الإصدار الجديد لنظام تشغيل «آي أو إس 9» من «آبل».. مزايا متقدمة

زيادة عمر البطارية وتحسين نظام «سيري»

الإصدار الجديد لنظام تشغيل «آي أو إس 9» من «آبل».. مزايا متقدمة
TT

الإصدار الجديد لنظام تشغيل «آي أو إس 9» من «آبل».. مزايا متقدمة

الإصدار الجديد لنظام تشغيل «آي أو إس 9» من «آبل».. مزايا متقدمة

بعد أن طرحت شركة «آبل» أجهزة «آيفون» الجديدة، أتبعتها بـ«آي أو إس 9» iOS 9. وهو الإصدار الجديد من نظام تشغيل الهاتف الجوال. وربما يحيي هذا الخبر بعض الذكريات السيئة لدى زبائن شعروا بالضيق حيال الإصدار السابق من نظام «آي أو إس».
* إصدار متقدم
الخريف الماضي، عندما كشفت «آبل» النقاب عن «آي أو إس 8»، الإصدار الأخير من نظام التشغيل، تقدم مستخدمو «آي فون» بشكاوى بخصوص تعرضهم لمشكلات كبيرة، تسبب بعضها أحيانًا في تعطيل خدمة الهاتف الجوال تمامًا، بينما أدت أخرى إلى تعطيل نظام استشعار بصمة الأصابع لدى الهاتف.
من المفترض أن يكون طرح النظام الجديد أكثر يسرًا، خاصة أن «آبل» سمحت لبعض من العامة بتجريب نسخ أولية من النظام الجديد «آي أو إس 9» واستطلاع ملحوظاتهم عليه، على نحو شبيه بما فعلته «مايكروسوفت» مع أحدث إصدارات «ويندوز»، الأمر الذي من المتوقع أن يقلل المشكلات التي قد تظهر لدى استخدام البرنامج من قبل عموم الجمهور لاحقًا.
من جانبي، قمت بإلقاء نظرة عامة على «آي أو إس 9» لمدة شهرين وجربته على الكثير من أجهزة «آبل». ورغم أنني وجدت بعض المشكلات الصغيرة به، فإنها في المجمل لا تحمل أهمية تذكر.
* مزايا النظام
ولمعاونتك على التأقلم مع «آي أو إس 9»، عملت على تحديد أهم مميزات النظام الجديد: عمر أطول للبطارية، وإدخال تحسينات على المساعد الصوتي «سيري»، وإقرار تغييرات كبرى في «آيباد».
تعد مسألة عمر البطارية من القضايا التي تثير ضيق الكثيرين باستمرار فيما يتعلق بجميع أنواع الهواتف الجوالة، فحتى لو كان كل ما تقوم به هو تفحص رسائل البريد الإلكتروني باستمرار وإرسال رسائل نصية، ستكون من المحظوظين إذا تبقت لديك شحنة في هاتفك تفوق 20 في المائة بحلول المساء.
عبر «آي أو إس 9»، تتخذ «آبل» عدة خطوات مجتمعة نحو تحسين البطارية. من ناحية، عند وضعك «آيفون» فوق طاولة بحيث يكون وجهه نحو الأسفل، لن تضيء شاشة الهاتف حينها مع وصول إخطارات جديدة لأنه يدرك أن وجهه ليس نحو الأعلى. من ناحية أخرى، أعلنت «آبل» أنها عكفت على تنقيح التطبيقات عبر مختلف أرجاء نظام التشغيل لضمان عملها بكفاءة أكبر واستهلاكها طاقة أقل. كما أضافت الشركة ما أطلقت عليه «وضع طاقة منخفضة»، والذي لدى تفعيله يتولى غلق النشاطات المستهلكة لطاقة البطارية مثل صور الخلفيات المتحركة.
وعليه، أوضحت «آبل» أن هذه التحسينات تعني حصول زبائنها على ساعة إضافية من عمر البطارية مع «آي أو إس 9»، وثلاث ساعات إضافية حال تفعيل «وضع الطاقة المنخفضة». من خلال تجربتي الشخصية في اختبار نظام مبدئي على جهاز «آيباد إير 2» جديد و«آيباد ميني» عمره عامان، لم ألحظ أي قفزات لافتة في عمر البطارية، لكن متحدث رسمي باسم الشركة نبه لضرورة الانتظار حتى يجري طرح النظام بصورة كاملة في الأسواق قبل الشروع في اختباره.
* تطبيقات أخرى
* تطبيقات قراءة الأخبار. مع ظهور «آي أو إس 9»، تخلت «آبل» بذلك عن «نيوزستاند»، وهو ملف يحوي تطبيقات لقراءة الأخبار، حيث استبدلته بتطبيق يدعى «نيوز». ويعمل هذا التطبيق بصورة مشابهة لعمل تطبيق «ميوزيك» الصادر عن الشركة ذاتها، وذلك من خلال وضع قوائم بالتوصيات لمقالات ربما تود قراءتها بناءً على ميولك وما تفضله.
