«أكول»: ثورة في إنشاء الفيديو تُعيد تعريف التواصل المرئي بالذكاء الاصطناعي

أدوات متقدمة ترسم ملامح مستقبل التفاعل الرقمي الغامر... وتحول التفاعلات اليومية إلى تجارب مخصصة ومتعددة اللغات

تسمح المنصة بترجمة ودبلجة صوت المتحدث إلى أكثر من 140 لغة في آن واحد مع محاكاة نبرة صوته الأصلية
تسمح المنصة بترجمة ودبلجة صوت المتحدث إلى أكثر من 140 لغة في آن واحد مع محاكاة نبرة صوته الأصلية
TT

«أكول»: ثورة في إنشاء الفيديو تُعيد تعريف التواصل المرئي بالذكاء الاصطناعي

تسمح المنصة بترجمة ودبلجة صوت المتحدث إلى أكثر من 140 لغة في آن واحد مع محاكاة نبرة صوته الأصلية
تسمح المنصة بترجمة ودبلجة صوت المتحدث إلى أكثر من 140 لغة في آن واحد مع محاكاة نبرة صوته الأصلية

مع تصاعد الطلب على محتوى الفيديو الجذَّاب والتفاعلي في عالم يزداد اعتماده على التواصل المرئي، ظلَّت عمليات إنتاجه معقدة ومكلفة وتستغرق وقتاً طويلاً. وسواء كان الأمر يتعلق بالاجتماعات الافتراضية المرهقة، أو الحاجة إلى إنشاء مواد تسويقية مخصصة تصل إلى جماهير عالمية، أو رغبة صناع المحتوى في تقديم تجارب فريدة، كانت هناك فجوة واضحة تحتاج إلى حلول مبتكرة.

«أكول» تنقل عالم الفيديوهات والمكالمات المرئية إلى المستقبل بفضل قدرات الذكاء الاصطناعي

ومن هذا المنطلق، طوَّرت شركة «أكول» (Akool) مجموعة متكاملة من أدوات الفيديو التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي؛ تستهدف الشركات والمبدعين على حد سواء، لتزويدهم بالقدرة على إنشاء محتوى عالي الجودة بكفاءة وسهولة لم يسبق لهما مثيل، بهدف إحداث ثورة في عالم إنشاء المحتوى المرئي، وجعل رواية القصص المرئية في متناول الجميع، وسد الفجوة بين التفاعلات الحقيقية والتجارب الرقمية، وذلك بهدف جعل التفاعلات الرقمية غير قابلة للتمييز عن الواقع.

«الكاميرا الحية»: نافذة إلى مستقبل إنشاء الفيديو الفوري

ومن أبرز ابتكارات «أكول» إطلاق تقنية «الكاميرا الحية» (Akool Live Camera)، التي تُمثل نقلة نوعية في مجال إنشاء الفيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي. فهذه التقنية لا تُعد مجرد أداة لتحسين جودة الفيديو، بل وسيلة ثورية لإعادة تعريف طريقة إنتاجه بالكامل، لا سيما في البيئات الحية وغير المعدة مسبقاً، مثل الاجتماعات عبر الإنترنت، والبث المباشر، وألعاب الواقع المعزز.

و

«أكول» تساعد في تبديل الوجوه

تأتي «الكاميرا الحية» لتلبي حاجة ملحة في عصر الاتصالات الرقمية؛ حيث تسعى إلى التقاط التفاعلات البشرية الطبيعية من تعبيرات الوجه الدقيقة ولغة الكلام وحركات الجسد، وتحويلها إلى تجارب فيديو عالية الدقة والجودة، بأقل قدر من التأخير الزمني (Latency)، ما يفتح آفاقاً جديدة للتواصل الافتراضي.

قدرات مذهلة في الزمن الحقيقي

وتتمحور فكرة «الكاميرا الحية» حول مجموعة من القدرات المذهلة التي تعمل بشكل متناغم في الزمن الحقيقي، وأبرز هذه القدرات هي «الشخصيات الرقمية الذكية» (AI Avatars)، وهي صور رمزية واقعية أو متخيلة قابلة للتخصيص بشكل كامل؛ حيث يمكن للمستخدم الاختيار من بين مئات الشخصيات المصممة بالدقة الفائقة (4K)، أو إنشاء شخصيات رقمية تمثله شخصياً.

هذه الشخصيات الرقمية ليست مجرد صور ثابتة، بل تجسيد تفاعلي يعكس تعبيرات وجه المستخدم وحركاته ونبرة صوته بدقة مذهلة، وتزامن حركة الشفاه بشكل طبيعي مع الكلام، ما يوفر حضوراً احترافياً مع الحفاظ على الخصوصية، ويسهم في تجاوز إرهاق المكالمات المرئية والتواصل بين الثقافات المختلفة.

