عميلة «سي آي إيه» سابقة: 6 أمور يعتمدها ذوو الذكاء العاطفي العالي عند التحدث مع الآخرين

الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)
الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)
TT

عميلة «سي آي إيه» سابقة: 6 أمور يعتمدها ذوو الذكاء العاطفي العالي عند التحدث مع الآخرين

الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)
الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة (رويترز)

خلال مسيرتها المهنية في «وكالة المخابرات المركزية الأميركية (سي آي إيه)»، قامت روبال باتيل بإجازة الرؤساء وصانعي السياسات وعمال الإغاثة ووحدات العمليات الخاصة والسفراء. في جميع التفاعلات، كان الذكاء العاطفي هو المفتاح، وفق ما تؤكده، وقالت: «كان عليّ أن أفهم جمهوري حقاً. للوصول إلى الشخص الآخر، عليك أن تتحدث لغته. على سبيل المثال، عندما طلب الرئيس باراك أوباما تمثيلاً بيانياً لتقرير مكتوب، كان هذا بالضبط ما حصل عليه».

ومسيرة باتيل المهنية تراوحت من قاعات الإحاطة العسكرية في الأدغال، ومناطق الحرب، إلى مجالس إدارة الشركات. وبصفتها محللة وعميلة ميدانية في «وكالة المخابرات المركزية»، قدّمت المشورة لجنرالات من فئة أربع نجوم، وحصلت على ميداليات. وتُعدّ باتيل، اليوم، متحدثة دولية ومستشارة للشركات.

بناءً على تجربتها، إليك ما يفعله الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المرتفع، دائماً عند التحدث مع الآخرين، وفقاً لتقرير «سي إن بي سي»:

لا تخيفهم الأسماء الكبيرة

الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا ينزعجون من مدى أهمية جميع الأفراد الموجودين في الغرفة، مثل وجود رئيسهم أو عميل رفيع المستوى. يعرفون كيف يتجاهلون ضجيج الخلفية ويركزون على إيصال رسالتهم.

وأوضحت باتيل: «يعاملون الجميع بلطف واحترام، بغضّ النظر عن ألقابهم، وهذا ما يجعل تواصلهم فعالاً».

يتدربون ويستعدون

قبل العروض التقديمية أو الاجتماعات الكبيرة، يتدرب الأشخاص الأذكياء عاطفياً على إلقاء خطاباتهم، وليس قلقهم. إذا ركزت على أعصابك، فسوف تتوتر، لكن إذا ركزت على محتوى كلماتك وإيصالها، فسوف تحصل على نتائج رائعة، وفقاً لباتيل.

وتوضح: «لمحاربة الخوف، استعِدَّ بقول الكلمات بصوت عالٍ، احصل على شخصية قوية وعلى كل المعلومات التي تحتاج إليها في متناول يدك، ثم استمِرّ في التدرب».

الشجاعة ووجهة النظر

تشرح باتيل: «في بعض الأحيان، على الرغم من بذل قصارى جهدك لتوصيل الفكرة، قد تجعل نفسك أحمق. يحدث ذلك. يعرف الأشخاص الأذكياء عاطفياً أنهم إذا قالوا شيئاً وفشلوا فيه، فهذه ليست نهاية العالم».

وتضيف: «سواء جرى استقبالهم بشكل جيد أم قُوبلوا بالصمت، يمكنهم الاستمرار. القدرة على الجلوس للحظات، أو حتى الاعتراف مازحاً بهذا الإحراج، ومن ثم المضي قدماً، يمكن أن يجعل الناس يحترمونك أكثر».

مشاريع صغيرة ورهانات منخفضة

بعض من أفضل المتحدثين العامّين لم يبدأوا أقوياء، لكن الأكثر ذكاء عاطفياً بينهم أدركوا أن هناك دائماً مجالاً للتحسين، ولم يهربوا من انزعاجهم، وفق باتيل.

