تقنيات تضفي «الطابع الشخصي على الحوسبة» في «منتدى إنتل للمطورين 2015»

حواس السمع والبصر واللمس مضافة للكومبيوترات وشبكات الجيل الخامس للاتصالات تعيد ترتيب البيانات في الهواء

برايان كرزانيتش الرئيس التنفيذي لـ«إنتل» يلقي التحية على روبوتات ذكية تراه وترد عليه بالمثل  -   طباعة الأطراف الصناعية في المنزل أصبحت واقعا  - أول هاتف ذكي في العالم يعمل بتقنية «ريل سينس»
برايان كرزانيتش الرئيس التنفيذي لـ«إنتل» يلقي التحية على روبوتات ذكية تراه وترد عليه بالمثل - طباعة الأطراف الصناعية في المنزل أصبحت واقعا - أول هاتف ذكي في العالم يعمل بتقنية «ريل سينس»
TT

تقنيات تضفي «الطابع الشخصي على الحوسبة» في «منتدى إنتل للمطورين 2015»

برايان كرزانيتش الرئيس التنفيذي لـ«إنتل» يلقي التحية على روبوتات ذكية تراه وترد عليه بالمثل  -   طباعة الأطراف الصناعية في المنزل أصبحت واقعا  - أول هاتف ذكي في العالم يعمل بتقنية «ريل سينس»
برايان كرزانيتش الرئيس التنفيذي لـ«إنتل» يلقي التحية على روبوتات ذكية تراه وترد عليه بالمثل - طباعة الأطراف الصناعية في المنزل أصبحت واقعا - أول هاتف ذكي في العالم يعمل بتقنية «ريل سينس»

حددت شركة «إنتل» التوجهات والنزعات التقنية المقبلة من خلال «منتدى إنتل للمطورين» Intel Developer Forum IDF 2015 الذي عقد في مدينة سان فرانسيسكو الأميركية في الفترة الممتدة بين 18 و20 أغسطس (آب) الحالي بحضور وتغطية «الشرق الأوسط». وشددت الشركة على أهمية تحويل تجربة الاستخدام لتصبح شخصية أكثر من السابق، والاستعداد لمرحلة شبكات الجيل الخامس للاتصالات التي ستجلب معها تطبيقات مبتكرة ثورية للتواصل، بالإضافة إلى تطوير الصحة الرقمية للحصول على علاجات خاصة لكل فرد، وتطوير آليات الأمن الرقمي لتصبح عملية أكثر من مجرد كلمات سر مبعثرة.