وإلى جانب الشخصيات الرقمية، تُقدم «الكاميرا الحية» ميزة «الترجمة الفورية للفيديو» (Real-time Video Translation) التي تُعد جسراً حقيقياً للتواصل العالمي. وتدعم هذه الخاصية أكثر من 140 لغة (من بينها اللغة العربية)، ما يسمح بترجمة الكلام المنطوق بشكل فوري خلال المحادثات المباشرة أو العروض التقديمية ولأكثر من لغة في آنٍ واحد، بحيث يسمع كل شخص المحادثة بلغته الأم. وما يُثير الإعجاب حقّاً هو قدرة النظام على الحفاظ على هوية صوت المتحدث الأصلية، مع تحقيق مزامنة دقيقة لحركة الشفاه مع اللغة المُترجم إليها، ما يجعل التواصل متعدد اللغات يبدو سلساً وطبيعياً، وكأنه يتم بلغة واحدة مشتركة. وهذا التطور يفتح آفاقاً واسعة أمام الشركات للوصول إلى أسواق عالمية جديدة، ويمكّن الأفراد من التواصل دون حواجز لغوية.

ولا تتوقف إمكانات «الكاميرا الحية» عند هذا الحد، بل تشمل أيضاً خاصية «تبديل الوجوه الحي» (Live Face Swape) التي تُتيح للمستخدمين تبديل وجوه أخرى بوجوههم في الزمن الحقيقي خلال مكالمات الفيديو أو البث المباشر، مع الحفاظ على دقة تعبيرات الوجه والعواطف. ويمكن استخدام هذه التقنية لأغراض إبداعية أو ترفيهية أو لتمثيل هويات مختلفة مع الحفاظ على أصالة الأداء.

وتولي الشركة أهمية قصوى للتكامل السلس مع المنصات الشائعة؛ حيث تعمل «الكاميرا الحية» بسلاسة مع تطبيقات مؤتمرات الفيديو المعروفة مثل «زووم» (Zoom) و«اجتماعات غوغل» (Google Meet) و«مايكروسوفت تيمز» (Microsoft Teams)، وغيرها، ما يسهل على المستخدمين دمج هذه القدرات الثورية في سير عملهم اليومي دون عناء.

تطبيقات واسعة النطاق: من قطاع الأعمال إلى التعليم وصناعة المحتوى

وإضافة إلى ذلك، توفر المنصة ميزة «إنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي المباشر» (Live AI Video Generation) التي تعني إنتاج محتوى فيديو واقعي للغاية بشكل فوري دون الحاجة إلى تسجيل مسبق أو سيناريو أو عمليات ما بعد الإنتاج المعقدة؛ حيث يتم إنشاء المحتوى مباشرة بناءً على السياق ونبرة الصوت وتفاعل الجمهور.

وتعتمد هذه المنظومة المتطورة على بنية تحتية تقنية قوية تجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم، بما في ذلك تقنيات رسم خرائط الوجه التفصيلية ومحركات الصوت العصبية والذكاء الاصطناعي المدرك للسياق. كما تستفيد من المعالجة الطرفية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (Edge AI) والحوسبة السحابية لتقديم تجارب سريعة الاستجابة وعالية الدقة.

وهذه التقنيات واسعة ومتنوعة، وتمتد لتشمل قطاعات متعددة؛ حيث يمكن للمديرين التنفيذيين في قطاع الأعمال مخاطبة فرقهم العالمية بلغات متعددة، مع تكييف اللغة والإيماءات لتناسب كل جمهور. ويمكن للمسوقين إنشاء حملات إعلانية مبتكرة وشخصية، واستخدام الشخصيات الرقمية لتقديم عروض منتجات تفاعلية في التجارة الإلكترونية المباشرة.

أما في قطاع التعليم، فيمكن للمدرسين استخدام شخصيات رمزية محببة للتواصل مع الطلاب عن بُعد، ما يُعزز التفاعل، ويجعل الدروس أكثر جاذبية، خاصة في البيئة التعليمية الهجينة أو عن بُعد.

ويمتد تأثير المنصة ليشمل أيضاً صناع المحتوى الذين يمكنهم الآن إنتاج مواد فريدة وجذابة بسهولة أكبر، سواء كانوا يديرون قنوات بث مباشر، أو ينشئون مقاطع فيديو مبتكرة. كما تستفيد منها فرق العمل الموزعة عالمياً؛ حيث تساعد الشخصيات الرقمية في تخفيف ضغط الظهور المستمر أمام الكاميرا، وخفض القلق المرتبط بذلك، مع الحفاظ على الشعور بالتواصل الشخصي.

