قراصنة الـ«فيسبوك» يحصلون على أسماء 17 ضحية من الطائرة الماليزية

قراصنة الـ«فيسبوك» يحصلون على أسماء 17 ضحية من الطائرة الماليزية
TT

قراصنة الـ«فيسبوك» يحصلون على أسماء 17 ضحية من الطائرة الماليزية

قراصنة الـ«فيسبوك» يحصلون على أسماء 17 ضحية من الطائرة الماليزية

بينما تعاني أسر ضحايا تحطم الطائرة الماليزية ذات الرحلة "إم إتش 17" انتظارا مؤلما من أجل دفن لائق لذويهم، بدأ محتالو الإنترنت بالفعل بسرقة ذكرياتهم من أجل الربح.
فحسبما نشرت صحيفة "الواشنطن بوست" الأميركية على موقعها الإلكتروني اليوم (الثلاثاء)، فقد جرى إنشاء ما لا يقل عن ست صفحات على "فيسبوك" باستخدام أسماء الضحايا الذين لقوا حتفهم جراء إسقاط الطائرة، التي كانت تقلهم في شرق أوكرانيا، وفقا لتقرير صحيفة كانبيرا تايمز. اشتملت الصفحات على رابط الكتروني لموقع مدونة يدعي أن لديه معلومات عن الحادث، ولكن بنقر المستخدمين على ذلك الرابط يجرى تحويلهم إلى نوافذ إعلانات عن "لعب القمار على الإنترنت، وخطط للثراء السريع، ومنتجات وخدمات أخرى مشكوك فيها"." وعليه قامت إدارة "الفيسبوك" بإزالة تلك الصفحات، وفقا لما ذكره موقع "ماشابل" الإخباري.
يذكر أن المأساة السابقة للخطوط الجوية الماليزية، التي انطوت على اختفاء الرحلة 370 في شهر مارس (آذار)، اجتذبت أيضا محتالي "الفيسبوك". حيث برزت أخبار ومقاطع فيديو وهمية على موقع التواصل الاجتماعي، وادعى البعض (زورا) أن الطائرة عثر عليها. ولكن المستخدمين الذين نقروا على الموقع جرى تحويلهم لمواقع خارجية تستهدف معرفة معلوماتهم الشخصية أو يطلب منهم إكمال دراسات استقصائية قد تدر أموالا للمحتالين.
وللأسف، عندما تقع مأساة لا يكون محتالو الانترنت بعيدين. ففي أعقاب تفجيرات ماراثون بوسطن، استخدم مجرمو الإنترنت رسائل مزعجة بعناوين عن الهجوم بهدف نشر برمجيات خبيثة.
ويقول رئيس قسم التكنولوجيا في شركة "مكافي" المتخصصة في مجال أمن المعلومات راج ساماني "يسفر وقوع حادثة عالمية مثل كارثة "إم إتش 17" عن سعي مجرمي الإنترنت للاستفادة منها، مثل ما نراه في بعض الكوارث الطبيعية من إرسال رسائل بريد إلكتروني وهمية للتبرع للضحايا." ويضيف "لسوء الحظ لا يبدو أن هذا الاتجاه يتباطأ، إذا يطرق المجرمون الإلكترونيون كل السبل لإجبار المتلقين على النقر على تلك الروابط، أو التبرع بالمال."
وبعيدا عن العالم الرقمي، تشير تقارير واسعة الانتشار إلى أن لصوصا حاموا حول متعلقات الضحايا في مسرح أحداث تحطم الطائرة "إم إتش 17" –وقاموا بسرقة النقود والمجوهرات وبطاقات الائتمان.
وأكد بيان صادر عن جمعية المصارف الهولندية، أن بطاقات السحب الآلي التي سرقت لا يمكن استخدامها دون إدخال الرمز السري لها. وأضاف البيان إنه سيجرى تعويض أقرباء الضحايا عن الخسائر الناجمة عن استخدام تلك البطاقات.
يذكر أن أكثر من 190 راكبا هولنديا كانوا على متن الطائرة التي كانت تقل 298 راكبا.