وبدلاً من ذلك، راقبوا الأماكن الأقل رعباً للتحدث، مثل التطوع في اجتماع، أو تقديم كلمة بحفل رحيل زميلهم في العمل. وبعد أن أصبحوا أكثر ثقة، وصلوا إلى مراحل أكبر، مثل كونهم المتحدثين الرئيسيين في مؤتمر كبير.

يقودون بنقاط قوتهم

يعرف الأشخاص الأذكياء عاطفياً وسائل وأساليب الاتصال التي تُناسبهم بشكل أفضل، ويمكنهم تكييف رسالتهم مع الموقف الحالي.

تشرح باتيل: «يعلمون أيضاً أن استخدام صوتك بفعالية لا يعني بالضرورة استخدام صوتك الفعلي بشكل مباشر وعفوي. في بعض الأحيان، يمكن لكتابة نص أو بريد إلكتروني أو خطاب أن يؤدي المهمة أيضاً».

يعرفون سبب رغبتهم في استخدام أصواتهم

الأشخاص الأذكياء عاطفياً يتحدثون بهدف: هل ترغب في الحصول على ترقية أو التقدم في حياتك المهنية؟ تحسين مؤسستك أو عملك؟ هل تدافع عن قضية تهمُّك؟ الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك؟ مشاركة فكرة كبيرة؟ استخدام صوتك يرتبط بتسخير القوة الموجودة بداخلك، والتحدث عن الأشياء التي تهمُّك، وفق ما تؤكده باتيل.


مقالات ذات صلة

«كوب 29»: اتفاق على تمويل سنوي قدره 300 مليار دولار

الاقتصاد شعار قمة «كوب 29» (رويترز)

«كوب 29»: اتفاق على تمويل سنوي قدره 300 مليار دولار

اتفقت دول العالم بعد أسبوعين من المفاوضات الشاقة، على هدف تمويل سنوي بقيمة 300 مليار دولار لمساعدة الدول الأكثر فقراً على مواجهة آثار تغير المناخ.

«الشرق الأوسط» (باكو)
الولايات المتحدة​ بروك رولينز مرشحة الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترمب لمنصب وزير الزراعة (أ.ب)

ترمب يرشح المعاونة السابقة بالبيت الأبيض بروك رولينز لمنصب وزير الزراعة

قال الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترمب إنه سيرشح المعاونة السابقة بالبيت الأبيض بروك رولينز لشغل منصب وزير الزراعة في إدارته المقبلة.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
العالم أسلحة (أ.ب)

السجن 4 سنوات لأميركي باع أجزاء من أسلحة بشكل غير قانوني لأشخاص في إسرائيل

قالت شبكة «فوكس 32» شيكاغو إن رجلاً من مدينة بالوس هيلز الأميركية حُكم عليه بالسجن لمدة أربع سنوات تقريباً بتهمة شحن أجزاء من أسلحة بشكل غير قانوني

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
الولايات المتحدة​ د. جانيت نشيوات (أ.ف.ب) play-circle 01:16

ترمب يرشح طبيبة من أصل عربي لمنصب جراح عام الولايات المتحدة

رشح الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترمب الطبيبة الأردنية، جانيت نشيوات، جراحاً عاماً للولايات المتحدة، بحسب قناة «فوكس نيوز» السادسة عشرة الإخبارية.

«الشرق الأوسط» (واشنطن )
الولايات المتحدة​ وزير الدفاع الإسرائيلي لويد أوستن (إ.ب.أ)

أوستن يؤكد لكاتس أهمية ضمان أمن الجيش اللبناني والـ«يونيفيل»

أعلنت وزارة الدفاع الأميركية أن الوزير لويد أوستن تحدث مع نظيره الإسرائيلي يسرائيل كاتس، اليوم (السبت).