وتولي الشركة اهتماماً خاصاً للاستخدامات الأخلاقية لهذه التقنيات، مع تأكيد الشفافية وإضافة علامات مائية (Watermark) عند الحاجة، وتطبيق آليات للإشراف على المحتوى، بالإضافة إلى تصميم بعض المزايا، مثل معالجة بيانات الوجه على جهاز كل مستخدم لضمان الخصوصية وأمان البيانات.

وتضم محفظة المنصة مجموعة شاملة من المنتجات الأخرى التي تكمل «الكاميرا الحية»، مثل «الشخصيات الرقمية للبث المباشر» (Streaming Avatar) و«الشخصيات الرقمية الناطقة» (Talking Avatar) لإنشاء شخصيات رقمية تتفاعل وتتحدث بناءً على نصوص أو أوامر صوتية، وأدوات لترجمة الفيديو غير المباشرة، وتبديل الوجوه في مقاطع الفيديو المسجلة، وإنشاء الصور من النصوص، وتحريك الصور الثابتة لجعلها تتحدث، وتغيير خلفيات الفيديو ومحرر فيديو مدعوم بالذكاء الاصطناعي. كل هذه الأدوات مصممة لتمكين المستخدمين من إطلاق العنان لإبداعهم، وتحقيق أهدافهم التواصلية بكفاءة عالية.

وتتعاون الشركة مع خدمات «أمازون ويب سيرفيسز» (AWS) لعرض تقنية الشخصيات الرقمية المتقدمة في فعاليات كبرى، ما يوضح قدرة هذه التقنية على العمل ممثلين للعلامات التجارية بشكل فوري وذكي. كما تم استخدام هذه التقنيات من قبل شركات عالمية في حملات تفاعلية، وهذه الشراكات والاعتمادات المبكرة تؤكد الثقة المتزايدة في الحلول الذكية المبنية على الذكاء الاصطناعي، وقدرتها على تقديم قيمة حقيقية في سوق تنافسية.

مولد الصور في «أكول»

تحويل النصوص إلى فيديو بجودة عالية

كما تُقدم المنصة ميزة متقدمة لتحويل النصوص المكتوبة إلى محتوى فيديو ديناميكي وجذاب؛ حيث تتيح للمستخدمين، سواء كانوا مسوقين يسعون لإنشاء مواد ترويجية سريعة أو معلمين يطورون محتوى تعليمياً مرئياً، أو مبدعين يرغبون في تحويل أفكارهم النصية إلى قصص مصورة، القدرة على إنتاج عروض فيديو عالية الجودة والدقة بسهولة دون الحاجة إلى خبرات تقنية معقدة في التصوير أو التحرير. ويمكن للمستخدمين كتابة نصوصهم المفصلة، والحصول على فيديو يُعبر عما يفكرون به، بكل سهولة. ولا يسرع هذا الأمر عملية إنتاج الفيديو بشكل كبير فحسب، بل يفتح آفاقاً جديدة لإنشاء محتوى مخصص وفعال من حيث التكلفة، ما يجعل إنتاج الفيديو في متناول شريحة أوسع من المستخدمين.

وتُمثل هذه التقنيات رحلة رقمية نحو إعادة تعريف كيفية تفاعلنا وتواصلنا في العصر الرقمي. ومن خلال «الكاميرا الحية» ومجموعة الأدوات المبتكرة، تُقدم هذه المنصة حلولاً متقدمة للمستخدمين في مختلف المجالات، ليس فقط لإنشاء محتوى مرئي مذهل، ولكن أيضاً لبناء جسور من التفاهم والتواصل تتجاوز الحواجز الجغرافية واللغوية والثقافية لمستقبل لا تكون فيه الكاميرا مجرد نافذة، بل بوابة إلى عوالم جديدة من الإمكانات التعبيرية والتفاعلية، مدعومة بقوة الذكاء الاصطناعي الذي يسعى لجعل كل تفاعل رقمي أقرب ما يكون إلى الواقع، بل ربما أكثر ثراءً منه.


مقالات ذات صلة

«مايكروسوفت» تؤكد تشغيل منطقة «أزور» السحابية في السعودية نهاية 2026

تكنولوجيا تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)

«مايكروسوفت» تؤكد تشغيل منطقة «أزور» السحابية في السعودية نهاية 2026

مايكروسوفت تؤكد تشغيل منطقة «أزور» بالسعودية نهاية 2026، ما يعزز السيادة الرقمية ويسرّع التحول والابتكار الاقتصادي.