* تجربة استخدام شخصية
وأكد الرئيس التنفيذي للشركة برايان كرزانيتش أنه يجب أن تصبح تجربة الاستخدام شخصية أكثر من السابق، وذلك بإضافة حواس جديدة إلى الأجهزة المختلفة. واستعرض بعض الأمثلة على ذلك، حيث أصبح بالإمكان تشغيل الكومبيوتر بمجرد التحدث معه أثناء نومه، ليستيقظ الجهاز لدى التعرف على صوت صاحبه. وهذه التقنية متوفرة في الأسواق حاليا في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل «ويندوز 10» (بعد تفعيل ميزة المساعد الشخصي الرقمي «كورتانا») وأحدث معالجات الشركة، مع القدرة على طلب إلقاء نكتة رقمية من جهازك لتصبح العلاقة شخصية مع جهازك!
وبعد تطوير حاسة السمع، طورت الشركة حاسة البصر، حيث تحالفت مع «غوغل» لإطلاق أول هاتف في العالم يعمل بنظام التشغيل «آندرويد» ويستخدم تقنية «ريل سينس» RealSense المتخصصة بإدراك عمق العناصر من حولها. ويوفر هذا الهاتف القدرة على تصوير البيئة والعناصر من حول المستخدم وفهمها وتحويلها إلى صيغة رقمية يمكن استخدامها في تطبيقات وألعاب العالم الافتراضي والواقع المعزز لتخفض زمن العمل إلى دقيقتين فقط عوضا عن أشهر كثيرة، وتزيل الحاجة إلى تعلم الرسم الرقمي. وتحالفت الشركة كذلك مع منصات التطوير لاستخدام هذه التقنية، مثل محركات الألعاب «يونيتي» Unity و«أنريل إنجين 4» Unreal Engine 4 ونظام التشغيل «روس» Robot Operating System ROS المتخصص ببرمجة الرجال الآليين، وغيرها من المنصات الأخرى.
وطورت الشركة حاسة اللمس الرقمي بتقديم نظام يعرض الصورة في الهواء بشكل يشابه تقنية «هولوغرام»، يسمح للمستخدم التفاعل مع الصور بلمسها في الهواء، ولكن التقنية الثورية الإضافية هنا هي القدرة على الشعور باللمس فور حدوثه في الهواء، وذلك باستخدام مصفوفة من السماعات الصغيرة أسفل يد المستخدم تصدر أصواتا غير مسموعة ولكن يمكن الشعور بتأثيرها على أصابع المستخدم في المنطقة المحددة وبدقة عالية، وذلك بعد اختبار «الشرق الأوسط» لها.
وركزت كذلك على دعم تطوير تجربة اللعب الإلكتروني وذلك بالتعرف على وجه المستخدم ووضعه داخل الألعاب الإلكترونية في دقائق من خلال كاميرا «ريل سينس» في جهازه، وتتبع عيني ووجه المستخدم أثناء اللعب وعكس ذلك في عالم اللعبة، مثل رفع مستوى الصعوبة في حال خوفه من عدو ما، أو تغيير زاوية المشاهدة لدى تحريك العين نحو عنصر ما على الشاشة، وتقديم معالج يمكن رفع سرعته بشكل غير محدود Unlimited Overclocking ولكن بشرط تبريده بالقدر الكافي. واستعرضت الشركة كذلك القدرات المتقدمة للرسومات لمعالجها المقبل المسمى «سكايليك» Skylake الذي يحتوي على وحدة رسومات داخل المعالج تقدم مستويات أداء عالية، والذي سيطرح في وقت لاحق من العام الحالي.
وأكدت الشركة أن بث تسجيلات الألعاب عبر الإنترنت عبر خدمات كثيرة مثل «تويتش» Twitch و«يوتيوب غيمنغ» YouTube Gaming يشكل قفزة ضخمة، حيث يشاهد مئات الملايين في 180 بلدا البث المباشر للاعبين المحترفين، مع حصول اللاعبين على دخل ضخم من الإعلانات خلال البث. ويدر قطاع ألعاب الكومبيوتر الشخصي نحو 34 مليار دولار في العام الحالي، ويقدر وصول المبلغ إلى 45 مليار دولار في العام 2018، وتجاوز عدد لاعبي الكومبيوتر الشخصي عدد لاعبي أجهزة الألعاب، الأمر الذي يدل على تقدم مستويات ألعاب الكومبيوتر، مع وصول عدد اللاعبين حول العالم إلى 1.8 مليار لاعب، بمعدل عمر يبلغ 35 عاما، 48 في المائة منهم من الجنس اللطيف. وترى «إنتل» أن مستقبل الألعاب الإلكترونية سيكون عبارة عن مزيج من الواقع الافتراضي والمعزز واللعب الجوال وبالتفاعل مع الملبوسات التقنية المختلفة، واستخدام الدقة الفائقة 4K لعرض صور اللعبة. وتقدم «إنتل» حزمة برمجية خاصة لتطوير التطبيقات (software.intel.com-gamedev) لتسهيل عملية البدء بالتطوير على المبرمجين.
وبالنسبة للأمن الرقمي، طورت الشركة دارات إلكترونية مدمجة في الملبوسات التقنية (مثل سوار رقمي) تسمح للمستخدم الدخول إلى كومبيوتره بمجرد الاقتراب منه، ولن تعمل في حال ارتداء مستخدم آخر لذلك السوار، مع توقف الكومبيوتر عن العمل فور نزع السوار من يد المستخدم، وذلك للاستعاضة عن استخدام كلمات السر وما يرافق ذلك من متاعب لدى فقدانها أو سرقتها عبر الإنترنت.

