السعودية: التعاملات الإلكترونية مرشحة لسحب 20% من قيمة التعاملات النقدية

رئيس «ماستر كارد»: اتفقنا مع «ساما» لتدريب بعض الكوادر

يتجه العالم للتحول من الاعتماد على التعاملات النقدية والتي ما زالت تسيطر على العمليات المالية حتى الآن، إلى التعاملات الإلكترونية في ظل التسارع التقني والتكنولوجي الكبير.
وفي غضون ذلك، تتجه السعودية، إلى تخفيض نسبة تعاملاتها النقدية والتي تبلغ حتى الآن 90 في المائة، في إطار خطة طموحة من الحكومة بتخفيضها إلى 70 في المائة خلال الفترة المقبلة.
وفي هذا السياق قال لـ«الشرق الأوسط»، أجاي بانجا الرئيس التنفيذي لشركة «ماستر كارد» العالمية: «السعودية تسعى سعيا حثيثا للتحول للتعاملات المالية الإلكترونية، من خلال تخفيض اعتمادها من التعاملات النقدية والتي تبلغ حتى الآن 90 في المائة إلى 70 في المائة».
وأوضح أن هذه الخطوة السعودية، تتناغم تماما مع التسارع التقني والتكنولوجي، غير أنه يرى أن تنفيذ الأمر يحتاج إلى وقت، لإشاعة هذه الثقافة الإلكترونية، حتى يستوعب أغلب الناس، العوامل المرتبطة بمحاربة النقد.
وأوضح بانجا، أن «ماسترد كارد» تنفذ حاليا اتفاقية عقدتها مع مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما»، لتدريب الكوادر السعودية للتعامل مع التوجه الجديد للسعودية في سبيل تقليل اعتمادها على النقد والتحول إلى التعامل الإلكتروني، بدأت بخمسين شخصًا من المصارف والوزارات.
وتوقع بانجا أن تكتسب الكوادر السعودية التي تخضع حاليا لمثل هذه الدورات، لاكتساب المعارف حول الدفعات والتقنية والدور الذي يمكنها القيام به خلال هذا العام وبداية العام الجديد.
وقال بانجا: إن «النقد منافس قوي جدا، وبرهان ذلك أنه منذ وجود الدفعات الإلكترونية قبل 45 عامًا لا تزال السعودية سوقا تتعامل بالنقد بنسبة 90 في المائة، ونسبة التعامل النقدي في العالم هي 85 في المائة، ونجدها 50 في المائة في الولايات المتحدة الأميركية و78 في المائة في ألمانيا و80 في المائة في اليابان و99 في المائة في الهند».
وقال بانجا: «أعلنا أخيرا عن مبادرة للاستثمار تهدف إلى تشجيع المواطنين السعوديين على فهم القواعد والمعارف الأساسية حول الدفع والتجارة والتقنية، والتي أعتقد أن هذه المعارف غير متوفرة لديهم، حيث تتعامل السعودية بالنقد بنسبة 90 في المائة».
وزاد بانجا: «لدينا بيانات من كل أنحاء العالم بما فيها السعودية، حيث تجرى على شبكتنا 30 مليار عملية دفع إلكترونية في العام، مما يعني أن هناك حاجة ماسة جدا، لتوفير نظام لمكافحة الاحتيال على المستوى العالمي».
وأضاف: «لمحاربة النقد، هناك حاجة ماسة لدى جميع الأطراف والموارد ويشمل ذلك الجهات الحكومية والشركات ومنظمات المجتمع المدني كلها مجتمعة، لمعرفة واسعة بمجالات الدفع وتقنيات الدفع والسلامة والأمن، والأمن الرقمي والولاء والمكافآت والإجراءات والتعاملات».
وشدد بانجا، على ضرورة، التأكد من سلامة البطاقة ومالكها واستخدام الأجهزة النقالة للدفع ومنافذ البيع وجميع هذه المصطلحات التي تشكل عالم الدفع الإلكتروني، وذلك من خلال معرفة وخبرة جيدة بها.
ولفت إلى أن هناك حاجة، لإنشاء دورات تدريبية منها ما ينفذ محليًا ومنها ما هو متوفر على شبكة الإنترنت، مبينا أن لـ«ماسترد كارد» اتجاه لتخصيص بعض من هذه الدورات لتناسب سوق السعودية سواء من حيث التعريب أو ترجمة اللغات الأخرى.
ويعتقد أن التحول للتعامل الإلكتروني بدلا من النقدي في السعودية، هناك محتوى وظروف محددة، تناسب السعودية لجهة أساليب الدفع والدين ودفع الفواتير واستخدام الهواتف ونظام الطاقة الكهربائية، فضلا عن تخصيص دورات تناسب سوق السعودية في هذا المجال.
وأكد أن هناك حاجة للتعامل تقنيا، مع النقد ومع السوق لإيجاد نوع من التفاعل والتواصل الذي يمكن العميل، التعاطي مع التقنيات وتعلم أشياء جديدة لتصبح لديه الكثير من الأفكار الجديدة، مشيرا إلى أن التحدي يبرز في كيفية المحافظة على أواصر العلاقة مع العملاء والموظفين.