«سوق افتراضية» للتعليم تحقق رواجًا بالغًا في أميركا

مقابل دولار واحد يتمكن المعلمون من التشارك وربح ما يصل إلى 100 ألف دولار

معلمة اللغة الإنجليزية لورا راندازو التي حققت خططتها التدريسية رواجا هائلا على الإنترنت (نيويورك تايمز)
معلمة اللغة الإنجليزية لورا راندازو التي حققت خططتها التدريسية رواجا هائلا على الإنترنت (نيويورك تايمز)
TT

«سوق افتراضية» للتعليم تحقق رواجًا بالغًا في أميركا

معلمة اللغة الإنجليزية لورا راندازو التي حققت خططتها التدريسية رواجا هائلا على الإنترنت (نيويورك تايمز)
معلمة اللغة الإنجليزية لورا راندازو التي حققت خططتها التدريسية رواجا هائلا على الإنترنت (نيويورك تايمز)

ما هو نوع الألحان التي تعتقد أن «ياغو» (الشخصية الشريرة في مسرحية «عطيل» للكاتب الإنجليزي الأشهر ويليام شكسبير) كان سيستمع إليها لو كان يمتلك هاتف «آي فون»؟ أسئلة على هذه الشاكلة تحلم معلمة اللغة الإنجليزية الممتلئة بالطاقة لورا راندازو غالبا بطرحها على طلابها في مدرسة «أمادور فالي» الثانوية بمدينة بليسانتون التابعة لولاية كاليفورنيا الأميركية.
لذلك، عندما سمعت راندازو عن موقع «TeachersPayTeachers.com» (معلمون يدفعون لمعلمين)، وهو عبارة عن سوق افتراضية يمكن للمعلمين شراء وبيع خطط التدريس من خلالها، انتابها الفضول لمعرفة إذا ما كانت المواد التي جهزتها لطلابها ستنال إعجاب المعلمين الآخرين أم لا.
قبل عامين، بدأت راندازو في نشر المواد بسعر نحو دولار واحد على الموقع. وحتى الآن تم بيع أكثر من 4 آلاف نسخة من ورقة العمل الخاصة بها والتي تستخدمها في التدريس، من خلال شخصيتها الوهمية على الموقع التي تدعى «لمن هذا الهاتف الجوال؟» (Whose Cell Phone Is This?).
قالت راندازو، خلال مقابلة أُجريِت معها عبر الهاتف: «مقابل دولار واحد، يمتلك المعلم أداة جيدة حقا يمكنه استخدامها مع أي عمل أدبي». وأضافت: «الأطفال يحبون هذا الموقع لأنه مرح بالنسبة لهم. لكنه صارم أيضا، لأنهم مطلوب منهم إثبات شخصياتهم بأدلة».
وتمتلك راندازو موهبة تفهم أنواع المساعدات في الفصول الدراسية التي يبحث عنها المعلمون الآخرون. وكانت إحدى موادها التي حققت أفضل المبيعات عبارة عن مجموعة قواعد السنة الدراسية كاملة والمفردات وتدريبات على الأدب للثانوية العامة. فحققت مبيعات بنحو 100 ألف دولار من على موقع «TeachersPayTeachers».
وأكدت راندازو من أمام مكتبها الصغير بالمنزل، الذي كان مكانا مخصصا للملابس بغرفة النوم سابقا، أنها لا تزال تشعر بالدهشة من النجاح الذي حققته. وتابعت بالقول: «ما بدأ كهواية تحول إلى عمل تجاري».
غالبا ما يقضي المعلمون ساعات في تحضير خطط الدروس لتعزيز المادة الدراسية التي يتعين على الطلاب تعلمها، والبعض يشاركون أفضل المواد لديهم مع زملائهم. ويعمل موقع «TeachersPayTeachers» – الذي تأسس في عام 2006 – على تسريع تحضير خطة التدريس من خلال تحويل الأموال بين المعلمين وتمكينهم من التواصل بشكل أسرع مع زملائهم في المناطق النائية.
وكما يكتسب البعض على الموقع أتباعا كثيرين ومترقبين كل جديد، يعزز «TeachersPayTeachers.com» نمو هذه المهنة المختلطة، من خلال «المعلم رائد الأعمال»، حتى إن هذه الظاهرة استحدثت اشتقاقا لغويا جديدا خاصا بها هو «teacherpreneur».
وحتى الآن، دفعت شركة «تيتشر سينرجي» - التي أنشأت الموقع - نحو 175 مليون دولار إلى المعلمين المؤلِفين المسجلين لديها، وفقا للرئيس التنفيذي للشركة آدم فريد. ويتقاضى الموقع عمولة 15 في المائة على معظم المبيعات.
ويمتلك فريد، الذي عمل سابقا في منصب مدير التشغيل بموقع «إتسي» المتخصص في التجارة الإلكترونية، وأيضا مدير إدارة المنتجات الدولية في شركة «غوغل»، خبرة كبيرة في نمو الشركات القائمة على البيانات. وذكر أنه من خلال بيع عشرات الآلاف من المواد، أصبح 12 معلما على الموقع مليونيرات، وكسب نحو 300 معلم أكثر من 100 ألف دولار. وفي أي يوم من الأيام، يكون على الموقع نحو 1.7 مليون خطة تدريس، ومسابقات، وورق عمل، وأنشطة داخل الفصل الدراسي، وغيرها من المواد المتاحة، والتي تبلغ تكلفتها عادة أقل من 5 دولارات. وتابع فريد أنه خلال الشهر الماضي وحده، قام ما يزيد على مليون مدرس في الولايات المتحدة الأميركية بتحميل مواد، منها منتجات مجانية وأخرى مقابل رسوم، من على الموقع.
