شركة «أمازون» تحذف أكثر من 200 مليون تقييم زائف

عامل يفرز طرودا لأمازون (رويترز)

في إطار جهود لمنع ورصد الاحتيال والتلاعب، حذفت شركة التكنولوجيا الأميركية أمازون أكثر من مائتي مليون تقييم زائف للمنتجات من مواقعها من مختلف أنحاء العالم في العام الماضي.
وقالت أمازون بأنها تتخذ أيضاً إجراء قانونيا ضد الشركات التي تروج لتقييمات كاذبة أو وهمية. ومنذ 2018، أقامت أمازون 30 دعوى قضائية ضد شركات في ألمانيا وحدها، حسب وكالة الأنباء الألمانية.
وأفادت أمازون بأنه جرى حذف تقييمات كاذبة في 2020 أكثر مما تم في السنوات القليلة الماضية. وتقول الشركة ومقرها سياتل إنها تنفق الآن 700 مليون دولار سنويا عالميا على الموظفين والبرامج المخصصة لرصد هذا النوع من النشاط ومنعه.
يشار إلى أن عملاق التكنولوجيا التي أسسها جيف بيزوس ليست الشركة الوحيدة التي تتخذ إجراءات صارمة بحق التقييمات الزائفة. فالمواقع الإلكترونية المتخصصة في حجز السفريات، على سبيل المثال، كان لديها مشاكل مع التقييمات الكاذبة للفنادق. غير أن الدعاوى المدنية ضد الوكالات التي نشرت تقييمات كاذبة يمكن أن تكون صعبة نظرا لأنها غالبا ما تعمل من الخارج.