* ذاكرة ثورية
وبعد مرور أكثر من 25 عاما على آخر نقلة نوعية في عالم الذاكرة، نجحت «إنتل» بتطوير فئة جديدة من الذاكرة تستعيض عن الذاكرة العشوائية RAM وذاكرة التخزين بوحدة واحدة تجلب أفضل ما في العالمين، حيث تقدم سرعات عالية جدا للعمل تصل إلى ألف ضعف سرعات ذاكرة «رام» الحالية، وبكثافة تخزين أعلى تبلغ 10 أضعاف السعات الحالية، مع تقديم مستويات أداء تبلغ 1000 ضعف مقارنة بالذاكرة الحالية، وعمرا أطول للاستخدام، مع عدم فقدان البيانات في حال انقطاع التيار الكهربائي أو إيقاف الكومبيوتر عن العمل. وأطلقت الشركة اسم «أوبتين» Optane على هذه الذاكرة بعد أن كان اسمها التجريبي «3 دي كروس بوينت» 3D XPoint. ويتوقع أن تجلب هذه الذاكرة التي ستطلق العام المقبل تطبيقات ثورية، ذلك أنها تقدم سرعات عالية جدا وسعة تخزينية عالية، بحيث لن يضطر المستخدمون إلى مشاهدة شاشات الانتظار أثناء تحميل التطبيق أو اللعبة، بالإضافة إلى تسريع عمليات تحليل البيانات المالية والأكاديمية والعملية بشكل كبير جدا.
ولكن لهذه الذاكرة تطبيقات ذات وقع أكبر على البشرية، حيث بالإمكان استخدامها لتحليل الحمض النووي لكل مريض بالسرطان، مثلا، وتطوير علاج خاص لحالته في يوم واحد فقط، عوضا عن 18 عاما، الأمر الذي سيرفع مستوى العناية الصحية للملايين حول العالم. وتعافى أول مريض باستخدام هذه التقنية، ويتوقع أن تصبح منشورة بشكل كبير بحلول العام 2020 لتصبح الصحة والطبابة رقمية. وتستطيع بعض المجسات الرقمية قراءة علامات حيوية مهمة للمرضى أثناء تواجدهم في منازلهم ومن دون الحاجة إلى زيارة المستشفى، وبمعدل 3 ملايين معلومة لكل مريض في كل ليلة.

* شبكات الجيل الخامس
وأكدت «إنتل» كذلك أنها ستقود عملية الانتقال إلى شبكات الجيل الخامس للاتصالات اللاسلكية 5G ليس بمجرد تطوير الأجهزة المحمولة لتتصل بها فحسب، بل بتطوير المنصات البرمجية والبنية التحتية التي ستدعمها بشكل متقدم، نظرا لأهمية هذه الشبكات في إحداث ثورة اتصالات بين المستخدمين. ويتوقع أن يبلغ عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت 50 مليار جهاز بحلول العام 2020. وأكد خبراء شركات الاتصالات على أن الشبكات الجديدة لن تنطوي على توفير سرعات أعلى فقط، بل ستكون ذكية لتعيد ترتيب البيانات في الهواء وفقا للحاجة والأولوية، وتستخدم ترددات مختلفة للطيف وفقا لكل فئة أو حاجة، وذلك إثر اندماج الأجهزة والمجسات التي تعمل بتقنية إنترنت الأشياء Internet of Things (ربط الأجهزة والمجسات بالإنترنت وتحدثها مع بعضها البعض بشكل آلي) والكميات الضخمة من البيانات التي ستنتجها.