ومضي فريد يقول، خلال مقابلة أُجريت معه في مقر الشركة في مانهاتن: «إذا كان لديك طفل في مدرسة في أميركا، فإنهم هناك يتفاعلون مع محتوى الموقع بشكل ما».
وترأس آدم فريد شركة «Teacher Synergy» في عام 2004. وكانت أولى مهامه تحديث التكنولوجيا البسيطة التي تقوم عليها الشركة؛ من دون إحداث تغييرات جذرية قد تُزعِج أتباعها. هذا الهدف أصبح أكثر إلحاحا الآن بسبب دخول شركة «تي إي إس غلوبال»، وهي شركة بريطانية تمتلك «سوق المعلم إلى المعلم» (teacher-to-teacher marketplace) الخاص بها، إلى السوق الأميركية.
ومنذ عدة أسابيع على سبيل المثال، قدمت «TeachersPayTeachers» تطبيقا على هواتف «آي فون» يستطيع المعلمون من خلاله شراء المواد. وهذا التطبيق يحل محل إصدار قديم كان يتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات، لكن - الغريب في الأمر – من دون إمكانية شرائها.
وقال فريد: «لم تكن شركتنا تقنية حتى وقت قريب جدا، وإنما كانت سوق تدريس بمجرد طبقة تأسيس تقنية. والآن نحاول أن نكون الاثنين معا».
وتعكس شعبية الموقع لدى المعلمين التقاء عدد من الاتجاهات التعليمية والتقنية. فمن ناحية، تُدخِل المناطق التعليمية في جميع أنحاء البلاد أهدافا تعليمية جديدة – تدعى «المعايير الأساسية المشتركة» (Common Core state standards) – للمراحل الدراسية المختلفة. وهذا دفع عشرات الآلاف من المعلمين للتوجه إلى «TeachersPayTeachers» من أجل البحث عن الدروس لتعزيز المعايير الخاصة بالرياضيات والقراءة؛ مثل المطلب بأن يكون طلاب الصف السادس والطلاب الأكبر سنا قادرين على وصف وتقييم الحجة في نص معين.
ويقول إرين كوب، وهو معلم قراءة بمدرسة إعدادية في مدينة ليك تشارلز بولاية لويزيانا الأميركية، والذي حققت مواده التعليمية التي تتوافق مع المعايير الأساسية المشتركة مبيعات بأكثر من مليون دولار على الموقع: «إنها مسألة فهم ما هي المعايير، ومعرفة كيفية جعل الطلاب ينفذون هذه المعايير».
وفي وقت يوجّه فيه الساسة والمسؤولون التنفيذيون وأصحاب الأعمال الخيرية باستخدام الأدوات الرقمية الجديدة من أجل التعلم، يسعى العديد من المعلمين أيضا لاستخدام التقنيات المدرسية القديمة غير المتصلة بالإنترنت التي مارسها المعلمون الآخرون على مر السنين في صفوفهم. وهذا جعل «TeachersPayTeachers» يماثل مواقع الأسواق التجارية الشهيرة على غرار «Etsy»، ولكنه «إتسي للتعليم».
وذكر آدم فريد أن «هناك الكثير من الأشياء التفاعلية التي نراها في العالم الرقمي، فالمعلمون يضعونها على هيئة تماثلية»، مشيرا إلى أن العديد من منتجات «المعلم إلى المعلم» تكون بصيغة «PDF» أو ملفات مضغوطة بهدف تحميلها وطباعتها.
وكمثال على ذلك، استشهد فريد بـ«كتاب القراءة التفاعلية للأدب» الذي ألفته المعلمة إرين كوب. ففي خططها التدريسية، لا يشير «التفاعل» إلى فيديو رقمي أو صوت. وإنما يعني إرشاد الطلاب للتعلم بنشاط من خلال قطع وإلصاق بعض الدروس في كتبهم الخاصة في جزء منه، وأخذ ملاحظات متعمقة في الصف، وحتى رسم الرسوم التوضيحية أحيانا للتأكد من فهمهم ما قرأوه. وتابع فريد يقول: «هناك الكثير من الإبداع والابتكار، لكنها حاولت ذلك؛ وهذا صحيح في الكثير من منهجيتها».
وبالنسبة للمعلمين، فإن بناء مشروع تجاري ناجح على موقع «TeachersPayTeachers» قد يستلزم الكثير من العمل.
ومن أجل لفت الانتباه إلى الأدوات التي وضعتها على الموقع، على سبيل المثال، أنشأت لورا راندازو، مدرسة اللغة الإنجليزية، منتدى تدريس تحكي فيه خبراتها أو تبرز الموارد التي تجدها مثيرة للاهتمام. كما أنها أطلقت مؤخرا قناة على موقع «يوتيوب» استجابة لطلبات من معلمين آخرين طلبوا منها توضيح كيفية تدريس المفاهيم المعقدة مثل السخرية. وأضافت راندازو أن العديد من المعلمين يعتبرون «TeachersPayTeachers» ذا مصداقية، لأن بإمكانهم العثور على الأفكار من معلمين أكثر خبرة يواجهون التحديات نفسها التي يواجهونها في الفصول الدراسية. واختتمت راندازو بالقول إن «الأمر يتعلق بما يستطيع معلمو المرحلة الأساسية فعله، ولا يمكن للناشرين ذكره في الكتب الدراسية».
* خدمة «نيويورك تايمز»