عندما تفتح التطبيق «نيوز» للمرة الأولى، تتلقى دعوة لإضافة بعض الإصدارات أو الموضوعات المفضلة لديك وتود القراءة عنها، مثل مجلة «بون أبتي» أو مقالات عامة عن السياسة أو الطعام. حينئذ، يعيد التطبيق تصميم المقالات بحيث تظهر في قطع يشبه مقالات المجلات، مع التأكيد على فصل الصور عن النص.
* نظام «سيري». عندما طرحت «آبل» «سيري»، تطبيق المساعد الذي يتفهم الأوامر الصوتية، منذ أربع سنوات، انهالت عبارات الثناء والإشادة على الشركة من جانب الصحافيين المعنيين بمراجعة الابتكارات التقنية، وكنت من بينهم. إلا أنه بمجرد طرحه للأسواق، اشتكى مستخدمو «آيفون» الجديد من أن «سيري» غير جدير بالاعتماد عليه وأن قدرته على التواصل محدودة. ونجحت «آبل» في إصلاح المشكلة الثانية من خلال تعزيز قدرات «سيري» بدرجة بالغة في «آي أو إس 9»، رغم أنه من غير الواضح ما إذا كان تطبيق المساعد سينجح في البقاء. باختصار، يتميز المساعد في صورته الجديدة بقدرة أفضل على فهمك، بالاعتماد على بياناتك كإطار عام. كما أنه مندمج بدرجة أكبر مع أداة البحث في النظام.
كما يوجد «سيري» حاليًا مباشرة في الشريط الخاص بالبحث.
جدير بالذكر أن نقر الشاشة باتجاه اليسار يؤدي لظهور شريط البحث. كما أن ذات الأوامر التي تريد إملاءها على «سيري» يمكن كتابتها على شريط البحث للوصول للنتائج ذاتها. علاوة على ذلك، يعكف نظام البحث على دراسة أسلوبك وميولك لتحديد توصيات فيما يخص التطبيقات التي تفتحها كثيرًا أو الإجراءات التي تتخذها.
الواضح أن أكثر الزبائن الذين سيتأثرون بـ«آي أو إس 9» هم أولئك الذين يملكون «آيباد»، خاصة الطرز الأخيرة الأحدث منه. وقد أضافت «آبل» عناصر تخص «آيباد» إلى نظام التشغيل الذي يجعل الحاسب اللوحي يعمل وكأنه كومبيوتر إضافي.
* ملامح جديدة
من بين التعديلات الكبرى التي أدخلت على عمل «آيباد» القدرة على إدارة تطبيقين جنبًا إلى جنب. قبل ذلك، كان تشغيل تطبيق واحد يحتل مساحة الشاشة بأكملها. على سبيل المثال، إذا كنت تتصفح الشبكة العنكبوتية باستخدام تطبيق «سفاري»، يمكنك النقر على الشاشة ناحية اليسار قادمًا من ناحية اليمين للاختيار بين قائمة من التطبيقات الأخرى، حيث يحتل التطبيق الثاني جزءا من الجانب الأيمن من الشاشة.
من بين الملامح الجديدة أيضًا القدرة على تشغيل تطبيق آخر أثناء مشاهدة مقطع فيديو، حيث إن الضغط على زر داخل مقطع الفيديو يؤدي لانكماشه وينقله إلى زاوية في الشاشة. ويمكنك بعد ذلك نقل الفيديو إلى أي من الزوايا.
بيد أن هذه الملامح لن تتوافر في جميع أجهزة «آيباد»، وذلك لأنه بمقدور «آيباد إير2» فقط، وهو الطراز الأقوى والأعلى كلفة من طراز الـ9.7 بوصة، دعم استخدام تطبيقين في آن واحد في الوقت الراهن.
أما مستخدمو الطرز الأقل قوة من «آيباد» (الجيلين الثاني والثالث من «آيباد ميني» و«آيباد غير» الأقدم فيمكنهم مشاهدة تطبيقين في ذات الوقت، لكن التفاعل مع واحد منها فقط. أما مشاهدة فيديو أثناء استخدام تطبيق آخر، فيمكن تحقيقه عبر جميع طرز «آيباد» سالفة الذكر، لكن ليس أي طراز أقدم منها.
بصورة عامة، وبناءً على الاختبارات التي أجريتها بنفسي، أعتقد أنه من الآمن لمن يملكون أجهزة أحدث من «آبل»، مثل «آيباد» و«آيفون» التي صدرت بالأسواق العامين الماضيين الاستعانة بـ«آي أو إس 9» خلال الشهور القليلة المقبلة. أما أصحاب أجهزة «آبل» الأقدم التي يبلغ عمرها ثلاث سنوات على الأقل، فإنه من غير الواضح بعد ما إذا كان «آي أو إس 9» سينجح في تحسين الأداء.