انتظار «اللحظة المثالية» أسطورة... هذا ما يجب فعله لطلب ترقية

هل هناك وقت مناسب لطلب ترقية؟ (رويترز)
هل هناك وقت مناسب لطلب ترقية؟ (رويترز)
TT

انتظار «اللحظة المثالية» أسطورة... هذا ما يجب فعله لطلب ترقية

هل هناك وقت مناسب لطلب ترقية؟ (رويترز)
هل هناك وقت مناسب لطلب ترقية؟ (رويترز)

تقول الأسطورة إن هناك «لحظةً مثاليةً» لطلب الترقية.

وأوضحت ميلودي وايلدينغ، المدرِّبة التنفيذية الحائزة جوائز، والخبيرة في السلوك البشري، ومؤلفة كتاب «الإدارة التصاعدية: كيف تحصل على ما تحتاج إليه من الأشخاص المسؤولين»، أن معظم عملائها يقضون أسابيع أو أشهراً في الاستعداد بدقة لتلك المحادثة الحاسمة خلال تقييمهم السنوي، معتقدين أن هذا هو الوقت الذي سيُقرَّر فيه مستقبلهم.

لكنها أشارت، في تقرير لشبكة «سي إن بي سي»، إلى أنه «لا يتم اتخاذ القرارات خلال تقييم أدائك، بل عندما يتم توصيل القرارات»، موضحة أنها تسمي ذلك «مفارقة تقييم الأداء».

وقالت وايلدينغ: «بينما تركز على إتقان تلك المحادثة الكبيرة، يتم وضع الأساس الحقيقي لتقدمك في مئات اللحظات الصغيرة على مدار العام. كل عرض تقديمي تقدمه، وكل حل تقترحه، وكل مشروع تقدمه تُشكِّل كيفية نظر القادة إلى إمكاناتك».

وأضافت: «بحلول الوقت الذي تدور فيه محادثات المراجعة الرسمية، فإن 85 في المائة من القرارات المتعلقة بالترقيات والتقدم تكون محسومة».

ووفقاً لها، هذا يفسر سبب أن حتى المهنيين الأكثر استعداداً غالباً ما يواجهون ردود فعل سلبية مثل:

«أنت بحاجة إلى مزيد من الخبرة الوظيفية المتعددة أولاً».

«تم تخصيص الميزانية».

«يتطلب الدور تفكيراً استراتيجياً أقوى».

وفسرت أن «الارتقاء فوق مفارقة مراجعة الأداء يعني تبني فكرة أن كل تفاعل هو فرصة لتشكيل كيفية رؤية القادة لإمكاناتك. والخبر السار هو أنك لست مضطراً إلى الانتظار لوقت محدد لبدء بناء مسار ترقيتك».

وقدمت وايلدينغ الاستراتيجيات والنصوص التي ساعدت عملاءها على التدريب المهني على تأمين الترقيات والزيادات التي يستحقونها؛ بما في ذلك في شركات كبرى مثل «غوغل»، و«أمازون»، و«مايكروسوفت»:

قم بالإقناع المسبق وزرع البذور مبكراً

ابحث عن لحظات طبيعية للإشارة إلى طموحاتك خارج جلسة مخصصة. استخدم الإقناع المسبق، وهي تقنية تبناها عالم النفس روبرت سيالديني. يُبنى هذا التأثير بشكل خفي على تصورات ومواقف جمهورك (وهو في هذه الحالة، رئيسك ورؤساؤك وزملاؤك) بحيث عندما تطلب رسمياً ترقية، يبدو الأمر وكأنه تقدم معقول وليس قفزة مفاجئة.