* إنترنت الأشياء
وتحدث خبراء في المنتدى عن دور إنترنت الأشياء في مساعدة المستخدمين في الكثير من القطاعات، مثل الزراعة والصناعة وشبكات الكهرباء والقطارات ومحركات الطائرات والرجال الآليين، ولكن هناك دورا مهما جدا لعملية تحليل الكم المهول من البيانات الواردة من هذه الأجهزة والمجسات حتى لا يغرق المستخدم في بحر من المعلومات التي لا يعرف كيف يستخدمها لصالحه. واستعرضت الشركة أمثلة على نجاح ذلك، مثل قدرة موقع صيني على التعامل مع 120 مليون مستخدم يوميا وتقديم المقترحات لهم من دون التأثير سلبا على الأداء، وذلك بتحليل متقدم لبيانات عادات الشراء الخاصة بكل فرد.

* مرآة ذكية
وطورت «إنتل» كذلك مرآة ذكية تسمح للمستخدم ارتداء الملابس وتغيير ألوانها رقميا ومشاركة الصورة المختلفة مع الأصدقاء لأخذ الرأي قبل الشراء، والتي بدأت بعض المتاجر بتبنيها حاليا، بالإضافة إلى تعرف آلات بيع الأطعمة والمشروبات على المستخدم وتحضير طعامه وشرابه المفضل فور اقترابه من الآلة. وطورت الشركة الحزمات البرمجية للكومبيوترات المصغرة «كيوري» Curie التي تقدم وظائف متعددة للحوسبة والاتصالات اللاسلكية بحجم يقارب الزر، والتي يمكن دمجها في الكثير من الأدوات اليومية لجعلها ذكية.
واستعرض بعض رواد الأعمال تطبيقات ثورية للتقنيات الحديثة، مثل أطراف صناعية ذكية للمبتورين يمكن طباعتها في المنازل باستخدام الطابعات ثلاثية الأبعاد، منها المرن أو الصلب، مع القدرة على تزيينها وتغيير لونها وفقا لذوق المستخدم. ودمج رواد آخرون مجسات متخصصة في الكثير من الآلات الرياضية، مثل الدراجات الهوائية لقياس أداء اللاعبين وتدريبهم بشكل أفضل، وفي ألواح التزلج على الثلج للتعرف على توقف اللاعب فجأة وعدم حركته، الأمر الذي يعني أنه قد تعرض لحادث في الجبال من دون معرفة أحد بذلك، وإشعار السلطات والأهل بالموقع الجغرافي للمستخدم فورا. هذا، وتستطيع بعض الملبوسات التقنية الصناعية تسجيل بيانات القطاع المستخدمة أثناء تركيبها وطلب قطع إضافية بشكل آلي في حال انخفاض عددها في المستودع، ومن دون تدخل المستخدم.
وترى الشركة أن مستقبل الرجال الآليين سيكون ربطهم بالسحابة للحصول على قدرات معالجة لا محدودة. وبالحديث عن السحابة، أصبح بإمكان المستخدمين الآن برمجة النصوص ونقلها إلى الأجهزة لا سلكيا أينما كانوا، وذلك من خلال بيئة عمل برمجية سحابية تسهل على المستخدمين البدء بالتطوير حتى أثناء الإجازة، مع عدم حاجتهم إلى إعداد بيئة العمل وتخصيص الخيارات المعقدة قبل البدء.
وأخيرا أطلقت «إنتل» مسابقة تلفزيونية تهدف إلى البحث عن أفضل المطورين من أفضل منتج ومعد للبرامج التلفزيونية في العالم وبجائزة تبلغ مليون دولار، ذلك بهدف تحفيز روح الإبداع والابتكار بين الشباب وحثهم على تبني التقنيات الحديثة لصالح المجتمعات.



السعودية تحقق أعلى نمو عالمي في كفاءات الذكاء الاصطناعي

يؤكد تصدر السعودية لمراكز متقدمة عالمياً نجاح توجهات البلاد في بناء منظومة وطنية تنافسية (واس)
يؤكد تصدر السعودية لمراكز متقدمة عالمياً نجاح توجهات البلاد في بناء منظومة وطنية تنافسية (واس)
TT

السعودية تحقق أعلى نمو عالمي في كفاءات الذكاء الاصطناعي

يؤكد تصدر السعودية لمراكز متقدمة عالمياً نجاح توجهات البلاد في بناء منظومة وطنية تنافسية (واس)
يؤكد تصدر السعودية لمراكز متقدمة عالمياً نجاح توجهات البلاد في بناء منظومة وطنية تنافسية (واس)

حققت السعودية أعلى معدل نمو عالمي في كفاءات الذكاء الاصطناعي، وفقاً لـ«مؤشر ستانفورد 2026»، إذ تجاوزت نسبة النمو 100 في المائة خلال الفترة من 2019 إلى 2025، ما يعكس قدرتها على استقطاب الكفاءات، لتكون ضمن عدد محدود من الدول عالمياً التي تبلغ هذا المستوى من الجاذبية النوعية لهم.