* خدمة «نيويورك تايمز»



«سامسونغ» تطلق هاتف «غالاكسي إس26»... ما أبرز مميزاته؟

كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
TT

«سامسونغ» تطلق هاتف «غالاكسي إس26»... ما أبرز مميزاته؟

كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)

أطلقت ‌شركة «سامسونغ إلكترونيكس»، الخميس، هواتفها الذكية الرائدة «غالاكسي إس 26» بأسعار أعلى لبعض الطرازات في الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية؛ لاختبار الطلب في ظل ارتفاع تكاليف شرائح الذاكرة التي تضغط على هوامش الربح.

وحسّنت «سامسونغ» الكاميرا والبطارية في «غالاكسي إس 26»، كما طرحت الشركة سبباً جديداً للإنفاق على أغلى طراز من «غالاكسي إس 26» عبر ميزة مدمجة تُسمّى «شاشة الخصوصية» (Privacy Display)، والتي ستكون متاحة فقط في نسخة «ألترا».

وعند تفعيل خيار حماية الخصوصية، تتغيّر بكسلات شاشة «ألترا» بطريقة تجعل الشاشة قابلة للرؤية فقط عند النظر إليها مباشرة من الأعلى. أما عند النظر إليها من الجانب فتبدو وكأنها مطفأة، ما يمنع ما يُعرف بـ«التجسس من فوق الكتف» من قبل أشخاص يقفون أو يجلسون بالقرب. ويمكن ضبط الإعدادات بحيث تفتح تطبيقات محددة، مثل تلك التي تتعامل مع معلومات مالية أو بيانات حساسة أخرى، دائماً في وضع «شاشة الخصوصية».

ويتوقع المحلل باولو بيسكاتوري، من «بي بي فورسايت»، أن تتحول ميزة «شاشة الخصوصية» إلى «النجاح الخفي، أو الميزة البارزة وسط ضجيج الذكاء الاصطناعي».

لكن «سامسونغ» تواصل إبراز الذكاء الاصطناعي بوصفه عامل جذب رئيسياً في هواتف «غالاكسي»، في تعزيز لاتجاه بدأت الشركة التركيز عليه قبل عامين عندما تبنّت التقنية وسيلةً لجعل أجهزتها أكثر تنوعاً وجاذبية.