نسيم رمضان (الرياض)
تكنولوجيا شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)

«مايكروسوفت» تحذر من مخاطر «الذكاء الاصطناعي الخفي»

أصدرت شركة البرمجيات والتكنولوجيا الأميركية (مايكروسوفت) تحذيراً شديد اللهجة بشأن الاستخدام غير المنضبط للبرامج التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

«الشرق الأوسط» (ميونخ)
خاص الرئيس التنفيذي لشركة «جونسون كنترولز العربية» د. مهند الشيخ (الشرق الأوسط) p-circle 01:03

خاص «جونسون كنترولز العربية»: فرص النمو في السعودية تتجه للذكاء الاصطناعي

مع تسارع التحولات الاقتصادية عالمياً، وإعادة الدول ترتيب أولوياتها الاستثمارية وسلاسل الإمداد، تبرز السعودية لاعباً محورياً لرؤيتها الواضحة لتمكين القطاع الخاص.

زينب علي (الرياض)
الاقتصاد شعار شركة «ستاندرد آند بورز غلوبال» على مكاتبها في الحي المالي بمدينة نيويورك (رويترز)

توقعات أرباح «ستاندرد آند بورز» لـ2026 تَهوي بسهمها 18 %

توقعت شركة «ستاندرد آند بورز غلوبال»، يوم الثلاثاء، تحقيق أرباح لعام 2026 أقل من تقديرات «وول ستريت».

«الشرق الأوسط» (نيويورك )
الاقتصاد شعار شركة «ألفابت» يظهر على شاشة في موقع «ناسداك ماركت سايت» بنيويورك (أ.ب)

سباق الذكاء الاصطناعي يدفع «ألفابت» إلى الاقتراض بـ20 مليار دولار

باعت شركة «ألفابت» سندات بقيمة 20 مليار دولار في طرح مكوَّن من 7 أجزاء، مستفيدةً من سوق الدين لتمويل إنفاقها المتزايد على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

«الشرق الأوسط» (كاليفورنيا )

«مايكروسوفت» تؤكد تشغيل منطقة «أزور» السحابية في السعودية نهاية 2026

تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)
تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)
TT

«مايكروسوفت» تؤكد تشغيل منطقة «أزور» السحابية في السعودية نهاية 2026

تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)
تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)

أكّدت شركة «مايكروسوفت» أن منطقة مراكز بيانات «أزور» في المملكة العربية السعودية ستكون متاحة للعملاء لتشغيل حمولات الحوسبة السحابية اعتباراً من الربع الرابع من عام 2026، في خطوة تمثل محطة مهمة في مسار التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة.

وستتيح المنطقة الجديدة للمؤسسات الحكومية والخاصة تشغيل تطبيقاتها وخدماتها السحابية والذكاء الاصطناعي محلياً، مع الاستفادة من مزايا تشمل الإقامة المحلية للبيانات، وتعزيز متطلبات الامتثال التنظيمي، وتحسين مستويات الأمان، إضافة إلى تقليل زمن الاستجابة للتطبيقات والخدمات الرقمية. وتضم المنطقة 3 «مناطق إتاحة» مستقلة، لكل منها بنية تحتية منفصلة للطاقة والتبريد والشبكات، بما يعزز الموثوقية العالية واستمرارية الأعمال.

المنطقة السحابية الجديدة ستوفر إقامة بيانات محلية وتعزز الأمان والامتثال التنظيمي وزمن الاستجابة (رويترز)

من البناء إلى التشغيل

يمثل الإعلان انتقالاً عملياً من مرحلة الإعداد والبناء إلى مرحلة التشغيل الفعلي على نطاق واسع، بعد سنوات من التحضير والتنسيق بين الشركة والجهات المعنية في المملكة. وكانت «مايكروسوفت» قد أعلنت سابقاً عن خطط إنشاء منطقة سحابية محلية في السعودية، ضمن استثماراتها الإقليمية الرامية إلى دعم الاقتصاد الرقمي في الشرق الأوسط.

وتأتي هذه الخطوة في سياق التوجه الاستراتيجي للمملكة لتعزيز البنية التحتية الرقمية، تماشياً مع مستهدفات «رؤية 2030» التي تضع التحول الرقمي والاقتصاد المعتمد على المعرفة في صلب أولوياتها. ويُتوقع أن تسهم المنطقة السحابية الجديدة في تمكين قطاعات حيوية، مثل الطاقة والرعاية الصحية والخدمات الحكومية والقطاع المالي، من تسريع تبني الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي ضمن بيئة محلية آمنة.