واحتلت السعودية المرتبة الأولى عالمياً في الأمن والخصوصية والتشفير وتمكين المرأة في الذكاء الاصطناعي، في دلالة على تطور البيئة التقنية والبحثية داخل البلاد بالمجالات المتقدمة، وذلك بحسب المؤشر التابع لمعهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي 2026.

ويعكس تصدر السعودية لمراكز متقدمة عالمياً في عدة معايير مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، ما يحظى به القطاع من دعم وتمكين من القيادة، ويؤكد نجاح توجهات البلاد ممثلة بالهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» في بناء منظومة وطنية تنافسية للارتقاء بالمملكة ضمن الاقتصادات الرائدة في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي.

ووفقاً للمؤشر، جاءت السعودية الثالثة عالمياً في نسبة «الكفاءات في الذكاء الاصطناعي»، و«الطلاب المستخدمين للذكاء الاصطناعي التوليدي»، بما يعكس تنامي حضور التقنيات الحديثة في البيئة التعليمية، واتساع نطاق الاستفادة منها أكاديمياً، عبر مبادرات عديدة مثل: تمكين مليون سعودي في الذكاء الاصطناعي «سماي»، وغيرها التي وجدت إقبالاً كبيراً من مختلف أفراد المجتمع لتعلم المهارات الحديثة.

وحققت المملكة المرتبة الرابعة عالمياً في استقطاب كفاءات الذكاء الاصطناعي، بما يعكس تنامي جاذبية السوق السعودية وثقة القطاع الخاص في الفرص التي يتيحها هذا المجال الحيوي، حيث لفت المؤشر إلى الإعلان عن اتفاقية بقيمة 5 مليارات دولار بين «أمازون ويب سيرفيسز» و شركة «هيومين» لتطوير بنية تحتية متقدمة للذكاء الاصطناعي، بما يسهم في تسريع تبني تقنياته داخل البلاد وعلى المستوى العالمي.

كما أظهر المؤشر انتشاراً واسعاً لاستخدام الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل داخل السعودية، حيث أفاد أكثر من 80 في المائة من الموظفين باستخدامه بشكل منتظم، متجاوزاً المتوسط العالمي البالغ 58 في المائة، بما يعكس تقدم البلاد في تبني تطبيقاته على مستوى بيئات العمل.

ويؤكد هذا التقدم أيضاً المكانة المتنامية التي باتت تتبوأها السعودية على خريطة القطاع عالمياً كأحد منجزات «عام الذكاء الاصطناعي 2026»، وبما يعزز من تنافسيتها الدولية في بناء القدرات واستقطاب المواهب وتوسيع الاستثمارات، بما يواكب مستهدفات «رؤية المملكة 2030».


ثغرة خطيرة في «Reader» و«Acrobat » تدفع «أدوبي» إلى تحديث عاجل

التحديث الأمني العاجل يعالج ثغرة حرجة في برنامجي «Reader» و«Acrobat» على «ويندوز» و«ماك أو إس» (شاترستوك)
التحديث الأمني العاجل يعالج ثغرة حرجة في برنامجي «Reader» و«Acrobat» على «ويندوز» و«ماك أو إس» (شاترستوك)
TT

ثغرة خطيرة في «Reader» و«Acrobat » تدفع «أدوبي» إلى تحديث عاجل

التحديث الأمني العاجل يعالج ثغرة حرجة في برنامجي «Reader» و«Acrobat» على «ويندوز» و«ماك أو إس» (شاترستوك)
التحديث الأمني العاجل يعالج ثغرة حرجة في برنامجي «Reader» و«Acrobat» على «ويندوز» و«ماك أو إس» (شاترستوك)

