى الأنظمة على نماذج بيانات موحدة، يتغير المشهد بالكامل. ويفسر عويضة: «عندما تعمل المؤسسات على نماذج بيانات موحدة وطبقات تحكم مشتركة، يتضاعف الابتكار. يمكن تسعير المنتجات بشكل ديناميكي، وتقييم المخاطر فورياً، وإتاحة خدمات جديدة عبر واجهات برمجية دون زيادة المخاطر التشغيلية». وفي هذا السياق، لم تعد «الخدمات المفتوحة» (Open Banking) مفهوماً مستقبلياً، بل واقعاً ناشئاً، وإن كان لا يزال مقيداً بتجزئة البنية التحتية.

نجاح المرحلة المقبلة يعتمد على تكامل الأنظمة والكفاءات البشرية وليس على إطلاق منتجات جديدة فقط (شاترستوك)

التنظيم... عامل تمكين لا قيد

من أبرز نقاط القوة في السوق السعودية وضوح الإطار التنظيمي. وينوه عويضة «بتوفير الأطر الواضحة من البنك المركزي السعودي بيئة تمكّن المؤسسات من الابتكار بثقة، بدلاً من العمل بحذر ضمن تجارب معزولة». كما ساهمت مبادرات مثل «البيئات التجريبية التنظيمية» (sandbox) في تسريع الابتكار مع الحفاظ على الاستقرار.

والتحدي في المرحلة المقبلة سيكون الحفاظ على هذا التوازن أي تحقيق السرعة دون التفريط في الضوابط. فمع تطور السوق، يتغير دور الشركاء التقنيين حيث لم يعد المطلوب تقديم أدوات منفصلة، بل دعم شامل يشمل الحوكمة والامتثال والأمن والتشغيل.

وينصح عويضة «بأن يقلل الشركاء التعقيد، لا أن يزيدوه». كما يبرز هنا مفهوم الانضباط المعماري، إذ إن غياب تصميم تقني متماسك يجعل حتى أفضل الأدوات غير قادرة على تحقيق القيمة المرجوة.

الكفاءات البشرية والملكية

يشدد عويضة على أهمية وضوح المسؤوليات إذ لا يمكن للتكنولوجيا وحدها أن تقود المرحلة المقبلة. ويضيف خلال حديثه مع «الشرق الأوسط»: «تفشل التقنيات المتقدمة عندما تكون المسؤولية موزعة بين فرق أو موردين أو وظائف مختلفة». المؤسسات الناجحة هي التي تحقق تكاملاً بين فرق الأعمال والتقنية والتشغيل، مع قدرة على اتخاذ القرار بسرعة. وفي الوقت نفسه، تمثل تنمية الكفاءات في السعودية، ضمن «رؤية 2030»، ميزة استراتيجية، خاصة في مجالات البيانات والذكاء الاصطناعي.

ولا يقتصر تأثير التطور المالي على القطاع نفسه بل على «طريقة انتقال الأموال وتوزيع رأس المال وتصميم المنتجات المالية تحدد سرعة تطور الاقتصادات» كما يرى عويضة. ويتابع: «عندما تصبح الأنظمة المالية أكثر كفاءة، يتسارع الابتكار في مختلف القطاعات».

كيف تبدو مرحلة النضج؟

في المرحلة المقبلة، لن يُقاس نجاح القطاع بعدد المنتجات الرقمية، بل بمدى كفاءتها وتكاملها. يتصور عويضة بيئة يمكن فيها إطلاق منتجات مالية متوافقة خلال أسابيع بدلاً من سنوات، دون زيادة المخاطر التنظيمية أو التشغيلية. كما ستلعب الأتمتة دوراً محورياً في تقليل الأعباء التشغيلية. ويصرح: «عندما تُزال القيود، فإن أفضل المنتجات لا تُخطط دائماً... بل تظهر تلقائياً».

لم تعد قصة «الفنتك» في السعودية تتعلق باللحاق بالركب. ففي كثير من المجالات، وصلت بالفعل إلى مستويات عالمية. المرحلة المقبلة ستكون أكثر أهمية... تنفيذ فعَّال وتوسع المستدام وبناء أنظمة تدعم الابتكار المستمر.