علماء بريطانيون يحذرون من حروب «روبوتات الإنترنت»

برامج آلية تنقّح صفحات {ويكيبيديا} بمختلف اللغات بشكل متضارب

قال علماء في جامعة أكسفورد البريطانية إن «روبوتات الإنترنت» العاملة في صفحات موسوعة «ويكيبيديا» الإلكترونية تتصارع فيما بينها. وروبوتات الإنترنت التي يطلق عليها اسم «بوت» هي برمجيات ذكية موجهة لتنفيذ أعمال تصحيح الأخطاء الإملائية وتحرير المعلومة الناقصة وإزالة المعلومات المزيفة أو المسيئة المدخلة قسراً، إضافة إلى استحداث الروابط الإلكترونية للموضوع واستقبال المحتوى أوتوماتيكياً وغيرها. وأضافوا أنهم اكتشفوا أنها تتحارب في معارك ظلت محتدمة لسنوات طويلة.
وعكف الباحثون البريطانيون على دراسة دور هذه البرامج الآلية على صفحات الويكيبيديا المكتوبة بـ13 لغة على مدى 10 سنوات (بين عامي 2001 و2010). ونشروا تقريرهم الذي شارك فيه باحثون من معهد «آلان تورين» في بريطانيا في مجلة «بلوس وان».
وقال طه ياسري، البروفسور في العلوم الاجتماعية الكومبيوترية في معهد الإنترنت في جامعة أكسفورد في حديث هاتفي مع «الشرق الأوسط»، إن الباحثين درسوا سلوك هذه البرامج الآلية على الويكيبيديا باللغتين العربية والفارسية، إضافة إلى اللغات العالمية الأخرى. وفي العادة يطور مستخدمو الإنترنت المجربين هذه البرامج مثل محرري الويكيبيديا الذين عملوا فيها لفترة طويلة.
وأضاف ياسري: «وجدنا أن هذه البرامج تتصارع فيما بينها، وتصحح بعضها بعضاً. ومثلاً فإن أحدها يُبدل كلمة فلسطين بـ(الأراضي الفلسطينية)، بينما يأتي برنامج آخر ليعيد اسم فلسطين مجدداً». وقال إن الفريق اكتشف أن البرامج الآلية كانت تغير ما تنقحه البرامج المماثلة الأخرى آلاف المرات على مدى سنوات طويلة.
وقال التقرير إن هذه البرامج تتخذ سلوكاً مغايراً وفق الوسط الثقافي الذي تعمل فيه.
وحذر من أن يتحول سلوك البرامج الآلية المتحارب إلى ما يشابه سلوك البشر المتحاربين، الذين هم صانعوها! ولذا، فإن على مطوري نظم الذكاء الصناعي لإنتاج سيارات ذاتية القيادة مثلاً أو مطوري نظم أمن المعلومات الآلية أو تلك الموجهة للشبكات الاجتماعية الانتباه إلى خصائص كل ثقافة. ووجد الباحثون أن أقل عدد من نزاعات الروبوتات وقعت داخل صفحات الويكيبيديا الألمانية، إذ وصل عدد التنقيحات التي أجراها برنامج آلي ضد آخر إلى 24 في المتوسط على مدى 10 أعوام. وهذا ما يعتبر دليلاً على كفاءة عمل نسبية مقارنة بعدد التنقيحات على النسخة البرتغالية للويكيبيديا التي وصلت إلى 184 تنقيحاً. أما العدد على النسخة الإنجليزية فقد وصل إلى 105 تنقيحات، وهو أعلى 3 مرات من عدد التنقيحات التي تعرضت لها الصفحات على يد الإنسان!
وقال التقرير إنه على الرغم من أن التنقيحات التي أجرتها البرامج الآلية لم تزد على 1 من الألف من كل تنقيحات التحرير في صفحات الويكيبيديا، فإنها قامت بتنقيح حصة مهمة من الصفحات.
وقال الباحثون إنه إضافة إلى سلوك البرامج الآلية المختلف في كل ثقافة، فإن نزاعاتها أيضاً تختلف عن نزاعات البشر الواضعين للمواضيع في الويكيبيديا.
وعلق الدكتور ياسري حول اختلاف عمل البرامج الآلية حسب الثقافات بالقول إن «النتائج تشير إلى أن التقنيات نفسها يمكنها أن تقود إلى نتائج متباينة وفقاً للبيئة الثقافية. ولذا فإن سيارة ذاتية القيادة ستقود نفسها بشكل مختلف على طريق سريع ألماني، أو على طريق مرتفع في مقاطعة توسكان الإيطالية». وأضاف أن «البيئة التي تعمل فيها البرامج الآلية ستؤثر على سلوكها وأدائها، ذلك أنها مصممة من قبل أشخاص من مختلف الثقافات والدول».
وتابع الدكتور ياسري: «إننا نرى استخدام تقنيات مختلفة في مختلف الإصدارات اللغوية للويكيبيديا، ولذا فإن وجود محررين من شتى اللغات يؤدي إلى حدوث مزيد من التفاعلات المعقدة». وهذا ما يجب أخذه بنظر الاعتبار عند تطوير الروبوتات.
وتستخدم الشركات وكثير من المجموعات والأشخاص البرامج الآلية لتتبع النشاطات على مواقعها أو كتابة التغريدات، وما شابه.