في تعليقه على الإعلان، أشار المهندس عبد الله بن عامر السواحة وزير الاتصالات وتقنية المعلومات السعودي إلى أن توفر منطقة سحابية محلية يعكس التقدم الذي أحرزته المملكة في بناء بنية تحتية رقمية متقدمة تدعم الابتكار وتعزز التنافسية. وأضاف أن هذه الخطوة تمثل ركيزة أساسية في دعم التحول نحو اقتصاد قائم على التقنيات المتقدمة.

من جهته، أكّد براد سميث، نائب رئيس مجلس الإدارة ورئيس «مايكروسوفت»، أن الاستثمار في البنية السحابية داخل المملكة يعكس التزام الشركة طويل الأمد بدعم التحول الرقمي في السعودية، مشيراً إلى أهمية توفير خدمات سحابية تتوافق مع متطلبات السيادة الرقمية والحوكمة المحلية.

وتشكل منطقة السعودية إضافة إلى شبكة «أزور» العالمية، التي تضم عشرات المناطق حول العالم، ما يتيح للمؤسسات العاملة في المملكة الوصول إلى منظومة سحابية مترابطة عالمياً، مع الحفاظ في الوقت ذاته على معالجة البيانات وتخزينها محلياً عند الحاجة.

الخطوة تعكس مرحلة نضج في التحول الرقمي وتمهد لتعزيز مكانة السعودية كمركز رقمي إقليمي (شاترستوك)

تسريع الابتكار المحلي

يُتوقع أن يسهم توفر المنطقة السحابية في تسريع الابتكار داخل الشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى على حد سواء، عبر تمكينها من تطوير تطبيقات قائمة على الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والخدمات الرقمية المتقدمة ضمن بيئة موثوقة. ويأتي ذلك في وقت تتزايد فيه أهمية القدرات السحابية المحلية لتلبية المتطلبات التنظيمية وتعزيز مرونة الأعمال.

وبينما يمثل الإعلان خطوة تقنية مهمة، فإنه يعكس أيضاً مرحلة نضج في مسيرة التحول الرقمي حيث تنتقل الاستثمارات من التركيز على البنية الأساسية إلى تمكين الاستخدام الفعلي للخدمات الرقمية على نطاق واسع. ومع بدء التشغيل المتوقع في نهاية 2026، تدخل المملكة مرحلة جديدة من توسيع قدراتها السحابية، بما يدعم طموحها لتعزيز مكانتها كمركز رقمي إقليمي.

وفي سياق الإعلان، أوضح تركي باضريس، رئيس «مايكروسوفت» العربية، أن تأكيد جاهزية العملاء لتشغيل حمولات العمل السحابية من منطقة «السعودية الشرقية» اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمنح المؤسسات وضوحاً وثقة أكبر أثناء تخطيط رحلاتها الرقمية المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. وأضاف أن «مايكروسوفت» تعمل بشكل وثيق مع الجهات الحكومية والشركات والشركاء في المملكة لدعم الجاهزية، بدءاً من تحديث البيانات وتعزيز الحوكمة، وصولاً إلى تطوير المهارات، بما يمكّن العملاء من الانتقال من مرحلة التجارب إلى مرحلة التشغيل الفعلي بثقة. وأشار باضريس إلى أن هذا الإنجاز يعكس التزام الشركة طويل الأمد بدعم أثر رقمي مستدام وقابل للتوسع في القطاعين العام والخاص داخل المملكة.

توفر البنية السحابية المحلية يدعم القطاعات الحيوية مثل الطاقة والصحة والخدمات الحكومية (غيتي)

شراكة استراتيجية واسعة

يعزز الإعلان أيضاً دور «مايكروسوفت» كشريك استراتيجي في مسيرة التحول الرقمي السعودي، في وقت تسعى فيه المملكة إلى ترسيخ موقعها كقوة عالمية في تبني الذكاء الاصطناعي، من خلال تمكين المؤسسات من الاستعداد مبكراً لتطبيقات ذكاء اصطناعي آمنة ومسؤولة وعلى نطاق واسع.

وفي هذا الإطار، بدأت مؤسسات سعودية بالفعل في الانتقال من مرحلة تجارب الذكاء الاصطناعي إلى الاستخدام الإنتاجي الفعلي، مستفيدة من البنية السحابية المحلية الموثوقة.