أصدرت شركة «أدوبي» (Adobe) تحديثاً أمنياً عاجلاً لمستخدمي «أكروبات» (Acrobat) و«ريدر» (Reader) على نظامي «ويندوز» (Windows) و«ماك أو إس» (macOS) لمعالجة ثغرة حرجة تحمل الرقم «CVE-2026-34621»، مؤكدة أنها استُغلت بالفعل في هجمات حقيقية. ووفق النشرة الأمنية الرسمية للشركة، فإن استغلال الثغرة قد يؤدي إلى تنفيذ تعليمات برمجية عشوائية على جهاز الضحية، وهو ما يفسر تصنيف التحديث بأولوية 1، وهي الفئة التي تعكس حاجة ملحة إلى التحديث السريع.

وحسب «أدوبي»، فإن الثغرة تؤثر في إصدارات «Acrobat DC»، و«Acrobat Reader DC»، و«Acrobat 2024» قبل التحديثات الأخيرة، فيما أصدرت الشركة نسخاً محدثة لمعالجة الخلل، بينها الإصدار «26.001.21411» لنسختي «Acrobat DC»، و«Reader DC» إلى جانب تحديثات لنسخة «Acrobat 2024». كما أوضحت الشركة أن بإمكان المستخدمين التحديث يدوياً عبر خيار (Help > Check for Updates) بينما تصل التحديثات تلقائياً في بعض الحالات دون تدخل المستخدم.

أكدت الشركة أن الثغرة التي تحمل الرقم «CVE-2026-34621» استُغلت بالفعل في هجمات حقيقية قبل صدور التصحيح (شاترستوك)

استغلال فعلي ممتد

تكمن أهمية هذه الحادثة في أن القضية لا تتعلق بثغرة نظرية أو خلل اكتُشف في المختبر، بل بضعف أمني قالت «Adobe » نفسها إنه يُستغل في «البرية» أي أنها ليست مجرد مشكلة نظرية أو أنها شيء اكتشفه الباحثون داخل المختبر، بل تم استخدامها فعلاً في هجمات حقيقية ضد مستخدمين أو جهات خارج بيئة الاختبار. وتوضح التغطيات الأمنية أن الهجمات المرتبطة بهذه الثغرة تعود إلى ديسمبر (كانون الأول) 2025 على الأقل، ما يعني أن نافذة الاستغلال سبقت إصدار التصحيح بعدة أشهر. هذا العامل وحده يمنح القصة وزناً أكبر، لأن الرسالة هنا ليست فقط أن هناك تحديثاً جديداً، بل أن هناك فترة سابقة جرى خلالها استخدام ملفات «بي دي إف» (PDF) خبيثة ضد أهداف فعلية.

وتشير التفاصيل التقنية المنشورة في التغطيات المتخصصة إلى أن الهجوم يعتمد على ملفات «PDF» خبيثة قادرة على تجاوز بعض قيود الحماية داخل «Reader» واستدعاء واجهات «JavaScript» ذات صلاحيات مرتفعة، بما قد يفتح الطريق أمام تنفيذ أوامر على الجهاز أو قراءة ملفات محلية وسرقتها. وذكرت مواقع تقنية أن الاستغلال المرصود لا يحتاج من الضحية أكثر من فتح ملف «PDF» المصمم للهجوم، ما يجعل الخطر عملياً بالنسبة للمستخدمين الذين يتعاملون يومياً مع ملفات من البريد الإلكتروني أو من مصادر خارجية.

