كشف استطلاع جديد للرأي عن زيادة استعانة المراهقين بالذكاء الاصطناعي لحل مشاكلهم، بصورة أثارت قلق الخبراء.
وبحسب شبكة «سي إن إن» الأميركية، فقد أجرى الاستطلاع بواسطة شركة «كومون سينس ميديا»، وشمل أكثر من 1000 مراهق تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً، ووجد أن غالبية المراهقين (72 في المائة) استخدموا الذكاء الاصطناعي «رفيقاً لهم» وتناقشوا معه في مشاكلهم المختلفة وكيفية حلها.
ووفقاً للاستطلاع، فإن أكثر من نصف المراهقين يستخدمون هذه التقنية بشكل منتظم، ويلجأ ثلثهم إليها لبناء علاقات وتفاعلات اجتماعية قوية.
علاوة على ذلك، يقول 31 في المائة من المراهقين إن محادثاتهم مع أنظمة الذكاء الاصطناعي مُرضية، مثلها مثل محادثاتهم مع الأشخاص الآخرين، وأحياناً أكثر. كما لفت 33 في المائة منهم أنهم اختاروا مناقشة قضايا مهمة مع رفقاء الذكاء الاصطناعي بدلاً من البشر.
وأثار هذا الاستطلاع قلق الكثير من الخبراء.
وقال مايكل روب، رئيس قسم الأبحاث في شركة «كومون سينس ميديا»: «سنوات المراهقة تُعدّ فترة حساسة في التطور الاجتماعي. ونحن لا نريد أن يشعر المراهقون بأنه ينبغي عليهم البوح بأسرارهم لرفقاء الذكاء الاصطناعي بدلاً من صديق أو أحد الوالدين أو متخصص مؤهل، خصوصاً عندما يحتاجون إلى مساعدة في مسائل خطيرة».
وأضاف روب إن روبوتات الدردشة مُتملقة أيضاً. وأوضح قائلاً: «إنها تريد إرضائك، وهذا الأمر يعتبر مشكلة كبيرة. فإذا اعتاد المستخدمون على أن يُخبرهم الذكاء الاصطناعي دائماً بما يريدون سماعه، فإنهم حين يواجهون احتكاكاً أو صعوبة في التفاعلات الواقعية، سيكون أقل استعداداً لمواجهتها».
وأضاف أن تقنيات الذكاء الاصطناعي قد تبدو حقيقية، مما يُخفف شعور المراهقين بالوحدة مؤقتاً عند تفاعلهم معهم. لكن هذا قد يُقلل من تفاعلاتهم البشرية، ويزيد من شعورهم بالوحدة على المدى الطويل.
وقالت تشيلسي هاريسون، رئيسة قسم الاتصالات في «Character.AI»، وهي منصة ذكاء اصطناعي شهيرة: «يجب أن يكون التفاعل مع شخصيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا مسلياً، ولكن من المهم لمستخدمينا أن يتذكروا أن الشخصيات ليست أشخاصاً حقيقيين».
وأوصى الخبراء الآباء بضرورة التحدث مع أبنائهم حول حاجتهم إلى أصدقاء حقيقيين بدلاً من روبوتات الدردشة، وأن يؤكدوا لهم أن التكنولوجيا لا يمكن أن تحل محل البشر.