فشركة «أكوا باور» تعتمد على خدمات «Azure AI» ومنصة «Microsoft Intelligent Data Platform» لتحسين عملياتها واسعة النطاق في مجالات الطاقة والمياه، مع تركيز خاص على الاستدامة وكفاءة الموارد. ومن خلال التحليلات المتقدمة والصيانة التنبؤية والتحسين المعتمد على الذكاء الاصطناعي عبر مركز المراقبة والتنبؤ، طوّرت الشركة عمليات معالجة المياه، بما يسهم في الحفاظ على كميات تعادل عشرات الآلاف من أحواض السباحة يومياً. كما ساعدت عمليات التحديث ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على مستويات تشغيل شبه متواصلة، بما يضمن استمرارية خدمات الطاقة والمياه. وتوسّع الشركة حالياً في حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل تحليل العقود وإعداد طلبات العروض، تمهيداً لتوسيع اعتماد «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» (Microsoft 365 Copilot) على نطاق أوسع.

من جهتها، وسّعت شركة «القدية للاستثمار» اعتمادها على«مايكروسوفت 365 كوبايلوت» حيث تستخدمه الفرق لتلخيص المراسلات وإنشاء المحتوى وتحليل البيانات والتفاعل مع لوحات المعلومات باستخدام اللغة الطبيعية عبر تطبيقات «Outlook» و«Word» و«Excel» و«PowerPoint» و«Power BI». ومن خلال بناء منصة بيانات موحدة، توظف «القدية» «Copilot» و«Power BI» لتتبع تقدم مئات الأصول والمقاولين، مع توفير رؤية فورية للفواتير وحالة الإنشاء والمخاطر والتأخيرات. وتمكّن القدرة على الاستعلام عن تيرابايتات من بيانات المشاريع خلال ثوانٍ من تسريع اتخاذ القرار ضمن منظومة تضم أكثر من 700 مقاول وعشرات الآلاف من العاملين. وقد انتقلت الشركة من مرحلة الاعتماد المبكر إلى نشر أوسع، مدعوم ببرامج تدريب وتوحيد المعايير لإدماج الأدوات في سير العمل اليومي، مع استمرار توسع المشروع.


«مايكروسوفت» تحذر من مخاطر «الذكاء الاصطناعي الخفي»

شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)
شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)
TT

«مايكروسوفت» تحذر من مخاطر «الذكاء الاصطناعي الخفي»

شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)
شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)

أصدرت شركة البرمجيات والتكنولوجيا الأميركية العملاقة (مايكروسوفت) تحذيراً شديد اللهجة بشأن الاستخدام غير المنضبط لبرامج المساعد الآلي التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، قبيل انعقاد مؤتمر ميونيخ للأمن.

ووفقاً لـ«وكالة الأنباء الألمانية»، في تقرير نُشر، الثلاثاء، أفاد باحثون من الشركة بأن برامج المساعد الآلي تستخدم بالفعل في البرمجة لدى أكثر من 80 في المائة من الشركات المدرجة على قائمة «فورتشن 500».

ومع ذلك، تفتقر معظم الشركات إلى قواعد واضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي تشكل سرعة انتشاره مخاطر جسيمة، بحسب «مايكروسوفت».

وأضاف التقرير أن غياب الرقابة من قبل المسؤولين و«الذكاء الاصطناعي الخفي» يفتحان الباب أمام أساليب هجوم جديدة.

ويقصد بـ«الذكاء الاصطناعي الخفي» استخدام الموظفين لتطبيقات الذكاء الاصطناعي من دون علم أو موافقة رسمية من قسم تقنية المعلومات أو الأمن السيبراني في أي شركة.

ويستخدم الموظفون بشكل مستقل أدوات أو برامج الذكاء الاصطناعي من الإنترنت، مثل برامج الحاسوب ذاتية التشغيل، لإنجاز مهامهم بسرعة أكبر، من دون إبلاغ أي شخص في التسلسل الهرمي للشركة.

ويدق تقرير «مايكروسوفت» ناقوس الخطر بشأن الفجوة المتزايدة بين الابتكار والأمن السيبراني.

مع أن استخدام الذكاء الاصطناعي يتزايد بشكل هائل، فإن أقل من نصف الشركات - أي 47 في المائة فقط - لديها ضوابط أمنية محددة لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، ويستخدم 29 في المائة من الموظفين بالفعل برامج ذكاء اصطناعي غير مصرح بها في عملهم، هذا الأمر يخلق ثغرات أمنية في أنظمة الشركات.

ووفقاً لخبراء «مايكروسوفت»، يزداد الخطر إذا لم تحصل الشركات على الوقت الكافي عند إدخال تطبيقات الذكاء الاصطناعي في منظومات عملها.