على سبيل المثال، عندما يذكر رئيسك مبادرةً جديدةً في أثناء اجتماعك الفردي، يمكنك أن تقول: «من الرائع أن نسمع أننا نتوسع في مجال الذكاء الاصطناعي. لقد كنت أبحث في هذا الأمر، وأرى طرقاً لتوسيع نطاق نهجنا. أود أن أتولى مزيداً من التخطيط الاستراتيجي في هذا المجال».

أو بعد تحقيق نجاح أو إنجاز، يمكنك أن تقول: «أنا سعيد حقاً بمدى نجاح العرض التقديمي للعميل. لقد منحني تعزيز التواصل مع أصحاب المصلحة فرصةً للتعرف على الدور الأعلى رتبة، وأنا حريص على تولي مزيد من فرص القيادة هذه».

التعاقد حول قائمة مراجعة

قبل أن تطلب ترقية مباشرة، تحدَّث عن ما يتطلبه التقدم. أسمي هذا «التعاقد» - الحصول على اتفاق واضح وصريح حول ما هو مطلوب للوصول إلى المستوى التالي. عندما يحدد مديرك معاييره، فهو لا يوافق ضمنياً على إمكانية الترقية فحسب، بل إنه أصبح أيضاً أكثر استثماراً في تطويرك لأنه ساعد على تصميمه.

جرب هذا النص: «أنا متحمس للنمو مع الفريق، وأود أن أفهم كيف يبدو التقدم (إلى الدور التالي الذي تريده عادةً). ما المهارات أو الخبرات التي تريد أن تراها من شخص ينتقل إلى هذا المنصب؟».

يمكنك أيضاً طرح أسئلة مثل:

«ما المعالم أو المقاييس التي تظهر أنني مستعد لـ(الدور)؟ أود أن تكون لدي أهداف واضحة أسعى لتحقيقها».

«هل لدينا جدول زمني أو مسار نموذجي للانتقال إلى (مسؤوليات جديدة)؟ أود أن أضع أهدافاً واقعية لنفسي».

«مَن يحتاج إلى أن يكون على استعداد لاتخاذ قرار ترقيتي (إلى الدور)»؟

يُحوِّل هذا النهج محادثة الترقية النهائية من طلب كبير إلى مراجعة قائمة وبسيطة. عندما يحين وقت المراجعة، يمكنك أن تقول: «لقد ناقشنا أن تحسين اكتساب العملاء كان خطوة أساسية نحو التقدم. لقد قمت الآن بقيادة توسعنا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، وأعدت تصميم مسار المبيعات لدينا؛ مما أدى إلى زيادة التحويل بنسبة 40 في المائة. يبدو أننا قمنا بفحص هذه المربعات. ما هي أفكارك؟».

أطِّر زيادة راتبك بوصفه تعديلاً

البشر بطبيعتهم يميلون إلى العدالة والمعاملة بالمثل. عندما ننظر إلى الطلب بوصفه استعادةً للتوازن بدلاً من طلب معاملة خاصة، فمن المرجح أن تتم الموافقة عليه.

لهذا السبب فإن تأطير مناقشة التعويضات حول «التوافق» أو «انعكاس المسؤوليات الحالية» أمر فعال للغاية. أنت لا تطلب مزيداً من المال، أنت ببساطة تشير إلى أن أجرك يجب أن يتطابق مع المستوى الجديد الذي تعمل فيه.

جرب هذه النصوص:

«نظراً لمسؤولياتي الموسعة، فمن المنطقي أن يعكس راتبي هذا النطاق».

«الآن بعد أن أدير علاقاتنا الأكبر مع العملاء، أود مناقشة تعديل تعويضاتي لتكون متناسبة مع هذا الدور على مستوى كبار المسؤولين».

ابدأ اليوم

لا تنتظر حتى يحين موعد المراجعة التالية. من خلال زرع البذور في وقت مبكر، والحصول على موافقة صريحة على معايير التقدم، وتأطير المناقشات بشكل مناسب، يمكنك تحويل عملية الترقية من طلب عالي المخاطر إلى تقدم طبيعي.