أمير المدينة المنورة يوجه بإطلاق 6 خدمات إلكترونية تخدم المواطنين والمقيمين

فيصل بن سلمان يشدد على إنهاء التحول الإلكتروني لإمارة المنطقة خلال 90 يوماً

انطلاقاً من توجيهات الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، الرامية إلى الإسراع في التحول الالكتروني وتقديم الخدمات الكترونياً للمستفيدين، وجّه الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة، بإطلاق ست خدمات الكترونية خلال شهر، والعمل على إنهاء التحول للخدمات الالكترونية لإمارة المنطقة خلال تسعين يوماً من تاريخه، لتقديم خدمات متكاملة من خلال منظومة (أبشر) على بوابة وزارة الداخلية.
جاء ذلك خلال ترؤس الأمير فيصل بن سلمان اجتماع اللجنة الإدارية العليا.
وأعادت إمارة منطقة المدينة المنورة هندسة الإجراءات كمرحلة أولية لتدشين خدمات الإمارة الالكترونية ذات العلاقة بخدمة المواطن والمقيم ضمن اختصاصاتها ومسؤولياتها، والتي يتم تقديمها من خلال منظومة (أبشر).
وتعمل إمارة منطقة المدينة المنورة على استكمال التحول للخدمات الالكترونية من خلال تطبيقات عدة لربط الإمارة والمحافظات بالإدارات الحكومية بالمنطقة بنظام "وجيز" الذي يعتبر من أكثر البرامج حلولاً وشمولية وكفاءة لعمليات معالجة ومتابعة المعاملات وأرشفتها الكترونياً، وإجراء التقارير والتحليلات والقراءات المهمة والحصول على المعلومات المتعلقة بها وإحالتها بشكل فوري وزيادة الفعالية والإنتاجية, وإيجاز الوقت في متابعة المعاملات.
ومن ضمن الخدمات التي تم تطبيقها خدمة "الاستدعاء الالكتروني"، التي تمكّن المستفيدين من إرسال طلباتهم الكترونياً إلى الإمارة من أي مكان وفي أي وقت واستقبال الرد عليها الكترونياً دون الحاجة للحضور إلى مقر الإمارة.
كما تشمل الخدمات الالكترونية التي تم تنفيذها، خدمة الاتصال المرئي (تواصل) التي تمكّن المستفيدين من التواصل المباشر مع أمير المنطقة بالصوت والصورة، ويهدف البرنامج إلى تيسير وتمكين المواطنين والمواطنات القاطنين في المحافظات من متابعة معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة مقر الإمارة، حيث تم تجهيز مراكز استقبال وتواصل الكتروني في مبنى كل محافظة من محافظات المنطقة، لتسهيل تواصل المواطنين مع الإمارة، وتلقي المقترحات والشكاوى.
ويرتبط أمير منطقة المدينة المنورة بمراكز الاستقبال كافة عبر شبكة تقنية يتم من خلالها نقل الجلسات بالفيديو، بينما أتاحت الخدمة الجديدة الخيار للمواطنين لتحديد مكان عقد الجلسة في المحافظة القريبة إليه أو تحديد مكان وجوده مستقبلاً، بهدف تسهيل التواصل معه وتجنب عناء السفر.