وسائل التواصل الاجتماعي... روابط مباشرة بين الجامعات والطلاب

وسائل التواصل الاجتماعي... روابط مباشرة بين الجامعات والطلاب
TT

وسائل التواصل الاجتماعي... روابط مباشرة بين الجامعات والطلاب

وسائل التواصل الاجتماعي... روابط مباشرة بين الجامعات والطلاب

لا يخفى على أحد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي أو وسائل الإعلام الاجتماعية على شبكة الإنترنت بالنسبة للأفراد والمؤسسات الخاصة والعامة والشركات التجارية والحكومات وأجهزة الأمن المحلية والدولية والمراكز الطبية هذه الأيام. إذ يتزايد استخدام هذه الوسائل بوتيرة مثيرة للاهتمام ويتعدد استخدامات هذه الوسائل في كثير من الحقول الهامة لتحسين أدائها وتطويرها وربط ما أمكن من معلومات ببعضها بعضا وتوفيرها لجميع المعنيين بأسرع وأوضح صورة ممكنة. ومن هذه الحقول بالطبع الحقل التعليمي، إذ كان من أول الحقول التي عملت على استغلال شبكة الإنترنت وحاولت الاستفادة من تقنياتها وقدراتها على التحفيز وتطوير أداء المعلمين والطلاب على حد سواء. وقد بدأت وسائل التواصل الاجتماعي مؤخرا تلعب دورا جوهريا كبيرا في الحياة التعليمية، أكان ذلك في المدارس العادية أم في الجامعات الهامة.