«الشرق الأوسط» (واشنطن)

وزير الثقافة السعودي يلتقي مبتعثي «صناعة المانجا» في اليابان

وزير الثقافة السعودي مع عدد من الطلاب المبتعثين وقيادات هيئة الأدب والنشر والترجمة وشركة «مانجا للإنتاج» (واس)
وزير الثقافة السعودي مع عدد من الطلاب المبتعثين وقيادات هيئة الأدب والنشر والترجمة وشركة «مانجا للإنتاج» (واس)
TT

وزير الثقافة السعودي يلتقي مبتعثي «صناعة المانجا» في اليابان

وزير الثقافة السعودي مع عدد من الطلاب المبتعثين وقيادات هيئة الأدب والنشر والترجمة وشركة «مانجا للإنتاج» (واس)
وزير الثقافة السعودي مع عدد من الطلاب المبتعثين وقيادات هيئة الأدب والنشر والترجمة وشركة «مانجا للإنتاج» (واس)

حث الأمير بدر بن عبد الله بن فرحان، وزير الثقافة السعودي رئيس مجلس إدارة هيئة الأدب والنشر والترجمة، السبت، الطلاب المبتعثين في برنامج أسس صناعة القصص المصورة «المانجا» في اليابان، على أهمية التأهيل العلمي والأكاديمي في التخصصات الثقافية للإسهام بعد تخرجهم في رحلة تطوير المنظومة الثقافية في بلادهم.

وأكد الأمير بدر بن عبد الله، خلال لقائه عدداً من الطلاب المبتعثين في مقر إقامته في طوكيو، دعم القيادة السعودية لكل ما من شأنه تنمية القدرات البشرية في المجالات كافة.

ويُقام البرنامج التدريبي بالتعاون بين هيئة الأدب والنشر والترجمة، وشركة «مانجا للإنتاج»، التابعة لمؤسسة محمد بن سلمان «مسك»، الذي يستهدف موهوبي فن المانجا ضمن برنامج تدريبي احترافي باستخدام التقنيات اليابانية؛ منبع هذا الفن.

حضر اللقاء الدكتور محمد علوان الرئيس التنفيذي لهيئة الأدب والنشر والترجمة، والدكتور عصام بخاري الرئيس التنفيذي لشركة «مانجا للإنتاج»، وعددٌ من الطلاب والطالبات المبتعثين لدراسة فن المانجا في أكاديمية كادوكاوا، إحدى أكبر الأكاديميات في اليابان، التي تهتم بتدريب واستقطاب الخبرات والمهتمين بصناعة القصص المصورة.

يشار إلى أن البرنامج التدريبي يتضمن 3 مراحل رئيسية، بدءاً من ورش العمل الافتراضية التي تقدم نظرةً عامة حول مراحل صناعة القصص المصورة، تليها مرحلة البرنامج التدريبي المكثّف، ومن ثم ابتعاث المتدربين إلى اليابان للالتحاق بأكاديمية كادوكاوا الرائدة في مجال صناعة المانجا عالمياً.

كما تم ضمن البرنامج إطلاق عدد من المسابقات المتعلقة بفن المانجا، وهي مسابقة «منجنها» لتحويل الأمثلة العربية إلى مانجا، ومسابقة «مانجا القصيد» لتحويل القصائد العربية إلى مانجا، ومؤخراً بالتزامن مع عام الإبل 2024 أُطلقت مسابقة «مانجا الإبل» للتعبير عن أصالة ورمزية الإبل في الثقافة السعودية بفن المانجا.

وتجاوز عدد المستفيدين من البرنامج 1850 متدرباً ومتدربة في الورش الافتراضية، وتأهل منهم 115 للبرنامج التدريبي المكثّف، أنتجوا 115 قصة مصورة، وابتُعث 21 متدرباً ومتدربة إلى اليابان؛ لصقل مواهبهم على أيدي خُبراء في هذا الفن، إضافة إلى استقبال 133 مشاركة في مسابقة «منجنها»، وما يزيد على 70 مشاركة في مسابقة «مانجا القصيد»، وأكثر من 50 مشاركة في «مانجا الإبل».

يذكر أن هيئة الأدب والنشر والترجمة تقدم برنامج أسس صناعة القصص المصورة «المانجا» بالتعاون مع شركة «مانجا للإنتاج»، بهدف تأسيس جيل مهتم بمجال صناعة المانجا، وصقل مهارات الموهوبين، ودعم بيئة المحتوى الإبداعي في المملكة.