تطبيق سعودي لتتبع أخطاء تأخير رحلات الطيران وتعليقات الركاب

طوَّرته موظفة في «الخطوط السعودية»

تطبيق طوّرته موظفة في «الخطوط السعودية» لتسهيل جمع البيانات وعرضها لتجاوز الأخطاء والتأخير في الرحلات (الشرق الأوسط)
تطبيق طوّرته موظفة في «الخطوط السعودية» لتسهيل جمع البيانات وعرضها لتجاوز الأخطاء والتأخير في الرحلات (الشرق الأوسط)
TT

تطبيق سعودي لتتبع أخطاء تأخير رحلات الطيران وتعليقات الركاب

تطبيق طوّرته موظفة في «الخطوط السعودية» لتسهيل جمع البيانات وعرضها لتجاوز الأخطاء والتأخير في الرحلات (الشرق الأوسط)
تطبيق طوّرته موظفة في «الخطوط السعودية» لتسهيل جمع البيانات وعرضها لتجاوز الأخطاء والتأخير في الرحلات (الشرق الأوسط)

تظل الابتكارات التكنولوجية عنصراً حاسماً في تحقيق التميز والريادة في صناعة الطيران. ويظهر جلياً مساعي «الخطوط السعودية»، الناقل الوطني للمملكة العربية السعودية، للاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة، مثل الحوسبة السحابية وأدوات تطوير التطبيقات منخفضة التعليمات بهدف إحداث فرق كبير في تحسين تجربة السفر للمسافرين.

تعدّ هذه الأدوات جزءاً من استراتيجية أوسع لدعم أهداف المملكة في تعزيز السياحة وتحقيق ريادة عالمية في مجال الطيران. بفضل التكنولوجيا، تسعى «الخطوط السعودية» لرقمنة العمليات التقليدية، مثل متابعة أداء الطواقم الأرضية وإدارة انطلاق الرحلات، التي كانت تُجرى بالطرق اليدوية والتقليدية في السابق؛ مما يعزز الكفاءة ويقلل من تكدس الاتصالات وصعوبة متابعة المهام.

سناء نوروالي اختصاصية التحليلات في «الخطوط السعودية» التي طوّرت التطبيق (الشرق الأوسط)

استغلت سناء نوروالي، اختصاصية التحليلات في الشركة، فرصة تطوير تطبيق جديد باستخدام منصة «Power» من «مايكروسوفت»، وهي منصة تمكّن المطورين المبتدئين من إنشاء تطبيقات دون الحاجة إلى مهارات برمجية معقدة. التطبيق الذي طوّرته يُمكّن الموظفين من تتبع الأخطاء التي تسبب تأخير الرحلات والاطلاع على تعليقات الضيوف بكفاءة عالية؛ مما يوفر وقت الموظفين ويساعدهم في إدارة الرحلات المغادرة من مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة بطريقة أكثر سلاسة وفاعلية.

عبد القادر عطية مدير قسم البيانات في «الخطوط السعودية» (الشرق الأوسط)

على الصعيد نفسه، يُشير عبد القادر عطية، مدير قسم البيانات بـ«الخطوط السعودية»، إلى أن هذا التطبيق يُعدّ جزءاً من مسيرة التحول الرقمي التي تشمل تطوير مساعد سفر افتراضي واستخدام خدمات «Azure» السحابية. التحول يتضمن أيضاً تغيير العلامة التجارية وتوسيع الأسطول والخدمات للشركة.

من خلال تبني منصة «Power» تمكّن الموظفون من تطوير حلول وتطبيقات تحسّن سير العمليات وتسهم في الابتكار داخل الشركة. ترى سناء نوروالي تطوير هذا التطبيق فرصة للمساهمة في التحول الرقمي وتعزيز حبها للإبداع وحل المشكلات. وتخطط لمواصلة تطوير المزيد من الحلول التكنولوجية لمساعدة زملائها في العمل والتأثير الإيجابي في المجتمع.

هذا، وتبيّن «الخطوط السعودية» كيف يمكن للتقنيات الحديثة والتحول الرقمي أن يحدثا فرقاً كبيراً في صناعة الطيران وتحسين تجربة السفر للمسافرين؛ مما يجعلها نموذجاً يحتذى به في التميز والابتكار في هذا المجال.


