مع زيادة عنف الركاب... مضيفات الطيران يتدربن على الدفاع عن النفس

مضيفو ومضيفات طيران يتدربون على الدفاع عن التفس في صالة رياضية بولاية فلوريدا (سي إن إن)
مضيفو ومضيفات طيران يتدربون على الدفاع عن التفس في صالة رياضية بولاية فلوريدا (سي إن إن)
TT

مع زيادة عنف الركاب... مضيفات الطيران يتدربن على الدفاع عن النفس

مضيفو ومضيفات طيران يتدربون على الدفاع عن التفس في صالة رياضية بولاية فلوريدا (سي إن إن)
مضيفو ومضيفات طيران يتدربون على الدفاع عن التفس في صالة رياضية بولاية فلوريدا (سي إن إن)

يتدرب ثمانية من مضيفي ومضيفات الطيران في منطقة ميامي الأميركية على مهارات الدفاع عن النفس، ويعدون من بين المئات الذين تخطط إدارة أمن النقل لتدريبهم هذا الصيف مع ارتفاع أعداد الركاب العنيفين.
وتم استئناف الدورة التي تم تطويرها لأول مرة في عام 2004 والتي تعرضت للتأجيل مؤخراً بسبب جائحة فيروس «كورونا». تشمل المهارات كيفية ضرب مهاجم عنيف وإخضاعه -وهو سيناريو قال هؤلاء المضيفون إنهم يأملون في عدم مواجهته أبداً، وفقاً لشبكة «سي إن إن».
ووسط عودة السفر الجوي هذا العام، ارتفع عدد الركاب المشاغبين والعنيفين. تم الإبلاغ عن أكثر من 100 حادثة إلى إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية الأسبوع الماضي -ليصبح المجموع أكثر من 3600 حتى الآن هذا العام.
ويتم تعليم المضيفين مجموعة من تقنيات خفض التصعيد للتعامل مع الركاب العنيفين. لكنهم يقولون إن التحدي والعنف اللذين يرافقان هذه العودة إلى السفر يختبران تلك المهارات.
وقالت كاري، مضيفة طيران خضعت للتدريب عند عودتها إلى العمل بعد إجازة متعلقة بالوباء: «تصعد على متن طائرة مليئة بالناس وبعضهم ليس سعيداً جداً ولا تعرف أبداً ما الذي سيحدث».
وتابعت: «من الضروري للغاية أن نعتني بأنفسنا وبركابنا لأن الناس قلقون، وهم منزعجون ومحبطون، وأحياناً ينتج عن ذلك تصرفات غير لائقة».

* تعلّم التكتيكات
قام المدربون بتعليم مجموعة من المهارات، من الموقف الدفاعي إلى الضربات التي يمكن توجيهها إلى خاطف محتمل يعتمد السيطرة على الطائرة.
استخدم أحد المدربين عارضة أزياء لتوضيح تكتيكات التوجه إلى عيون المهاجم مباشرة.
وقال: «من المحتمل أن تموت. عليك أن تدافع عن نفسك بأي ثمن».
وفي إحدى الحوادث، قالت إدارة الطيران الفيدرالية إن أحد الركاب «حاول فتح باب قمرة القيادة، ورفض مراراً الامتثال لتعليمات أفراد الطاقم، واعتدى جسدياً على مضيف طيران بضربه على وجهه ودفعه إلى الأرض». بعد أن قام أفراد الطاقم بتقييد الراكب بأصفاد بلاستيكية، «حرر نفسه من أحد الأصفاد وضرب المضيف في وجهه مرة أخرى»، حسب التقرير.
في حالة أخرى، قال الاتحاد الذي يمثل مضيفي طيران ساوث ويست إيرلاينز إن لكمة من أحد الركاب أسقطت اثنين من أسنان أحد المضيفين.
ونحو ثلاثة أرباع الحوادث المبلغ عنها تتعلق بانتهاك الركاب للقواعد أو تحديهم بشكل متكرر للمتطلبات الفيدرالية الخاصة بارتداء أقنعة الوجه عند ركوب الطائرة.


مقالات ذات صلة

المفوضية الأوروبية توافق على استحواذ «لوفتهانزا» على حصة في «إيتا»

الاقتصاد طائرات تابعة لشركة «لوفتهانزا» في أحد المطارات (رويترز)

المفوضية الأوروبية توافق على استحواذ «لوفتهانزا» على حصة في «إيتا»

وافقت المفوضية الأوروبية على استحواذ شركة «لوفتهانزا» الألمانية للطيران على حصة في شركة الطيران الحكومية الإيطالية «إيتا».

«الشرق الأوسط» (بروكسل)
شؤون إقليمية طائرة مقاتلة من طراز «إف - 35 أ» تسير على مدرج في قاعدة القوات الجوية السويسرية في إمين بسويسرا يوم 23 مارس 2022 (رويترز)

المحكمة العليا الهولندية توصي بوقف تصدير مكونات طائرات «إف - 35» لإسرائيل

أوصى المدعي العام للمحكمة العليا في هولندا، بتأييد الحكم الذي ينصُّ على أنه يتعيَّن على الدولة الهولندية وقف تصدير مكونات طائرات «إف - 35» إلى إسرائيل.

