مطارات تتحول إلى مكاتب مجهزة بألواح إلكترونية لأداء الأعمال وشراء المنتجات

التكنولوجيا تخفف عناء الانتظار على المسافرين

جهاز آيباد للمسافرين

سهل السفر جوا التنقل بين المدن البعيدة، ولكن عناء الانتظار إلى حين موعد إقلاع الطائرة قد يكون متعبا ومملا، وخصوصا للرحلات المواصلة «ترانزيت» بين البلدان أو لمن يسافرون بصحبة الأطفال. ولكن التقنيات الحديثة سهلت هذا الأمر على المسافرين، إذ تقدم كثير من المطارات خدمات إضافية لجعل هذه الفترات أكثر راحة ومتعة على الجميع.
ومن تلك المطارات «نيوارك» الأميركي المبنى «سي» الذي قام بتركيب وتثبيت 1500 جهاز «آي باد» في مناطق الانتظار وأماكن تناول الوجبات، مع التوجه نحو إطلاق 6 آلاف جهاز بحلول منتصف العام المقبل. ويمكن للمسافرين استخدام هذه الأجهزة لتصفح الإنترنت والتواصل مع الأهل والأصدقاء عبر الشبكات الاجتماعية، وحتى طلب الطعام والمقتنيات المختلفة من المطاعم والمتاجر القريبة التي ستوصل طلبات المسافر إلى مكان وجوده. هذا، ويستطيع المسافرون تحويل أميالهم الجوية (لبعض شركات الطيران المشاركة) إلى رصيد يسمح لهم الدفع بها لقاء مشترياتهم.
ويستطيع المسافر متابعة حالة رحلته للتأكد من رقم البوابة أو تغيير موعد الإقلاع، وإكمال عمله بعد ذلك، بالإضافة إلى سهولة طلب الطعام أو شراء المقتنيات من دون جر حقائبه معه والعودة إلى طاولته، أو خسارة المكان الشاغر لغيره خلال ذلك. هذا، ويمكن للمسافر خفض الوقت اللازم لإتمام عملية الشراء، الأمر المهم قبل الصعود على الطائرة. وتعرض هذه الأجهزة شاشات تحتوي على قوائم الأطعمة المختلفة للمطاعم المشاركة، والأصناف الكثير التي يمكن طلبها من المتاجر المحيطة، مثل الهدايا والشواحن الكهربائية، وغيرها. وعلى الرغم من أن هذه الأجهزة تخفض من حدوث الأخطاء غير المقصودة للطلبات، إلا أنها قد تشكل عقبة أمام المسافرين غير التقنيين أو كبار السن الذين يعانون من ضعف الإبصار، ولكنهم يستطيعون الشراء بالطرق التقليدية إن لم يكونوا مرتاحين لاستخدام هذه الأجهزة.
وتهدف هذه العملية إلى جعل الانتظار أمرا يسيرا وزيادة التفاعل مع المتاجر المحيطة بالمسافر عوضا عن جلوسه والتحديق نحو شاشات التلفزيون أو مدرجات الطيران. وستستفيد المتاجر والمطاعم من هذه العملية بخفض عدد الزبائن المنتظرين في دورهم، ورفع إجمالي حجم المبيعات. وستستفيد المطارات من ذلك بترغيب المسافرين بالسفر عبرها عوضا عن المطارات الأخرى القريبة أو المحيطة، ذلك أن المسافرين يفضلون الترويح عن أنفسهم في أوقات الانتظار. الأجهزة متوفرة بالقرب من بوابات المغادرة وفي المطاعم في مطارات «كينيدي» و«لا غوارديا» و«توروتنو بيرسون» و«مينيابوليس – سينت بول» و«فيلادليفليا» و«كونسيشنز» و«أتلانتا».
وعلى الرغم من أن الكثير من المسافرين يصطحبون أجهزتهم معهم أثناء السفر، إلا أن استخدام أجهزة مسبقة التثبيت في المطارات له فوائد كثيرة، منها المحافظة على شحنة بطارية جهاز المستخدم، وعدم الحاجة للاتصال بالشبكات اللاسلكية للمطار والمخاطرة بدخول فيروسات وبرمجيات ضارة، وعدم الحاجة لإخراج الجهاز من الحقيبة والمخاطرة بنسيانه في المطار لدى الصعود إلى الطائرة، وبالتالي إلغاء احتمال سرقته.
وتجدر الإشارة إلى أن الكثير من المطارات تقدم تقنيات مختلفة للمسافرين، مثل آلات بيع الملحقات التقنية التي تقدم السماعات الرأسية ووحدات «يو إس بي» والوصلات والشواحن المختلفة والأقراص الصلبة الخارجية والبطاريات المحمولة، وحتى تحميل الألبومات الموسيقية وعروض المسلسلات وأفلام الفيديو لاسلكيا إلى أجهزتهم، أو على وحدات «يو إس بي» المحمولة.
وتقدم كثير من المطارات العالمية لمقابس «يو إس بي» لشحن الهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية المختلفة. وإن كنت تبحث عن مقبس «يو إس بي» لشحن جهازك الجوال ولم تعثر عليه في المطار، فتستطيع وصل جهازك المحمول بالتلفزيون الموجود في المطار، ذلك أن الغالبية العظمى للتلفزيونات الحديثة تحتوي على عدة منافذ «يو إس بي». وينصح بالحصول على إذن من مسؤول الأمن في المطار قبل وصل أي شيء بأجهزة المطارات. وينصح كذلك باستخدام موزع «يو إس بي» USB Hub، والذي هو عبارة عن ملحق صغير يتصل بمنفذ «يو إس بي» من جهة ويقدم 3 إلى 4 منافذ «يو إس بي» (أو أكثر) من الجهة الأخرى، لشحن عدة أجهزة باستخدام منفذ واحد. وينصح أيضا بوضع الأجهزة الجوالة في نمط الطيران Flight Mode لشحنها بسرعة أعلى، ولكنك ستفقد الاتصال اللاسلكي «واي فاي» و«بلوتوث» وشبكات الاتصالات بهذا النمط خلال ذلك.
وتجدر الإشارة إلى أن مطار دبي الدولي في الإمارات ومطار أتاتورك التركي يقدمان دليلا رقميا بحجم الإنسان يرحب بالمسافرين ويتحدث معهم لتقديم المعلومات اللازمة لمعرفة كيفية الوصول إلى الوجهة المرغوبة، وغيرها من المعلومات الأخرى المفيدة.