مقالات ذات صلة

نمو أرباح «سلوشنز» السعودية 33 % خلال الربع الثاني

الاقتصاد صورة من معرض «ليب 24» المقام بالعاصمة السعودية الرياض يظهر بها شعار شركة «سلوشنز» (إكس)

نمو أرباح «سلوشنز» السعودية 33 % خلال الربع الثاني

ارتفع صافي ربح «سلوشنز» إلى 120.8 مليون دولار، بنسبة 33 في المائة، بفضل زيادة إيراداتها إلى 719.8 مليون دولار، بنسبة 2.6 في المائة.

الاقتصاد مستثمران يتابعان أسعار الأسهم على شاشة «تداول» السعودية (رويترز)

«السوق المالية» السعودية في مأمن من الأعطال التقنية العالمية

أكدت هيئة السوق المالية السعودية سلامة الأنظمة التشغيلية من الأعطال التقنية التي تأثرت بها معظم الجهات حول العالم، وجاهزيتها لتقديم الخدمات لكل المستثمرين.

«الشرق الأوسط» (الرياض)
العالم موظفو يونايتد إيرلاينز بجوار شاشة المغادرة التي تعرض شاشة خطأ زرقاء والمعروفة أيضاً باسم «شاشة الموت الزرقاء» مطار نيوارك بنيوجيرسي الدولي 19 يوليو 2024 (رويترز)

رحلة التعافي من العطل التقني العالمي قد تمتد إلى أسابيع

العطل التقني العالمي... مطارات تعاود العمل والتعافي الكامل قد يحتاج إلى أسابيع حسب خبراء.

كوثر وكيل (لندن)
الاقتصاد شهد مؤتمر «ليب 2024» تمويلاً بمليار دولار لأعمال التقنيات الناشئة بالسعودية (الشرق الأوسط)

مؤشر تبني التقنيات الناشئة في السعودية يرتفع إلى 70.7 %

سجّل مؤشر أداء الجهات الحكومية في تبنّي التقنيات الناشئة، تحسناً ملموساً بنسبة 10 في المائة مقارنة بالعام الماضي.

«الشرق الأوسط» (الرياض)
تكنولوجيا تؤكد «مشكلة 2038» التعقيد المتنامي للبنية التحتية التكنولوجية بسبب الاعتماد بشكل أكبر على الأنظمة المترابطة (شاترستوك)

هل سيشهد عام 2038 شللاً في الأنظمة مشابهاً لتحديث «كراود سترايك»؟

«مشكلة 2038» هي مشكلة محتملة تتعلق بكيفية قيام بعض أنظمة الكمبيوتر بتخزين بيانات الوقت ومعالجتها، هل تطرح مخاوف مشابهة لما حدث يوم الجمعة حول العالم؟

نسيم رمضان (لندن)

اجتماع طارئ في الرياض لمناقشة آثار العطل التقني العالمي

تأثرت مئات الرحلات في مطارات عدة حول العالم نتيجة العطل الذي أصاب الشاشات التي تعمل بنظام «ويندوز» (إ.ب.أ)
تأثرت مئات الرحلات في مطارات عدة حول العالم نتيجة العطل الذي أصاب الشاشات التي تعمل بنظام «ويندوز» (إ.ب.أ)
TT

اجتماع طارئ في الرياض لمناقشة آثار العطل التقني العالمي

تأثرت مئات الرحلات في مطارات عدة حول العالم نتيجة العطل الذي أصاب الشاشات التي تعمل بنظام «ويندوز» (إ.ب.أ)
تأثرت مئات الرحلات في مطارات عدة حول العالم نتيجة العطل الذي أصاب الشاشات التي تعمل بنظام «ويندوز» (إ.ب.أ)

أعلنت منظمة التعاون الرقمي، التي مقرها الرياض، أمس، أنها ستدعو إلى اجتماع طارئ في العاصمة السعودية لدولها الأعضاء مع عدد من خبراء الاقتصاد الرقمي للتباحث حيال تبعات الخلل التقني، الجمعة، الذي أدى إلى تعطل العديد من العمليات المهمة حول العالم و«لاستخلاص الدروس» منها.

وأوضحت المنظمة التي تضم 9 دول، في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس)، أن «الآثار العميقة التي حدثت بسبب العطل تمثل جرس إنذار، وتعكس الحاجة الملحة لتكريس تعاون رقمي عالمي أكثر فاعلية وقدرة على الاستجابة السريعة لتلافي المخاطر والأضرار، وضمان استمرارية واستدامة القطاعات الحيوية في عالم يزداد اعتماده على القنوات والمنصات الرقمية».