«فورسيزونز الرياض» يحصل على 5 جوائز عالمية ويؤكد اهتمامه ببرامج «المسؤولية الاجتماعية»

مدير الفندق تايلور: الجوائز تأكيد لجودة خدماتنا والثقة التي يوليها لنا ضيوفنا

طارق بخيت مدير عام التسويق يتوسط مديري فورسيزونز الرياض احتفالا بالجائزة، (يسار) أنتوني تايلور، مدير عام فندق «فورسيزونز»

حصل فندق فورسيزونز الرياض على 5 جوائز في مجال السفر والضيافة وذلك عن الفترة 2014 – 2015، بدءا من جائزة «أفضل فندق في المملكة العربية السعودية» في حفل جوائز صحيفة «سبق» السياحية الإلكترونية لعام 2014 الذي تقيمه سنويًا. وشاركت فيه 40 هيئة سياحية سعودية وعربية و116 ألف قارئ، حيث استمرّ التصويت لمدة شهر كامل، واختار المصوتون الأفضل بين الوجهات والفنادق والمطارات والمهرجانات سعوديًا وعربيًا.
وحصد الفندق أيضا على جائزة «أفضل فندق فاخر للأعمال في المملكة العربية السعودية» في جوائز التميز والابتكار لعام 2015 لشركة لايم واير. كما تم اختيار الفندق في جوائز اختيار المسافرين لعام 2015 لموقع Trip Advisor كواحد من أفضل 25 فندقا في المملكة العربية السعودية في 3 فئات وهي أفضل 25 فندقا، أفضل 25 فندقا فاخرا وضمن أفضل 25 فندقا في الخدمات الفندقية.
وقال أنتوني تايلور، مدير عام الفندق: «إن فوزنا بهذه الجوائز هو تأكيد جودة الخدمات التي نقدمها والثقة التامة التي يوليها لنا ضيوفنا الأعزاء، كما أن فوزنا بهذه الجوائز في وقت مبكر من العام يعد دافعا كبيرا لنا لمواصلة تقديم الأفضل في مجال الخدمات الفندقية الفاخرة».
وأضاف تايلور: «نسعى جاهدين لتوفير أعلى معايير الجودة والخدمة الشخصية لخلق تجارب لا تنسى لضيوفنا، وهذه الجوائز تؤكد على جهودنا لتحقيق ذلك».
ويتميز فندق فورسيزونز الرياض على تحقيق قفزة نوعية في مجال الضيافة في العاصمة السعودية من خلال الجمع بين الخدمات الفاخرة والتقاليد العريقة، وتنطلق الخدمة المتميزة بأن تشمل للنزلاء توفير ما يلبي احتياجاتهم، ويحرص «الفورسيزونز» على المحافظة والمعايير العالمية في تقديم الخدمات للضيوف، إضافة إلى كوادر مدربة على أعلى مستوى وأصحاب خبرة تكاد تصل إلى العالمية في غالبها.
وشكل التطور السريع في الحركة السياحية في السعودية مقرونة بجهود هيئة السياحة والآثار في توفير البيئة الاستثمارية المناسبة، والذي ساهم في نمو المجال الفندقي مع حرصها على تطبيق المعايير الجديدة لها، ويؤكد الفندق سعيه الدائم لتقديم دورات تدريبية مستمرة ومجدولة لفريق العمل ومقدمي الخدمة للرقي بالعمل المقدم للوصول إلى ما يتطلع إليه الضيف، والتفوق على توقعات النزلاء في كثير من الأحيان، وهذا يتماشى مع سياسة فنادق فورسيزونز العالمية التي تعتمد بشكل كبير على الخدمة المميزة والراحة للضيوف والنزلاء والتي تعكس دائما وجهة المدينة.
إلى ذلك، يتطلع فندق فورسيزونز الرياض لتعزيز دوره نحو واجباته تجاه المجتمع، حيث تشكل المسؤولية الاجتماعية أهمية لدى إدارة الفندق، ويصنفها كأحد أهم الأنشطة التي يحرص عليها، وذلك إيمانا منه بأهمية هذا الدور في رفع كفاءة أفراد المجتمع.
وتبنى فندق فورسيزونز الرياض العديد من البرامج والمشاركات سواء على مستوى العمل داخل أروقة الفندق، بعمل برامج داخلية تثقيفية للعمل ضمن إطار المسؤولية الاجتماعية، والتعاون مع الجمعيات الخيرية في السعودية.