تفوق في التواصل والأكاديميا
تشير الأرقام الأخيرة إلى أن نصف سكان المعمورة يستخدمون شبكة الإنترنت هذه الأيام، وأن عدد الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي على الشبكة ارتفع بنسب 21 في المائة من عام 2015 أي منذ عامين فقط. وقد وصل عدد الذين يستخدمون هذه الوسائل الاجتماعية إلى 2.8 مليار مستخدم العام الماضي.
وأظهرت آخر الدراسات لمؤسسة «يوني شوتس» الطلابية لإنتاج الفيديو، أن جامعة تتربع على عرش الجامعات البريطانية من ناحية عدد المتابعين لوسائلها الخاصة بالتواصل الاجتماعي. وأن جامعة كامبردج في المرتبة الثانية في هذا المجال.
أما في المرتبة الثالثة فقد جاءت كلية لندن للاقتصاد التي تعتبر من الجامعات الهامة على الصعيد العالمي في مجال العلوم الإنسانية. وقد حاولت شركة إنتاج الفيديو هذه التي أسسها بعض الخريجين التعرف عما إذا كان أي ترابط بين ترتيب صحيفة الـ«غارديان» البريطانية لأفضل الجامعات لعام 2018 وبين النتائج التي توصلت إليها حول عدد المتابعين لوسائل التواصل الاجتماعي لهذه الجامعات.
وكما تقول تقول سيتا فارداوا في مقال خاص على موقع مؤسسة «ذا»، إن العلاقة بين ترتيب أفضل الجامعات وترتيب الجامعات من ناحية عدد المتابعين لوسائل التواصل الاجتماعي لديها متنوع جدا وغير واضح وليس مشروطا. ففيما كان هناك ترابط في حالة جامعتي أكسفورد وكامبردج اللتين تحتلان المركزين الأول والثاني في كل من التصنيفين، جاءت جامعة لندن متروبوليتان (جامعة لندن الحضريةLondon Metropolitan University - وهي جامعة بحثية عامة) في المركز الرابع في ترتيب المتابعين لوسائل التواصل الاجتماعية، بينما كانت في الترتيب 117 على لائحة صحيفة الـ«غارديان» لأفضل الجامعات.
لا بد من التذكير هنا بأن مؤسسة «ذا» أو موقع «ذا»، يهتم بتأمين المعلومات تزويد البيانات التي تدعم التميز الجامعي في كل قارة في جميع أنحاء العالم. وهي من المراجع الهامة والرائدة «في تصنيف الجامعات الأكثر تأثيرا في العالم، ولديها خبرة تقارب خمسة عقود كمصدر للتحليل والبصيرة في التعليم العالي»، كما لديها خبرة «لا مثيل لها في الاتجاهات التي يقوم عليها أداء الجامعة عالميا. وتستخدم بياناتنا وأدوات قياسها من قبل كثير من الجامعات المرموقة في العالم لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم الاستراتيجية».

{فيسبوك» نافذة للجامعات
وبالعودة لـ«يوني شوتس»، فقد أظهرت نتائج الدراسة الأخيرة أن الـ«فيسبوك» كان المنصة الأكثر اختيارا من قبل المتابعين لوسائل التواصل الاجتماعي والتي فضلوا استخدامها لمتابعة جميع الجامعات، وحصدت على أعلى الأرقام مقارنة مع بقية وسائل التواصل الأخرى.
ويقول مؤسس «يوني شوتس» روس ليندغرين، في هذا الإطار إنه «قررنا التركيز على (فيسبوك) و(إنستغرام) و(يوتيوب) في بحثنا الأولي لأن المحادثات التي أجريناها مع الطلاب تشير إلى أن هذه هي أكثر المنصات استخداما في السنوات الأخيرة». وقال روس ليندغرين، مؤسس «يوني شوتس»: «قررنا التركيز على (فيسبوك) و(إنستغرام) و(يوتيوب) في بحثنا الأولي لأن المحادثات التي أجريناها مع الطلاب تشير إلى أن هذه هي أكثر المنصات استخداما في السنوات الأخيرة». ويبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، التي ارتفع استخدامها في السنوات الأخيرة في بال ليندغرين، إذ أضاف أن المؤسسة تخطط في المستقبل للبحث في حجم استخدامات ومتابعات «تويتر» واستخدام «سناب شات». ومن النتائج التي أظهرتها الدراسة التي شملت 121 جامعة أيضا، أنه كان للجامعات التي كانت الأكثر نشاطا على وسائل التواصل الاجتماعي، أيضا أكبر عدد من الأتباع على جميع المنصات. وخصوصا في منصة حجم استخدام الـ«يوتيوب».
وتشمل هذه المنصات، عدد المتابعين لوسائل التواصل الاجتماعي، عدد زيارات موقع الجامعة (بالملايين) خلال الأشهر الستة الأخيرة لعام 2017، وعدد المتابعين لـ«فيسبوك» في كل جامعة، عدد المتابعين لـ«إنستغرام» في كل جامعة، وعدد المتبعين لـ«يوتيوب» في كل جامعة.

