في خطوة وُصفت بأنها قفزة نوعية أساسية في عالم الروبوتات، كشفت شركة «أمازون» عن روبوت جديد يُدعى «فولكان» (Vulcan) يتمتع بقدرة غير مسبوقة على الإحساس باللمس، مما يمكنه من التقاط نحو 75 في المائة من العناصر المخزنة في مستودعات الشركة.
هذا الإنجاز التقني الذي سيتم الإعلان عنه رسمياً خلال فعالية «تسليم المستقبل» التي تستضيفها الشركة في دورتموند بألمانيا، يُعد محطة مهمة في طريق الأتمتة الذكية، لكنه يثير في الوقت ذاته مخاوف متصاعدة من تقليص الوظائف البشرية، وفقاً لصحيفة «الغارديان».
ويعتمد «فولكان» على تقنيات الذكاء الاصطناعي ليتعرّف على العناصر من خلال اللمس، ويحدد أفضل طريقة لالتقاطها، مما يضعه في طليعة جيل جديد من الروبوتات القادرة على الإحساس بالعالم وليس فقط رؤيته، حسبما صرّح آرون بارنيس، مدير قسم الروبوتات في «أمازون».
الروبوت الجديد سيتكامل مع الأنظمة الحالية التي تستخدمها الشركة، حيث تمتلك «أمازون» أكثر من 750 ألف روبوت متنقل في مستودعاتها حول العالم.
واحدة من أهم ميزات «فولكان» هي قدرته على تخزين العناصر في المستويات العليا والدنيا من وحدات التخزين، ما يحد من حاجة العمال لاستخدام السلالم أو الانحناء المتكرر، ويُحسن شروط السلامة في بيئة العمل.
حتى الآن، تعتمد الروبوتات في مستودعات «أمازون» على تقنيات الشفط والرؤية الحاسوبية لتحريك العناصر، لكن حاسة اللمس تضيف بعداً جديداً من الكفاءة والدقة.
أثارت مجدداً هذه الخطوة التقنية جدلًا بشأن مصير الوظائف البشرية. ففي ظل تسارع وتيرة الأتمتة، تعلن العديد من الشركات عن تقليص في الاعتماد على العمال، في محاولة لمواجهة ارتفاع تكاليف الأجور، وهو ما يُثير مخاوف حقيقية في قطاعات العمل التقليدية.
توقع تقرير سابق لبنك «غولدمان ساكس» أن تؤدي تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى فقدان نحو 300 مليون وظيفة عالمياً بحلول عام 2030.
أما في المملكة المتحدة، فقدّر معهد توني بلير أن ما بين 60 و275 ألف وظيفة قد تختفي سنوياً خلال العقود المقبلة.
غير أن تاي برادي، كبير خبراء تكنولوجيا الروبوتات في «أمازون»، يصرّ على أن البشر سيظلون في قلب منظومة العمل، مشدداً على أن الروبوتات صُممت لتعزيز القدرات البشرية لا استبدالها.
وقال: «لا وجود للأتمتة الكاملة... البشر ضروريون لتقييم القرارات، واكتشاف الأعطال، والتفاعل مع التفاصيل التي تعجز الروبوتات عن إدراكها بالكامل».
كما أشار إلى أهمية العنصر البشري في التصدي للهجمات السيبرانية التي تتعرض لها الأنظمة الإلكترونية، فضلاً عن القدرة على التعامل مع مشكلات بسيطة مثل المنتجات التالفة أو الانسكابات التي يمكن أن تعيق سير العمل.
بينما تحتفل «أمازون» بإنجاز تقني جديد قد يعيد تشكيل مستقبل المستودعات وسلاسل التوريد، يتصاعد الجدل حول الكلفة الاجتماعية للأتمتة. ويبقى السؤال المطروح: هل يمكن للتكنولوجيا أن تُعزز الكفاءة دون أن تُقصي البشر من معادلة العمل؟
