تُعد شركة «جينسبارك» واحدة من الشركات الناشئة الطموحة في مجال الذكاء الاصطناعي، وقد جذبت أنظار المستثمرين والمستخدمين بفضل تقديمها ما يُسمى «الوكلاء الفائقين (Super Agents)»، وهم وكلاء ذكيون قادرون على تنفيذ مهام حقيقية في العالم نيابة عنك.
ميزة «اتصل من أجلي (Call For Me)»
من أبرز الابتكارات التي تقدمها «جينسبارك» اليوم هي ميزة «اتصل من أجلي (Call For Me)»، التي تُعدُّ نقلة نوعية في عالم الوكلاء الأذكياء. تتيح هذه الميزة للوكيل الاصطناعي إجراء مكالمات هاتفية حقيقية نيابةً عن المستخدم، مستخدماً صوتاً بشرياً واقعياً يصعب تمييزه عن الصوت الطبيعي. وتكمن قوة هذه التقنية في قدرتها على التفاعل اللحظي مع الطرف الآخر، وفهم سياق الحديث، والرد المناسب، بل حتى التفاوض عند الحاجة، وكأن المستخدم هو من يُجري المكالمة شخصياً.
وتُعدُّ هذه الميزة فعّالة حالياً في الولايات المتحدة الأميركية وكندا واليابان؛ حيث أثبتت كفاءتها في تنفيذ المهام اليومية بسلاسة واحترافية، ما يفتح آفاقاً جديدة للاعتماد على الذكاء الاصطناعي بوصفه وسيطاً مباشراً بين المستخدم والعالم الواقعي.
كيف تعمل؟
كل ما عليك فعله هو إعطاء التعليمات، مثل: «احجز لي طاولة في مطعم» أو «استفسر عن موعد التوصيل»، وسيتولى الوكيل الذكي من «جينسبارك» إجراء المكالمة نيابةً عنك، متحدثاً مع الموظف، ومفاوضاً إذا لزم الأمر، وكأنه أنت تماماً. وبعد انتهاء المكالمة، يُقدّم لك الوكيل تقريراً مفصّلاً يتضمن التسجيل الصوتي، وملخصاً بالمعلومات المهمة، مثل توقيت الحجز وموقع المطعم وغيرهما من التفاصيل ذات الصلة.
مثال حي
في أحد العروض التوضيحية التي نُشرت على «يوتيوب»، أجرى وكيل «جينسبارك» مكالمة مع مطعم فعلي لحجز طاولة، وكان الحوار طبيعياً جداً، لدرجة أن الطرف الآخر لم يلاحظ أنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي.
لماذا هي مميزة؟
• راحة تامة: لن تضطر للتفرغ للاتصال أو التعامل مع الانتظار.
• صوت بشري حقيقي: من دون نبرة روبوتية.
• فهم سياقي متقدم: يعرف متى يطلب تفاصيل إضافية أو يُعيد صياغة الجمل.
• إمكانية الاستخدام في مجالات كثيرة: مثل المطاعم، الدعم الفني، الصيانة، وحتى المواعيد الطبية.
من هي شركة «جينسبارك»؟
أُسست «جينسبارك» على يد «إريك جينغ» في وادي السيليكون. وتجمع بين نماذج ذكاء اصطناعي قوية، وأكثر من 80 أداة و10 قواعد بيانات مخصصة. كما حصلت على تمويلات ضخمة تجاوزت 160 مليون دولار خلال أقل من عام واحد. وتُصنَّف الشركة ضمن المنافسين القادمين بقوة لمحركات البحث التقليدية، مثل «غوغل»، بفضل نظامها المتكامل للبحث والوكلاء الذكيين.
تمثّل ميزة «اتصل من أجلي (Call For Me)» من «جينسبارك» تحولاً جذرياً في طريقة تعاملنا مع الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية. فلم يعد دوره يقتصر على الإجابة عن الأسئلة، أو تلخيص المعلومات، بل تطوَّر ليصبح قادراً على التصرّف والتحدّث بالنيابة عنك، وتنفيذ المهام التي كنت تقوم بها بنفسك. إنها خطوة واعدة نحو مستقبل يعتمد فيه الأفراد على وكلاء ذكيين يديرون المهام بكفاءة وذكاء يشبه التفاعل البشري.