وأشار التقرير إلى أن النشر السريع لبرامج الذكاء الاصطناعي قد يتجاوز ضوابط الأمن والامتثال، ويزيد من خطر استخدام الذكاء الاصطناعي غير المصرح به.


«التصميم الشامل» في عصر الذكاء الاصطناعي... من «قائمة التحقق» إلى ثقافة مؤسسية

الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)
الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)
TT

«التصميم الشامل» في عصر الذكاء الاصطناعي... من «قائمة التحقق» إلى ثقافة مؤسسية

الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)
الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)

لم يعد «التصميم الشامل» موضوعاً هامشياً داخل صناعة التكنولوجيا. فالتشريعات تتشدد، والوعي المجتمعي يتزايد، والمستخدمون أصبحوا أكثر قدرة على كشف فجوات الإتاحة في المنتجات الرقمية. غير أن ارتفاع مستوى الوعي لا يعني بالضرورة ترسّخ الممارسة الفعلية.

بالنسبة إلى آدا لوبيز، المديرة الأولى في مكتب التصميم الشامل في شركة «لينوفو»، فإن التحول نحو شمولية حقيقية قائم بالفعل، لكنه لم يكتمل بعد.

تقول لوبيز خلال لقاء خاص مع «الشرق الأوسط» في مدينة لاس فيغاس الأميركية إن «هناك وعياً متزايداً. لا أعتقد أننا وصلنا إلى المستوى الذي ينبغي أن نكون عليه في الممارسة، لكننا نتقدم، وسنصبح أفضل».

هذا التمييز بين الوعي والتطبيق المؤسسي المتجذر يشكّل محور الجهود التي تقودها «لينوفو» لنقل التصميم الشامل من كونه إجراءً امتثالياً إلى تحول ثقافي داخل الشركة.

آدا لوبيز مديرة أولى في مكتب التصميم الشامل في شركة «لينوفو«

أبعد من الأرقام

أحد أكثر المفاهيم الخاطئة انتشاراً داخل المؤسسات يتعلق بحجم الفئة المستهدفة. تسمع لوبيز هذه العبارة: «كم عدد الأشخاص ذوي الإعاقة فعلاً؟ الحقيقة أننا نتحدث عن نسبة تتراوح بين 16 و20 في المائة من سكان العالم، وهذا رقم كبير». ثم تعيد صياغة المسألة من منظور مختلف: «أفضّل أن أراه عدداً كبيراً من الأشخاص الذين يمكننا التأثير في حياتهم، ومساعدتهم».

بالنسبة لها، لا يقتصر التصميم الشامل على فرصة سوقية رغم أن السوق كبيرة بالفعل، بل هو التزام أخلاقي، تقول: «الصحيح هو أن نصمم لكل مستخدمينا، وأن نستخدم قدراتنا لصنع عالم أفضل».

غير أن العائق الحقيقي برأيها لا يتمثل في الرفض، بل في فجوة معرفية، وتوضح أن «هناك فجوة في المعرفة. كثيرون يرغبون في تطبيق التصميم الشامل لو عرفوا كيف».

الفجوة الخفية

تشير لوبيز إلى أن بعض الفرق تعتقد أن متطلبات الإتاحة معقدة، وتستهلك وقتاً، وموارد كبيرة، لكنها تعارض هذه الفكرة قائلة إنهم يظنون أنها معقدة أكثر مما هي عليه، لكن أحياناً يكون الحل بسيطاً، لأنهم لا يعرفون ما الذي يحتاجون إليه. تكمن المشكلة جزئياً في التعليم، حيث إن الكثير من برامج الهندسة والتصميم لا تدرّس مبادئ التصميم الشامل بشكل كافٍ. ونتيجة لذلك يدخل المطورون سوق العمل من دون تدريب عملي في هذا المجال. وفي شركة «لينوفو» تعمل لوبيز وفريقها مع الفرق التي تواجه صعوبات في الامتثال. وغالباً ما يكون الحل تعديلاً تقنياً بسيطاً، لا إعادة تصميم كامل كما تذكر.

قياس الشمولية يتطلب الاستماع إلى المستخدمين وتمثيلاً متنوعاً يتجاوز مجرد الالتزام بالمعايير

من قائمة التحقق إلى الثقافة

لا تزال بعض الفرق تنظر إلى «الإتاحة في التصميم» بوصفها «قائمة تحقق» يجب اجتيازها قبل الإطلاق. لكن لوبيز تشدد على أهمية تغيير طريقة التفكير هذه، وأن «البشر تحركهم الثقافة، والمشاعر، والتعاطف».

