«برايت كوف»: التسويق عبر مقاطع الفيديو الأكثر تفضيلا للمستهلك

في استطلاع أجرته الشركة بمشاركة ألفي مستهلك عالمي

أشارت دراسة جديدة صدرت أخيرا عن «برايت كوف»، (NASDAQ:BCOV)، وهي شركة توفر الخدمات السحابية المتكاملة لأفلام الفيديو، إلى أن سبعة من بين كل 10 مستهلكين (76 في المائة) يعدون مقاطع الفيديو محتوى مفضلة عند استعراض المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية.
وشارك في الدراسة ألفا مستهلك حول العالم، وسلطت الضوء على أن 79 في المائة من المستهلكين يفضلون المحتوى الرقمي أكثر من التقليدي، فيما يفضل أكثر من شخص بين كل عشرة مستهلكين (12 في المائة) المحتويات الاستهلاكية للعلامات التجارية على هواتفهم الذكية، أو حواسبهم اللوحية أو تطبيقات الهاتف الجوال.
وأشار نحو ربع المشاركين في الدراسة (24 في المائة) إلى أن مقاطع الفيديو تشكل المصدر الأكثر موثوقية لمحتوى العلامة التجارية. وتوضيحا لاختيارهم، عد 44 في المائة من المشاركين أن مقطع الفيديو كان أكثر «جاذبية»، في حين وصفه 28 في المائة بـ«الممتع»، و(29 في المائة) بـ«الأصيل»، و(10 في المائة) بـ«المحتوى القابل للتبادل»، والتي جرت الإشارة إليها بعدها أسبابا تدعو للثقة بمحتوى مقاطع الفيديو بالمقارنة مع الأشكال الأخرى من اتصالات العلامة التجارية.
وعد ثلث المشاركين بالدراسة (35 في المائة) أن الجودة العالية لمحتوى مقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية سبب مهم في ترسيخها بالذاكرة.
وخلصت الدراسة إلى أن حصول المستهلكين على مقطع فيديو بجودة عالية يؤدي إلى نحو 4 من بين كل 10 مستهلكين (39 في المائة) أبدوا مزيدا من الرغبة في البحث عن العلامة التجارية أو المنتج، أو نسبة مشابهة من المشاركين (36 في المائة) أبدوا مزيدا من الرغبة لإخبار الأصدقاء والعائلة حول العلامة التجارية.
بينما 3 من بين كل 10 مستهلكين (30 في المائة) أشاروا إلى أنهم أكثر رغبة بالتحول إلى موالين للعلامة التجارية، أقل من الخمس (19 في المائة) قالوا إنهم أكثر عرضة لمشاركة المحتوى من تلك العلامة التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن لا يزال هناك الكثير من العمل استجابة للسؤال الخاص بالطريقة التي يمكن عبرها تطوير تجربة مقاطع الفيديو الخاص بعلامتهم التجارية، نوه 3 من أصل المستهلكين الأربعة الكبار إلى أهمية نوعية مقطع الفيديو – جودة البث المرتفعة (32 في المائة)، وأزمنة الإطلاق السريعة (31 في المائة)، وانخفاض زمن التخزين المؤقت (30 في المائة) – مما يشير إلى تركيز المستهلكين اليوم على الحصول على تجارب متكاملة بنوعية عالية.
وبهذه المناسبة، قال ستيف روتر، نائب الرئيس لشؤون التسويق لدى «برايت كوف»: «بغية مواكبة متطلبات عملائنا من عشاق التطورات التقنية، تحتاج شركات التسويق إلى إدراك حقيقي لقوة مقاطع الفيديو في المزيج التسويقي.
وبدأت العلامات التجارية باستعراض مقاطع الفيديو بعدها وسائل للتفاعل مع المستهلكين في قلب استراتيجية التسويق، وبما يتخطى كونها عنصرا إضافيا وحسب.
ويمكن لشركات التسويق الاعتماد على مقاطع الفيديو عالية الجودة لتقديم تجربة ملائمة وجذابة للمستهلكين النهائيين، والاستفادة من ارتفاع نسب الولاء، وازدياد التفاعل مع العلامة التجارية، وتعزيز نسب تبادل المحتوى ومعدلات الربط المتبادل».