وزارة الحج تخفض فترات انتظار الحجاج بمنافذ السفر السعودية

1.4 مليون حاج يغادرون عبر 16 منفذا.. وحجم الأمتعة يتجاوز 100 ألف طن

حجاج خلال أدائهم مناسك الحج هذا العام (إ.ب.أ)

خفضت وزارة الحج السعودية الضغط على المطارات الدولية السعودية، ونجحت في تقليص فترات انتظار الحجاج المغادرين إلى بلدانهم عبر المنافذ السعودية المختلفة، وذلك نتيجة انتهاج آليات جديدة للتفويج والمغادرة.
وأكدت وزارة الحج أمس نجاح خطتها في تخفيض الضغط على المطار، وتقليص فترات انتظار الحجاج المغادرين إلى بلادهم، والواصل عددهم إلى نحو 1.4 مليون حاج قدموا من 182 بلدة و500 مدينة في العالم عبر 16 منفذا سعوديا.
وأبلغ «الشرق الأوسط» الدكتور عبد الإله جدع، عضو مجلس الإدارة المشرف على العلاقات العامة والإعلام بمكتب الوكلاء الموحد، أن حجم أمتعة الحجاج تجاوز - حسب التقديرات الأولية - 100 ألف، وهو حجم يتجاوز حجم الأمتعة الواردة مع الحجاج عند قدومهم للحج خلال الشهرين الماضيين.
وأوضح أن مكتب الوكلاء الموحد كرس جهوده بالعمل على مدى الـ24 ساعة من خلال 3500 موظف سعودي مؤهل و2700 عامل من جنسيات مختلفة، يستقبلون أكثر من 900 حافلة يوميا في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، الذي يستقبل ويودع أكثر من 65 في المائة من مجموع حجاج الخارج، ليجري تفويج ما يزيد على 60 ألف حاج يوميا في مرحلة المغادرة.
وأفاد عضو مجلس إدارة المكتب الدكتور الجدع بأن المرحلة الثانية من الخطة التشغيلية للمكتب والخاصة بمغادرة ضيوف الرحمن أخذت أسلوبا أكثر واقعية من السنوات الماضية، روعي فيه تحقيق الانسيابية، خصوصا بعد قرار تقليص أعداد الحجاج، مراعاة للمشاريع القائمة في مكة المكرمة، والمشاعر المقدسة، والمدينة المنورة.
وشدد على تعزيز المكتب للمعدلات الإيجابية في الأداء، من خلال المراقبة والإشراف ومتابعة تنفيذ مهام الأقسام الخاصة، والأخذ بدراسات الوقت والعمليات تفصيليا، لرصد الإيجابيات وتطويرها، وتلافي السلبيات؛ استجابة لتوجيهات عليا صادرة من خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز.
وأكد أن المعدل المتوسط لإنهاء الإجراءات الفعلية لاستقبال وسفر الحجاج يراوح في المتوسط بين 20 و30 دقيقة للحافلة الواحدة، في حال جاهزية الرحلات الناقلة عبر شركات الطيران المعنية، في الوقت الذي تشرف فيه أقسام مكتب الوكلاء على استراحة الحجاج في أماكن انتظارهم؛ تمهيدا لسفرهم وإرشادهم إلى ما يحتاجونه من إجراءات، والتأكد من سلامة أمتعتهم التي تصل إلى أوزان كبيرة في مرحلة المغادرة؛ لأنها تشمل مستلزماتهم الخاصة والهدايا التي يحرصون على جلبها لأهاليهم في العودة، بالإضافة إلى مياه زمزم؛ منوها بأن ذلك يتطلب من المكتب مضاعفة مجهوداته لنقل هذه الأطنان من الأمتعة من قبل الكوادر البشرية المؤهلة، باستخدام المعدات المتطورة من عربات ورافعات وغيرها.
وكشف عن تخصيص المكتب شعبة خاصة للخدمات الميدانية كخطوة حديثة لتسهيل سفر الحجاج وحل مشكلاتهم، وتهيئتهم للمغادرة، وقسم للحجز والمغادرة، يتولى تأكيد حجوزات السفر، منوها بأن التعامل مع هذا الكم الهائل من حجاج بيت الله الحرام يتطلب استعدادا وجاهزية في أعداد الموظفين العمال والآليات المختلفة؛ حفاظا على الانسيابية، وتحقيق جودة وفاعلية على مستوى الخدمة المقدمة، والرقي بأدائها، كسبا لرضا ضيوف الرحمن منذ أن تطأ أقدامهم أرض المملكة وحتى مغادرتهم إلى بلادهم، بعد أن منّ الله عليهم بأداء فريضة الحج.