قد يؤدي استغلال الثغرة إلى تنفيذ تعليمات برمجية عشوائية على جهاز الضحية عبر ملفات «PDF» خبيثة (شاترستوك)

خطر الثغرة والتحديث

صنّفت «أدوبي» الثغرة ضمن فئة «Prototype Pollution» وهي فئة برمجية قد تسمح بتعديل خصائص في بنية الكائنات داخل التطبيق بطريقة غير آمنة، وصولاً إلى نتائج أخطر مثل تنفيذ تعليمات برمجية. وفي تحديث لاحق لنشرتها، عدلت الشركة درجة «CVSS» من 9.6 إلى 8.6 بعد تغيير متجه الهجوم من «شبكي» إلى «محلي»، لكنها أبقت على تقييم الثغرة بوصفها قضية حرجة وعلى أولوية التحديث المرتفعة. هذا التعديل لا يغير جوهر الرسالة للمستخدمين أي أن الخطر ما زال قائماً، والثغرة ما زالت مرتبطة باستغلال فعلي.

وتكشف هذه الواقعة مرة أخرى حساسية ملفات «PDF» بوصفها وسيطاً شائعاً وموثوقاً في العمل اليومي. فهذه الملفات تُستخدم في العقود والفواتير والعروض والمرفقات الوظيفية، ما يمنحها قدراً من «الشرعية» يجعل المستخدم أقل حذراً عند فتحها. ولهذا لا تبدو ثغرات «Reader» و«Acrobat» مجرد أخبار تقنية تخص فرق الأمن السيبراني فقط، بل قضية تمس مستخدمين عاديين وشركات ومؤسسات تعتمد على هذه البرامج بوصفها أداة أساسية في سير العمل.

وبالنسبة للمستخدمين، توصي الشركة بتثبيت التحديث فوراً. أما في البيئات المؤسسية، فقد أشارت «Adobe» إلى إمكان نشر التصحيحات عبر أدوات الإدارة المركزية، بينما نقلت تغطيات أمنية عن باحثين أنه إذا تعذر التحديث فوراً، فمن الأفضل التشدد في التعامل مع ملفات «PDF» الواردة من جهات غير موثوقة ومراقبة الأنظمة، بحثاً عن سلوك غير طبيعي مرتبط بالتطبيق. لكن هذه تبقى إجراءات مؤقتة، فيما يظل التحديث هو الإجراء الأساسي.


«Booking.com» تؤكد اختراق بعض بيانات حجوزات العملاء

قالت الشركة إن بيانات الدفع وحسابات المستخدمين نفسها لم تتعرض للاختراق لكنها لم تكشف عدد المتضررين (شاترستوك)
قالت الشركة إن بيانات الدفع وحسابات المستخدمين نفسها لم تتعرض للاختراق لكنها لم تكشف عدد المتضررين (شاترستوك)
TT

«Booking.com» تؤكد اختراق بعض بيانات حجوزات العملاء

قالت الشركة إن بيانات الدفع وحسابات المستخدمين نفسها لم تتعرض للاختراق لكنها لم تكشف عدد المتضررين (شاترستوك)
قالت الشركة إن بيانات الدفع وحسابات المستخدمين نفسها لم تتعرض للاختراق لكنها لم تكشف عدد المتضررين (شاترستوك)

أكدت شركة «Booking.com» تعرض بعض بيانات العملاء المرتبطة بالحجوزات لاختراق، في حادثة تعيد تسليط الضوء على هشاشة البيانات المتداولة في قطاع السفر، حتى عندما لا تشمل بطاقات الدفع، أو الحسابات المصرفية مباشرة. وبحسب الشركة، فإن أطرافاً غير مخولة تمكنت من الوصول إلى بعض المعلومات المرتبطة بالحجوزات، فيما بدأت المنصة خلال الأيام الماضية بإخطار المستخدمين المتأثرين بالحادثة.

وتشير التقارير المتقاطعة إلى أن البيانات التي ربما تم الوصول إليها تشمل الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، والعناوين، وتفاصيل الحجز، وربما الرسائل التي تبادلها المستخدمون مع أماكن الإقامة عبر المنصة. وهذه ليست تفاصيل هامشية في عالم السفر الرقمي، لأن بيانات الحجز وحدها قد تمنح المحتالين ما يكفي لبناء رسائل احتيالية مقنعة تبدو كأنها صادرة عن فندق، أو عن المنصة نفسها.

