لا، لم تُكتب هذه المقالة باستخدام الذكاء الاصطناعي. هل تعلم كيف يُمكنك معرفة ذلك؟ لأنها تحمل لمسة شخصية (شخصيتي)، ورغم أنها تتناول الذكاء الاصطناعي، فإنها لا تبدو وكأنها من تأليف كومبيوتر، كما كتبت جينيفر ماتسون*.
دراسة جديدة حول نتائج الذكاء الاصطناعي
وهذا يقودنا إلى سبب كتابة هذه المقالة: دراسة جديدة حول الذكاء الاصطناعي.
درس باحثون من جامعة «كورنيل» الأميركية، كيف تُقدِّم نماذج الذكاء الاصطناعي التي تركز محتوياتها على المعلومات الغربية، اقتراحات كتابية لمستخدمين ذوي خلفيات ثقافية مُختلفة.
للمستخدمين الأميركيين لا الهنود
شملت الدراسة التي حملت عنوان «اقتراحات الذكاء الاصطناعي تُقدم كتابة متجانسة حسب الأنماط الغربية، وتُقلِّل من الفروق الثقافية الدقيقة»، 118 مشاركاً من الهند والولايات المتحدة. ووجدت الدراسة أنه عندما استخدم الهنود والأميركيون مساعد الذكاء الاصطناعي في الكتابة، كان ذلك غالباً على حساب الهنود في المجموعة.
إجابات أميركية لا تطابق الثقافات الأخرى
تسأل لماذا؟ على الرغم من أن الأدوات ساعدت كلتا المجموعتين على الكتابة بشكل أسرع، فإن الكُتَّاب الهنود اضطروا إلى الاستمرار في تصحيح اقتراحات الذكاء الاصطناعي، ما أدى إلى زيادة إنتاجية أقل.
ويعود أحد أسباب ذلك إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل «تشات جي بي تي» تم تطويرها بشكل أساسي من قبل شركات التكنولوجيا الأميركية التي تعمل بنماذج لغوية كبيرة، لا تحتوي على جميع الفروق اللغوية الدقيقة لـ85 في المائة من سكان العالم الذين يعيشون في الجنوب العالمي، ويريدون استخدام أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي.
ويُعرَف الجنوب العالمي بأنه تلك البلدان التي تقع بشكل أساسي في نصف الكرة الجنوبي، وغالباً ما تعدُّ نامية أو أقل تطوراً من نظيراتها الشمالية، في أفريقيا وآسيا وأميركا اللاتينية.
الطعام والعطلات
طلب باحثو الدراسة من المجموعتين الكتابة عن مواضيع ثقافية، مثل الطعام والعطلات. استخدم نصفهم مساعداً للكتابة بالذكاء الاصطناعي يقدم اقتراحات الإكمال التلقائي. وأظهرت عينات الكتابة أن المشاركين الهنود احتفظوا بنسبة 25 في المائة من الاقتراحات، بينما احتفظ الأميركيون بنسبة 19 في المائة فقط. كما وجدت الدراسة أن الكُتَّاب الهنود أجروا تعديلات أكثر بكثير على تلك الاقتراحات، ما جعلها أقل فائدة.
على سبيل المثال، عندما كتب بعض الهنود عن الطعام، كان من بين الاقتراحات الشائعة البيتزا. وعندما كتبوا عن الأعياد، اقترحت أداة الذكاء الاصطناعي أعياد الميلاد.
تجانس لغوي وتنميط ثقافي غربي
باختصار، تُظهر هذه الدراسة أن الذكاء الاصطناعي ليس كما يُشاع عنه، وأنه يفيد بعض المستخدمين أكثر من غيرهم. يقول أديتيا فاشيستا، أحد مؤلفي الدراسة والأستاذ المساعد في علوم المعلومات: «هذه واحدة من الدراسات الأُوَل، إن لم تكن الأولى التي تُظهر أن استخدام الذكاء الاصطناعي في الكتابة قد يؤدي إلى تنميط ثقافي وتجانس لغوي. وهنا سيبدأ الناس في الكتابة بشكل مشابه للآخرين، وهذا ليس ما نريده؛ إذ من أجمل ما في العالم هو التنوع الذي نتمتع به».
تدريب الأدوات الذكية على الجوانب الثقافية لا اللغوية
وقال دروف أغاروال -الباحث الرئيسي للدراسة، وطالب الدكتوراه في مجال علوم المعلومات- إنه على الرغم من القيمة الكبيرة التي تُضفيها التكنولوجيا على حياة الناس، فإنه «لكي تكون هذه القيمة عادلة ولكي تحقق هذه المنتجات نجاحاً في هذه الأسواق، يتعين على شركات التكنولوجيا التركيز على الجوانب الثقافية، بدلاً من الجوانب اللغوية فقط».
* مجلة «فاست كومباني»، خدمات «تريبيون ميديا».
