في ضواحي جنوب لندن، تقوم الشرطة بزيارات خاصة للمسنّين والمعزولين الذين يعدّون الأكثر عرضة لعمليات الاحتيال والشعور بالوحدة خلال جائحة «كورونا»، وفقاً لوكالة الصحافة الفرنسية.
في صباح ذات يوم، يُمضي الشرطيان سايمون هاردويك وويليام هاك، اللذان يرتديان لباسهما الرسمي ويضعان قفازات، 10 دقائق في التحدث مع غويندالين إليس على عتبة منزلها، مع مراعاة المسافة الفاصلة بينهم وهي 3 أمتار.
وقالت هذه المسنة البالغة من العمر 94 عاماً والمقيمة في كرويدون بجنوب لندن، إن تفشي الوباء «لا يزعجني».
وهي ما زالت تخرج من وقت إلى آخر للتسوق.
وأضافت لوكالة الصحافة الفرنسية مقدّرة فرصة إجراء محادثة مع الشرطيين: «بخلاف ذلك، لا أفعل شيئاً إلا التحدث مع الهرّ».
أمضى الشرطيان الأسابيع القليلة الماضية في التجول بشوارع المنطقة في سيارة خصصت لهذه المبادرة التي أطلق عليها «عملية نوغي» المتمثلة في التحدث إلى الأشخاص الأكثر ضعفاً مثل إليس.
وقال هاك: «نريد من هذه المبادرة منع هؤلاء من أن يصبحوا ضحايا لجرائم مختلفة... تزويدهم ببعض الطمأنينة».
وأضاف أن الأحاديث التي أجروها مع بعض الأشخاص كانت الأولى لهؤلاء السكان منذ أن فرضت تدابير الإغلاق في البلاد في أواخر مارس (آذار) الماضي.
وتابع هاك: «لذلك؛ أعتقد أنه من المهم جداً أن نخرج الآن أكثر من أي وقت مضى ونلتقي هؤلاء الأشخاص».
في وقت لاحق من الصباح نفسه، حصل الشرطيان على مزيد من الأدلة على ضرورة الاستمرار في هذه المبادرة.
فقد التقيا سيدني ألدر (91 عاماً) الذي تعرض أخيراً لعملية احتيال من جانب شخص ادعى أنه فاعل خير وسلب منه 260 جنيهاً إسترلينياً (325 دولاراً).
وكان المحتال قد عرض على ألدر شراء أدويته حتى لا يضطر إلى الخروج، لكنه لم يعد بمجرد حصوله على بطاقة ائتمان الرجل المسنّ.
لكن فكرة «عملية نوغي» ليست وليدة اللحظة؛ بل كان يفكر فيها قبل تفشي الوباء مفتشٌ أراد أن يفعل مزيداً من المبادرات لمساعدة المسنين في المجتمع.
لذلك في أغسطس (آب) من العام الماضي، أطلقت شرطة لندن العملية محلياً، وبدأ شرطيان يرتديان الزي الرسمي يجوبان شوارع العاصمة البريطانية في سيارة خاصة ويقومان بزيارات من شأنها الاطمئنان على المسنين والمعزولين وتقديم الطمأنينة لهم.
كما بدأت العمل مع وكالات وهيئات أخرى مثل مسؤولي معايير التجارة ومقدمي الرعاية الاجتماعية للكبار في السن، لضمان اتباع نهج مشترك.
لكن منذ انتشار وباء «كوفيد19» شملت العملية شرطيين يقومون بتسليم المسنين المواد الغذائية والحاجات الأساسية التي تبرعت بها محال السوبرماركت المحلية التي انضمت إلى المبادرة.
كما أن انتشار الفيروس يعني أيضاً أن الزيارات يجب أن تتغير، بحيث يبقى الشرطيون الآن 15 دقيقة حداً أقصى بسبب زيادة الطلب، محافظين على المسافة بينهم وبين أصحاب المنزل، وواضعين أدوات الحماية الشخصية مثل القفازات والأقنعة.
وقال كبير المفتشين لوك موني الشهر الماضي: «أنا فخور حقاً بالتأثير الإيجابي لهذه المبادرة على مساعدة الأشخاص الأكثر ضعفاً والمسنين والمعزولين في مجتمعاتنا خلال هذه الفترة الصعبة».