وقال تي إم روه، الرئيس التنفيذي لتجربة الأجهزة في «سامسونغ»، خلال عرض في سان فرانسيسكو: «يجب أن يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً من بنيتنا التحتية. ينبغي أن تتمكن من الاستفادة من مزاياه عبر الأجهزة التي تستخدمها يومياً».

وكما في السنوات السابقة، تعتمد «سامسونغ» بشكل كبير على تقنية «جيميني» من «غوغل» لميزات الذكاء الاصطناعي، لكنها تضيف أيضاً خيارَ مساعدٍ آخر من «بيربلكسيتي»، وهي شركة صاعدة تُعرف بتشغيل «محرك إجابات» خاص بها للعثور على المعلومات عبر الإنترنت.

وستتضمن هواتف «غالاكسي إس 26» أيضاً أدوات إضافية لتعديل الصور الملتقطة بها، بما في ذلك أداة تقوم تلقائياً بتنعيم لون بشرة الشخص إذا التُقطت صورة سيلفي بالكاميرا الأمامية.

وحذرت الشركة، الشهر الماضي، من تفاقم نقص الرقائق بسبب ازدهار الذكاء الاصطناعي؛ إذ يدعم الطلب القوي على شرائح الذاكرة أعمالها الأساسية في مجال الرقائق، ولكنه يضغط على الهواتف الذكية وشاشات العرض.

وأدى ⁠الدفع العالمي من قبل شركات ‌مثل «ميتا» و«غوغل» ‌و«مايكروسوفت» لبناء بنية تحتية للذكاء الاصطناعي إلى استيعاب ‌جزء كبير من إمدادات شرائح الذاكرة، مما ‌أدى إلى ارتفاع الأسعار.

وحددت «سامسونغ» سعر جهاز «غالاكسي إس26» الأساسي في الولايات المتحدة عند 899 دولاراً، بزيادة 4.7 في المائة عن الطراز ‌السابق، وسعر جهاز «غالاكسي إس26 بلس» عند 1099 دولاراً، بزيادة 10 ⁠في المائة. ⁠ولم تتغير أسعار جهاز ألترا.

وفي كوريا الجنوبية، رفعت الشركة سعر الطراز الأساسي 8.6 في المائة.

وقالت الشركة إنها ستبدأ طرح سلسلة الهواتف «إس26» في 11 مارس (آذار).

وقال تيم كوك، رئيس شركة «أبل»، في مؤتمر عبر الهاتف عقب إعلان نتائج الأعمال في يناير (كانون الثاني)، إنه يتوقع ارتفاعاً حاداً في أسعار رقائق الذاكرة، لكنه رفض الإجابة عن أسئلة المحللين حول ما إذا كانت «أبل» سترفع الأسعار.


«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
TT

«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)

قالت شركة «أوبن إيه آي» ‌إنها حظرت حسابات مرتبطة بالسلطات الصينية ومحتالين على مواقع مواعدة وعمليات تأثير، بما في ذلك حملة ​تشويه ضد أول رئيسة وزراء في اليابان، وذلك في تقرير يوضح إساءة استخدام تقنية «تشات جي بي تي» الخاصة بها.

وقالت الشركة إن عدة حسابات استخدمت روبوت الدردشة الخاص بها إلى جانب أدوات أخرى، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، لارتكاب ‌جرائم إلكترونية ‌بينما كانت تنتحل ​صفات وكالة ‌مواعدة ومكاتب ⁠محاماة ​ومسؤولين أميركيين ⁠وهويات أخرى.

وأوردت «أوبن إيه آي» تفاصيل عن تلك المخططات، فعلى سبيل المثال استخدمت مجموعة صغيرة من الحسابات التي من المحتمل أن يكون منشؤها الصين نماذج «أوبن إيه آي» لطلب معلومات عن أشخاص أميركيين ومنتديات على الإنترنت ومواقع ⁠مبانٍ اتحادية، وطلبت إرشادات حول ‌برامج تبديل الوجوه.

وأنشأت الحسابات ‌نفسها أيضاً رسائل بريد ​إلكتروني باللغة الإنجليزية إلى ‌مسؤولين أميركيين على مستوى الولاية أو ‌محللين سياسيين يعملون في مجال الأعمال والمال، ودعتهم إلى المشاركة في استشارات مدفوعة الأجر.