استراتيجية «لينوفو» تبدأ بالتدريب، لكنها لا تتوقف عنده. فقد أطلقت الشركة برنامج «سفراء الإتاحة» عبر وحدات الأعمال، والمناطق الجغرافية المختلفة.

يتلقى السفراء تدريباً دورياً، وينقلون المعرفة إلى فرقهم، ويعرضون أمثلة ناجحة من مشاريعهم. تقول لوبيز: «نريهم كيف يتنقل قارئ برايل داخل الموقع، ثم نستضيف فريقاً نفذ الحل بنجاح ليشرح كيف فعل ذلك».

هذا النموذج اللامركزي يسمح بتوسيع نطاق المعرفة بسرعة. فبدلاً من الرجوع دائماً إلى فريق مركزي، يمكن للمهندس أن يستشير زميلاً سفيراً في منطقته الزمنية.

أين تتعثر الجهود؟

توضح لوبيز أن المشكلة لا تظهر غالباً في مرحلة التصميم، بل في مرحلة المقايضات الهندسية، أي إن «التعثر يحدث عند مناقشة المواعيد النهائية، والميزانيات». المفارقة أن تأجيل الإتاحة قد يؤدي إلى تكلفة أعلى لاحقاً، إذا فشل المنتج في الاختبارات النهائية، واضطر الفريق إلى إعادة العمل. هنا يأتي دور السياسات المؤسسية، ودعم القيادة لضمان عدم التضحية بالإتاحة لصالح السرعة، كما تقول.

الذكاء الاصطناعي يحمل فرصاً كبيرة للتمكين لكنه يحتاج إلى حوكمة مسؤولة لتجنب إعادة إنتاج الإقصاء (شاترستوك)

كيف تُقاس الشمولية؟

برأي لوبيز أن الامتثال للمعايير مثل «WCAG» ضروري، لكنه غير كافٍ. تجري «لينوفو» أبحاثاً استكشافية سنوية تركّز كل عام على جانب مختلف من جوانب القدرة، أو الإعاقة، حيث «تذهب الشركة إلى المجتمعات لتستمع، وتعرف ما لا تعرفه». وبعد تطوير النماذج الأولية، تعاد المنتجات إلى المستخدمين لاختبارها، وتقديم الملاحظات، في دورة مستمرة من الاستماع، والتنفيذ، والتحسين. تعد لوبيز أن التمثيل عنصر أساسي، فهو يكمن في التنوع الجغرافي، والاختلافات الجسدية، وظروف الإضاءة، أو اللهجات، والتجارب الحياتية.

الذكاء الاصطناعي... فرصة ومخاطرة

عند سؤال «الشرق الأوسط» عن دور الذكاء الاصطناعي في «التصميم الشامل»، لا تتردد لوبيز بالقول إن الذكاء الاصطناعي يجب أن يلتزم بمعايير الإتاحة، مثل أي برنامج. لكن طبيعته التوليدية تضيف طبقة من التعقيد. وتشرح أنه «عند اختبار المستخدمين، قد يعطي الذكاء الاصطناعي مخرجات مختلفة في كل مرة».

لهذا بدأت «لينوفو» في تطبيق اختبارات «المشاعر» (Sentiment Testing) لقياس شعور المستخدمين تجاه مخرجات متعددة، ورصد أي انحياز، أو إساءة محتملة. وتعد لوبيز أنه «إذا لم يكن لدى الذكاء الاصطناعي إطار حوكمة جيد، فقد يصبح إقصائياً». وفي المقابل، تفيد بأن الإمكانات هائلة، ومنها الأوامر الصوتية، وأدوات القراءة للمكفوفين، والصور الرمزية لمرضى التصلب الجانبي الضموري، وأنظمة المنازل الذكية التي تدعم كبار السن، ومقدمي الرعاية، وهذا «يمكنه أن يجعل الحياة أفضل بكثير».

ما الذي ينقص الصناعة؟

إذا كان بإمكانها تغيير شيء واحد في الصناعة، إجابة لوبيز كانت واضحة: «سأعود إلى التدريب». كثير من الخريجين يدخلون سوق العمل من دون أساس قوي في التصميم الشامل. وتحتاج الشركات إلى سد هذه الفجوة. كما تذكر الحاجة «لتدريب يدعم حسن النية، حتى يمتلك المصممون والمطورون المهارة، والثقة لتجاوز قائمة التحقق». تؤكد لوبيز في ختام لقائها أن التصميم الشامل يتقدم، لكنه لا يزال في طور البناء، وأنه في عصر الذكاء الاصطناعي «لن يحدد الابتكار وحده شكل المستقبل الرقمي، بل مدى قدرته على أن يكون شاملاً بحق».