وقّعت شركة «upsource by solutions»، المتخصصة في تعهيد الأعمال، التابعة لمجموعة «stc»، عدداً من الاتفاقات الاستراتيجية مع كل من «KN-IT»، و«Penny»، و«GoComet»؛ لتوسيع نطاق التعاون في مجالات التحول الرقمي والخدمات اللوجيستية وحلول المشتريات.
جاء ذلك على هامش مشاركتها في معرض «جايتكس العالمي»، وهي المشارَكة التي تؤكد ريادتها في قطاع تعهيد الأعمال (BPO)، حيث استعرضت أحدث حلولها في مجالات الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتحول التشغيلي الذكي.
وأتاحت مشاركة «upsource by solutions» في المعرض فرصة للتواصل مع شركاء النجاح والعملاء من مختلف القطاعات، واستعراض قصص نجاح ملهمة تعكس التزام الشركة بتقديم قيمة حقيقية وشراكات طويلة الأمد.
كما تعكس مشاركة الشركة في المعرض توجهها نحو المستقبل، حيث تواصل الاستثمار في التقنيات الحديثة وبناء منظومة متكاملة من الحلول التي تدعم مستهدفات «رؤية السعودية 2030» في تمكين الكفاءات وتعزيز الاقتصاد الرقمي.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للشركة، المهندس نايف المقبل، إن الشركة تلعب دوراً مهماً في قيادة مستقبل التعهيد وتعزيز كفاءة الأعمال عبر التقنيات الذكية، مبيناً أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة بل أصبح الأساس الذي تنطلق منه الفرص، وتتسع به الإمكانات.
وأشار إلى أن مستقبل تعهيد الأعمال لا يتحقَّق باتباع التوجهات، بل صناعتها وإعادة صياغتها، واليوم تعيد الأتمتة والبيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي تعريف القيمة الحقيقية لتجعل ابتكارها وتقديمها أكثر كفاءة وعمقا في الأثر.
يذكر أن «upsource by solutions» تُمكِّن رواد الأعمال من تركيز جهودهم على تسريع نمو أعمالهم، من خلال تبسيط العمليات والاستفادة من خدمات التعهيد الخارجي. كما تتيح للشركات في أنحاء المملكة إمكانية تعهيد المهام غير الأساسية إلى جهات متخصصة، مما يعزِّز الكفاءة التشغيلية ويوفر الموارد اللازمة لدعم الأعمال الأساسية.
كما تُقدِّم الشركة مجموعةً شاملةً من خدمات تعهيد الأعمال، تشمل إدارة العمليات، والشؤون المالية، والموارد البشرية، وحلول تجربة العملاء.
وتهدف الشركة، التي تحظى بدعم منظومة «stc»، إلى أن تكون الشريك المفضَّل للشركات التي تتطلع لتحسين عملياتها، وخفض التكاليف، وتحقيق نمو مستدام، من خلال تعهيدها لشريك موثوق يوظِّف التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والتحليلات الذكية.
كما تهدف الشركة لإرساء معايير جديدة لجودة الخدمة، والتحول الرقمي، وتطبيق الحلول القابلة للتوسع، وتقديم أفضل الخدمات للعملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط، عبر استخدام الذكاء الاصطناعي.
