غرامة ألمانية لـ«إتش آند إم» نتيجة التجسس على العاملين

أمرت هيئة مراقبة في مدينة هامبورغ الألمانية بتغريم شركة «هينيز آند موريتز (إتش آند إم)» السويدية لصناعة الملابس 35.3 مليون يورو (41.4 مليون دولار) لاستخدامها بيانات للتجسس على العاملين.
وجاء في بيان لمفوض حماية البيانات وحرية المعلومات في هامبورغ أن المراقبة استهدفت المئات من الموظفين في مركز الخدمة بمدينة نورمبرغ. وأضاف البيان أنه منذ عام 2014 على الأقل، قام فرع «إتش آند إم» في نورمبرغ بجمع «تسجيلات مكثفة حول ظروف الحياة الخاصة» للعاملين، بما في ذلك حالتهم الصحية ومشكلاتهم الأسرية ومعتقداتهم الدينية.
وأوضح البيان أن «بعض المراقبين تمكنوا من معرفة تفاصيل الحياة الخاصة للعاملين بصورة موسعة من خلال المحادثات المباشرة والودية، وتتراوح بين التفاصيل غير المؤذية إلى حد ما والمشكلات الأسرية والمعتقدات الدينية».
وأضاف البيان أنه كانت تتم دعوة العاملين «لأحاديث بمناسبة العودة» بعد التغيب بسبب المرض أو لقضاء عطلة، وبعد ذلك يتم تسجيل التفاصيل وتخزينها في نظام «يمكن من خلاله أن يطلع عليها نحو 50 مديراً في الشركة».
وقالت «إتش آند إم» إن «الواقعة كشفت عن ممارسات لمعالجة البيانات الشخصية للعاملين لم تكن تتواءم مع قواعد الشركة وتعليماتها». وأضافت الشركة أنها «تتحمل المسؤولية كاملة وترغب في تقديم اعتذار للعاملين في مركز الخدمة في نورمبرغ». وقالت إنها سوف تدرس قرار هيئة المراقبة في هامبورغ. وأوضحت الشركة أنها أجرت تغييرات على مستوى الإدارة في مركز الخدمة وقامت «بتقديم تدريب إضافي للقيادات يتعلق بقانون حماية البيانات والعمالة».
من جهة أخرى، أعلنت «إتش آند إم»، الخميس، أن أرباحها خلال الربع الثالث تراجعت في ظل ضعف المبيعات وإغلاق الفروع مؤقتاً بسبب تفشي فيروس «كورونا».
وبلغ صافي الأرباح 1.8 مليار كرونة (201 مليون دولار) مقارنة بـ3.8 مليار كرونة منذ عام. وانخفضت المبيعات الفصلية خلال الربع من يونيو (حزيران) حتى أغسطس (آب) الماضيين إلى 50.8 مليار كرونة. وقالت الشركة إن المبيعات، بعد حسابها بالعملات المحلية، تراجعت بنسبة 16 في المائة، مشيرة إلى أن مبيعاتها في ألمانيا انخفضت بنسبة 10 في المائة خلال الربع الثالث، كما تراجعت في الولايات المتحدة بنسبة 34 في المائة، وفي الصين بنسبة 16 في المائة.
وكانت الشركة قد أعلنت في بداية الربع إغلاق 900 من بين أكثر من 5000 متجر لها مؤقتاً. وفي نهاية أغسطس الماضي، كان عدد المتاجر المغلقة 200 متجر. ومع ذلك، ارتفعت المبيعات عبر شبكة الإنترنت بأكثر من الربع.
وساهم تفشي فيروس «كورونا» في تعزيز الاهتمام بالتسوق عبر شبكة الإنترنت، وقالت الشركة إنها تزيد من استثماراتها في سوق التجارة الإلكترونية. وأشارت إلى أنها تعتزم خفض المتاجر التي تديرها بواقع 250 وحدة خلال عام 2021.