وسيلة للطلاب الأجانب
وعلى صعيد آخر، أكد المدير الإداري في مؤسسة «هوبسونز» الخاصة بالتعليم العالي جيرمي كوبر أن الطلاب حول العالم يستخدمون مواقع الشبكات الاجتماعية للبحث واختيار كلياتهم هذه الأيام وأكثر من أي وقت مضى، وذلك في تعليق خاص حول كيفية استخدام الطلاب الأجانب لوسائل الإعلام الاجتماعية لاختيار إحدى الجامعات البريطانية للدراسة.
وقد كشف «المسح الدولي للطلاب - ISS» السنة الحالية أن أهمية وسائل التواصل الاجتماعي تتزايد وتنمو باطراد بالنسبة للطلاب الدوليين أو الأجانب. كما أظهر المسح أن «حملات وسائل الإعلام أو التواصل الاجتماعي تشكل كيف ينظر هؤلاء الطلاب المحتملون إلى المملكة المتحدة كمكان للدراسة».
ويقول كوبر، إن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت الآن بالنسبة للشباب الوسيلة الرئيسية لجمع المعلومات والتواصل مع أصدقائهم ومعارفهم. ويبدو من النتائج التي حصل عليها «المسح الدولي»، أن «83 في المائة من الطلاب المحتملين يستخدمون قنوات اجتماعية للبحث عن الجامعات، أي بزيادة قدرها 19 في المائة بين عامي 2016 و2017». وفيما «تختلف التفضيلات من بلد إلى آخر، فإن مواقع التواصل الاجتماعي الرئيسية (فيسبوك) و(يوتيوب) و(إنستغرام) تهيمن على استخدام الشبكات الاجتماعية الأخرى والمعروفة».
ويبدو أن الطلاب يبدأون باستخدام وسائل الاتصال هذه قبل إجراء أي تحقيق حول مستقبلهم التعليمي وأين سيدرسون، الأمر الذي يشير إلى أهمية المشاركة المبكرة على هذه الوسائل. ويترافق هذا مع ارتفاع في نسبة عدد الطلاب والمهتمين باستخدام «واتساب» للتواصل مع الجامعات التي يهتمون بها ووصلت نسبة الارتفاع إلى 42 في المائة، بينما فضل 35 في المائة استخدام «فيسبوك».
وأهم ما كشفه بحث «المسح الدولي» هو أن هناك رابطا مباشرا وهاما وإيجابيا أيضا بين شعبية قنوات وسائل التواصل الاجتماعي للجامعات وعدد الطلاب الدوليين الذين تجذبهم هذه الجامعات.
ويبدو أيضا هناك دور كبير لطبيعة اللغة المستخدمة لقنوات التواصل الاجتماعي للجامعات، وطبيعة الترحيب بالطلاب الأجانب، في جذب الطلاب. إذ إن هذه القنوات قادرة على تكوين وتشكيل الكيفية التي ينظر بها الطلاب إلى الجامعات البريطانية بشكل عام.
ويتبين من نتائج «المسح الدولي» أن 84 في المائة من الطلاب الدوليين المحتملين يقولون إن حملات مثل حملتي «كلنا دوليون - #WeAreInternational» و«لندن مفتوحة - #LondonIsOpen» - بالإضافة إلى حملة عمدة لندن - تؤثر بشكل إيجابي على تصورهم عن المملكة المتحدة.

ترحيب إلكتروني
لاستقطاب الدارسين
يؤكد جيرمي كوبر في هذا المضمار، أن ترحيب الجامعات مهم جدا في عملية استقطاب الطلاب ومنحهم الشعور الإيجابي نحو الجامعة، إذ إن 31 في المائة من الطلاب الذين تم استطلاعهم يعتبرون عملية الترحيب العامل الرئيسي في اختيارهم للجامعة التي يريدون الدراسة فيها.
وعندما سأل الطلاب: ما إذا كانوا يستخدمون وسائل الاتصال الاجتماعي كجزء من عملية البحث عندما يقررون المكان الذين سيدرسون فيه، 90 في المائة من الطلاب الصينيين قالوا إنها جزء ضرورة في عملية البحث واتخاذ القرار، بينما جاء طلاب تايلاند في المرتبة الثانية بنسبة 86 في المائة ومن ثم طلاب ماليزيا بنسبة 80 في المائة وثم طلاب هونغ بنسبة 79 في المائة وبعدها طلاب الهند بنسبة 78 في المائة وثم نيجيريا بنسبة 72 في المائة وبعدها طلاب المملكة العربية السعودية بنسبة 68 في المائة وبعدها سنغافورة وكندا والولايات المتحدة الأميركية.