ويقع فندق فورسيزونز في قلب مدينة الرياض، وعبر السنين أثبت نفسه كفندق رائد في المدينة مع تقديم وسائل الراحة والخدمات التي لا مثيل لها بالإضافة إلى موقعه الاستراتيجي قرب المواقع الرئيسية في المدينة والمركز التجاري، ويضم الفندق 274 غرفة وجناحا فخما بمساحات فسيحة، مناسبة تماما للضيوف من رجال الأعمال والسياح على حد سواء، لتلبية احتياجات الضيوف المختلفة.
وعمل فندق فورسيزونز الرياض ضمن برامج متطورة ومتعددة، بهدف وصول القيمة المضافة نحو الشريحة المستهدفة، حيث ساهم من خلال برنامج استضافة جمعية سند للسرطان لعدد من الأطفال وقضاء أوقات ترفيهية ومشاركتهم في تهيئة ركن للألعاب داخل الفندق وتوزيع هدايا تذكارية، في نهاية العام الماضي.
وتمت استضافة جمعية إنسان للأيتام بمجموعة من الأطفال التي تتراوح أعمارهم من 3 - 16 عاما، وأعد الفندق برنامجا خاصا للترفيه ومشاركة العاملين في بعض المواقع لمعرفة الأعمال التي يقومون بها، كما كانت لهم مشاركة داخل أروقة المطبخ الكبير وإعداد بعض الأطباق السريعة والسهلة.
ويلتزم فندق فورسيزونز الرياض من خلال برامجه بجعل الاستدامة محورا رئيسيا في خططه نحو المجتمع، وذلك عبر التكامل والتفاعل مع مختلف شرائح المجتمع، وتضمين جوانب الاستدامة في التخطيط لأعماله، ومع تنامي أعمال فورسيزونز الرياض المستمر، يتعين عليه أن يؤدي دوره في مجابهة تحديات الاستدامة التي قد تطرأ على الساحة.
وكانت مبادرات الفندق تشكل نموذجا رائعا للكيفية التي يمكن بها التعاون والعمل في إطار الفنادق، والتي تقدم حلولا حقيقية ويساهم في تطوير منهجية التفكير بقطاع المسؤولية الاجتماعية، ويتطلع كذلك لبذل قصارى جهده لتحويل أهدافه في المسؤولية الاجتماعية إلى حقيقة.
من جهة أخرى، كشف طارق بخيت مدير عام إدارة التسويق في فورسيزونز الرياض عن تصميم جديد للنادي الصحّي الخاص بالرجال بعد تجديد شامل لجميع غرف العلاج ومنطقة الاسترخاء، إضافة إلى غرفة تغيير ملابس بطراز حديث وراق للضيوف وغرفة تغيير ملابس لأعضاء النادي الصحي بالفندق، و7 غرف علاج تم تجديدها بالكامل من قبل شركة «جي آي ديزاين إنترناشيونال».
واكتسبت التجديدات في النادي الصحي لون الأرض الطبيعية الدافئة في جميع أنحاء منطقة الاسترخاء، إضافة إلى تزويد غرف العلاج بخاصية الراحة والهدوء في اختيار ألوان مريحة للعين والنفس، كما اهتم الفندق بجانب التكنولوجيا والمعدّات الحديثة مع سرير طبي خاص، بالإضافة إلى طاولات قابلة للتعديل ومكبرات صوت يتم توصيلها بأجهزة تشغيل الموسيقى عن طريق البلوتوث.
وأكد بخيت أن «التجديد الذي تم عمله بالنادي الصحي كان بشكل مدروس من قبل مختصين في اللياقة البدنية إضافة إلى استشاريين يقومون بدعم فنادق فورسيزونز على مستوى العالم»، مهتمين بالجانب الصحي والنفسي إضافة إلى كل ما يتعلق براحة الجسد من اختيار أسرة صحية وذات جودة عالية.
وأضاف مدير عام إدارة التسويق طارق بخيت أن «ما يتم تقديمه للضيوف من خدمات هو هدفنا الرئيسي»، معتبرا أن النادي الصحي في أي فندق هو الواجهة التي يتم على أساسها اختيار الفندق، مؤكدا أن الفندقة في جميع أنحاء العالم تعتبر النادي الصحي مقياسا للجودة إضافة إلى أهميتها للراغبين في قضاء وقت استرخاء وعلاج طبيعي.
وأكد أنه يمكن للضيوف الاستمتاع بمجموعة شاي عالية الجودة تقدّم لهم بأجواء ترحيبية عند حجزهم أيا من العلاجات الجديدة المقدّمة.