وقالت «أوبن إيه آي» إنها حظرت حساباً على «تشات جي بي تي» مرتبطاً بشخص تابع ‌للسلطات الصينية، تضمنت أنشطته تنظيم عملية تأثير سرية تستهدف رئيسة الوزراء ⁠اليابانية ⁠ساناي تاكايتشي.

واستخدمت مجموعة من الحسابات روبوت الدردشة لتنفيذ عملية احتيال في مجال المواعدة تستهدف الرجال الإندونيسيين، ومن المرجح أنها احتالت على مئات الضحايا شهرياً.

وقالت «أوبن إيه آي» إن عملية الاحتيال استخدمت التطبيق لإنشاء نصوص ترويجية وإعلانات لخدمة مواعدة مزيفة، لجذب المستخدمين للانضمام إلى المنصة والضغط على المستهدفين لإكمال عدة مهام تتطلب دفع مبالغ كبيرة.

واستخدمت ​عدة حسابات نماذج «​أوبن إيه آي» للتظاهر بأنها شركات محاماة وانتحلت صفة محامين حقيقيين.


«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
TT

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)

تسارع فرق المبيعات حول العالم من وتيرة تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي، في ظل ارتفاع توقعات العملاء، وبقاء القدرات التشغيلية محدودة، وفقاً للإصدار السابع من تقرير «حالة المبيعات» الصادر عن «سيلزفورس». ويستند التقرير إلى استطلاع شمل 4050 متخصصين في المبيعات عبر 22 دولة بين أغسطس (آب) وسبتمبر (أيلول) 2025، ويكشف عن تحوّل هيكلي في طريقة دفع الإيرادات، عبر دمج الخبرة البشرية مع وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي على امتداد دورة المبيعات بالكامل.

توقعات أعلى... ووقت أقل

يشير المتخصصون في المبيعات إلى أنهم عالقون بين ارتفاع متطلبات العملاء، وضيق الوقت المتاح لتلبيتها. إذ يقول 69 في المائة إن العائد القابل للقياس على الاستثمار (ROI) أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، فيما يرى 67 في المائة أن التخصيص بات أكثر أولوية. كما يؤكد 67 في المائة أن العملاء يحتاجون إلى قدر أكبر من التثقيف قبل اتخاذ قرار الشراء، بينما يشير 57 في المائة إلى أن مدة اتخاذ القرار أصبحت أطول.

ورغم هذه الضغوط، يقضي مندوبو المبيعات أكثر من نصف وقتهم في مهام غير بيعية، مثل إدخال البيانات، والتخطيط، والبحث عن عملاء محتملين، والأعمال الإدارية. ويستحوذ البحث عن عملاء جدد وحده على ما يقارب يوم عمل كامل أسبوعياً لدى كثيرين. وهنا يتسع الفارق بين التوقعات والقدرة التنفيذية، وهو فراغ بدأت تملؤه تقنيات الذكاء الاصطناعي.

جودة البيانات وتوحيد الأنظمة شرط أساسي لنجاح مبادرات الذكاء الاصطناعي وتحقيق عائد فعلي منها

من التجربة إلى الضرورة

تسارع منحنى التبني بشكل ملحوظ، إذ يستخدم 54 في المائة من فرق المبيعات وكلاء ذكاء اصطناعي حالياً، بينما يتوقع 34 في المائة تبنّيهم خلال العامين المقبلين. ولا يتوقع سوى 3 في المائة عدم استخدامهم إطلاقاً. وبذلك، فإن 9 فرق من كل 10 تستخدم الوكلاء اليوم، أو تخطط لذلك قريباً. ويؤكد 94 في المائة من قادة المبيعات الذين يستخدمون وكلاء ذكاء اصطناعي أنهم عنصر أساسي لتلبية متطلبات الأعمال.