اتخذت المنصة إجراءات احتواء سريعة بينها إعادة ضبط أرقام «PIN» للحجوزات وتحذير العملاء من رسائل التصيد (شاترستوك)

غموض واحتواء وتحذير

في المقابل، قالت «Booking.com» إن بيانات الدفع لم تتعرض للاختراق، وإن حسابات المستخدمين نفسها لم تُخترق، وفقاً لتوضيح نقلته بعض التغطيات الأمنية. لكن الشركة لم تكشف حتى الآن عن عدد العملاء المتضررين، وهو ما ترك واحدة من أهم النقاط في القصة بلا إجابة واضحة: حجم الاختراق الحقيقي، ومدى انتشاره. هذا الغموض جعل التغطية الإعلامية تميل إلى التركيز ليس فقط على ما تم تأكيده، بل أيضاً على ما لم تفصح عنه الشركة بعد.

وتقول التقارير إن الشركة اتخذت عدداً من الإجراءات السريعة بعد اكتشاف «نشاط مشبوه»، من بينها إعادة ضبط أرقام «PIN» الخاصة بالحجوزات الحالية، والسابقة، إلى جانب إرسال رسائل مباشرة إلى المستخدمين المتأثرين. كما حذرت العملاء من مشاركة بياناتهم المالية عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو الرسائل النصية، أو تطبيقات مثل «واتساب»، في إشارة واضحة إلى أن الخطر لا يتوقف عند الوصول إلى البيانات، بل يمتد إلى احتمال استغلالها في حملات تصيد لاحقة.

تعكس الحادثة هشاشة بيانات السفر الرقمية وإمكانية استغلالها في عمليات احتيال مخصصة حتى دون سرقة بيانات مالية (شاترستوك)

الاحتيال من الحجز

في كثير من اختراقات السفر والسياحة لا يحتاج المهاجم إلى الوصول إلى بطاقة ائتمان كي يحقق فائدة مباشرة. يكفي أحياناً أن يعرف اسم المسافر، وموعد رحلته، واسم الفندق، وبعض تفاصيل التواصل، حتى يتمكن من إرسال رسالة تبدو موثوقة تطلب «تأكيد الحجز»، أو «تحديث بيانات الدفع»، أو «حل مشكلة عاجلة». ولهذا ركزت عدة تقارير على أن أخطر ما في الحادثة قد لا يكون فقط البيانات التي كُشف عنها، بل إمكانية تحويلها إلى احتيال شديد التخصيص.

الحادثة تأتي أيضاً في سياق أوسع من الضغوط المتزايدة على شركات السفر الرقمي التي تحتفظ بطبيعتها بكميات كبيرة من البيانات الحساسة، كخطط السفر، وعناوين الإقامة، ووسائل الاتصال، وأحياناً محادثات مباشرة بين المسافر ومقدم الخدمة. وهذا النوع من المعلومات يجعل المنصات السياحية هدفاً مغرياً، ليس فقط لسرقة البيانات، بل أيضاً لبناء عمليات خداع تبدو دقيقة، ومقنعة للغاية. من هنا لا تبدو قصة «Booking.com» مجرد حادث تقني منفصل، بل تعد مثالاً جديداً على الكيفية التي أصبحت بها بيانات السفر نفسها مادة خاماً للاحتيال الرقمي.

كما أن الحادثة تعيد إلى الواجهة تاريخاً سابقاً للشركة مع الثغرات، والاحتيال. فقد أشارت تغطيات إلى أن «Booking.com» تعرضت في 2018 لاختراق مرتبط بالتصيد، أدى لاحقاً إلى غرامة بسبب التأخر في الإبلاغ. ورغم اختلاف تفاصيل الحادثتين، فإن عودة اسم الشركة إلى عناوين الأمن السيبراني تثير أسئلة أوسع حول مدى قدرة منصات الحجز الكبرى على حماية البيانات التي تمر عبرها، وحول ما إذا كانت إجراءات الاحتواء بعد الحادث تكفي وحدها لاستعادة الثقة.