«الشرق الأوسط» (أمستردام)
العالم تظهر هذه الصورة التي التقطتها قوات الدفاع الجوي اليابانية قاذفة صينية من طراز «H  -6» تحلق فوق بحر الصين الشرقي في 24 مايو 2022 (رويترز)

الجيشان الروسي والصيني ينفّذان دورية جوية مشتركة فوق بحر اليابان

قال التلفزيون المركزي الصيني (سي سي تي في)، إن الجيشَين الصيني والروسي نفَّذا الدورية الجوية الاستراتيجية المشتركة التاسعة في المجال الجوي فوق بحر اليابان.

«الشرق الأوسط» (بكين - موسكو)
العالم طائرتان مقاتلتان من طراز «ميغ - 31» تابعتان للقوات الجوية الروسية تحلّقان في تشكيل خلال عرض فوق الساحة الحمراء في موسكو بروسيا في 9 مايو 2018 (رويترز)

مقاتلتان روسيتان تعترضان قاذفتين أميركيتين قرب مدينة كالينينغراد الروسية

اعترضت مقاتلتان روسيتان من طراز «سوخوي 27» قاذفتين أميركيتين من طراز «بي - 52 ستراتوفورتريس» بالقرب من مدينة كالينينغراد الروسية.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
يوميات الشرق طائرة (أرشيفية - رويترز)

حاول فتح بابها أثناء التحليق... تقييد راكب بشريط لاصق في طائرة بأميركا

قالت شبكة «سي إن إن» إن مشاجرة حدثت هذا الأسبوع خلال تحليق طائرة من ميلووكي إلى دالاس فورت وورث في الولايات المتحدة بسبب محاولة راكب فتح باب الطائرة.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)

طباخ بريطاني يحثّ سارقيه على التبرّع بالطعام المسروق للمحتاجين

الطاهي البريطاني تومي بانكس مع صورة لشاحنته المسروقة (صفحته على «إنستغرام»)
الطاهي البريطاني تومي بانكس مع صورة لشاحنته المسروقة (صفحته على «إنستغرام»)
TT

طباخ بريطاني يحثّ سارقيه على التبرّع بالطعام المسروق للمحتاجين

الطاهي البريطاني تومي بانكس مع صورة لشاحنته المسروقة (صفحته على «إنستغرام»)
الطاهي البريطاني تومي بانكس مع صورة لشاحنته المسروقة (صفحته على «إنستغرام»)

قال تومي بانكس، الذي يمتلك مطعمين حائزين على نجمة ميشلان لجودة الطعام، وحانة في مقاطعة يوركشاير الإنجليزية الشمالية، إن أحد موظفيه اكتشف اختفاء شاحنة للعمل، وفي داخلها حمولتها من شرائح اللحم والديك الرومي وغيرها من المأكولات والمشروبات المخصصة لسوق عيد الميلاد في مدينة يورك البريطانية.

وقُدرت قيمة الطعام بنحو 25 ألف جنيه إسترليني (32 ألف دولار)، وفق وكالة «أسوشييتد برس».

وقال بانكس إن الشاحنة كانت مؤمنة، لكنه ناشد لصوص الشاحنة عدم ترك الطعام يضيع. وفي مقطع فيديو على «إنستغرام»، اقترح أن يتخلصوا من الفطائر في مركز مجتمعي أو مكان آخر.

قال: «أعلم أنك مجرم، ولكن ربما عليك أن تفعل شيئاً لطيفاً لأنها عطلة عيد الميلاد، وربما يمكننا إطعام بضعة آلاف من الناس بهذه الفطائر التي سرقتها. افعل الشيء الصحيح».

صورة غير مؤرخة تظهر فطائر للطاهي البريطاني تومي بانكس (أ.ب)

تعد سرقة الفطائر أحدث سرقة للأطعمة التي تهزّ تجارة الأغذية في المملكة المتحدة. وفي أكتوبر (تشرين الأول)، تم سرقة ما يقرب من 1000 عجلة من جبن الشيدر المصنوع يدوياً، والمغلفة بالقماش، التي تزن 22 طناً، وتقدّر قيمتها بـ300 ألف جنيه إسترليني (390 ألف دولار) من شركة «Neal’s Yard Dairy» في لندن، بواسطة محتال متنكر في هيئة موزع جملة لتاجر فرنسي كبير.

وعلى الرغم من مطاردة الشرطة البريطانية والدولية، ونداء من قبل الشيف التلفزيوني جيمي أوليفر، لم يتم العثور على الجبن. وتم القبض على رجل يبلغ من العمر 63 عاماً، واستجوابه من قبل الشرطة، لكن لم يتم توجيه اتهام إليه.