وتشمل أبرز الفوائد المعلنة تحسين دقة البيانات، وتعزيز كفاءة التخطيط، ودعم الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين، إضافة إلى خفض التكاليف. ويقول 90 في المائة من المستخدمين إن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على فهم العملاء بشكل أفضل، فيما يرى 88 في المائة أنه يزيد من فرص تحقيق الأهداف، ويرفع الإنتاجية. ويبرز البحث عن العملاء المحتملين كأحد أهم مجالات الاستخدام، إذ تستخدم 34 في المائة من الفرق الوكلاء لهذا الغرض، ويؤكد 92 في المائة من هؤلاء أنهم يحققون استفادة مباشرة من ذلك. كما أن الفرق عالية الأداء أكثر احتمالاً بمقدار 1.7 مرة لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات البحث عن العملاء مقارنة بالفرق الأقل أداءً.

الأساس... والعائق

يشدد التقرير على أن أداء الذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل جوهري على جودة البيانات، والبنية التقنية. وتشمل أبرز التحديات أخطاء الإدخال اليدوي، وتكرار البيانات، والمخاوف الأمنية، ونقص البيانات، أو فسادها. ويقول 46 في المائة إن مشكلات جودة البيانات تؤثر سلباً في أدائهم البيعي، فيما أشار 51 في المائة إلى أن المخاوف الأمنية أخّرت مبادرات الذكاء الاصطناعي. وتتفاقم المشكلة بسبب تشتت الأدوات التقنية، إذ لا تستخدم سوى 34 في المائة من الفرق منصة موحّدة شاملة، بينما تعتمد البقية على مزيج من أدوات منفصلة يبلغ متوسطها 8 أدوات لكل فريق. ويشعر 42 في المائة من مندوبي المبيعات بأن كثرة الأدوات ترهقهم. ولهذا تخطط 84 في المائة من الفرق التي لا تستخدم منصة موحّدة لتوحيد بنيتها التقنية، فيما تُظهر الفرق عالية الأداء اهتماماً أكبر بنظافة البيانات، وتبسيط الأنظمة.

تسارع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات يجعلها أداة أساسية لتلبية توقعات العملاء المتزايدة

نماذج الإيرادات تتغير

لا يقتصر التحول على الذكاء الاصطناعي. فقد تصدّر «التسعير القائم على الاستخدام» نماذج الإيرادات من حيث مساهمته في النمو. ويقول 76 في المائة من قادة المبيعات إن هذا النموذج أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، نظراً لقدرته على تسهيل إثبات العائد على الاستثمار، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. غير أن التنفيذ يظل معقداً، إذ يواجه 40 في المائة صعوبات في التنبؤ بالإيرادات، ويكافح 39 في المائة لتوقع الاستخدام المستقبلي، فيما يجد 37 في المائة صعوبة في تتبع الاستخدام بدقة.

الشراكات والتخطيط كرافعتين للنمو

ارتفع الاعتماد على البيع عبر الشركاء إلى 94 في المائة مقارنة بـ86 في المائة في العام السابق، ويقول 89 في المائة إن الشراكات أصبحت أكثر أهمية لتحقيق أهداف الإيرادات. أما التخطيط البيعي، فيستهلك نحو 16 في المائة من وقت المتخصصين في المبيعات، ويؤكد 91 في المائة أن الذكاء الاصطناعي يعزز فعاليته.

فجوة الأداء

يكشف التقرير عن تباين واضح بين مستويات الأداء، إذ سجلت 32 في المائة من الفرق عالية الأداء زيادة كبيرة في الإيرادات السنوية، مقابل 16 في المائة فقط من الفرق الأقل أداءً التي حافظت على إيراداتها، أو تراجعت. القاسم المشترك بين الفرق المتفوقة هو الاستثمار المنهجي في وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوحيد البيانات، وتعزيز الشراكات، وتطوير نماذج تسعير مرنة. ويخلص التقرير إلى أن دورة المبيعات تشهد إعادة ابتكار شاملة، حيث لم يعد على الفرق الاختيار بين التوسع السريع، أو الحفاظ على الطابع الإنساني. بل بات الجمع بين الاثنين ممكناً عبر تكامل البشر والذكاء الاصطناعي في منظومة واحدة.